9月7日,由和訊網(wǎng)主辦的《2018她能量POWER SPEECH·全球女性創(chuàng )新峰會(huì )》在上海商城劇院召開(kāi),本次峰會(huì )專(zhuān)注“美好生活&創(chuàng )新”,參會(huì )嘉賓包括消費升級生態(tài)系統的參與者、全新思維實(shí)踐者和靈感的智變者,跨界KOL將和您一同探討深入了解未來(lái)消費趨勢與創(chuàng )新,共同分享“她能量”和“她經(jīng)濟”的經(jīng)驗理念及戰術(shù)技能。
近年來(lái),隨著(zhù)消費主力的不斷轉變,中國消費族群特征出現了明顯的變化,高品質(zhì)、性?xún)r(jià)比、個(gè)性化等成為主導消費的關(guān)鍵傾向,消費者越來(lái)越重視體驗型消費。對于這樣的變化,本次“她能量”現場(chǎng)嘉賓也表達出了同感,眾位投資大咖和商業(yè)案例策劃者們給出了品牌或品類(lèi)的應對策劃和方案。即,不要盲目追求大而全,而是追求小確幸,深入了解用戶(hù)的需求,本著(zhù)服務(wù)用戶(hù)的初心來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù),在消費者需求的響應層面更加快速和敏捷,與用戶(hù)形成情感連接,才有可能成功。
而在這樣的消費趨勢和消費者變化浪潮下,消費者的品牌歸屬感和追隨度逐漸降低,新銳品牌與經(jīng)典品牌之間的碰撞也愈發(fā)激烈,兩大陣營(yíng)最具代表性的品牌在“她能量”的現場(chǎng)也分別給出了自身品牌的趨向規劃,例如,運用大數據、AI等科技手段升級服務(wù)效率等等。
小確幸才是大商業(yè)
曾經(jīng)主導凡客體、815價(jià)格戰等一系列互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)案例的場(chǎng)景實(shí)驗室創(chuàng )始人吳聲,在本次“她能量”現場(chǎng)帶來(lái)一場(chǎng)關(guān)于《認知和審美:女性商業(yè)的場(chǎng)景升級》的POWER SPEECH,闡述了女性商業(yè)場(chǎng)景的一些變化趨勢。他認為,在這樣一個(gè)更加短鏈,透明的時(shí)代,在談?wù)撽P(guān)于“她能量”中的女性商業(yè)場(chǎng)景升級的時(shí)候,其實(shí)更多的時(shí)候是在思考顏值,但也許智慧的顏值才是核心。而在這樣一個(gè)數字化的時(shí)代,在這樣一個(gè)更加追求極度個(gè)性化表達的時(shí)代,如何形成一種共識呢?吳聲的結論是,“這是一個(gè)沒(méi)有共識的時(shí)代。每一次的猝不及防,其實(shí)都在告訴我們,在這樣一種充滿(mǎn)不確定的時(shí)代,也許我們之于自我認知的確定性邏輯,反而會(huì )成為進(jìn)化的核心。”
場(chǎng)景實(shí)驗室創(chuàng )始人吳聲
所以他認為,“她能量”中她經(jīng)濟的本質(zhì)是自我表達與審美升級。第一,她經(jīng)濟的本質(zhì)是己經(jīng)濟,是悅己經(jīng)濟,是己悅經(jīng)濟,是自己所能夠形成的自我表達和審美的升級,共同構成的一種認知迭代。第二,所有今天所理解的女性的消費場(chǎng)景,本質(zhì)并不關(guān)乎物質(zhì),而是在于內心的感受。你能不能找到你的超級用戶(hù),找到你的悅己者所構成的同好。我們希望能夠喚醒這樣一種關(guān)于自身的覺(jué)醒和認知。這種場(chǎng)景的趨勢在效率層面要更加短鏈、精準,在消費者需求的響應層面要更加的快速,更加的敏捷,在用戶(hù)的體驗層面,要更加的超乎預期所形成驚喜的情感連接。
真格基金董事總經(jīng)理顧旻曼
作為“小紅書(shū)”等諸多女性商業(yè)案例的投資人,真格基金董事總經(jīng)理顧旻曼也在她的POWER SPEECH《新消費下的女性投資》中認為,近年女性消費的市場(chǎng)發(fā)生了很大變化:第一個(gè)變化是新入網(wǎng)人群有更大的消費意愿和更迫切的信息接受需求。這是跟國家的大方針息息相關(guān)的,就是人民日益增長(cháng)的美好生活需要和不平衡、不充分發(fā)展之間的矛盾。第二個(gè)變化是女性的認知變化,大家更關(guān)心自己,更關(guān)心怎么樣取悅自己,而不是取悅他人。第三個(gè)變化是女性消費越來(lái)越追求個(gè)性化,越來(lái)越尊重科學(xué)。
作為一個(gè)在創(chuàng )投圈有著(zhù)敏銳眼光的投資人,顧旻曼分享了真格基金投資的部分案例及其成功的秘笈。她建議創(chuàng )業(yè)者在做女性消費這個(gè)市場(chǎng)的時(shí)候,需要不斷思考現在的女性到底需要什么。因為女性消費的人群,正在變得越來(lái)越獨立,越來(lái)越自我,越來(lái)越理解自己想要什么。本著(zhù)服務(wù)她們的初心,來(lái)滿(mǎn)足她們,一定也會(huì )在商業(yè)上獲得巨大的成功。
未來(lái)5年70%傳統品牌會(huì )消亡
中國的消費市場(chǎng)有多大?普華永道中國及香港管理咨詢(xún)業(yè)務(wù)主管合伙人謝小舟引用普華永道最新的報告:中國的消費零售業(yè)是中國的整個(gè)經(jīng)濟發(fā)展的亮點(diǎn),到今年為止已經(jīng)超越了23億美元。以往五年它的增長(cháng)率是年均12%,在未來(lái)的幾年增長(cháng)率將回落在7%到9%之間的,但它相對也是美國的平均增長(cháng)率的2倍。按照估計,在未來(lái)的幾年內中國總體的消費總量會(huì )超越美國,消費零售業(yè)也隨著(zhù)整體的GDP的增長(cháng)超越美國。
普華永道中國及香港管理咨詢(xún)業(yè)務(wù)主管合伙人謝小舟
從2005年開(kāi)始,中國的的電商行業(yè)一直處在高速增長(cháng)通道,2005年時(shí)中國電商占全球的1%,而到了2016年則增長(cháng)為占全球的42%。在這樣的高速增長(cháng)下,中國未來(lái)的消費市場(chǎng)將以怎樣的趨勢發(fā)展?
在圓桌論壇【投資·聚焦新美好】環(huán)節,聯(lián)創(chuàng )永宣CEO\管理合伙人高洪慶拋出了一個(gè)論點(diǎn):未來(lái)的5年可能70%的傳統品牌會(huì )消亡。而對于現在的消費市場(chǎng)到底是升級還是降級,聯(lián)創(chuàng )永宣CEO\管理合伙人高洪慶、華映資本合伙人孫瑋、天圖投資合伙人李康林展開(kāi)了激烈的討論。
孫瑋提出了一個(gè)新觀(guān)點(diǎn),“降級升級都不對,應該是一個(gè)分級,隨著(zhù)中產(chǎn)階級的崛起,包括我們90后甚至95后的這群年輕消費者的崛起,在對產(chǎn)品跟品牌的需求上面會(huì )有不同的需求出現,所以是一個(gè)分級的過(guò)程。”同時(shí),他認為大家一直在說(shuō)消費升級,但消費升級并不代表東西變得更貴了,其實(shí)在同樣的價(jià)位里面,或者在同樣的垂直賽道里面,品牌提供了更優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)產(chǎn)品,可能價(jià)錢(qián)并沒(méi)有更貴。所以升級不是一個(gè)價(jià)錢(qián)的升級,而是一個(gè)品質(zhì)的升級。
高洪慶則認為現在正處在第四消費時(shí)代,而第四消費時(shí)代的核心就是去品牌化,“你看以前在80、90年代的時(shí)候,很大的一個(gè)LV的logo,現在logo基本上都沒(méi)有,包括無(wú)印良品為什么會(huì )起來(lái),真正原因可能是進(jìn)入到第四消費時(shí)代。”所以,他表示,大家看到的消費降級才是真正的消費升級。
在李康林的陳述中則認為不存在消費降級,而消費升級首先是一個(gè)認知的升級,這個(gè)認知就是對品牌、對品類(lèi)的理解,對自己的了解。第二個(gè)就是自信心的升級,就是消費這件事情到底是取悅自己,還是取悅別人。“這個(gè)自信心的升級,其實(shí)代表了個(gè)性化,沒(méi)有人會(huì )在這個(gè)階段還在追求真正的個(gè)性化,個(gè)性化就是我要跟別人不一樣,個(gè)體化是這樣,不管我跟別人一樣不一樣,就選擇我自己喜歡的方式。”他認為這才是真正的消費升級。
體量和爆發(fā) 新銳品牌的自我成長(cháng)
最近幾年,之所以很多新銳品牌出現了爆發(fā)式的增長(cháng),實(shí)際上很大程度是依賴(lài)傳播環(huán)境的改變和大數據的應用,而大數據本質(zhì)上可以增強消費者與品牌之間的相互了解和需求。而對于未來(lái)新銳品牌應該如何追趕和超越,華大基因副總裁劉娜、新京劇創(chuàng )領(lǐng)者\著(zhù)名京劇演員王珮瑜、閨蜜MALL創(chuàng )始人萬(wàn)兵、煮葉創(chuàng )始人兼CEO劉芳、MAIA ACTIVE品牌CEO王佳音等嘉賓給出了品牌決策方案。
大數據幫助品牌對消費者更精細化的了解,消費者的需求也是更加細化。細化里面就意味著(zhù)細化交叉口的夕陽(yáng)性品牌是慢慢沒(méi)落掉的,同時(shí)里面也有很多細分品類(lèi)上面更有競爭力的產(chǎn)品和品牌。
而基于目前消費者對于新銳品牌所追求的性?xún)r(jià)比,嘉賓們則認為,性?xún)r(jià)比有三部分,就是溢價(jià)有三部分,第一部分其實(shí)是產(chǎn)品本身的性?xún)r(jià)比,第二部分是運營(yíng)環(huán)節的性?xún)r(jià)比,第三部分是價(jià)值觀(guān)的性?xún)r(jià)比。
但是,品牌無(wú)法量化,它有各個(gè)維度的表達方式。這個(gè)時(shí)代是一個(gè)有趣、多元、豐富也追求品質(zhì)和健康的時(shí)代,把這些東西屬于品牌應該去強化的東西精準提煉,就有可能成為這個(gè)品牌或者品類(lèi)的影響者。無(wú)論是哪一個(gè)品類(lèi),包括京劇、茶文化,都會(huì )煥發(fā)新生命力。
消失還是升級?百年品牌也不會(huì )坐以待斃
在本次會(huì )議上,有一個(gè)觀(guān)點(diǎn)空前一致,就是消費者的變化。消費者對于品牌的歸屬感和追隨感逐漸降低,這也引發(fā)了前文所述“未來(lái)的5年可能70%的傳統品牌會(huì )消亡”的觀(guān)點(diǎn)。對此,在【進(jìn)化·智變新美好】圓桌環(huán)節,寺庫賦能生態(tài)云CEO楊靜怡、科顏氏中國品牌總經(jīng)理\歐瓏中國品牌總經(jīng)理李琳、PhiSkin聯(lián)合創(chuàng )始人兼CEO亢雅君、中歐CMO俱樂(lè )部秘書(shū)長(cháng)\壘土投資創(chuàng )始合伙人彭靜,給出答案:百年品牌也不會(huì )坐以待斃。
各家傳統品牌都在做智能方面的轉變,積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)、擁抱新技術(shù)。例如,今天由于大數據的存在,對于消費者可以進(jìn)行更加廣泛、精準的分析,有很多的信息都可以在數據分析層面上給品牌更加精準的回報,在數據層面上也會(huì )進(jìn)一步對品牌產(chǎn)生不管產(chǎn)品創(chuàng )意還是推廣創(chuàng )意上的啟發(fā)。
很多品牌正在展開(kāi)以大數據為核心的營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化業(yè)務(wù),上升到人工智能層面,則是需要建立在大量的數據和算法和算力這三件基礎上,現在絕大多數的傳統企業(yè)在數據本身的累積上的能力還不足,所以它的數據無(wú)法訓練。但企業(yè)都在嘗試AI的真正落地使用,同時(shí)配合線(xiàn)下智慧門(mén)店,將這些數據全部抓取并且沉淀,然后通過(guò)算法等進(jìn)行機器學(xué)習,這樣才有可能講未來(lái)的AI。
消費與職場(chǎng) 女性到底有多重要?
關(guān)于本次會(huì )議的另一個(gè)主要議點(diǎn)“女性”,在現代消費市場(chǎng)乃至商業(yè)行為中,她們到底起到多么重要的作用?
英國國際貿易部中國區行業(yè)總監Lexie Morris給出的統計數據證明了這一點(diǎn):僅在亞太地區國家提高女性社會(huì )地位,就可以使這些國家總GDP在2025年增長(cháng)4.5萬(wàn)億美元。在英國的統計數據中,縮小女性的工資差距將為英國經(jīng)濟增加1000億美元,另外一份調查報告顯示此舉將為中國經(jīng)濟增加2.5萬(wàn)億美元。
數據還表明,在企業(yè)中“她能量”的體現則是,擁有3名或3名以上女性高管的公司,在組織效率等各個(gè)方面都有更好的表現。
根據對12個(gè)國家對一千多家公司盈利能力的研究,“她能量”在企業(yè)中起到至關(guān)重要的作用,女性多元化排名前25%的公司比排名最后25%的公司盈利能力高出21%。而有意思的是,如果再考慮機會(huì )成本在內的經(jīng)濟利潤,那么性別多元化排名最前25%的公司經(jīng)濟利潤要比最后25%的公司高出27%。還有對那些不追求性別多元化公司來(lái)說(shuō),結果是毀滅的。這份研究顯示性別多元化排名最后25%的公司盈利能力低于行業(yè)平均值29%。他們不僅僅沒(méi)有在行業(yè)中領(lǐng)先,反而在逐步落后。
美好&創(chuàng )新的變革者們
大會(huì )同期還舉行了“2018美好創(chuàng )新頒獎盛典”,旨在甄選伴隨中國商業(yè)進(jìn)化而產(chǎn)生的新經(jīng)典——創(chuàng )新者、引領(lǐng)者、變革者——案例。鼓勵品牌用創(chuàng )造性商業(yè)模式影響生活方式的原創(chuàng )商業(yè)大獎,由重構新零售業(yè)態(tài)的盒馬鮮生等獲得;對既有的商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng )新性變革的商業(yè)進(jìn)化大獎,由提供新型快遞模式的閃送等獲得;而對于提升社會(huì )效力或經(jīng)濟貢獻的公益項目騰訊公益“人人公益”等獲得了美好公益大獎。
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