最近半年消費行業(yè),非常多的討論都集中在00后身上,我認為適當討論是對的,過(guò)多討論是錯的。
首先,00后依然沒(méi)有大面積具備自己的可支配收入(不要用個(gè)案來(lái)抬杠),其次,根據上圖國家統計局數據,中國出生人口自1998年就出現了比較大的下滑,在此之前的10幾年都維持在2000萬(wàn)一年以上,同時(shí),1988年左右達到改革開(kāi)放后的巔峰,其后就再也沒(méi)有出現過(guò)了。
故而,對于今天的消費品企業(yè)來(lái)說(shuō),不要花太多的時(shí)間探討00后。整個(gè)90后是1.9億(另一個(gè)版本數據是1.88億)。整個(gè)00后1.4億左右。(并且最小的一批還歸類(lèi)在兒童里面)
抓住90后的前兩波。即工作五年左右的90后,90年-95年之間的人,是最為重要的。
當我們說(shuō)到90后。
不好意思,目前,整個(gè)大消費品市場(chǎng)對于90后的理解可以說(shuō)是充滿(mǎn)著(zhù)錯誤和荒誕的。一部分原因是決策層基本都是50后、60后,與年輕人脫節。
另外是他們脫離普通人的生活,他們精致的生活成為了理解真相的屏障。同時(shí),過(guò)去七八年的社會(huì )輿論的偏向性有問(wèn)題,這導致了人們對90后的判斷出現了標簽化和巨大的偏見(jiàn)。
事實(shí)上,我認為90后是沒(méi)有共同標簽的一代人。并且,他們就是正常的人類(lèi),有七情六欲,有愛(ài),有恐懼,有貪婪,有懶惰,有夢(mèng)想。
要說(shuō)明白這個(gè)事情,我們先把時(shí)間拉回1990年代。
1990年的中國
當歷史進(jìn)入20世紀的最后十年,中國度過(guò)改革開(kāi)放的第一階段后,即將進(jìn)入一個(gè)全面騰飛的階段。
1990年中國的人均GDP還只有344美元。(當時(shí)人民幣比美金是1:4.7左右)對應的本幣是1644元一年。我們再以1995年,和1999年為節點(diǎn)來(lái)看。
1995年本幣是5,046元,對應604美元。
1999年本幣是7,159元,對應865美元。
這組數字意味著(zhù)什么?意味著(zhù)出生在90年代的不同時(shí)期,其實(shí)像是出生在不同的經(jīng)濟體中。這必然體現在人的性格,價(jià)值觀(guān),消費觀(guān)念的塑造之中。
在我對比歐洲的數據時(shí),我發(fā)現,歐洲平均每年增長(cháng)2%就很好了,那么九十年代中國很多年份都是10%-14%之間的增長(cháng),這意味著(zhù)一年抵歐洲5-7年,放到整個(gè)90年代來(lái)說(shuō),給人的沖擊感就是歐洲近代的半個(gè)世紀以上。
1992年,全國平均的城鎮化程度是多少呢?是27.63%。并且依然是沿海地區城鎮化剛剛興起,內陸基本還沒(méi)有開(kāi)始。故而,1995年前,不考慮城鎮和農村生育率的差異,(農村更高)我們也可以很清楚的看到,出生在農村的人占7成以上。
另外,以1995年前的上海為例,雖然作為遠東第一大城市,其實(shí)還是非常工業(yè)化的。城市的主體是工人。但已經(jīng)出現了一部分商人。
所以90后就不可能有統一標簽,是因為他們誕生在一個(gè)激烈快速變化的時(shí)代,他們的父母也在快速地變化,他們的故鄉在快速地變化。
他們有人是工人的后代,有人是農民的后代,有人是商人的后代,有人在沿海,有人在內陸,有人直到考上了大學(xué)才看到省城的高樓,有人從小就活在城市。他們有的人從小經(jīng)歷的就是奮斗。
有的人從小就已經(jīng)不需要奮斗,他們的組成,經(jīng)歷,都過(guò)于復雜,故而我們要旗幟鮮明得提出:90后根本無(wú)法標簽化,更不能簡(jiǎn)單歸類(lèi)。
我們團隊做過(guò)一篇可視化報道叫做《90后是三代人》大家可以看下。
90后消費的共性
但他們依然是有一些共性的,在共性之下體現出巨大的分化。本段我們將重點(diǎn)講述一些有趣的共性。此處感謝唯品會(huì )在數據上的支持,讓我們可以率先看到唯品會(huì )X南都《社會(huì )新人消費報告》的內容。(注:調研中的“社會(huì )新人”人群界定:年齡在20-29歲、畢業(yè)進(jìn)入社會(huì )5年以?xún)鹊?0后群體。那大致是在90年-95年之間的。)
對于喜歡的東西,敢于作大額支出。超50%的90后社會(huì )新人表示,雖然自己收入水平中等,但在購買(mǎi)大牌穿戴、高端護膚品時(shí)不會(huì )手軟。這在95后群體中,更為突出。
有一個(gè)詞叫做:局部富人。說(shuō)的就是那些在某些地方特別能花錢(qián)的人。比如有的人特別愛(ài)玩耳機,大部分可支配收入都用來(lái)買(mǎi)耳機,這在95后一代人里是突出的。
這對我們品牌們的啟示是什么呢?那就是可能平均可支配收入對我們很多行業(yè)可能沒(méi)啥參考意義,用戶(hù)喜歡你,沒(méi)錢(qián)還能用現金貸來(lái)買(mǎi),不喜歡你,再多閑錢(qián)都不太會(huì )買(mǎi)。我們應該去積極得找到那些死忠骨灰級粉絲,并給到他們死忠的理由。很多時(shí)候就是一種優(yōu)越感,一種信仰。
既然是局部富人,那么局部之外的地方往往是要回歸現實(shí)的。對性?xún)r(jià)比的追求是非??粗械?。同時(shí)90后擁有較高的文化水平和高度對稱(chēng)的消費信息,他們擅長(cháng)使用各種工具去比價(jià),擅長(cháng)躲過(guò)商家的“花招”。
唯品會(huì )的調研數據顯示:近九成90后在比價(jià)后才會(huì )購買(mǎi)商品,近八成會(huì )參與打折、秒殺等特價(jià)活動(dòng)。
再次注意了,鉆研性?xún)r(jià)比和局部富人是不沖突的。是會(huì )同時(shí)發(fā)生在一個(gè)人身上的。
另外90后的線(xiàn)下社交能力比起上兩代人有明顯的“退化”,而對應的是線(xiàn)上社交能力的提升。這個(gè)感覺(jué)是來(lái)自于現實(shí)體驗的,非常多的人和我吐槽現在90后的酒桌,應酬,面對陌生人的處理能力約等于0。并且呈現出網(wǎng)上說(shuō)話(huà)很野的,線(xiàn)下往往很慫的態(tài)勢。
90后社會(huì )新人每天花在社交APP上的時(shí)間為1-3小時(shí),超80%有自己的特定交流圈子;即使互不相識,有共同消費偏好、愛(ài)好的同類(lèi)總能走到一起,成為網(wǎng)絡(luò )上最親熱的姐妹,且男性“姐妹團”更多。我們稱(chēng)之為“云姐妹”“云交友”。
KOL對90后的影響能力正在下降。但90后女性從KOL那里脫粉后,開(kāi)始成為電視劇周邊產(chǎn)品的消費主力,許多電視劇同款珠寶飾品、女包、女鞋、裙裝等都成了爆款。
而90后男性新人的“心頭好”是動(dòng)漫周邊,不僅要給自己買(mǎi)動(dòng)漫周邊的睡衣/居家服、男上裝,還愛(ài)給孩子買(mǎi)動(dòng)漫IP的玩具。唯品會(huì )大數據顯示,2018年其相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)量同比增長(cháng)77.39%;重慶市買(mǎi)漫威的訂單量最多,上海人買(mǎi)漫威花錢(qián)最多,二線(xiàn)城市花了最多錢(qián)在購買(mǎi)王者榮耀和漫威的周邊產(chǎn)品上。
多元的90后
說(shuō)完相同,我們再來(lái)說(shuō)一些不同。不同的成因,我們在第三部分里已經(jīng)明確闡述,這里更多的是闡述不同的到底是啥。
在婚戀這件事情上面?;旧鲜欠浅6嘣?。也就是已經(jīng)沒(méi)有絕對領(lǐng)先的一類(lèi)了。
45.67%的90后社會(huì )新人希望“家庭美滿(mǎn)、生兒育女”,22.73%的社會(huì )新人在婚戀方面選擇“隨遇而安”,享受單身、渴望戀愛(ài)但不想結婚的占比超三成。
在近日我于得到APP獨家發(fā)布的《2019上半年消費洞察》報告中,有以下一個(gè)趨勢觀(guān)察:年輕人的消費習慣還體現在對“國貨”的偏好。國貨以意想不到的方式崛起。
我先說(shuō)一個(gè)80后,90后比較熟悉的品牌——李寧。前幾年,網(wǎng)上還在討論李寧的沒(méi)落,但是這兩年,它以潮牌的形象,重新回到了我們的視野中。而當我和95后討論李寧品牌重新崛起的時(shí)候,他們告訴我的是“李寧不是本來(lái)就很好嗎?”說(shuō)實(shí)話(huà),這令我很吃驚。
或許我們老一代人說(shuō)的是老品牌再崛起,新世代的消費者心目卻以為他們一直很牛。所以我認為,國貨的崛起將以意想不到的方式進(jìn)行。這個(gè)判斷還表現在我調查的數據當中, 比如,很多“老字號”的品牌都出現了逆增長(cháng)。
比如像美妝護膚品牌謝馥春、孔鳳春、美加凈這些80后看起來(lái)都有點(diǎn)老的品牌,95后粉絲的占比都超過(guò)30%,大幅超過(guò)雅詩(shī)蘭黛、蘭蔻這些看上去時(shí)尚的國際大牌。
又如,唯品會(huì )數據顯示,2018年社會(huì )新人消費護膚銷(xiāo)量TOP10品牌中國貨占了7席,分別為膜法世家、御泥坊、小迷糊、一葉子One Leaf等等。社會(huì )新人消費美妝銷(xiāo)量TOP10品牌中,國貨占了6席,第一為卡姿蘭Carslan。
唯品會(huì )和南都研究院對將近3000名“社會(huì )新人”進(jìn)行了調研,結果發(fā)現,信賴(lài)并認準國貨的年輕人占到了接近17%,更有將近50%的年輕人對國貨更有好感。而在唯品會(huì )平臺上,近幾年90后購買(mǎi)國潮商品的銷(xiāo)量和銷(xiāo)售額增長(cháng)也是遠超80和70后。
以大約95年為分水嶺,中國的90后分成了明確的2-3代。三年左右一代。
那么除了年齡劃分,還有一個(gè)重要的劃分就是所屬城市級別。
首先是關(guān)于房子,唯品會(huì )調研數據顯示二三四五等低線(xiàn)城市90后社購房比例已超過(guò)40%,而一線(xiàn)城市該比例為29.91%。
但另一個(gè)數值恰好是反過(guò)來(lái)的。那就是儲蓄。一線(xiàn)城市有超15%的90后擁有10萬(wàn)以上的存款,但三四線(xiàn)城市不到10%。
注意:我們之前曾經(jīng)分享過(guò)騰訊社交廣告提供的另一組數據就是如果算總數,90后的平均存款只有800多塊錢(qián),比00后還少。
這就意味著(zhù)中國這么巨大的體量,約1.9億的90后,很容易在平均中,失去了對局部的把握。而每一個(gè)局部,比如10%的量都意味著(zhù)是1900萬(wàn)的體量。
很多人對因和果的理解是混亂的。因為90后底層的根就不同,所以他們體現出了很大的差異。而不是因為他們行為上有一些差異,所以他們是不同的。這個(gè)我們必須時(shí)刻銘記。
90后消費趨勢的變化
在討論完底層的異同之后,我們要來(lái)看看當下,90后在消費品的具象趨勢上有沒(méi)有什么變化。
唯品會(huì )大數據顯示,美容儀銷(xiāo)量從2017年開(kāi)始爆發(fā)性增長(cháng),2018年美容儀在六線(xiàn)城市的銷(xiāo)量增速為第一名。
唯品會(huì )平臺上銷(xiāo)量top5的保健品主要是營(yíng)養補充劑、減肥類(lèi)產(chǎn)品;而調理類(lèi)藥品銷(xiāo)量中滋養補腎類(lèi)、痤瘡藥、婦科調經(jīng)補益藥位居前三。
近三年,健身服、健身器材、運動(dòng)鞋、蛋白質(zhì)沖飲銷(xiāo)量等在90后用戶(hù)中的銷(xiāo)量一直保持兩位數增長(cháng)。但這并不能代表他們真的花了很多時(shí)間去健身,只能說(shuō)是他們買(mǎi)了就當練過(guò)了。
相比70、80后,90后社會(huì )新人對杯碟、花瓶、桌布等裝飾物件的消費增長(cháng)迅速。這體現的是小確幸小美好的價(jià)值觀(guān)正在快速得蔓延。
目前,90后社會(huì )新人購買(mǎi)廚具、小家電的增速已超過(guò)70、80后,居于首位。
“掃地機器人”2018年銷(xiāo)量同比暴漲,一線(xiàn)城市增速接近166%,五六線(xiàn)城市也達到50%左右;智能音箱、面包機、榨汁機增速相似。
90后就像新一代的精明消費者。他們買(mǎi)大牌不手軟,而買(mǎi)日常生活用品時(shí)斤斤計較,對品牌敏感,更對價(jià)格敏感。特賣(mài)模式,從美國的TJmaxx到國內唯品會(huì ),都借著(zhù)這批新興消費者的成長(cháng)壯大而迅速起勢。并非傳統大甩賣(mài)模式,也非簡(jiǎn)單的低價(jià)清倉,品牌特賣(mài)切中了新一代精明消費者對品質(zhì)消費的需求、對消費的鉆研需求。
以上,看似毫無(wú)邏輯的不同品類(lèi)的特征,都告訴我們一件事情。
消費主義在90后心目中是既成事實(shí),無(wú)需再教育。他們熱愛(ài)消費,他們既大方又小氣,他們是一群人,又不是一群人。
當1.9億90后成為消費支柱,你卻沒(méi)有搞懂他。
這是多么絕望的一件事情。
本文來(lái)源:中國企業(yè)家雜志
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