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京東蘇寧為什么偏愛(ài)管培生?
創(chuàng )業(yè)邦 2019-04-20 14:40:00

蘇寧曾在其內部通訊軟件“豆芽”的官方公眾號“獅說(shuō)”中發(fā)布文章,批評了一位離職的管培生,稱(chēng)其為“巨嬰”。文中透露,該管培生入職后,對比進(jìn)入傳統銀行工作的大學(xué)同學(xué),感覺(jué)自己的工作生活時(shí)間配比嚴重失衡,于是,她對這份工作逐漸產(chǎn)生厭惡,反復抱怨公司對其待遇不公,對其基本生活產(chǎn)生嚴重影響。不到半年就放棄了管培生身份,選擇了一份“輕松穩定”的工作。

總裁32歲,這既不是言情小說(shuō)的橋段,也不是創(chuàng )業(yè)公司的勵志故事,而是發(fā)生在一家成立將近30年的老牌企業(yè),且主人公還不是老板的兒子。

2019年,1987年的柳賽開(kāi)始擔任蘇寧易購廚衛家裝公司總裁,距離他2009年大學(xué)畢業(yè)成為蘇寧管培生,只過(guò)去了十年。

柳賽的經(jīng)歷并不是個(gè)例,在京東和蘇寧的管理層中,活躍著(zhù)不少管培生。

根據蘇寧校園招聘官網(wǎng)的數據,截至2018年,來(lái)自應屆生招聘計劃“1200工程“的員工,已經(jīng)成為個(gè)體系干部的重要組成部分,其中總裁占比26%,總經(jīng)理/總監占比36%,經(jīng)理占比33%。

管培生在京東格外有存在感。根據京東的公開(kāi)數據,截至2015年,管培生計劃供招收440名成員,226名已經(jīng)進(jìn)入管理層。比數據更能讓人心動(dòng)的是案例,1號店CEO余睿、29歲就擔任京東投資關(guān)系總監的李瑞玉、以及擔任多家京東關(guān)聯(lián)公司法人的張雱,都是京東管培生。

劉強東甚至在采訪(fǎng)中表示,在京東發(fā)展過(guò)程中,最滿(mǎn)意的不是物流,而是管培生計劃。

培養“自己人”

管培生,又稱(chēng)management trainee,最早是外資企業(yè)“以培養公司未來(lái)領(lǐng)導者”為主要目標的項目。外資快消公司如寶潔、瑪氏的管培生都曾是應屆生們最向往的工作之一。

求職類(lèi)自媒體“價(jià)值立方”分析表示,管培生制度產(chǎn)生的根源是公司無(wú)法從市場(chǎng)上迅速招到合適的人,所以最早產(chǎn)生管培生概念的行業(yè)是工業(yè)制造業(yè)和快速消費品行業(yè)。這類(lèi)行業(yè)往往需要大量員工,但基層工作者素質(zhì)普遍較低,為了提升管理工作常常聘用外部高學(xué)歷人才,但鑒于行業(yè)性質(zhì)和工作內容的復雜性,即使能力強、經(jīng)驗豐富,也需要深入基層了解企業(yè)和具體工作內容,便有了“公司管培生”。

京東和蘇寧的主營(yíng)業(yè)務(wù)均與零售有關(guān),在倉儲、物流、配送、客服這些重要崗位上,均有不少基層工作者,與產(chǎn)生管培生概念的制造業(yè)和快消業(yè)面臨類(lèi)似的問(wèn)題。而在京東的管培生制度中,前幾個(gè)月的固定輪崗,正是上述崗位。

蘇寧引入管培生的過(guò)程,也和企業(yè)自身的發(fā)展階段息息相關(guān)。蘇寧1993年開(kāi)始引進(jìn)應屆大學(xué)生,2002年全國連鎖布局加速,引入了1200名應屆大學(xué)生,“1200”工程因此得名。2016年,1200工程全面升級為管培生。

行業(yè)自身的需求之外,管培生還有另外的意義,“培養自己人”。

2007年,京東拿到了第一筆融資。作為投資方,今日資本的徐新給劉強東提了兩個(gè)建議,引入優(yōu)秀人才、招募管培生。正是這一年,京東啟動(dòng)了管培生項目。

劉強東曾在自傳中表達過(guò)招聘管培生的標準,“家庭條件比較好,小時(shí)候沒(méi)有怎么吃過(guò)苦,這樣的人我基本不會(huì )要。相較而言,我們更希望管培生是一般家庭或者貧困家庭的孩子,更希望他們是一些簡(jiǎn)單平實(shí)、吃苦耐勞、愿意奉獻自己的汗水和智慧的人”。

如果了解劉強東的個(gè)人經(jīng)歷不難發(fā)現,這個(gè)標準與劉強東本人的經(jīng)歷非常相似。京東的管培生項目,從某種程度來(lái)說(shuō),也是劉強東在尋找另一些自己。早期的京東管培生有很多機會(huì )直接接觸劉強東,甚至還會(huì )去劉強東家中做客。

蘇寧的管培生計劃“1200工程”也被定義為“事業(yè)接班人工程”,董事長(cháng)張近東的親自參與是1200工程進(jìn)行招聘宣傳時(shí)反復提及的重要信息。通過(guò)1200工程進(jìn)入蘇寧的員工也常被稱(chēng)作事業(yè)經(jīng)理人,蘇寧電器股份有限公司副總裁孟祥勝曾表示,即使是市場(chǎng)外部環(huán)境發(fā)生變化,蘇寧也不會(huì )選用職業(yè)經(jīng)理人,而會(huì )堅持選用事業(yè)經(jīng)理人。

京東曾經(jīng)引入一批職業(yè)經(jīng)理人,包括前寶潔高管熊青云,但幾番變動(dòng)之后,最終留在管理層的還是曾經(jīng)的老員工和管培生。

常說(shuō)“外來(lái)的和尚好念經(jīng)”,但從京東和蘇寧的情況來(lái)看,最終扛起大梁的還是“自己人”。

為996代言

2019年初,互聯(lián)網(wǎng)公司的996工作制(既早9點(diǎn)到晚9點(diǎn),每周工作6天)引發(fā)了巨大的關(guān)注和爭議。

不少互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng )始人也參與到討論中,劉強東在朋友圈發(fā)文稱(chēng),京東永遠不會(huì )強制員工996,但京東員工必須有拼搏精神。他還表示,“混日子的不是我的兄弟,真正的兄弟一定是一起拼殺于江湖,一起承擔責任和壓力,一起享受成功的成果的人”。

根據一些社交平臺上曾入選京東管培生的網(wǎng)友討論,京東管培生入職后要先接受一段時(shí)間的軍訓。此后,還要去一些工作強度大的基層崗位輪崗。蘇寧的管培生則要在第一年接受996的工作安排。

29歲就擔任京東投資關(guān)系總監的李瑞玉,第一個(gè)輪崗就被分配到倉儲工作,條件十分簡(jiǎn)陋,曾住在駕校附近的倉庫中。“當時(shí)聽(tīng)到其他倉儲員議論,我要是大學(xué)畢業(yè)來(lái)這干活就找堵墻撞死”,李瑞玉回憶起當初輪崗的經(jīng)歷,如此說(shuō)道。

蘇寧的85后總裁柳賽談及996工作制時(shí)表示,他沒(méi)有特別在計算過(guò)工作時(shí)長(cháng),更慶幸自己用努力抓住了機會(huì ):“坦白講,為了完成業(yè)績(jì),我需要處理各種問(wèn)題、學(xué)習各種知識,在時(shí)間上肯定付出了許多。這個(gè)過(guò)程會(huì )比較辛苦,但也很快樂(lè ),尤其在獲得成功的那一刻,成就感超過(guò)了一切。所以,沒(méi)有付出哪有收獲。”

在關(guān)于996的大討論中,“投入產(chǎn)出是否成正比”是人們最為關(guān)心的問(wèn)題。

在李瑞玉、柳賽這些成功的管培生案例中,不論是996還是997,從最后結果來(lái)看,員工本人都獲得了巨大的回報。而這些鮮活生動(dòng)的例子,最終也成為了公司進(jìn)行下一輪招聘和公司拼搏文化宣傳的重要素材。

而退出者,則可能成為反面例子。

蘇寧曾在其內部通訊軟件“豆芽”的官方公眾號“獅說(shuō)”中發(fā)布文章,批評了一位離職的管培生,稱(chēng)其為“巨嬰”。文中透露,該管培生入職后,對比進(jìn)入傳統銀行工作的大學(xué)同學(xué),感覺(jué)自己的工作生活時(shí)間配比嚴重失衡,于是,她對這份工作逐漸產(chǎn)生厭惡,反復抱怨公司對其待遇不公,對其基本生活產(chǎn)生嚴重影響。不到半年就放棄了管培生身份,選擇了一份“輕松穩定”的工作。

本文來(lái)源于創(chuàng )業(yè)邦。

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葉慧琳
葉慧琳2019-04-20 14:40:08
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