2018年底，阿里巴巴交出一份賦能中小企業(yè)的答卷。

從支付方式、組織方式到生產(chǎn)方式、貿(mào)易方式，阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)全面賦能中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)：根據(jù)阿里巴巴新一季財(cái)報(bào)，天貓?zhí)詫毮甓然钴S消費(fèi)者突破6億里程碑，為上千萬(wàn)中小商家提供廣闊的市場(chǎng)機(jī)遇。20萬(wàn)品牌擁抱天貓新零售，淘寶帶動(dòng)千萬(wàn)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，孵化出2000多個(gè)特色市場(chǎng)，未來(lái)3年淘寶直播將帶動(dòng)5000億規(guī)模成交。餓了么和口碑賦能350萬(wàn)中小商家，中小商戶已經(jīng)成為本地生活服務(wù)的支撐力量。網(wǎng)商銀行幫助中小企業(yè)把握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)遇，超過(guò)300萬(wàn)碼商使用網(wǎng)商銀行貸款拓展經(jīng)營(yíng)，累計(jì)為超過(guò)1000萬(wàn)的小微企業(yè)和個(gè)人經(jīng)營(yíng)者提供貸款服務(wù)。1688賦能長(zhǎng)三角、珠三角等地區(qū)的全國(guó)100個(gè)產(chǎn)業(yè)集群、50萬(wàn)家中小企業(yè)，年銷售規(guī)模近3000億元。截至2018年3月31日，釘釘企業(yè)組織已經(jīng)突破700萬(wàn)家，基于辦公場(chǎng)景的“人、財(cái)、物、事”全鏈路數(shù)字化解決方案，賦能中小企業(yè)進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代。

11月2日，阿里巴巴發(fā)布2019財(cái)年Q2財(cái)報(bào)，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇表示，阿里巴巴將堅(jiān)決兌現(xiàn)“在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，讓天下沒(méi)有難做的生意”這一使命，絕不一味追求自己的高增長(zhǎng)和高收入，全力幫助中小企業(yè)和商家擴(kuò)大銷售增加利潤(rùn)。

近20年來(lái)，阿里巴巴始終致力于和中小企業(yè)一起獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)成長(zhǎng)。過(guò)去，阿里巴巴通過(guò)自我迭代，為中小企業(yè)提供了高速發(fā)展所需的平臺(tái)和基礎(chǔ)設(shè)施。未來(lái)，阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)將賦能中小企業(yè)走出一條數(shù)字化通路，從產(chǎn)品研發(fā)、消費(fèi)者洞察、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷到供應(yīng)鏈優(yōu)化、智慧物流等，使中小企業(yè)和品牌獲得更強(qiáng)韌的內(nèi)生動(dòng)力，也體現(xiàn)阿里巴巴“永遠(yuǎn)只為未來(lái)投入”的清晰布局。

賦能中小品牌共振新零售、中小企業(yè)激活產(chǎn)業(yè)帶

阿里巴巴中國(guó)零售平臺(tái)年度活躍消費(fèi)者突破6億的里程碑，意味著天貓?zhí)詫氋?gòu)物車已搭載中國(guó)45%的人口，不斷為中小企業(yè)提供新的發(fā)展機(jī)遇。

零食品牌良品鋪?zhàn)咏尤胩熵埿铝闶郏?000多家線下智慧門(mén)店全部實(shí)現(xiàn)盈利，今年天貓雙11創(chuàng)造了超過(guò)4億元的銷售額。同樣在今年天貓雙11，諾貝爾瓷磚靠天貓新零售打通線上線下壁壘，以5.2億元的成交額打破自己創(chuàng)造的2017年雙11成交紀(jì)錄。

互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)不僅為中小企業(yè)開(kāi)辟了新的銷售路徑，而且深刻推動(dòng)了營(yíng)銷方式、消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)模式和商品生產(chǎn)方式的變革。在垂直、細(xì)分領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，使天貓新零售可以賦能中小品牌和企業(yè)精準(zhǔn)研發(fā)新品。創(chuàng)立于2015年的小吉品牌，就基于天貓平臺(tái)的消費(fèi)者洞察實(shí)踐C2B制造，鎖定目標(biāo)消費(fèi)者需求，孵化了母嬰冰箱和化妝品冰箱兩個(gè)項(xiàng)目，品牌迅速成為天貓母嬰、化妝品冰箱行業(yè)的TOP 1。

淘寶是中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的重要平臺(tái)，賦能千萬(wàn)中小企業(yè)釋放更大活力。目前，淘寶平臺(tái)已經(jīng)孵化出大碼女裝、二次元、男士美妝、國(guó)潮等2000多個(gè)特色市場(chǎng)。剛剛過(guò)去的雙12，淘寶直播深入湖州織里童裝城、海寧皮革城等八大產(chǎn)業(yè)帶，產(chǎn)業(yè)帶整體成交在直播的帶動(dòng)下大幅增長(zhǎng)。淘寶預(yù)計(jì)，未來(lái)三年間，淘寶直播將帶動(dòng)5000億規(guī)模成交。

產(chǎn)業(yè)帶的數(shù)字化升級(jí)賦能產(chǎn)業(yè)鏈上下游，以規(guī)模效應(yīng)撬動(dòng)供給側(cè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。目前已有近12萬(wàn)家中小企業(yè)通過(guò)1688大企業(yè)采購(gòu)平臺(tái)成為大企業(yè)供應(yīng)商，生態(tài)效益凸顯。1688通過(guò)構(gòu)建起企業(yè)級(jí)供應(yīng)鏈協(xié)同網(wǎng)絡(luò)，賦能長(zhǎng)三角、珠三角等地區(qū)的全國(guó)100個(gè)產(chǎn)業(yè)集群、50萬(wàn)家中小企業(yè)，年銷售規(guī)模近3000億元。

數(shù)字化解決方案為中小企業(yè)降本提效

阿里巴巴承擔(dān)起賦能中小商家的責(zé)任，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代為中小企業(yè)創(chuàng)造新的價(jià)值和機(jī)遇。這也是阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)的核心，就是讓商家用這個(gè)數(shù)字化的操作系統(tǒng)把生意做得更簡(jiǎn)單、更高效。

釘釘在2018年秋冬發(fā)布會(huì)上公布了基于辦公場(chǎng)景的“人、財(cái)、物、事”全鏈路數(shù)字化解決方案。此次升級(jí)將真正實(shí)現(xiàn)以人為核心、提高企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造力，中國(guó)企業(yè)正式進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代。這意味著通過(guò)“為百人企業(yè)每年節(jié)約成本70萬(wàn)元”的釘釘實(shí)現(xiàn)“組織在線、溝通在線、協(xié)同在線、業(yè)務(wù)在線、生態(tài)在線”，在降低成本的同時(shí)提高效能，驅(qū)動(dòng)中小企業(yè)向組織內(nèi)部要生產(chǎn)力。

釘釘與手淘聯(lián)合在新零售領(lǐng)域落地的“智能導(dǎo)購(gòu)”功能，提升了企業(yè)和員工的實(shí)際收益。護(hù)膚品牌林清軒接入智能導(dǎo)購(gòu)后，會(huì)員招募效率提升30倍，企業(yè)銷量提升3倍，導(dǎo)購(gòu)人均業(yè)績(jī)?cè)黾?倍。餐飲企業(yè)“牧之初心”通過(guò)釘釘實(shí)現(xiàn)上述五個(gè)在線，員工自驅(qū)力和創(chuàng)新力被激活，店面最高人均產(chǎn)出效益為8萬(wàn)元每人，月坪效4萬(wàn)元，8倍于傳統(tǒng)餐飲企業(yè)效率。首家店開(kāi)業(yè)一年內(nèi)，就開(kāi)出30多家分店。

阿里云大計(jì)算為100多萬(wàn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供助力。菜鳥(niǎo)打造“一盤(pán)貨”的智慧供應(yīng)鏈，讓物流更快、更省、更智能，并聯(lián)手多家金融機(jī)構(gòu)，為商家提供“入倉(cāng)即可獲貸”的供應(yīng)鏈金融服務(wù)。螞蟻金服致力于讓小微企業(yè)做生意更簡(jiǎn)單，網(wǎng)商銀行及其前身阿里小貸累計(jì)為1170多萬(wàn)小微企業(yè)和個(gè)人經(jīng)營(yíng)者提供貸款服務(wù)。

商流物流信息流貫通，助力中小企業(yè)貨暢全球

物流、支付、營(yíng)銷、技術(shù)、體驗(yàn)……中小企業(yè)產(chǎn)品走向海外，過(guò)去隔著幾重難以逾越的大山。在阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)賦能之下，依托天貓海外、LAZADA、alibaba.com、AliExpress等阿里生態(tài)平臺(tái)，如今更多中小企業(yè)和品牌成功進(jìn)入全球市場(chǎng)。

14萬(wàn)天貓商家、上百萬(wàn)淘寶商家，通過(guò)天貓出海“一店賣(mài)全球”，12億來(lái)自中國(guó)的商品遠(yuǎn)銷海外。通過(guò)阿里巴巴國(guó)際站，許多中小企業(yè)在海外市場(chǎng)覓得商機(jī)。在速賣(mài)通平臺(tái)，中小企業(yè)商品直達(dá)全球220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者，真正實(shí)現(xiàn)貨通天下。

阿里巴巴不僅幫助中國(guó)中小企業(yè)走向世界市場(chǎng)，也賦能全球中小企業(yè)更好地融入全球化。天貓國(guó)際成為全球品牌尤其中小品牌在中國(guó)市場(chǎng)成功的最大孵化器，將繼續(xù)孵化100家全球上市公司。雙11期間，40萬(wàn)商家通過(guò)LAZADA服務(wù)6個(gè)東南亞國(guó)家的400萬(wàn)消費(fèi)者。雙12期間，LAZADA在新加坡、印尼等東南亞6國(guó)的銷售額是它們?nèi)粘５?0倍。

12月5日，eWTP正式落地歐洲，至此亞非歐三大洲均擁抱普惠式全球化。eWTP是阿里巴巴“讓天下沒(méi)有難做的生意”使命的重要延伸，將賦能世界的中小企業(yè)都有機(jī)會(huì)獲得更廣闊的市場(chǎng)空間。

阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)打通商流、物流、資金流、信息流，將不斷為中小企業(yè)抵達(dá)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代拓寬航道。