只要有利于消費者權益，有利于行業(yè)發(fā)展，那么格力和奧克斯是否營(yíng)銷(xiāo)、動(dòng)機如何都可以不去過(guò)度關(guān)注，重要的是需要給大眾一個(gè)真相。

提起空調，你腦海里揮之不去的廣告語(yǔ)是什么？是董明珠神秘的微笑，然后一句：“格力，掌握核心科技”，還是年輕的李連杰打一套拳，大喝一聲：“變頻真功夫，我選奧克斯”？

這兩個(gè)空調品牌的廣告語(yǔ)像是魔咒一樣，縈繞在消費者的腦海里，畫(huà)面感極強。本來(lái)二者是井水不犯河水的存在，但是，奧克斯攤上事了，董小姐用行動(dòng)再一次證明：惹我，是你最錯誤的決定，我這有一抽屜證據讓你覆滅。

來(lái)來(lái)回回爭了好多年，這次，格力和奧克斯終于把架打到了全國人民面前，勢必要爭個(gè)你死我活。

緣起奧克斯：

“免檢是爹，平價(jià)是娘”

格力把奧克斯打了，打得措手不及，打得轟轟烈烈，再加上臨近6月18日這個(gè)消費者節日，這事立馬成為了全國關(guān)注的焦點(diǎn)。表面上看，無(wú)非就是行業(yè)里頭的兩家人打打鬧鬧，打過(guò)罵過(guò)聽(tīng)個(gè)響，熱鬧熱鬧就完事了。但是，這回怕沒(méi)那么簡(jiǎn)單，要想把這出好戲看得更透徹，還得從源頭說(shuō)起。

早些年，空調行業(yè)還是格力的天下，論質(zhì)量、效能都沒(méi)的說(shuō)。多少年來(lái)，格力一直開(kāi)開(kāi)心心地領(lǐng)著(zhù)其他大小家電品牌，在發(fā)展的路上一路小跑。但殊不知，在這批人的屁股后頭，有一個(gè)小子，偷偷發(fā)著(zhù)狠，用著(zhù)功。如果把格力比作家電行業(yè)的學(xué)習委員，那么奧克斯就好比一個(gè)混小子插班生，從他出現伊始，就讓家電班不得安寧。

2000年以前，奧克斯還是泥腿子一個(gè)。那時(shí)候奧克斯并不是做家電起家，而是生產(chǎn)零配件等產(chǎn)品。早年奧克斯大當家的，毛遂自薦承包了幾近破產(chǎn)（負債20幾萬(wàn)元）的鄉辦鐘表零件廠(chǎng)，開(kāi)始生產(chǎn)電能表罩殼、電視機天線(xiàn)等產(chǎn)品，而后又做了電能表。

有了錢(qián)，腰包鼓了，容易讓人頭腦發(fā)熱這話(huà)一點(diǎn)不假。當奧克斯看見(jiàn)家電這個(gè)行業(yè)擠進(jìn)來(lái)這么多人，而且還賺了錢(qián)，有這好事，誰(shuí)能錯過(guò)？說(shuō)干就干，1994年奧克斯入了行，還是以混血的身份，與外企合資悄悄地坐到了家電班的最后一排。

1999年，奧克斯空調開(kāi)始謀求合資轉向自主經(jīng)營(yíng)，與此同時(shí)，瞄準國內空調市場(chǎng)的企業(yè)也不少，決心單干的奧克斯面臨巨大的市場(chǎng)競爭壓力。為了在激烈的同質(zhì)化市場(chǎng)生存下去，除了以低價(jià)為武器殺入市場(chǎng)，奧克斯還想方設法提高品牌知名度，著(zhù)手策劃一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和事件，并開(kāi)創(chuàng )了空調行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)新模式。

真正引起格力學(xué)習委員注意的還是2001年開(kāi)始的一件大事。2001年2月，奧克斯策劃了一場(chǎng)“爹娘革命”，喊出了“免檢是爹，平價(jià)是娘”的口號。隨后，奧克斯對外發(fā)布了空調成本白皮書(shū)，以“行業(yè)揭露者”的身份，公開(kāi)“一臺空調究竟該賣(mài)什么價(jià)”的行業(yè)秘密。2003年10月，奧克斯公布了“空調健康紅皮書(shū)”，揭露健康空調的真實(shí)狀況.......

奧克斯的成績(jì)突飛猛進(jìn)，迅速竄到班級前三，但是，作為班級第一、學(xué)習委員的格力，怎么會(huì )看不出這小子用了什么手段？至此，從“免檢是爹，平價(jià)是娘”口號開(kāi)始，奧克斯也給自己將來(lái)的一身禍事種下了種子。這一把，董小姐忍了，心說(shuō)，咱們走著(zhù)瞧。

憤怒的董小姐

由于營(yíng)銷(xiāo)策略得當，奧克斯率先發(fā)動(dòng)名為“下鄉是國策、實(shí)惠是真理”的農村空調市場(chǎng)“革命”，并全面啟動(dòng)“產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)三下鄉，國家、企業(yè)、商家三補貼”大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。再加上品牌戰略升級，互聯(lián)網(wǎng)轉型，憑借電商渠道的發(fā)展，奧克斯脫穎而出，在線(xiàn)上渠道當了第一名。隨后宣稱(chēng)“要將空調貴族外衣一脫到底”的奧克斯瘋狂降價(jià)，正式在空調行業(yè)稱(chēng)帝。

奧克斯表面的光鮮，早已被董小姐看透：首先你考了第一的卷子是抄我的；再一個(gè)，抄就抄了，還要在班里大喊學(xué)習很簡(jiǎn)單，人人都能當第一，虧心不虧心？

這次，忍無(wú)可忍的董小姐出手了。

2017年11月，格力電器起訴奧克斯侵犯實(shí)用新型專(zhuān)利權。格力起訴稱(chēng)奧克斯與廣州某公司生產(chǎn)、銷(xiāo)售、許諾銷(xiāo)售的八個(gè)型號空調產(chǎn)品，涉嫌使用自家技術(shù)，涉嫌落入了涉案專(zhuān)利的權利要求保護范圍，構成專(zhuān)利侵權。請求法院判令二被告立即停止侵權，奧克斯公司賠償經(jīng)濟損失及合理費用合計4000萬(wàn)元。

奧克斯辯稱(chēng)，涉案專(zhuān)利權處于不穩定狀態(tài)，你告我不合理；且?jiàn)W克斯公司生產(chǎn)的被訴產(chǎn)品使用的技術(shù)未落入原告的專(zhuān)利權利要求保護范圍，不構成侵權。被告某公司則辯稱(chēng)，作為銷(xiāo)售商，侵權這事我不知道，也輪不著(zhù)我知道。輸了就是輸了，再多的辯解也沒(méi)有意義，董小姐從來(lái)不打無(wú)準備的仗。

除了專(zhuān)利訴訟之外，今年以來(lái)，董小姐多次在公開(kāi)場(chǎng)合對奧克斯表達不滿(mǎn)，認為奧克斯挖格力人才，專(zhuān)利侵權。

據公開(kāi)報道，2010年起，奧克斯通過(guò)各種方式從格力電器挖走了300多位研發(fā)、質(zhì)檢等部門(mén)的核心骨干人員，力求壯大自己的科研隊伍。

今年年初格力某次股東大會(huì )上，董明珠非常氣氛地表示：“千萬(wàn)不要給我講奧克斯。我們的銷(xiāo)售，每天安裝，都是在七八萬(wàn)臺以上，從安裝數來(lái)看，我們認為格力的經(jīng)營(yíng)情況非常樂(lè )觀(guān)。第二個(gè)，為什么不讓提奧克斯，它比美的更糟糕。因為美的原來(lái)在我這里挖人，現在已經(jīng)不挖了?，F在奧克斯天天在我這里挖人，連工人都挖，甚至我的人去了他那里還要更名換姓，這是我現在的心情，偷了我們的技術(shù)，而且弄虛作假，還有沒(méi)有天理了。”

而早在2015年6月1日的格力股東大會(huì )上，高票獲得連任董事長(cháng)的董明珠曾透露：“截止目前，已經(jīng)有對手從我這里惡意挖走了600多人，比我培養人的速度還快，讓我怎么創(chuàng )新？希望政府能重視此類(lèi)事件，盡快出臺類(lèi)似人才轉會(huì )的制度進(jìn)行規范。”

之后，憤怒的董小姐開(kāi)始了一通猛烈追擊，對奧克斯展開(kāi)了一番狂轟濫炸。

2015年8月，格力高奧克斯某系列空調產(chǎn)品侵犯其3件專(zhuān)利權，格力勝，獲賠230萬(wàn)元。

2017年6月格力告奧克斯雅典娜系列等空調在內的30余款產(chǎn)品侵權格力專(zhuān)利；同年11月格力告奧克斯生產(chǎn)、銷(xiāo)售、使用格力專(zhuān)利技術(shù)的八個(gè)型號空調產(chǎn)品，侵犯專(zhuān)利，格力勝，獲賠4600萬(wàn)元

……

據不完全統計，兩三的時(shí)間里，格力勝了14次。

告不完的狀，告不垮的奧克斯，董小姐努力的告著(zhù)，奧克斯一臉無(wú)所謂的樣子：你盡管告，該抄還是得抄，我不僅抄你的，連語(yǔ)文課代表美的我也抄了。面對董小姐的出擊，奧克斯有招架之力，無(wú)還手之功，一輪又一輪的戰斗都是格力贏(yíng)，此時(shí)的奧克斯更像是牛皮糖一樣，撕不破，扯不動(dòng)。

要知道，雷厲風(fēng)行、一身正氣的董小姐哪里受過(guò)這等委屈？正直促銷(xiāo)狂歡6.18來(lái)臨，格力和奧克斯的這一仗終于打到了太陽(yáng)底下，這回，一局定勝負。

戰斗升級：

即決生死，也分高下

2019年6月10號絕對是空調屆的大日子，格力在全國人民面前告了奧克斯一狀，勢必要推翻這個(gè)抄襲大戶(hù)，做個(gè)了斷。

第一回合

格力的主要觀(guān)點(diǎn)如下：

一、很多消費者向格力反饋奧克斯空調便宜但耗電量很大。

二、格力通過(guò)自有實(shí)驗室檢測+第三方檢測機構驗證，證明了奧克斯空調能效不合格。

三、奧克斯嚴重違反了相關(guān)法律，所以格力依法舉報。

奧克斯回應：格力屬于惡意舉報和不正當競爭，已報案。

第二回合

奧克斯在聲明中表明了以下觀(guān)點(diǎn)：

一、格力不是監管部門(mén)，沒(méi)有資格對奧克斯的產(chǎn)品下定論。

二、奧克斯銷(xiāo)量好，而格力銷(xiāo)量不佳，所以格力故意詆毀奧克斯，屬于不正當競爭。

三、奧克斯歡迎監督，對格力的不實(shí)舉報已經(jīng)向公安機關(guān)報案

格力用證據強勢回擊：擺出了眾多檢測報告作為證據，用事實(shí)說(shuō)話(huà)。格力聲稱(chēng)已準備好充分證據供監管部門(mén)調閱，并視情況適時(shí)向社會(huì )公布。

二輪過(guò)招，格力并沒(méi)有怯陣，大膽還擊，刀刀斃命。短短8分鐘后，奧克斯微博回應。這次引用了奧克斯董事長(cháng)鄭堅和的原話(huà)：歡迎監督，共同營(yíng)造民族品牌質(zhì)量聲譽(yù)。

隨后，相關(guān)部門(mén)介入，雙方戰斗暫時(shí)告一段落。

有人說(shuō)這會(huì )不會(huì )是兩個(gè)企業(yè)在關(guān)鍵節點(diǎn)前的一次營(yíng)銷(xiāo)？互相攻擊然后抬高自己。有人說(shuō)：“如果是，格力就是格力，這把營(yíng)銷(xiāo)做的清新脫俗”。你看，我光明正大的踩了對手，說(shuō)明我格力經(jīng)得起考驗，有本事你奧克斯拿放大鏡也過(guò)來(lái)挑挑我們的毛病。一方面，格力直接沖拳出擊，奧克斯就被打懵了，倒地不起瞇著(zhù)眼睛裝死。另一方面，你真的以為只有消費者才關(guān)心產(chǎn)品的質(zhì)量？錯了，格力親口告訴你：你的競爭對手更關(guān)心你的產(chǎn)品質(zhì)量。

格力舉報奧克斯的材料絕對不是今天才做的，而是做了很久了。

在這場(chǎng)戰斗中，勝負還未定，但背后的意義可謂重大，絕不是商家為爭奪客戶(hù)這么簡(jiǎn)單。

某知乎財經(jīng)類(lèi)答主說(shuō)，不管你承認不承認，在這場(chǎng)戰斗中，奧克斯的存在，對于整個(gè)空調行業(yè)來(lái)講最大的意義不在于抄襲，而是顛覆。顛覆了傳統空調行業(yè)賴(lài)以生存的經(jīng)銷(xiāo)商體系。

似乎最早奧克斯喊出“爹娘革命”的時(shí)候，就注定他將來(lái)要面對這場(chǎng)風(fēng)暴。

低價(jià)口號先喊出來(lái)，但是互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有沒(méi)有那么發(fā)達，并不能引起人們的重視?，F在的互聯(lián)網(wǎng)已不能同昨日而語(yǔ)，奧克斯當年不惜以公布行業(yè)內幕的方式，來(lái)大踏步的走低價(jià)戰略，只等到互聯(lián)網(wǎng)這風(fēng)一刮來(lái)，便扶搖而上。事實(shí)也證明了，奧克斯早年下的大注，贏(yíng)了，對性?xún)r(jià)比的追求是所有人的共性，這也是奧克斯崛起的根本原因。

和小米一樣，奧克斯去掉了中間商這個(gè)環(huán)節，通過(guò)電商直達客戶(hù)。當年雷軍和董明珠10億賭約，奧克斯其實(shí)也在賭，賭未來(lái)家電的模式以電商為主。這對格力來(lái)說(shuō)沒(méi)啥， 你愛(ài)怎么玩怎么玩。但真的讓董小姐著(zhù)急的是，奧克斯下注以后，美的跟了一手，在電商里頭投入了大量精力。

早期格力對電商似乎沒(méi)多大興趣，高度依賴(lài)經(jīng)銷(xiāo)商，現在正在往電商發(fā)力。面對諸多競爭對手的圍追堵截，如果讓格力立馬放棄經(jīng)銷(xiāo)商，無(wú)疑是自毀根基，根基不穩，必將灰飛煙滅。

出路在哪里？董小姐別無(wú)選擇，打！就這個(gè)夏天，618！

格力就算輸了也不會(huì )有太大損失，競爭對手就慘了，容易錯過(guò)商機。

對于最后的結果，目前還沒(méi)有準確的定論，無(wú)非一方輸，一方贏(yíng)，輸多少，贏(yíng)多少對于你我消費者來(lái)說(shuō)，似乎都無(wú)關(guān)，只不多一場(chǎng)大戲終結罷了。如今已經(jīng)不是企業(yè)一起“糊弄”消費者的時(shí)代了，增量市場(chǎng)正在轉為存量市場(chǎng)，你多賣(mài)我就少賣(mài)，所以競爭更加激烈。

格力和奧克斯之間的爭論沒(méi)有休止，根據最新消息，國家相關(guān)部門(mén)公布《綠色高效制冷行動(dòng)方案》格力也已經(jīng)開(kāi)始拆解并檢測奧克斯部分產(chǎn)品，這一場(chǎng)轟轟烈烈的戰斗，誰(shuí)輸誰(shuí)贏(yíng)即將見(jiàn)分曉。

但筆者覺(jué)得，這場(chǎng)戰斗里最大的受益者，應該是消費者。

實(shí)際上，格力出于何種心態(tài)舉報不重要，奧克斯將來(lái)會(huì )怎樣也不重要，重要的是事實(shí)真相如何。只要有利于消費者權益，有利于行業(yè)發(fā)展，那么是否營(yíng)銷(xiāo)、動(dòng)機如何都可以不去過(guò)度關(guān)注，看看熱鬧就可以了。而格力董小姐這次的大動(dòng)作，預示著(zhù)空調市場(chǎng)可能即將迎來(lái)一次大“體檢”，濫竽充數者被淘汰，重視質(zhì)量、真正有實(shí)力的企業(yè)方能笑到最后……