由世華集團(tuán)和商界傳媒集團(tuán)聯(lián)合主辦的“第四屆全球企業(yè)家生態(tài)論壇”于2018年9月9-11日在西安召開(kāi)。騰訊公司副總裁馬斌先生發(fā)表了演講：

我有幸在2004年加入騰訊，在騰訊已經(jīng)第15個(gè)年頭，我和我同事出的《時(shí)代的變化》在2002年就做了復(fù)盤(pán)，當(dāng)時(shí)我們的感受是PC時(shí)代給我們太多的沖擊。中國(guó)已經(jīng)從2G到3G，從3G走到4G，我們看到智能手機(jī)的出現(xiàn)代表著新的沖擊。所以我們做復(fù)盤(pán)的時(shí)候，就會(huì)有特別多的想法。

今年，這么多公司都上市了，像小米、美團(tuán)上市了，滴滴也正在上市。為什么這些公司要在資本市場(chǎng)享受紅利，源自于他們都是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)世界享受到了結(jié)果。

騰訊公司副總裁馬斌先生

今天移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)獲取用戶(hù)的紅利正在消失，我們?cè)趺纯创裉斓陌l(fā)展，騰訊都做了哪些工作，我從這個(gè)視角跟大家分享。

剛才周總講到我們的世界分物理世界，正在一一映射到一個(gè)虛擬的世界里去，并且全部都是數(shù)字化，他用了平行的理論。在這個(gè)平行之間，還有一個(gè)心理世界，最終的結(jié)果是從物理世界平行到虛擬世界里去后，全部都變成數(shù)字化世界，一定會(huì)打破原來(lái)物理世界的空間和時(shí)間的界限。

中國(guó)的三大門(mén)戶(hù)就是把所有的報(bào)紙、雜志、電視臺(tái)的內(nèi)容搬到線(xiàn)上。BAT的發(fā)展就是把購(gòu)物的發(fā)展搬到線(xiàn)上，不受時(shí)間、空間的界限。京東做到最快2小時(shí)可以送到你手里。騰訊就是把面對(duì)面的聊天，在全世界任何一個(gè)角度只要有網(wǎng)絡(luò)的地方都可以連接上。

大家今天看到的是騰訊太牛了，QQ成功、微信成功、游戲等都很成功，但騰訊還有很多地方做不了。在電商領(lǐng)域我們就要給京東，外賣(mài)給了美團(tuán)。

所以大家看到，正是因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)在很多賽道上我們做不了，而沒(méi)有優(yōu)秀的賽手，所有的成功經(jīng)驗(yàn)都不可能持續(xù)。在這種條件下，選擇有所為有所不為，非常重要。

對(duì)于在座的各位，今天創(chuàng)業(yè)的每一塊都必須要思考，我們的邊界在哪，我們所有的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新到底是建立式創(chuàng)新還是破壞式創(chuàng)新最重要。

中國(guó)人最難的就是0到1的破壞式創(chuàng)新，我們雖然擅長(zhǎng)1到N的間接式的創(chuàng)新。在這個(gè)過(guò)程中同樣有很多能力，我們要思考自己的核心能力，找到自己的邊界。

我們的技術(shù)思想未來(lái)會(huì)帶來(lái)新的創(chuàng)造方式，所以必須要變革。這種變革的情況下意味著互聯(lián)網(wǎng)是我們必須要用的工具，這是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)乃至全球互聯(lián)網(wǎng)演進(jìn)路線(xiàn)圖。

雅虎這家公司是全球互聯(lián)網(wǎng)的鼻祖，不幸的是連它都倒掉了。

從美國(guó)發(fā)展的路徑看，亞馬遜成長(zhǎng)起來(lái)，臉書(shū)成長(zhǎng)起來(lái)，照理說(shuō)谷歌成長(zhǎng)。作為雅虎這家公司有無(wú)數(shù)次的機(jī)會(huì)且投資到這里面來(lái)，但它都沒(méi)有去，這就是歷史的進(jìn)程，它錯(cuò)過(guò)了無(wú)數(shù)次的機(jī)會(huì)。

對(duì)于中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)來(lái)講，三大門(mén)戶(hù)當(dāng)時(shí)學(xué)的是雅虎，但今天再成長(zhǎng)起來(lái)是BAT的發(fā)展。從世界互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)程，PC、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，昨天我問(wèn)凱文凱利先生，物聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，萬(wàn)物互聯(lián)的世界，他講是整個(gè)網(wǎng)狀，網(wǎng)聯(lián)的時(shí)代，真正的連接。AR、VR、AI，所有新技術(shù)會(huì)創(chuàng)造新模式，真是必然，因?yàn)樯a(chǎn)力的變化推動(dòng)了進(jìn)步。

2011年，新浪微博、微信、APP爆發(fā)，滴滴進(jìn)入，小米在這個(gè)過(guò)程中創(chuàng)建。2008至今，這些公司開(kāi)始享受到移動(dòng)端的紅利。

雷軍起的名字順勢(shì)而為，順為基金，就是因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)在PC時(shí)代怎么努力都沒(méi)有大家獲取的價(jià)值大。為什么會(huì)有這么多互聯(lián)網(wǎng)公司在資本市場(chǎng)得到錢(qián)，用市盈率做區(qū)分，中國(guó)所有的A股公司都是PE估值法，這個(gè)行業(yè)賺了多少錢(qián)，乘以這個(gè)行業(yè)的倍數(shù)，這都是賺錢(qián)的公司，都是靠利潤(rùn)看。

但在香港、美國(guó)、納斯達(dá)克，很多公司并沒(méi)有賺錢(qián)，為什么還一樣在資本上很值錢(qián)。因?yàn)檫@些公司用的是另一種估值的方法，市銷(xiāo)率，K是價(jià)值系數(shù)，當(dāng)我有用戶(hù)數(shù)的時(shí)候，我一樣可以獲得之前的效率。所有這些賺錢(qián)的公司和值錢(qián)的公司都在這里得以體現(xiàn)。

小米上市時(shí)，一直在糾結(jié)他的估值500億美金到底怎么來(lái)的?如果按照硬件公司做利潤(rùn)，比不上蘋(píng)果，利潤(rùn)沒(méi)有那么高?；ヂ?lián)網(wǎng)公司又講究絕對(duì)的用戶(hù)數(shù)，你的用戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)的比例在于多少，這就是我們看待互聯(lián)網(wǎng)公司和傳統(tǒng)行業(yè)最大的區(qū)別?；ヂ?lián)網(wǎng)公司可以用免費(fèi)的方式，在PC時(shí)代用免費(fèi)的方式獲取用戶(hù)。

但今天，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)已經(jīng)到今天的情景下，還能快速的增長(zhǎng)嗎?獲取一個(gè)用戶(hù)的成本已經(jīng)高達(dá)上百元，在這種情況下獲取用戶(hù)的紅利正在消失，已經(jīng)從PC時(shí)代走向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后期。

從2001到2011年，PC時(shí)代過(guò)去了。從2011年到現(xiàn)在，正是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的后半場(chǎng)。下一個(gè)十年是什么?昨天凱文凱利先生講的所有內(nèi)容都告訴大家，下一個(gè)時(shí)代一定是物聯(lián)，萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代，技術(shù)驅(qū)動(dòng)的時(shí)代。

對(duì)于在座的各位，一定要把握住的是時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，每一個(gè)人都要從這張圖里去讀懂行業(yè)的周期，進(jìn)入點(diǎn)、切入點(diǎn)、布局點(diǎn)，選擇比努力要重要，要把握好戰(zhàn)略節(jié)奏。希望大家要抓住歷史的進(jìn)程。

為什么互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)如此殘酷，因?yàn)椴恢涝谙乱粋€(gè)十年上，騰訊是不是還能在這個(gè)榜單里。

萬(wàn)物互聯(lián)的數(shù)字化時(shí)代真的來(lái)臨了。國(guó)家正在布局大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)中國(guó)的戰(zhàn)略，騰訊和中國(guó)各個(gè)省都在做互聯(lián)網(wǎng)+的努力，在這個(gè)過(guò)程中，我們一定要把握的是紅利。

時(shí)代的發(fā)展最主要的是要把握住趨勢(shì)的紅利，趨勢(shì)的紅利非常重要。在整個(gè)發(fā)展路徑中，沒(méi)有改革開(kāi)放40年，沒(méi)有中國(guó)在基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，就不會(huì)有今天的發(fā)展。我在任何演講時(shí)都會(huì)說(shuō)感謝國(guó)家政府，因?yàn)閲?guó)家在基礎(chǔ)設(shè)施的投入是幾千億。正是國(guó)家在基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，才有了我們今天享受到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利。

我們正在從高速發(fā)展往高質(zhì)量的發(fā)展，在往高質(zhì)量發(fā)展的過(guò)程中，我們的需求紅利在發(fā)生巨變。如果要做成大公司，你可以做更大而全的方式，比如你有自己的流量入口、生態(tài)入口。從入口到沉淀下來(lái)，最終轉(zhuǎn)化成數(shù)據(jù)流量平臺(tái)。如果做不到大平臺(tái)，就做成一個(gè)小而美的方式，一樣能活。

如果做成小而美，哪怕我用戶(hù)數(shù)發(fā)展的規(guī)模不大，但在這個(gè)期間我可以認(rèn)認(rèn)真真的把我們的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)好，服務(wù)做到位，能夠持續(xù)不斷的去訂購(gòu)運(yùn)營(yíng)。今天微信的小程序、公眾賬號(hào)，完全可以幫助大家實(shí)現(xiàn)。

數(shù)據(jù)紅利更是這樣，整個(gè)數(shù)據(jù)內(nèi)容，幫助在座的各位更好的做好用戶(hù)行為畫(huà)像。態(tài)度、動(dòng)機(jī)、人性、心理都打上數(shù)字化的標(biāo)簽，這些標(biāo)簽讓我們更好的理解如何能更好的幫助我們理解用戶(hù)的需求，把我們的需求推送給他。

所有的AI一定是基于大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)，沒(méi)有大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)就做不到。在算法、算利都是我們的重要要素，也就是說(shuō)，我們要用好AI。

在整個(gè)過(guò)程中，如果要想創(chuàng)業(yè)，這5個(gè)要素極其重要，趨勢(shì)是第一，團(tuán)隊(duì)+執(zhí)行是第二，0到1的創(chuàng)新是第三，商業(yè)是第四，資金在最后。

為什么說(shuō)創(chuàng)業(yè)是九死一生的事，所有人都覺(jué)得今天的騰訊很牛，可在1998年創(chuàng)業(yè)初期，馬化騰被逼的兩次賣(mài)騰訊都沒(méi)賣(mài)出去，怕砸在自己的手里。在座的各位能夠在這里堅(jiān)持下去，并且一路走下去，都要給大家鼓掌，非常不容易。

既然選擇了這條路，就要找規(guī)律。

成功的過(guò)程中一定有一些規(guī)律的方法?；ヂ?lián)網(wǎng)用了3個(gè)詞，連接、速度、規(guī)模。我們的成長(zhǎng)的路徑要求實(shí)時(shí)性、場(chǎng)景性、移動(dòng)性，這些都是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶給我們的需求。

接下來(lái)是物聯(lián)網(wǎng)，再下來(lái)是心聯(lián)網(wǎng)、腦聯(lián)網(wǎng)，更多的把人物全部的連接上。這些規(guī)律告訴我們，互聯(lián)網(wǎng)就是利用連接的方式。連接之后，因?yàn)镻C時(shí)代可以免費(fèi)獲取用戶(hù)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最低代價(jià)獲取用戶(hù)，邊際成本可以為零。

我們利用好這些規(guī)律，用摩爾定律等，一定能幫助我們快速的成長(zhǎng)起來(lái)。需要我們?cè)谧母魑徽J(rèn)真去普及自己的技術(shù)短板，同時(shí)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端抓住歷史給予我們的最好機(jī)會(huì)。

互聯(lián)網(wǎng)帶給以人為本的真正的價(jià)值鏈的重構(gòu)。我們?cè)瓉?lái)從生產(chǎn)到消費(fèi)期間有分配和交換都是斷的，生產(chǎn)出來(lái)之后通過(guò)大量的渠道走下去，但今天就需要做連接。

怎么重新做鏈接非常重要?？萍季褪巧a(chǎn)力，生產(chǎn)力在進(jìn)步的同時(shí)，也重新定義了生產(chǎn)關(guān)系。生產(chǎn)關(guān)系的價(jià)值環(huán)節(jié)必然會(huì)隨著生產(chǎn)力的變化而變化，所有人都在講區(qū)塊鏈在重新定義生產(chǎn)關(guān)系，大數(shù)據(jù)就是生產(chǎn)資料。

在這個(gè)過(guò)程中，我們既要關(guān)注生產(chǎn)力的變化，即科技的變化，同時(shí)又要重新想，生產(chǎn)關(guān)系怎么去重構(gòu)。因?yàn)閺纳a(chǎn)到消費(fèi)，不可能原來(lái)都是通過(guò)第三方的渠道去做，怎么跟消費(fèi)者做需求的鏈接。

深度鏈接的情況下，一定是線(xiàn)上和線(xiàn)下的融合。今天也許拿礦泉水和免費(fèi)的紅茶獲取用戶(hù)的價(jià)值都比線(xiàn)上獲取用戶(hù)的價(jià)值高多了，因?yàn)榫€(xiàn)上有大量的時(shí)間都被消耗掉了，我們要抓住歷史給我們的重構(gòu)機(jī)會(huì)。

我們要關(guān)注年輕人在想什么?；ヂ?lián)網(wǎng)就是以人為本，打上人性的標(biāo)簽，千人千面。正是因?yàn)橛昧巳诵缘娜觞c(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)這么多年的發(fā)展就是打通了人性的標(biāo)簽。

但我們看到更多的應(yīng)用場(chǎng)景，需要我們了解人性之外還要引導(dǎo)人性的發(fā)展，因?yàn)椴荒芸偸峭诵缘南戮€(xiàn)走，還要往上去提升?；ヂ?lián)網(wǎng)更多的在初級(jí)發(fā)展時(shí)，打開(kāi)數(shù)據(jù)化的標(biāo)簽。今天千人千面，一定會(huì)有更多有價(jià)值的東西呈現(xiàn)出來(lái)。

我們希望在這個(gè)時(shí)代每個(gè)人不僅僅是見(jiàn)證者，更主要是推動(dòng)者。希望每個(gè)人一起共同在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代找到自己的位置，騰訊愿意與大家同行，謝謝大家。