俗話(huà)說(shuō),“神仙打架,小鬼遭殃”。巨頭們“血洗”社區便利店的同時(shí),成百上千萬(wàn)的夫妻老婆店們又該如何逃離這場(chǎng)血雨腥風(fēng)?
文 | 避難所小子
來(lái) 源 | 高街高參(ID:gjgc168)
新零售的戰火蔓延到線(xiàn)下后,社區便利店已然成為廝殺最激烈的一塊陣地。其中的軍閥勢力囊括騰訊、阿里、京東、蘇寧等互聯(lián)網(wǎng)、電商巨頭以及老牌零售商。
互聯(lián)網(wǎng)、電商巨頭們?yōu)楹稳绱酥匾暽鐓^便利店的戰役?成敗對各自又意味著(zhù)什么?特別是最近半個(gè)月,戰火明顯升級。
巨頭們的便利店“算盤(pán)”
這事可以從最近頻發(fā)的新聞中窺見(jiàn)一二。
首先來(lái)自雷帝網(wǎng)的消息稱(chēng),便利蜂近期獲騰訊與高瓴資本大筆投資,估值16億美元,騰訊與高瓴分別持股為8%,而便利蜂正成為騰訊在便利店領(lǐng)域的“代言人”。
緊接著(zhù),被推上風(fēng)口浪尖的是京東,走“貼牌”加盟合作模式的京東便利店員原先放出狠話(huà),“要在5年內開(kāi)100萬(wàn)家店”,但如今被創(chuàng )業(yè)邦曝出已有不少門(mén)店摘掉了京東的牌子,結束了同京東的合作。
蘇寧也不能干坐著(zhù)了,上周發(fā)出公告:將全部自營(yíng)的蘇寧小店分拆出來(lái),防止未來(lái)蘇寧小店擴張造成的虧損影響到上市公司的業(yè)績(jì),也方便獨立融資發(fā)展。
另外,據北京商報報道,京東也準備跟蘇寧學(xué)一手,正籌劃開(kāi)設京東便利店以外的直營(yíng)店鋪,部分團隊人員來(lái)自北京其他傳統便利店品牌,還從北京7-11挖走了5位管理層人士。
遠不止這些,那家因P2P暴雷資金鏈斷裂的鄰家也在上周傳出被物美接盤(pán);再遠些的半個(gè)月前,天貓小店2.0升級計劃發(fā)布......
當前這些玩家們各自布局情況如何?虎嗅·高街高參根據最新的公開(kāi)資料進(jìn)行了整理(如圖):
互聯(lián)網(wǎng)、電商巨頭以及新老零售玩家們如此重視社區便利店背后,各自打著(zhù)什么算盤(pán)?
劉強東早早的“放衛星”了,在去年就甩出話(huà),“要五年在全國開(kāi)設100萬(wàn)家京東便利店”,今年4月還說(shuō)要“日開(kāi)千家”,但估計現實(shí)沒(méi)這么輕松吧。阿里當然也不想在氣勢上占據下風(fēng),B2B業(yè)務(wù)的零售通要“覆蓋100萬(wàn)家零售小店”,9月林小海在零售通戰略發(fā)布會(huì )上稱(chēng)已完成覆蓋了線(xiàn)下超過(guò)100萬(wàn)家小店,其中包含了幾千家天貓小店。
去年11月,好鄰居被鮮生活、綠城服務(wù)和易果合資收購時(shí),還是北京最大的便利店企業(yè),收購中的控股股東鮮生活定位便利店新零售賦能,跟天貓合作密切,而易果也有阿里投資,好鄰居便利店也是“天貓1小時(shí)達”的線(xiàn)下承接渠道之一,應當也算阿里系一員。
阿里和京東都是走加盟改造路線(xiàn), 以便快速規?;?ldquo;翻牌收編”,當便利店網(wǎng)絡(luò )越發(fā)達時(shí),邊際成本就越低。去年雙11,京東便利店和天貓小店就都有參與,跟阿里京東走向線(xiàn)下的邏輯相同,線(xiàn)上增長(cháng)見(jiàn)頂,電商向線(xiàn)下找業(yè)績(jì)。
京東便利店與天貓小店對雙方而言,目的一致:都是讓傳統的夫妻老婆店通過(guò)“貼牌”,接入京東或天貓的標準,在門(mén)店形象上改頭換面,賣(mài)貨的同時(shí),還成為了兩大電商巨頭渠道下沉,觸達消費者的終端。而貨源則分別來(lái)自京東新通路與阿里零售通,B2B批發(fā)業(yè)務(wù)則成了兩大電商在社群便利店的主要盈利方式,最終我們發(fā)現夫妻老婆店們都在為馬云、劉強東“打工”了。
不過(guò)新通路和零售通對小店店主的約束力都較小,例如加盟天貓小店,只要30%從零售通進(jìn)貨即可,如果傳統批發(fā)商渠道有價(jià)格優(yōu)勢,那小店店主自然選擇便宜的那一個(gè)。
相比之下,蘇寧小店的優(yōu)勢是可以直接從蘇寧易購內部開(kāi)店,節約部分倉庫、物流等資源。今年6月蘇寧零售集團副總裁卞農稱(chēng)蘇寧小店將在年底成為北京市場(chǎng)上最大的便利店企業(yè)。截止2018上半年,蘇寧小店數量數量為732家。
蘇寧線(xiàn)下連鎖很強,但家電行業(yè)比較受房地產(chǎn)行業(yè)的影響,而且耐用消費品受宏觀(guān)經(jīng)濟影響較大。2018年1~8月份全國百家重點(diǎn)大型零售企業(yè)零售額同比增長(cháng)1.5%,增速較上年同期放緩1.7個(gè)百分點(diǎn)。其中,家用電器類(lèi)商品零售額同比下降1.2%,增速較上年同期放緩3.7個(gè)百分點(diǎn),是今年大型零售企業(yè)增速放緩的主要原因?,F在的蘇寧易購開(kāi)始“百貨化”,從電器品類(lèi)向綜合品類(lèi)延伸,把生意盤(pán)子做大。
不僅是蘇寧,不少大型零售業(yè)態(tài)增長(cháng)乏力的跡象,今年上半年,沃爾瑪關(guān)店16家,家樂(lè )福關(guān)店6家,華潤萬(wàn)家關(guān)店3家,永輝、永旺關(guān)店2家,而受“薩德事件”影響的樂(lè )天瑪特直接撤出中國,門(mén)店被物美和利群接盤(pán)。
大型商超巨大的、復雜的路線(xiàn)、品種繁多的商品消耗了購物者大量的時(shí)間和精力,再加上人流擁擠交通不便,在被電商分流后,又要被小零售業(yè)態(tài)分流。在大賣(mài)場(chǎng)和百貨關(guān)店潮下,唯獨便利店保持高速增長(cháng),近幾年復合增長(cháng)速度17%,顯示出強大的需求。因此,小業(yè)態(tài)門(mén)店,也成為傳統零售的轉型途徑之一。
2018年初,永輝收購四川知名便利店品牌“紅旗連鎖”21%的股權,擬合作門(mén)店近3000家,永輝自己旗下類(lèi)便利店業(yè)態(tài)的永輝生活店已有285家,線(xiàn)上訂單由永輝物流統一配送,也有在2020年全國開(kāi)店3萬(wàn)家的目標。
據界面新聞稱(chēng)物美會(huì )接盤(pán)鄰家便利,消息還未官方證實(shí),不過(guò)物美便利店今年增速非???,物美便利店總經(jīng)理董崗預計至今年年底物美便利店數量將達到370家左右。明年物美計劃新開(kāi)260家門(mén)店,其中160家都是小業(yè)態(tài)門(mén)店。
天虹有自己的便利店品牌微喔,已有167家門(mén)店。上周10月18日,天虹又開(kāi)出自己第一家sp@ce天虹超市,要做生鮮加強型的社區生活超市。
便利店這類(lèi)門(mén)店小、密度大、貼近社區生活,能產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò )效應的小零售業(yè)態(tài),對于電商還是傳統商超都是不能放過(guò)的戰略要地。
中國便利店的盈利“創(chuàng )傷”
被公認最強的日系便利店,在中國的發(fā)展也并不順利。
全家在 2014 年扭虧為盈,盈利的羅森此前預計會(huì )在2017年年中開(kāi)始盈利,但今年6月,羅森副總裁張晟又預計羅森中國將在明年,也就是2019年實(shí)現整體盈利,7-11的話(huà),在國內尚未有盈利的消息。據中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )數據,2017年,全家中國便利店數量為2181家,7-11中國數量1644家,羅森中國數量為1399家。
在自有品牌、買(mǎi)手制和供應鏈方面,日系便利店都有成熟可復制的經(jīng)驗。而日系便利店進(jìn)入中國已有20年,現在還未能整體盈利。這有經(jīng)濟發(fā)展階段的問(wèn)題,現在日系便利店多在一二線(xiàn)城市,再往下沉就不容易見(jiàn)到了。
本土便利店品牌是日系便利店的一大阻礙?;旧细魇《加斜镜睾艽蟮谋憷昶放?,例如東莞美宜佳,全國門(mén)店數量超11000家,山西唐久超1400家,浙江十足,超1700家。這些便利店品牌經(jīng)營(yíng)管理上比不過(guò)外資品牌,可憑借本土優(yōu)勢和學(xué)習能力也能“亂拳打死老師傅”。
另外,創(chuàng )業(yè)者和投資人關(guān)注便利店賽道,自然會(huì )將資金砸給本土便利店品牌,就像剛拿到投資的便利蜂,在經(jīng)營(yíng)理念和靈活性上比日系便利店更有看頭。
在中國,主宰社區零售的是600萬(wàn)夫妻老婆店,便利店的商品價(jià)格往往高于這些小店,這也限制了便利店的消費人群?,F在日系便利店都紛紛入駐餓了么、美團、京東到家等O2O平臺,接入更多流量。同樣本土便利店品牌來(lái)說(shuō),中國市場(chǎng)的復雜性也同樣是挑戰。
例如蘇寧小店。據蘇寧易購公告,截止2018年7月31日,蘇寧小店凈資產(chǎn)為-3.1億元,2018年前7個(gè)月凈虧損2.96億元,債務(wù)高達6.53億元。培育期的蘇寧小店以日開(kāi)約7家的速度開(kāi)店,虧損在所難免。
即便如此,蘇寧小店公司總裁鮑俊偉仍認為小店擴張的速度需要更快一些,他認為,在蘇寧對后端供應鏈的常年積累下,只有迅速開(kāi)店擴張占領(lǐng)市場(chǎng),才能體現與日系便利店不一樣的本土優(yōu)勢,并通過(guò)更靈活、差異化的管理獲得市場(chǎng)。
蘇寧通過(guò)張近東之子張康陽(yáng)持股全資子公司增資Suning Smart Life,從而將蘇寧小店業(yè)務(wù)剝離出上市公司,即是方便蘇寧小店獨立經(jīng)營(yíng)管理和融資發(fā)展,也是對未來(lái)蘇寧小店虧損的警惕。
上圖是天虹2018三季度的數據,如果看坪效毛利,便利店比購物中心、百貨、超市都要高很多,但營(yíng)收同比下降,利潤總額同比也大幅下降。天虹沒(méi)公開(kāi)便利店的具體利潤,但降幅兩倍,肯定要虧損。這也反應便利店業(yè)態(tài)有很大潛力,但經(jīng)營(yíng)、擴張成本也同樣高企。
便利店+拼團,“血洗”社區
前文多次提到“社區”二字,電商和傳統商超都在把便利店選在了社區,而可能是當下最火的新零售風(fēng)口——社區團購,也在社區中。
虎嗅文章曾介紹過(guò)這種分銷(xiāo)模式的玩法,社區人流比較穩定,長(cháng)期居住容易產(chǎn)生粘性,家庭消費頻次高、復購率高。隨著(zhù)國內城市化進(jìn)程,規模社區日益增多,居住人群有大致相同的基本收入,更容易實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)。
其實(shí)就是我們常說(shuō)的“貨找人”,社區團購都會(huì )選擇高頻、剛需的生鮮品類(lèi)切入,逐漸拓展到家庭日常消費品,一般拼團商品包括新鮮的水果和食材、零食、米面糧油和家庭生活用品,用這些消費者必然需要的商品打開(kāi)局面。
目前社區團購賽道融資已近20億元,還有拼多多、每日優(yōu)鮮、有好東西、美菜等不少生鮮行業(yè)巨頭都已下場(chǎng)。
說(shuō)這個(gè)項目,是因為不少社區生鮮便利店項目也同樣是用生鮮開(kāi)路的打法,瞄準了社區的商業(yè)價(jià)值,例如京東旗下啟承資本參與投資過(guò)的錢(qián)大媽?zhuān)琁DG領(lǐng)投、紅杉等跟投的生鮮傳奇。
傳統商超也是如此,永輝、天虹等傳統商超發(fā)揮生鮮供應鏈的優(yōu)勢,在便利店的基礎上增加生鮮品類(lèi)占比,而蘇寧小店、好鄰居的綠標店也是將凈菜水果作為主打品類(lèi),滿(mǎn)足滿(mǎn)足社區居民對蔬菜水果的日常需求。
為放大便利店前置倉的作用,打通線(xiàn)上線(xiàn)下,也是便利店的標配了,永輝生活店由永輝物流配送,覆蓋門(mén)店3公里配送范圍,線(xiàn)上交易額占永輝生活店交易總額的 40%,比超級物種線(xiàn)上銷(xiāo)售額占比還要高。
蘇寧也靠蘇寧物流配送,鮮生活綠標店則是前置倉形式的門(mén)店,倉庫小,貨架滿(mǎn),是“天貓1小時(shí)達業(yè)務(wù)”的線(xiàn)下渠道之一。便利蜂也是如此,由閃送提供即時(shí)配送服務(wù)。
不只是生鮮日百,“最后一公里”問(wèn)題逐漸消失,讓一些餐飲品牌也開(kāi)了社區店,據餐飲老板內參報道,樂(lè )凱撒、星巴克、西貝、呷哺呷哺等餐飲品牌已開(kāi)始將小業(yè)態(tài)門(mén)店開(kāi)進(jìn)社區,并將外賣(mài)作為核心指標,用較高的較高的外賣(mài)營(yíng)收,支撐社區小店面降低的容座率和翻臺率。
按常理餐飲品牌最喜歡的應該是購物中心,不過(guò)現在年輕人做飯頻率少了,尤其是單身上班族,基本都是外賣(mài)解決,社區餐飲店也是投其所好。
這是新一輪的線(xiàn)下卡位戰,最引流的購物中心綜合體是餐飲、零售的首選,不夠人流量集中在周末。CBD也是便利店和餐飲店、外賣(mài)配送的密集區,不夠到了非工作時(shí)間,就會(huì )變成無(wú)人區。人的活動(dòng)大體離不開(kāi)工作、娛樂(lè )、生活三類(lèi),一場(chǎng)對社區生活場(chǎng)景的卡位戰已經(jīng)開(kāi)幕。
可以預見(jiàn):殘局,馬革裹尸;終局,剩者為王。
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