任何可以通過(guò)統計模型做出的決策,都不是企業(yè)家的職能,只是日常管理工作。
企業(yè)家和管理者之間有什么差別?簡(jiǎn)單說(shuō)就是他們制定決策所基于的知識不太一樣。企業(yè)家決策主要靠軟知識,管理者決策主要靠硬知識。
經(jīng)濟學(xué)和大部分管理學(xué)里討論的決策都是基于硬知識的決策:給定目標和可選手段,如何選擇特定的手段滿(mǎn)足給定的目標。這跟真正的企業(yè)家決策相距甚遠。真正企業(yè)家的決策不是來(lái)選擇手段滿(mǎn)足給定目標,而是尋找可選擇的目標和手段本身。
企業(yè)家精神的高低很大程度上取決于這些選擇能力的高低。換句話(huà),管理者是使用工具,企業(yè)家是創(chuàng )造工具。管理者是實(shí)現目標,企業(yè)家是創(chuàng )造目標。
從決策的角度講,如果手段和目標是給定的,并且是相同的,那么在同樣的數據下,所有理性人都會(huì )做出相同的選擇。就像我們考試,給定條件,每道題目的標準答案只有一個(gè),如果你跟別人給出的答案不一樣,或者是你錯了,或者是別人錯了。但企業(yè)家決策時(shí),恰恰是同樣的數據和硬知識,不同人做出選擇完全不一樣,你不能說(shuō)誰(shuí)對誰(shuí)錯,甚至多數人覺(jué)得對的,反而是錯的。
為什么?因為企業(yè)家決策不僅取決于數據、硬的知識,更依賴(lài)于默性知識,個(gè)人對市場(chǎng)前景、技術(shù)前景和資源可獲得性的想象力、感知、判斷力,而判斷力不是計算出來(lái)的。企業(yè)家決策類(lèi)似于科學(xué)家的發(fā)現,不同于所謂的“科學(xué)決策”!
企業(yè)家精神是超越數據的。硬知識和數據盡管對企業(yè)家非常有用,但這些數據誰(shuí)都可以得到,真正的企業(yè)家精神一定是超越這些知識和數據的,也超越我們現在講的大數據。企業(yè)家必須看到這些知識和數據背后的、一般人看不到的東西,而且不同企業(yè)家看到的東西可能完全不同。
傳統經(jīng)濟學(xué)認為市場(chǎng)的主要功能是配置稀缺資源,假定資源、技術(shù)和偏好給定,然后根據目標去選擇手段。實(shí)際上,市場(chǎng)真正最重要的功能不是配置資源,而是改變資源,用新技術(shù)、新產(chǎn)品、新組織形式來(lái)改變資源的可用程度,甚至獲得全新的資源。這些改變就是我們講的創(chuàng )新,社會(huì )的進(jìn)步很大程度上是企業(yè)家創(chuàng )新帶來(lái)的。
就創(chuàng )新而言,數據能提供的幫助是非常有限的。汽車(chē)出現之前有郵政馬車(chē),有關(guān)郵政馬車(chē)運輸業(yè)務(wù)的數據無(wú)法幫助卡爾·本茨、戴姆勒和邁巴赫去發(fā)明汽車(chē),否則,發(fā)明汽車(chē)的就應該是馬車(chē)夫,而不是卡爾·本茨、戴姆勒和邁巴赫。比爾·蓋茨創(chuàng )造軟件產(chǎn)業(yè),也不是基于已有的計算機數據,否則,創(chuàng )造軟件產(chǎn)業(yè)的應該是 IBM,不是比爾·蓋茨。同樣,電信數據也不可能告訴馬化騰去創(chuàng )造微信,否則發(fā)明微信的就應該是中國移動(dòng)公司而不是騰訊公司。
企業(yè)家的決策一定是超越數據的。
1945 年 IBM 推出第一臺商用計算機以后,計算機經(jīng)歷了大型計算機、微型計算機、個(gè)人臺式機、筆記本電腦、平板電腦再到智能手機的多次顛覆式創(chuàng )新。但每一次的顛覆者都不是原來(lái)的計算機廠(chǎng)家。大型機的壟斷者 IBM 錯失了微型計算機市場(chǎng);沒(méi)有一家微機公司制造商最終發(fā)展為臺式計算機的主要制造商;筆記本電腦則是日本企業(yè)索尼、夏普、東芝獨領(lǐng)風(fēng)騷。
奇虎 360 的創(chuàng )始人周鴻祎曾說(shuō),在他的互聯(lián)網(wǎng)生涯里無(wú)論搞什么,一開(kāi)始大家都不理解,都不屑,甚至嘲笑。幾乎所有偉大的企業(yè)家都是被嘲笑過(guò)的,是被嘲笑出來(lái)的。
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