這將會(huì )是繼「家電下鄉」之后,又一場(chǎng)深刻的農業(yè)革命。
2013年,轟轟烈烈的互聯(lián)網(wǎng)下鄉運動(dòng)拉開(kāi)序幕。
城市中的創(chuàng )業(yè)者大舉進(jìn)軍,開(kāi)啟了刷墻大戰和網(wǎng)點(diǎn)爭奪,試圖搶占近6億農民的注意力與金錢(qián),然而在這片舊有商業(yè)體系十分固化的市場(chǎng),沖擊、對抗、共存始終縈繞在新舊兩股勢力之間。
千軍萬(wàn)馬中,有人折戟成沙,有人逆流而上。匯通達,屬于后者。
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-聚焦鄉鎮-
上千個(gè)縣城、四萬(wàn)個(gè)鄉鎮、近七十萬(wàn)個(gè)行政村匯聚出商業(yè)下另一個(gè)中國,熟人社會(huì )、買(mǎi)賣(mài)賒銷(xiāo)、日出而作、日落而息……當地以自有的生活和生產(chǎn)規則,緩慢而有條不紊地運轉著(zhù)。
這里是中國零售業(yè)最大和最后一塊處女地。
從2009年家電下鄉開(kāi)始,以美的、蘇寧等為代表的品牌商和渠道商嗅到了潛藏的商機,全方位地往「地下」滲透,把網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)遍了大半個(gè)中國。2013年電商下鄉,以京東、阿里為代表的互聯(lián)網(wǎng)力量作為生力軍加入其中。
三股力量混戰農村,家電無(wú)一例外成為爭奪的焦點(diǎn)。
2014年,阿里巴巴提出「千縣萬(wàn)村」計劃;京東著(zhù)手構建「一縣一中心」(服務(wù)中心)和「一縣一店」(京東幫店);蘇寧也開(kāi)始升級三四級市場(chǎng)的代購點(diǎn)和售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
在這片廣袤又誘人的地域,從何處著(zhù)手成為了大家公認的難題。阿里巴巴運營(yíng)重點(diǎn)在縣和村,京東的服務(wù)中心在縣,匯通達卻把鄉鎮作為自己的基本盤(pán)。
新經(jīng)濟100人創(chuàng )始人兼CEO李志剛認為,鄉鎮是中國商業(yè)的終點(diǎn)。原因在于,土地集約化的結果導致村莊空心化,人口匯聚到縣和鎮,產(chǎn)業(yè)也朝縣和鎮轉移,縣和鎮鏈接著(zhù)城鄉,成為農村商業(yè)的中心。
同時(shí)基于商業(yè)考慮,如果落腳點(diǎn)在縣城,則難以完全覆蓋農村市場(chǎng)。如果落腳點(diǎn)在村莊,那么單個(gè)村莊受限于人口數量,則難以撐起規?;倪\營(yíng)成本。
這與匯通達的下沉戰略不謀而合。匯通達總裁徐秀賢認為:鄉鎮相當于整個(gè)中國商業(yè)生態(tài)的毛細血管末梢,也是下鄉戰役最前端的據點(diǎn)。
徐秀賢曾與五星控股集團董事長(cháng)汪建國共同創(chuàng )辦過(guò)五星電器,天然具備做家電的基因。2010年,匯通達盯上了這片市場(chǎng),試圖通過(guò)家電批發(fā)和代理把供應鏈下沉到農村。
當時(shí),匯通達除了有一些家電品牌的區域代理權之外,沒(méi)有任何業(yè)務(wù)亮點(diǎn)。而且,代理協(xié)議是一年一簽,命運完全掌握在上游制造商手里。
蘇北運營(yíng)部陳韜是匯通達十年的老員工,他仍然記得第一次下鄉的時(shí)候,到處求著(zhù)別人買(mǎi)空調,一年下來(lái)攢了成堆的名片,老板們始終不愿意搭理他,「就是純粹的賺商品差價(jià)」。
幸運的是,匯通達連續碰到了兩大利好:一是轟轟烈烈的家電下鄉運動(dòng),二是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起和電商下鄉。前者讓家電全方位地滲透,后者完成了對農村消費者的互聯(lián)網(wǎng)化教育。
電商通過(guò)刷墻進(jìn)入農村市場(chǎng),打響爭奪戰的第一槍。阿里巴巴的「村小二」通過(guò)招募合伙人的形式引導村民開(kāi)店、下載App,京東幫旨在打通農村電商「最后一公里」,給家電安裝和配送提速。
匯通達會(huì )員店運營(yíng)部周波,曾負責農村淘寶。他發(fā)現包含電商巨頭在內的絕大多數互聯(lián)網(wǎng)公司采取的下沉策略就是:占領(lǐng)農民心智,獲取農村流量,「大家只考慮我的用戶(hù)、流量在什么地方,通俗一點(diǎn)就是流量抄底」。
農村淘寶在近四年里倒是深入村縣,但做的都是點(diǎn),很少把點(diǎn)連成線(xiàn),線(xiàn)連成面。
匯通達也曾走過(guò)彎路。開(kāi)直營(yíng)店,找不到店鋪和運營(yíng)人才;開(kāi)加盟店,店長(cháng)不服從管理,賒賬的習慣又導致錢(qián)款長(cháng)時(shí)間追討不回。徐秀賢告訴新經(jīng)濟100人,「人家夫妻店兩個(gè)人就能把我們一個(gè)13人的店干掉」。
匯通達全渠道運營(yíng)中心副總監毛宜軍認為,農村是相對封閉的「魚(yú)塘經(jīng)濟」,商業(yè)組織和流通依然保留著(zhù)傳統自給自足的生活方式,任何試圖與原有商業(yè)體系對抗的行為都不能給當地創(chuàng )造價(jià)值。
新興力量的進(jìn)入擠壓了原有夫妻店的生存空間,雙方形成了嚴重的對壘?!敢粋€(gè)渠道能跟電商搶什么,說(shuō)到底就是憑本事」, 蘇爽家電老板戎小強說(shuō)。
但是這些零散、低效、不規范的夫妻店有著(zhù)頑強的生命力。對絕大多數農村消費者而言,他們是唯一信得過(guò)、夠得著(zhù)的選擇,也是無(wú)法取代的商業(yè)存在。在這個(gè)體系下,新玩家只能做補充者和提升者,而非顛覆者。
「出水口細」是所有農村電商的痛點(diǎn)。
「能不能把流水流到農村去?關(guān)鍵節點(diǎn)堵住了,上游做得再好有什么用?水龍頭的疏通和防污能力適應不了這個(gè)市場(chǎng),也不能給農村消費者提供他們想要的服務(wù),這是本質(zhì)?!剐煨阗t說(shuō),匯通達走過(guò)彎路才發(fā)現,需要與夫妻店化敵為友。
2015年,匯通達決定轉型為夫妻店賦能,通過(guò)「5+」服務(wù)(「+工具」「+商品」「+活動(dòng)」「+金融」「+社群」)來(lái)滿(mǎn)足夫妻店的經(jīng)營(yíng)需求。
轉型后,陳韜教會(huì )員店辦了第一場(chǎng)活動(dòng),線(xiàn)下路演叫了十幾個(gè)大學(xué)生開(kāi)電動(dòng)車(chē),后面綁著(zhù)宣傳大旗,四處叫賣(mài);線(xiàn)上教會(huì )員店如何運營(yíng)微信群,用小禮品號召親朋好友轉發(fā)朋友圈。當天就幫會(huì )員店做了8萬(wàn)多元的銷(xiāo)售額。
「第一,擴大了會(huì )員店在當地的名氣;第二,無(wú)形之中增加了匯通達的銷(xiāo)售額?!龟愴w第一次感受到了接軌農村市場(chǎng)所產(chǎn)生的價(jià)值。
近幾年,隨著(zhù)城鎮化進(jìn)程加快,中老年成為了農村主力消費者和生產(chǎn)者,他們所面臨的問(wèn)題是,互聯(lián)網(wǎng)下沉所帶來(lái)的技術(shù)鴻溝,以及新興力量可能帶來(lái)的顛覆性革命。
如何促進(jìn)銷(xiāo)售?如何利用互聯(lián)網(wǎng)?是鄉鎮夫妻店面臨的最大難題。
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-賦能夫妻店-
在江蘇省丹陽(yáng)市前艾鎮,一條不到1公里的小路上,有一家主打小天鵝產(chǎn)品的蘇爽家電,戎小強是這家店的老板。2018年10月,戎小強重新裝修了店面,換掉了門(mén)頭上的小天鵝LOGO,取而代之的是 「匯通達旗艦店」。
「淘寶、天貓,我們玩不溜那個(gè)東西。我們是夫妻店,本身店里事情就多,又是大老粗,搞不懂那些套路。而且,京東、天貓都不適合我們,售后又要買(mǎi)流量?!?/p>
2018年,戎小強店里的銷(xiāo)售額比去年下降了近50萬(wàn)元,這是他創(chuàng )業(yè)以來(lái)從未遇到過(guò)的情況,「沒(méi)辦法,形勢比人強。干我們這行的,已經(jīng)有很多人線(xiàn)上和線(xiàn)下同步經(jīng)營(yíng)了,我們只有抱一個(gè)大腿,認一個(gè)平臺?!?/p>
他選擇匯通達是因為有人定期上門(mén)指導和服務(wù),而不選擇其他電商的原因也很實(shí)在,一來(lái)感覺(jué)像左右手互搏,「線(xiàn)上都是靠補貼,我們沒(méi)優(yōu)勢」;二來(lái),自家店也就一畝三分地,發(fā)展范圍頂多到丹陽(yáng)市區,太遠也服務(wù)不過(guò)來(lái)。
戎小強從來(lái)不對賬,賬上稍微有些資金全用來(lái)補貨了?!覆恢蕾嵍嗌?,每年賺的錢(qián)都變成貨了,前面的錢(qián)還沒(méi)要回來(lái),后面的錢(qián)又出去了?!谷中姷南眿D補了一句,「我們都是赤腳在河里踩,不知道深淺」。
一個(gè)人長(cháng)久站在齊脖深的河水中,只要涌來(lái)一陣細浪,就會(huì )迎來(lái)滅頂之災。數以萬(wàn)計的家電老板們嗅到了危險的氣息,有人試圖反抗,有人試圖觸網(wǎng)。
不甘被淘汰的,還有鎮江天潤電器的老板徐袁。2018年,徐袁被電商搶走了15%的銷(xiāo)量,他被迫選擇打價(jià)格戰,最低1999元的空調已經(jīng)賣(mài)到1600元,完全是賠本賺吆喝。
「都是形勢逼出來(lái)的,不變死的更快,變有可能慢慢拖、慢慢熬,熬到那些沒(méi)變的人死掉了?!剐煸f(shuō)。
他曾想過(guò)在線(xiàn)上開(kāi)店,卻發(fā)現一天廣告費要兩三千元,平臺還需要從流水中抽三五個(gè)點(diǎn)的提成,加上遠距離更高的送貨成本,僅有一百多元的空調利潤也折騰得所剩無(wú)幾,如果客戶(hù)要退換貨,自己還要倒貼幾十塊錢(qián)。
更重要的是,「電商想聯(lián)合渠道,把商超干死,比起電商,我更怕商超」。因為,鄉鎮小老板受制于上游品牌垂直封閉的分銷(xiāo)渠道,無(wú)法為鄉鎮消費者提供更多樣性的選擇,價(jià)格上也沒(méi)有優(yōu)勢。
徐袁翻開(kāi)手機,里面有各種電商經(jīng)銷(xiāo)商群。新經(jīng)濟100人看到,某個(gè)線(xiàn)上店在雙十一期間為了走量,事先聯(lián)絡(luò )好了各個(gè)線(xiàn)下小的零售點(diǎn),把低價(jià)貨賣(mài)給像徐袁這樣的小老板。一小時(shí)內,在消費者完全不知情的情況下,原價(jià)369元的電磁爐全被小老板們以259元的價(jià)格搶購一空。
「這完全沒(méi)有意義,電商要的是數據,我就要掙錢(qián),一分錢(qián)一分貨?!剐煸?jīng)吃過(guò)虧,為了拿到網(wǎng)上售價(jià)1500元的空調(自己的進(jìn)貨價(jià)都要1700元),他輾轉找到廠(chǎng)家拿了十臺,結果一臺都沒(méi)賣(mài)出去,全部成了庫存。
「拆機后才發(fā)現,機身比正規空調輕了五六斤,正常銅管30圈,這批貨只有25圈,開(kāi)機后噪音嗡嗡響。我的圈子沒(méi)有電商圈子大,寧愿不做都不賣(mài)水貨?!?/p>
像戎小強、徐袁這樣的家電零售小店,年銷(xiāo)售額普遍在三百萬(wàn)元到五百萬(wàn)元之間,毛利在10%-20%左右,刨除倉庫等成本,一年也只能掙個(gè)四五萬(wàn)元,電商的侵蝕導致利潤空間被進(jìn)一步壓縮。
「為什么小店還能生存?別人沒(méi)有的服務(wù)我們能有,商場(chǎng)也好,電商也罷,賣(mài)的東西可能比我們還便宜,但出了問(wèn)題找不到人。我哪怕貴一百塊錢(qián),但別人買(mǎi)的是一個(gè)服務(wù),買(mǎi)的是一個(gè)放心?!?/p>
小店更熟悉當地市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)規則,也能提供更為便捷和就近的服務(wù),同時(shí)還可能成為當地的人脈和信息的入口,「我們不干涸澤而漁的事情,只能做細水長(cháng)流的生意,靠口碑,靠服務(wù)去積攢口碑」。
對于匯通達來(lái)說(shuō),這些小老板們不僅扮演賣(mài)貨的角色,也肩負著(zhù)經(jīng)營(yíng)當地生活服務(wù)平臺的重任。通過(guò)自主研發(fā)的超級老板等系統,匯通達教會(huì )了會(huì )員店老板用系統進(jìn)貨、管賬、經(jīng)營(yíng)粉絲、發(fā)布海報、舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)等,逐漸贏(yíng)得了小老板們的擁戴。
在匯通達門(mén)店運營(yíng)經(jīng)理李偉的幫助下,戎小強開(kāi)始重視店面的家電擺設與裝潢,也開(kāi)始使用匯通達提供的后臺系統進(jìn)行對賬、管理貨款。困擾徐袁多年的發(fā)票問(wèn)題也得以解決,現在單據都可以開(kāi)四聯(lián),送貨聯(lián)、用戶(hù)存聯(lián)、商家存聯(lián)和安裝聯(lián)。
徐袁最近查了一下后臺系統,發(fā)現雖然旺季的銷(xiāo)量在掉,但淡季的銷(xiāo)量在漲。2018年,空調銷(xiāo)售旺季比2017年減少35萬(wàn)元,淡季的小家電營(yíng)銷(xiāo)額攀升到了38萬(wàn)元,比2017年多出22萬(wàn)元。
「(匯通達)幫我們搞銷(xiāo)售,我能不讓他來(lái)嗎?」徐袁說(shuō)。
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-天網(wǎng)、地網(wǎng)與人網(wǎng)-
將鄉鎮夫妻店作為破局點(diǎn),匯通達找準了方向,企業(yè)發(fā)展進(jìn)入快車(chē)道。
2016年,匯通達的銷(xiāo)售額近170億元;2017年,銷(xiāo)售額達235億元;2018年,銷(xiāo)售額達352億元,公司總人數突破5000人,連接的夫妻店達到10多萬(wàn)家,覆蓋了全中國1.7萬(wàn)個(gè)鎮。
「做農村市場(chǎng),組織是重中之重?!篂榱斯芾砗脧碗s龐大的渠道網(wǎng)絡(luò ),匯通達建立了一套以天網(wǎng)、地網(wǎng)、人網(wǎng)共同構成的渠道體系。
天網(wǎng)即數據等互聯(lián)網(wǎng)化力量;地網(wǎng)即夫妻店建立起來(lái)的渠道網(wǎng)絡(luò );人網(wǎng)即正規軍+地方軍構成的地面組織?!皋r村的天網(wǎng)和地網(wǎng)結合起來(lái)就是靠人網(wǎng),如果離開(kāi)人網(wǎng),純粹靠天網(wǎng)和地網(wǎng)整個(gè)體系會(huì )空掉?!剐煨阗t說(shuō)。
匯通達副總裁孫超負責天網(wǎng)的建設,通過(guò)把用戶(hù)、商品、交易、倉儲、物流等進(jìn)行數字化改造,把10萬(wàn)家會(huì )員店搭建成一張覆蓋廣闊農村地區的天網(wǎng),通過(guò)收集、描摹用戶(hù)畫(huà)像和商業(yè)場(chǎng)景,發(fā)掘和盤(pán)活閑置資源,驅動(dòng)會(huì )員店全面經(jīng)營(yíng)各項資源和需求,實(shí)現商業(yè)變現。
地網(wǎng)則需要盤(pán)活所有的夫妻店,匯通達通過(guò)總部——分部服務(wù)平臺公司——區域經(jīng)理——客戶(hù)經(jīng)理——會(huì )員店——代理人——農民家庭的方式層層下沉,形成了以區、客、店、代為主的管理網(wǎng)絡(luò )。
區,指匯通達把全國市場(chǎng)進(jìn)行區域劃分,把大的會(huì )員店進(jìn)行談判合資成為平臺公司。
客,指負責發(fā)展運營(yíng)會(huì )員店的客戶(hù)經(jīng)理,每個(gè)人管理幾十家會(huì )員店。
店,指的是整合的廣大夫妻店,通過(guò)提供供應鏈、營(yíng)銷(xiāo)、物流、金融等資源,將會(huì )員店打造成覆蓋農村的毛細血管。
代,代理人由會(huì )員店自行發(fā)展,一般是當地人脈豐富、消息靈通的熱心人,主要宣傳、轉發(fā)會(huì )員店活動(dòng)信息或推薦到店消費。
匯通達把線(xiàn)上的營(yíng)銷(xiāo)方式搬到線(xiàn)下,要求每個(gè)會(huì )員店至少要發(fā)展10個(gè)代理人,代理人可以是親朋好友,也可以是當地的意見(jiàn)領(lǐng)袖,甚至可以是同行,他們是保證會(huì )員店的促銷(xiāo)信息能夠第一個(gè)觸達的群體。
想要把這些分散的夫妻店組織起來(lái),還需要加上自己的正規軍和地方軍,即「人網(wǎng)」。其中正規軍主要由活躍在各個(gè)村口的地推人員構成,是匯通達業(yè)務(wù)的核心力量。
周波就是其中一員。2018年,他從農村淘寶離職后加入匯通達,奉命打造數百人的匯通達鐵軍。他介紹說(shuō),很多地推人員都是剛畢業(yè)的大學(xué)生,為了管理他們,匯通達總結了一套最樸素的方法,即「票子、梯子、位子、面子」,讓其能賺錢(qián),能成長(cháng),能晉升,有榮譽(yù)感。
這支鐵軍以KPI+OKR的標準考核地推。KPI指銷(xiāo)售規模、利潤、會(huì )員店數量、活躍程度等,OKR則細化到地推的關(guān)鍵動(dòng)作,如去了哪些店、待了多長(cháng)時(shí)間、會(huì )員店老板的評價(jià)等。
地方軍則由匯小組和匯支部組成??h一級成立匯支部,由平臺公司、區域經(jīng)理和財務(wù)經(jīng)理組成,監管會(huì )員店質(zhì)量、增長(cháng)以及需要投放的資源;區域一級成立匯小組,由電商顧問(wèn)、會(huì )員店老板和代理人組成,確定當月的促銷(xiāo)活動(dòng)等,總部要求電商顧問(wèn)必須每周巡店一次,每個(gè)月給店長(cháng)開(kāi)一次培訓會(huì )。
「農村培訓一個(gè)很重要的東西,是榜樣的力量?!箙R通達門(mén)店運營(yíng)經(jīng)理李偉介紹說(shuō),匯通達把會(huì )員店做成標桿之后,店長(cháng)自然會(huì )吸引那些想賺錢(qián)的人,通過(guò)農民去教育農民,他們會(huì )形成更適應當地的教育方法和體制。
其中,最好的破冰對象就是老板娘?!高@些小店大多由夫妻二人經(jīng)營(yíng),老板負責安裝、維修、搬箱子,老板娘一般只顧著(zhù)嗑瓜子看店,主要業(yè)績(jì)都由她操持?!估顐ケ硎?,抓住了老板娘就抓住了一家店的核心,這批女性通常在35歲-40歲,學(xué)歷不高,但樂(lè )于分享和交流。
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-裂變、會(huì )員和跨界-
截至2018年,匯通達服務(wù)了7000萬(wàn)個(gè)農民家庭。
裂變,是讓匯通達整個(gè)機制轉動(dòng)起來(lái)的關(guān)鍵。遍布鄉鎮的夫妻店,則是裂變的連接點(diǎn)和助推器。
「我朋友多著(zhù)呢,這么多人當中就選了你們10個(gè)。你們是精英中的精英,大家以后都是同事,但朋友歸朋友,生意歸生意?!?徐袁有10個(gè)精心挑選的代理人,有的做微商,有的開(kāi)麻將館,有的做美容。
在保證給代理人價(jià)格最低的前提下,徐袁要求他們每個(gè)月在自己的朋友圈中幫自己發(fā)40條會(huì )員店促銷(xiāo)信息,發(fā)布周期在25天以上,每人每月300元。因發(fā)布信息而產(chǎn)生的成交,會(huì )額外有100元-300元的獎勵。
徐袁每個(gè)月都會(huì )請代理人吃飯,但丑話(huà)說(shuō)在前頭,「如果你不要這個(gè)錢(qián),以后你不要帶生意給我了。如果你對外透露我給你的提成,對不起直接踢出?!惯@些代理人多為80后同齡女性,她們能利用小孩上學(xué)的空檔賺些外快,發(fā)朋友圈的積極性往往比老板本人都積極。
紫水晶頭道養生館的老板娘鄭秀云,就是其中之一。她的朋友圈充斥著(zhù)各類(lèi)廣告,平均每天至少發(fā)10條,其中發(fā)布最多的就是徐袁的天潤電器。
「我覺(jué)得生意人眼光放遠一點(diǎn),不要看小錢(qián)?!购竦?、靠譜是鄭秀云愿意與徐袁合作的原因。有一次,鄭秀云帶來(lái)的流量成交了3萬(wàn)元的家電,在鄭秀云自己都不知道的情況下,徐袁依然給她發(fā)了168元的紅包。
對于鄉鎮居民來(lái)說(shuō),他們有大把時(shí)間冗余,熟人圈恰好是天然的社群網(wǎng)絡(luò ),大部分留守縣城的中年男女們對網(wǎng)賺樂(lè )此不疲。例如,幫忙砍電飯煲,邀請五個(gè)好友砍五刀就能以88元價(jià)格買(mǎi)到;2000臺售價(jià)9.9元的電水壺凌晨12點(diǎn)開(kāi)搶;前五的名額一塊錢(qián)秒殺送洗衣粉等。
農民就兩個(gè)痛點(diǎn),省錢(qián)和掙錢(qián)。陳韜告訴新經(jīng)濟100人,在匯通達體系里,像徐袁這樣能夠熟練運用代理人機制的店面越來(lái)越多,「交友越多,人脈越廣,獲得的信息越多,傳播的途徑也越大?!?/p>
這種力量,在2018年雙十一期間展現的淋漓盡致。匯通達九月底發(fā)布雙十一方案,十一開(kāi)全體動(dòng)員會(huì ),包產(chǎn)到戶(hù),簽署責任狀,把總部的指標層層下達至各個(gè)分部、平臺公司以及子公司,考核涉及會(huì )員店參與數量、粉絲報名數量、銷(xiāo)售額等,要求五個(gè)子公司至少要有100家會(huì )員店報名。
十月底開(kāi)始第一波預熱,下放第一波紅包。此后每隔三到五天放一批紅利,直到雙十一當天,以促銷(xiāo)、秒殺、贈品等方式再次引爆市場(chǎng)。天貓專(zhuān)門(mén)給匯通達分配了6萬(wàn)張價(jià)值200元的購物卡,平均每家店有300個(gè)名額,會(huì )員店可以靠購物卡等營(yíng)銷(xiāo)方式引流。
匯通達原本預估補貼1億元,將產(chǎn)生8.8億元的銷(xiāo)售額,但實(shí)際銷(xiāo)售額達到10.2億元。其中,會(huì )員店共產(chǎn)生32.3萬(wàn)個(gè)訂單,參與匯掌柜線(xiàn)上活動(dòng)的粉絲數突破50萬(wàn),線(xiàn)下活動(dòng)引流10萬(wàn)+。
這是結合農村特色交出的成績(jì)單。
從為小老板們提供傻瓜式生意管理工具(超級老板),到一站式全品類(lèi)商品采購、供應鏈金融、粉絲營(yíng)銷(xiāo)管理工具等服務(wù),匯通達初步完成了「天網(wǎng)+地網(wǎng)+人網(wǎng)」的渠道體系搭建,并推出了 「5幫富農」業(yè)務(wù),即「幫裝光伏」「幫送快遞」「幫找工作」「幫盤(pán)活土地」和「幫銷(xiāo)農產(chǎn)品」。
「按我們的話(huà)講,吃飯只需要添雙筷子,不需要再燒一桌飯菜了?!剐煨阗t說(shuō),夫妻店老板不僅是消費者也是服務(wù)者,他們手上有資源、有人脈、有運輸能力,能盤(pán)活更多當地的資源進(jìn)行變現。而新業(yè)務(wù)在幫助會(huì )員店老板增收的同時(shí),也將上游、中游資源整合統一向終端輸出,形成了農村網(wǎng)點(diǎn)的新業(yè)態(tài)。
以招工為例,2017年匯通達在在山東、河南、安徽幾個(gè)勞動(dòng)力大省試點(diǎn),會(huì )員店老板通常掌握著(zhù)當地婚喪嫁娶等個(gè)人信息的流通渠道,他們只需要把農村閑置的勞動(dòng)力匹配給有崗位需求的企業(yè),審核通過(guò)后獲取一定的報酬。
如今,通過(guò)對夫妻店分層,匯通達可以收取更多服務(wù)費用,而非單純作為供貨渠道掙差價(jià)。孫超告訴新經(jīng)濟100人,匯通達定制化的VIP會(huì )員服務(wù),付費門(mén)店已近萬(wàn)家。而借助他們現有的小商業(yè)基礎,完全可以打通鄉鎮的最后一公里物流。
「家電老板們利用送貨、裝貨、維修的功夫順便接單配送,就可以把產(chǎn)品輸送到農民手中?!箤O超統計數據時(shí)發(fā)現,在安徽的某些會(huì )員店中,這些看似微利的閑差能讓店主一個(gè)月多掙上萬(wàn)元。
2018年,匯通達銷(xiāo)售額達到352億元,其中非家電業(yè)務(wù)占總收入的比例已經(jīng)接近40%。從家電品類(lèi)開(kāi)始,匯通達通過(guò)「賦能」鄉鎮小老板,構建了一張現代農村流通網(wǎng)絡(luò ),而匯通達更大的企圖在于,構造一個(gè)全新的農村商業(yè)生態(tài),這與阿里巴巴的農村電商戰略形成互補。
2018年4月,阿里巴巴向匯通達投資了45億元人民幣。阿里巴巴集團CEO張勇表示,「我們看到了一個(gè)熱愛(ài)農村的團隊,也看到了匯通達獨創(chuàng )性的商業(yè)模式?!?/p>
未來(lái),通過(guò)匯通達的零售網(wǎng)絡(luò )和供應鏈體系,能否與村淘的供應鏈體系和銷(xiāo)售數據,產(chǎn)生新的化學(xué)反應和戰略協(xié)同,成為最大的未知。
「沒(méi)有說(shuō)一定要是我的、你的。我們只要把農村做好,把這個(gè)事情做好是最重要的?!剐煨阗t說(shuō)。匯通達的發(fā)展要經(jīng)歷三個(gè)階段:一是把非標服務(wù)變成標準化,二是快速開(kāi)拓市場(chǎng)和自發(fā)裂變,三是實(shí)現平臺化和機制的自我驅動(dòng)。目前匯通達還處在第二階段,未來(lái)還有很長(cháng)的路要走。
過(guò)去,互聯(lián)網(wǎng)與傳統力量一直處于沖擊和對抗的矛盾之中,如今全新的商業(yè)邏輯已被改寫(xiě),那些活躍在街邊巷口的夫妻店,是融合互聯(lián)網(wǎng)和傳統業(yè)態(tài)的關(guān)鍵。
這將會(huì )是繼「家電下鄉」之后,又一場(chǎng)深刻的農業(yè)革命。
本文轉自:新經(jīng)濟100人,作者:李君宇。
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