2010年的一個(gè)深夜，張小龍用兩個(gè)小時(shí)寫(xiě)下一份產(chǎn)品提案，用郵件發(fā)給了馬化騰。

這個(gè)決定性時(shí)刻在微信歷史中被不斷提起。張小龍自己說(shuō)是“搭錯一根神經(jīng)”，“上帝突然在腦海里種下了一個(gè)念頭”，微信就這樣開(kāi)始了。

收到信的Pony也許會(huì )覺(jué)得這個(gè)場(chǎng)景似曾相識。12年前，馬化騰也寫(xiě)下過(guò)一份產(chǎn)品提案?？上盏教岚傅牟皇?9歲的馬化騰，而是當時(shí)的潤迅管理層。這個(gè)提案被否后，馬化騰離職創(chuàng )業(yè)。

人們總以為馬化騰創(chuàng )辦騰訊是因為幸運，認為從公司發(fā)展軌跡中看不見(jiàn)他的個(gè)人意志。他們也認為張小龍前半生是個(gè)“悲情人物”，以為微信的成功是因為騰訊。

這些都是誤解。

從某個(gè)角度來(lái)說(shuō)，馬化騰和張小龍是相似的，他們都曾被世界用幸運解釋他們的成功。但他們又是幸運的，因為他們都曾被一個(gè)上帝種下的idea點(diǎn)亮過(guò)。

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互聯(lián)網(wǎng)公司的名字，往往反映創(chuàng )始人的內心情結。就像京東的名字來(lái)自劉強東和他的初戀女友，騰訊的名字也來(lái)自馬化騰的“初戀”——不是一個(gè)人，而是一家公司，潤迅。

不管是馬化騰的性格，還是騰訊的命運，上面都有潤迅留下的烙印。

馬化騰喜歡天體物理和宇宙，但他大學(xué)卻選擇了家旁邊的深圳大學(xué)計算機系。因為他覺(jué)得如果從深圳考出去的話(huà)，可能就把深圳的戶(hù)口弄沒(méi)了，回不來(lái)了。

找工作的時(shí)候，馬化騰選擇了隨大流。1993年，馬化騰從深圳大學(xué)畢業(yè)，進(jìn)入華南傳呼市場(chǎng)的龍頭公司潤迅——當時(shí)深圳市公認福利最好的公司之一。

5年后，技術(shù)能力不錯的馬化騰升任開(kāi)發(fā)部主管。但隨之而來(lái)的是上升空間消失。“馬化騰當時(shí)的位置在技術(shù)上有很多權限，但是在業(yè)務(wù)上說(shuō)話(huà)沒(méi)人聽(tīng)。”馬化騰潤迅前同事林興陸告訴記者。

很快馬化騰發(fā)現了一個(gè)機會(huì )。當時(shí)，ICQ正在橫掃全球。上線(xiàn)短短7個(gè)月后用戶(hù)數突破100萬(wàn)。盡管1997年ICQ未正式推出中文版，但已在中國互聯(lián)網(wǎng)圈中快速流行。

馬化騰從ICQ中受到啟發(fā)。他判斷將傳呼機和互聯(lián)網(wǎng)結合的“網(wǎng)絡(luò )傳呼機”才是未來(lái)。潤迅擁有幾百萬(wàn)傳呼用戶(hù)，無(wú)疑是巨大優(yōu)勢。馬化騰向潤迅高層提議我們也做一個(gè)，做出來(lái)不僅有ICQ的功能，還能向BP機傳信息。

但潤迅正抱著(zhù)一只下金蛋的雞，對馬化騰研發(fā)的“網(wǎng)絡(luò )傳呼機”毫無(wú)興趣。提案失敗后，1998年底馬化騰離開(kāi)潤迅，開(kāi)始創(chuàng )業(yè)。

Pony的性格自始至終沒(méi)變過(guò)，無(wú)論是當時(shí)離職的落寞青年，還是今天4301億美元市值的公司董事長(cháng)，他始終是一個(gè)謙遜、沒(méi)有太多存在感，會(huì )在深夜發(fā)郵件找產(chǎn)品細節漏洞的工程師。但馬化騰有一個(gè)能力——他在利益關(guān)鍵時(shí)刻總能做對。這種決策能力歸功于他最早在潤迅經(jīng)歷。

潤迅的經(jīng)歷像一個(gè)魔咒一樣，讓馬化騰從來(lái)沒(méi)有高估過(guò)自己、低估出現在地平線(xiàn)上的新事物。因為他親眼見(jiàn)識過(guò)一個(gè)不被認可的東西后來(lái)有多么強大。

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離職創(chuàng )業(yè)后，馬化騰遇到全球互聯(lián)網(wǎng)泡沫，人們對互聯(lián)網(wǎng)的信心一落千丈。廣為人知的是馬化騰多次試圖賣(mài)掉QQ的經(jīng)歷。對比騰訊今天的強大，當年想賣(mài)而沒(méi)有賣(mài)掉最終找到救贖之路的遭遇，讓馬化騰更像是一個(gè)幸運而平庸的創(chuàng )業(yè)者。

張小龍也有類(lèi)似的經(jīng)歷，不同的是，他成功賣(mài)出了自己的第一個(gè)產(chǎn)品。

Foxmail由張小龍以一人之力在1997年寫(xiě)出，憑借Foxmail他躋身成為中國十大程序員。

但即便年少成名，張小龍很長(cháng)一段時(shí)間依然被外界看作一個(gè)“中年逆襲者”。在媒體的描述中，他的人生前半段是個(gè)“失意英雄”，后來(lái)因微信才再次獲得承認。這個(gè)刻板印象來(lái)自于《人民日報》的一篇報道。

2000年《人民日報》刊登了一篇文章，將張小龍稱(chēng)為免費軟件的“悲劇人物”。文章稱(chēng)Foxmail沒(méi)有給張小龍帶來(lái)任何收入。他離開(kāi)廣州一家開(kāi)發(fā)文檔管理軟件的公司后，成為自由軟件開(kāi)發(fā)者，日常狀態(tài)是“餓著(zhù)肚子寫(xiě)軟件”。

但事實(shí)是，張小龍當了2年的自由職業(yè)者，因為能賺到比在公司上班更多的錢(qián)。而那篇署名“魏然”刊登在《人民日報》上的文章，是博大公司為了收購Foxmail發(fā)布的造勢軟文。Foxmail被博大在2000年以1200萬(wàn)元收購。

而據張小龍身邊的好友稱(chēng)，在博大是張小龍最開(kāi)心的時(shí)光之一。張小龍和團隊幾乎一到下午就踢球去了，每周都要去踢三次球，日子過(guò)得很舒服。“完全不悲情。”張小龍一直特別懷念那段時(shí)光，現在博大的團隊還有一半人在在騰訊。

此后5年，張小龍和馬化騰開(kāi)始走出斜率不同的人生曲線(xiàn)。前者平緩延伸，后者在劇烈的波動(dòng)后開(kāi)始高速上揚。

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在嘗試了2B、2G的方式都不成功后，馬化騰最終通過(guò)2C讓手機QQ賺了錢(qián)。騰訊也成為中國最早通過(guò)SP模式賺錢(qián)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

馬化騰做過(guò)電信，對傳呼機很熟悉。最早手機QQ只要訂閱就可以通過(guò)短信收QQ和發(fā)QQ。這對當時(shí)的人們吸引力巨大。

騰訊迅速一個(gè)省一個(gè)省擴張，找當地電信運營(yíng)商接入手機QQ業(yè)務(wù)。騰訊同時(shí)爭取到了屬于自己的特服號——1700。因為在手機鍵盤(pán)中，“Q”位于數字7的按鍵上。擁有特服號，相當于獲得了將互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和電信網(wǎng)打通的資格。

想要使用手機QQ，你得花5塊錢(qián)包月。手機廠(chǎng)商要安裝手機QQ，還要給騰訊公司錢(qián)，因為內置了手機QQ會(huì )賣(mài)得更好。

騰訊通過(guò)SP業(yè)務(wù)掙夠了錢(qián)。2004年6月，騰訊在香港掛牌上市。當時(shí)香港上市規則未改革，對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并不友好。多數互聯(lián)網(wǎng)公司上市第一選擇都是美國納斯達克。

馬化騰愿意讓騰訊到香港上市，除了劉熾平的力推，跟潤迅的影響也有關(guān)系。潤迅一個(gè)老板是香港人，一個(gè)是大陸人，潤迅在香港和新加坡兩地上市。所以馬化騰更能夠接受在香港上市。

馬化騰是一個(gè)永遠把自己從哪里來(lái)、把自己的出處放在自己名字前面的人，這些都強化了外界對他謹慎、性格溫吞的認知。而張小龍相反，他永遠知道自己是誰(shuí)，第一位始終遵循的是自己的內心，這塑造了他自由、甚至有些放浪不羈的形象。

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2005年，為了發(fā)展郵箱業(yè)務(wù)，馬化騰從博大手里收購Foxmail，張小龍團隊加入騰訊。

這是騰訊第一次收購，也是騰訊20年歷史中在游戲內容領(lǐng)域之外為數不多的收購。后來(lái)我們看到了騰訊不斷交出自己的團隊、不斷去投資各個(gè)垂直賽道，但已經(jīng)很少人能想起——當年的騰訊，對成功、對人才和團隊是多么的渴求。

這個(gè)決策，影響了騰訊移動(dòng)時(shí)代的命運。

張小龍進(jìn)入騰訊，接管了郵箱業(yè)務(wù)。第一年張小龍沒(méi)怎么主導產(chǎn)品。他覺(jué)得他是管理者，下面有很多專(zhuān)業(yè)人士，應該讓他們來(lái)做。但后來(lái)他發(fā)現，他必須按他的想法來(lái)做事情才能把事情做好。

一位接近張小龍的人士告訴記者，以前張小龍是沒(méi)有意識到自己有產(chǎn)品優(yōu)勢，他寫(xiě)了Foxmail，他把自己定位為一個(gè)很好的程序員。后來(lái)他才發(fā)現，其實(shí)他是個(gè)很好的產(chǎn)品人員，寫(xiě)代碼只是額外做的工作，怎么把它做成一個(gè)產(chǎn)品，這才是能力。

現在很多互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者沒(méi)有這個(gè)機會(huì )——一個(gè)人從寫(xiě)代碼開(kāi)始完整構造一個(gè)產(chǎn)品。

張小龍接管后，QQ郵箱成為了騰訊最成功的業(yè)務(wù)之一。一位騰訊原QQ郵箱團隊人士說(shuō)，當時(shí)QQ郵箱的成功讓公司欣喜若狂，誰(shuí)都沒(méi)想到它能超過(guò)網(wǎng)易163郵箱。

從郵箱到微信，是張小龍對通信系統認知的延續。

如果一個(gè)人從來(lái)沒(méi)做過(guò)通信系統，它對通信的理解會(huì )弱。之前人們會(huì )把微信這一類(lèi)應用稱(chēng)為IM——Instant Messaging——即時(shí)通訊，但張小龍對內對外都沒(méi)有提過(guò)微信是一個(gè)IM，因為只有在PC才有IM這個(gè)概念——你上線(xiàn)了，我也上線(xiàn)了，我們可以實(shí)時(shí)的通信。

但微信時(shí)代不存在即時(shí)通訊，因為你是永遠在線(xiàn)。后來(lái)手Q做了很長(cháng)時(shí)間才改成微信這樣，之前手Q還是PC的一致——先登錄進(jìn)來(lái)，看誰(shuí)在線(xiàn)，誰(shuí)不在線(xiàn)，頭像亮沒(méi)亮。

微信是一個(gè)通信和社交產(chǎn)品，郵箱是個(gè)通信產(chǎn)品。對于張小龍來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)底層體系構建的過(guò)程，QQ郵箱的經(jīng)歷，讓他意識到自己不僅是個(gè)程序員，還是個(gè)很專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理；而從QQ郵箱到微信，他一邊做一邊去想清楚，一些本質(zhì)、核心的東西。

“在郵箱里，其實(shí)我們做了很多很多東西，這些內心的思考，構成了我對于這一類(lèi)產(chǎn)品的整個(gè)思想體系。”張小龍曾分享說(shuō)。

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很多人評價(jià)Pony，像空氣、像水，他要做的是沒(méi)有偏袒的生態(tài)本身，而不是生態(tài)里的上帝、做決策的那個(gè)人。

2010年前后發(fā)力移動(dòng)社交時(shí)，騰訊內部有多個(gè)團隊都在同時(shí)開(kāi)發(fā)。其中最有力的競爭者包括三個(gè)：張小龍領(lǐng)導的微信團隊，手機QQ團隊，QQ通訊錄團隊。

外界一度將此看做騰訊內部“賽馬”（又稱(chēng)“煉蠱”）機制的典型，但事實(shí)并非如此。

騰訊內部從來(lái)沒(méi)說(shuō)要搞三個(gè)團隊同時(shí)來(lái)做，賽馬是有發(fā)令槍?zhuān)嬖V大家——你們開(kāi)始互相競爭了——這才是賽馬。當時(shí)情況是，張小龍跟Pony說(shuō)有個(gè)Kik，他們想做一個(gè)類(lèi)似的，Pony迅速回了郵件說(shuō)可以，然后把手Q團隊拉進(jìn)來(lái)一起。于是手Q團隊想，他們也可以試一試，于是有了QQ通訊錄團隊的嘗試。

“一個(gè)公司幾萬(wàn)人，有兩個(gè)人說(shuō)，這個(gè)方向我去試一下，這不叫賽馬。但Pony佛系，后來(lái)外面說(shuō)賽馬、搶跑道，我們也沒(méi)有反駁。”一位騰訊內部人士說(shuō)。

很多人把張小龍做出微信歸功于他的幸運和在騰訊體系內的生長(cháng)優(yōu)勢，他通過(guò)要到QQ的關(guān)系鏈有了先發(fā)優(yōu)勢——這其實(shí)是另一個(gè)誤解。

微信最開(kāi)始是直接用QQ登錄，而非手機通訊錄登陸。真相是當時(shí)運營(yíng)商忌憚微信，不允許微信用手機通訊錄，所以微信只好從QQ好友里挑選好友來(lái)添加。

QQ登錄和QQ關(guān)系鏈是兩回事。QQ登錄不等于關(guān)系鏈的使用，微信對QQ關(guān)系鏈的使用，只是添加好友時(shí)可以從QQ好友里選擇（因為當時(shí)不能從手機通訊錄里選擇）。

所以外界夸大了QQ關(guān)系鏈對微信的作用。事實(shí)上手機通訊錄的價(jià)值和作用更大——因為是更真實(shí)的好友，QQ好友里很多是陌生人。

如果微信當時(shí)選擇把QQ關(guān)系鏈復制過(guò)來(lái)，那是另外一個(gè)QQ了，反而是災難性的。

這個(gè)時(shí)候，張小龍也成了馬化騰——世界開(kāi)始用幸運去解釋他的成功。

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微信如何戰勝手機QQ、米聊，外界有很多解釋?zhuān)鋵?shí)從產(chǎn)品本身出發(fā)，就可以看到結局。

手機QQ從PC版QQ衍生而來(lái)，有堆東西的習慣。從QQ秀到QQ空間，雜七雜八的附加功能一大堆。

而小米當時(shí)開(kāi)發(fā)的米聊做了一個(gè)廣播功能，雷軍在里面很多粉絲——這不是社交思維，是媒體思維——讓所有人去關(guān)注某一個(gè)公眾人物。

后來(lái)當微信可以接入手機通訊錄時(shí)，微信也并沒(méi)有像米聊一樣，把手機通訊錄中的所有人一次性導入全變成好友，微信需要用戶(hù)一個(gè)個(gè)添加好友。

批量導入通訊錄，看上去一下子增加了大量用戶(hù)，卻容易讓用戶(hù)感到害怕。

無(wú)論是手Q還是米聊，都沒(méi)有靈魂人物，所以他們不知道自己在做什么，他們只有完成大公司的任務(wù)——這是大公司最可怕的地方。底下都是一幫小朋友在干活，如果Leader說(shuō)你的目標是讓每個(gè)QQ的用戶(hù)多幾個(gè)好友，他們要做的就是拼命去填數據。

但這種目標，只會(huì )更快讓這個(gè)產(chǎn)品完蛋掉。

微信的技術(shù)能力，早期是張小龍從郵箱帶過(guò)來(lái)的幾個(gè)人，是騰訊最普通、最邊緣的工程師，服務(wù)器全是托管的，機房都是一樣的，都是花錢(qián)買(mǎi)的，并沒(méi)能利用到騰訊所謂核心的一些工程能力。

做好一款成功產(chǎn)品的底層體系是什么？本質(zhì)上不是足夠多的用戶(hù)基礎、不是經(jīng)驗，也不是服務(wù)器、帶寬、技術(shù)能力。就像張小龍曾經(jīng)在騰訊八小時(shí)演講里就說(shuō)了很多個(gè)點(diǎn)，其中一點(diǎn)是——在微信里面，你的好友是越少越好？還是越多越好？

張小龍的結論是越少越好，因為有很多好友，人是會(huì )煩躁的，為什么人有很多好友會(huì )煩躁？因為在人類(lèi)進(jìn)化史上，人類(lèi)還是原始人的時(shí)候就沒(méi)有很多好友，人認識不了那么多人，處理不了那么復雜的人際關(guān)系。

張小龍對于復雜關(guān)系、對于人性的意識和理解，很多都來(lái)自他自己，他覺(jué)得他處理不了復雜關(guān)系，他覺(jué)得其他人本質(zhì)也一樣。很多思考是同理性帶來(lái)的，只是多數人不會(huì )相信自己這種認知是是正確的。

世界上并不存在普世性的方法來(lái)做產(chǎn)品。只是說(shuō)不斷挖掘人是什么，用戶(hù)是什么，人性是什么，真不斷問(wèn)自己——越原始的人，他可能會(huì )怎么想？

這是張小龍思考的起點(diǎn)，一個(gè)一個(gè)小體系最終構建成的產(chǎn)品體系。這不是天賦、不是幸運，而是專(zhuān)業(yè)性——對于產(chǎn)品和人的感受、領(lǐng)悟能力。但之前沒(méi)有這樣的先例，只能靠自己去想，把自己當作一個(gè)真實(shí)的用戶(hù)。

“我需要不需要那么多好友？”——從一個(gè)問(wèn)題出發(fā)，找到一個(gè)答案——一個(gè)好的社交產(chǎn)品就應該是這樣。

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微信是馬化騰除了QQ之外，唯一一個(gè)親自帶過(guò)的產(chǎn)品。馬化騰和張小龍，都是從程序員開(kāi)始，擁有從寫(xiě)代碼到構建一個(gè)產(chǎn)品的能力。

張小龍曾和朋友分享感受，他覺(jué)得不是所有人都適合去做產(chǎn)品。做產(chǎn)品是一個(gè)塑造東西的過(guò)程，每天按自己的意識去往前改一點(diǎn)、改一點(diǎn)、改一點(diǎn)。

這需要這個(gè)人有天生的驅動(dòng)力，這個(gè)驅動(dòng)力就是你愿意去做一個(gè)東西，看起來(lái)很棒很完美。但很多人沒(méi)有這種意愿，或者沒(méi)有享受做一個(gè)東西的樂(lè )趣。所以張小龍總說(shuō)，如果他是個(gè)木匠，也會(huì )是一個(gè)很好的木匠，而且他會(huì )享受他做的事情。

這是世界對這兩個(gè)男人的誤解。騰訊是給了微信一個(gè)好的環(huán)境，但其實(shí)并沒(méi)有給它太多。如果沒(méi)長(cháng)在騰訊，微信大概率依然可以起來(lái)、可以成功，但那就是另外一條路、另外一個(gè)故事了。

而對于Pony,人們看到的角度是，馬化騰前半生，靠抄襲了一款產(chǎn)品，中期靠張小龍做出微信，再后來(lái)靠劉熾平四處收割、撒網(wǎng)，建立騰訊王國。

過(guò)去，人們只看到騰訊在社交領(lǐng)域的霸主地位，現在，人們只看到騰訊面對新生競爭對手時(shí)的恐慌和遲鈍。而騰訊和微信的起點(diǎn)：對產(chǎn)品的感知力，那個(gè)被上帝種下idea的瞬間。也許更值得被記錄、被思考。

無(wú)論是馬化騰還是張小龍，他們本質(zhì)上有著(zhù)同樣的精神、同樣的對產(chǎn)品的洞察，只是站在不同的時(shí)代、不同的契機、不同的河流上，有了不同的人生。

沒(méi)有人記得騰訊的第一個(gè)收購，2005年，他們想做好一個(gè)業(yè)務(wù)——郵箱，收進(jìn)來(lái)一個(gè)團隊，那個(gè)團隊的帶頭大哥叫張小龍。

當然，很多人還可以解釋這是因為幸運。