5月，兼任小米中國區總裁之后，雷軍換了個(gè)地方辦公，從董事長(cháng)辦公室搬到中國區團隊的辦公地點(diǎn)。一位與他相熟的人士告訴「藍洞商業(yè)」，雷軍撂下一句狠話(huà)，“如果國內沒(méi)做好，我就不回來(lái)。”

一個(gè)多月后，小米操辦了一場(chǎng)中國區團隊閉門(mén)干部動(dòng)員會(huì )。雷軍不無(wú)憂(yōu)慮地說(shuō)，行業(yè)已經(jīng)到了最寒冷的冬天，小米要拋掉所有“速勝論的幻想”，準備持久戰，直到5G大規模普及期的到來(lái)。

一定程度上，市場(chǎng)調研機構IDC發(fā)布的最新報告也印證了雷軍的判斷。報告顯示，2019年第二季度，全球智能手機總出貨量3.332億部，同比下降2.3%。其中，小米位列第四，占整體市場(chǎng)9.7%的份額。

中國市場(chǎng)，第二季度出貨量約9790萬(wàn)部，同比下降6.1%，2019年上半年整體出貨量約1.8億部，相比去年同期下滑5.4%。小米市場(chǎng)份額為11.9%，排在華為、vivo、OPPO之后，蘋(píng)果之前。除了華為，剩下四家公司出貨量均有所下降，小米同比下降19.3%，降幅最大。

資本市場(chǎng)的反應則更加劇烈。上市一年多，小米股價(jià)和市值近乎腰斬，當初發(fā)行價(jià)每股17港元，如今僅徘徊于八九港元之間，高點(diǎn)時(shí)四千億港元上下的市值，跌到了兩千億出頭。

為了應對危機，上市以來(lái)小米先后進(jìn)行了不少于7次的組織架構調整，2019年小米、Redmi兩個(gè)品牌分拆獨立運作，推出“手機+AIoT”雙引擎戰略。雷軍稱(chēng)，“未來(lái)5年將All in AIoT，專(zhuān)項投入至少100億元。”

公司一號位雷軍奔赴一線(xiàn)，2019年上半年小米取得了不俗的業(yè)績(jì)。

8月20日，小米發(fā)布的財報顯示，上半年收入957.08億元，同比增長(cháng)20.2%;經(jīng)調整后凈利潤為57.15億元，同比增長(cháng)49.8%。其中，第二季度實(shí)現收入519.51億元，同比增長(cháng)14.8%;經(jīng)調整后凈利潤為36.4億元，同比增長(cháng)71.7%。

不過(guò)，相比IoT、互聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)，小米手機的營(yíng)收增速緩慢，雷軍需帶領(lǐng)小米繼續闖關(guān)。

不是工作狂

上市被很多人視為公司的成人禮。2018年7月9日，雷軍在港交所敲響了小米上市的鐘聲，他說(shuō)，“股票開(kāi)始交易，這對小米而言，是個(gè)全新的開(kāi)始。

一年過(guò)去，在一位接近雷軍的人士眼中，他還是那個(gè)“中關(guān)村勞模”。早上九點(diǎn)至九點(diǎn)半到公司，晚上十二點(diǎn)到一點(diǎn)離開(kāi)，刨去兩頭路上以及其他事占去的時(shí)間，理論上雷軍每天留給自己的休息時(shí)間也就五個(gè)小時(shí)。一年當中，至少有300～320天是這樣的節奏，“他沒(méi)有懈怠。”

比起來(lái)，小米管理團隊其他人的心態(tài)會(huì )有一些微妙變化，有的高管可能開(kāi)始考慮自己的興趣和未來(lái)方向，畢竟不是所有人都跟雷軍的理想一致，有人一開(kāi)始加入小米也只是為了謀份差事。

“雷軍總是提到，你的事業(yè)或其他的一切都來(lái)自對某種事情的熱愛(ài)。他的動(dòng)作和眼神都流露出對小米的熱愛(ài)，但很多高管是責任，這就是差別。”接近雷軍的人士說(shuō)。

對于小米當前面臨的問(wèn)題與挑戰，雷軍在熟人面前并不避諱。2019年年初，雷軍在小米年會(huì )上也公開(kāi)承認，小米主要面臨兩大挑戰：公眾、米粉對小米的期待與小米創(chuàng )新、發(fā)展速度之間的矛盾;小米的高速發(fā)展速度與今天的管理能力之間的矛盾。

文首提到的與雷軍相熟的人士覺(jué)得，雷軍坦誠直白，談話(huà)中不作掩飾，無(wú)論對與錯，表達的都是自己的真正想法，有時(shí)候覺(jué)得他有一股孩子般的純真，這在企業(yè)家群體中不多見(jiàn)。不過(guò)，雷軍很少談自己的興趣和生活，關(guān)注點(diǎn)幾乎都在小米、產(chǎn)業(yè)和投資上。

一年時(shí)間里，小米不下7次組織架構調整，雷軍的意圖很明顯，其背后邏輯也是一脈相承的。

雷軍解釋過(guò)，對于走過(guò)8年，營(yíng)收過(guò)千億、員工近兩萬(wàn)人的公眾公司來(lái)說(shuō)，必須把組織管理、戰略規劃放到頭等位置。其中，很重要的一點(diǎn)，是要提升組織效率和活力，強化人才梯隊建設，發(fā)掘更多年輕人才并給予更多提升機會(huì )。

雷軍也確實(shí)是這么做的，兩次大規模調整尤其明顯。

一次是去年9月，組建集團組織部與參謀部，將原有的4個(gè)業(yè)務(wù)部重組為10個(gè)，各業(yè)務(wù)部總經(jīng)理均直接向雷軍匯報。這次調整涉及到王川、劉德、洪峰和尚進(jìn)等高管。用雷軍的話(huà)說(shuō)，任命的十多位總經(jīng)理中，80后占據大多數，10個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)成立的背后，二級部門(mén)等分支團隊中，還有更多年輕管理人才、專(zhuān)業(yè)人才脫穎而出。

另一次在今年春節后，小米成立集團技術(shù)委員會(huì )，在核心管理崗位上任命了14名總經(jīng)理、副總經(jīng)理。

未及檢驗架構調整效果，5月17日，雷軍親自兼任小米中國區總裁，前任總裁王川在這個(gè)位子上只干了五六個(gè)月，新去向是新成立的大家電事業(yè)部總裁。雷軍稱(chēng)，這是為了強化“手機+AIoT”雙引擎戰略推進(jìn)、加速大家電布局，推動(dòng)新零售戰略在國內持續提效進(jìn)化，同時(shí)進(jìn)一步加強中國區與集團各業(yè)務(wù)戰略協(xié)同。

在那次閉門(mén)干部動(dòng)員會(huì )上，雷軍為中國區定下了未來(lái)三年的策略與目標，包括小米和 Redmi雙拳出擊、把握 5G 機遇、穩三望一等，還將為新零售追加50億元的投入。

雷軍如此嚴陣以待很容易理解，當前中國區仍是小米最重要的營(yíng)收市場(chǎng)，同時(shí)面對整個(gè)行業(yè)手機出貨量萎縮與競爭加劇的雙重壓力，當然是容不得閃失。

這不是雷軍第一次充當救火隊長(cháng)。2016年，小米手機遭遇供應鏈危機，雷軍就親自主抓手機業(yè)務(wù)。用他的話(huà)說(shuō)，當時(shí)可能面臨300個(gè)難題，但只能先挑三個(gè)主要問(wèn)題，即手機的交付、創(chuàng )新與質(zhì)量。果然，2017年情況就開(kāi)始好轉。

在接近雷軍的人士看來(lái)，這正是小米長(cháng)期以來(lái)存在的最大問(wèn)題，因為有雷軍，小米在9年時(shí)間里得以快速成長(cháng)，但也限制了小米人才梯隊建設與成長(cháng)，“大樹(shù)底下不長(cháng)草”。

“雷軍再次沖到一線(xiàn)，某種程度上說(shuō)明問(wèn)題比較嚴重，但又有點(diǎn)兒無(wú)將可用。這就陷入一個(gè)無(wú)解的怪圈，哪塊業(yè)務(wù)不行，就要雷軍伸手，小米業(yè)務(wù)線(xiàn)越來(lái)越多，雷軍以后伸手還是不伸手?”他補充道。

雷軍需要在決策與放權中尋求平衡。其實(shí)，“中關(guān)村勞模”雷軍并不是工作狂。今年2月，他與小米手機品牌代言人、TFBoys組合中的王源有過(guò)一次長(cháng)達3小時(shí)的對話(huà)，當被問(wèn)到何時(shí)何地感覺(jué)最快樂(lè )時(shí)，雷軍坦陳，“不上班的時(shí)候特別快樂(lè )。”

學(xué)做減法

中國智能手機廠(chǎng)商經(jīng)過(guò)前期廝殺，有不少已經(jīng)退出舞臺，目前主要玩家包括華為、vivo、OPPO和小米。

行業(yè)內的普遍認知是，剩下的沒(méi)有一家是弱的，都有自己的殺手锏。小米面對的情形是，對手不一定能領(lǐng)先多少，但不會(huì )比小米差。

華為的綜合實(shí)力最強，從組織、人才、技術(shù)到渠道、與運營(yíng)商關(guān)系等，都自成體系，因此獲得了中國市場(chǎng)第一的地位。

手機供應鏈行業(yè)對華為有一個(gè)十分有趣的評價(jià)：很大程度上，華為是一家人力資源配置優(yōu)化公司，其完備高效的人才體系和系統化管理在國內是少見(jiàn)的，以其人才儲備和方法論，即便不在通訊領(lǐng)域，做其他完全不相關(guān)行業(yè)失敗率也會(huì )遠低于一般公司，比如去做房地產(chǎn)、紅酒。

OPPO、vivo的特點(diǎn)是，生產(chǎn)制造能力較強，在年輕用戶(hù)中建立起了口碑，線(xiàn)下體系也相對強大。

小米的最大特點(diǎn)在商業(yè)模式，起初雷軍將之描述為硬件+軟件+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，后來(lái)又變?yōu)橛布?新零售+互聯(lián)網(wǎng)。這是一個(gè)非常龐大的體系，硬件包括手機、筆記本、電視、空調以及外部生態(tài)鏈智能硬件等，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有MIUI、互娛、金融等，新零售則囊括了小米線(xiàn)上線(xiàn)下渠道，比如小米商城、小米之家、米家有品等。

雷軍在不同場(chǎng)合反復解釋?zhuān)∶撞皇菃渭兊挠布?，而是?chuàng )新驅動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)公司，硬件是小米的重要用戶(hù)入口，但并不期望成為主要利潤來(lái)源。依照計劃，小米產(chǎn)品緊貼硬件成本定價(jià)，通過(guò)自有或直供的線(xiàn)上線(xiàn)下新零售渠道直接交付到用戶(hù)手中，然后持續為用戶(hù)提供豐富的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)成為主要利潤來(lái)源。

上市前，雷軍承諾，2018年起小米每年整體硬件業(yè)務(wù)的綜合凈利率不會(huì )超過(guò)5%。后來(lái)，這還成為小米董事會(huì )上的一項特別決議。

其實(shí)，小米股價(jià)與市值的持續下挫，與資本市場(chǎng)對它的定位有很大關(guān)系。

一位長(cháng)期關(guān)注小米的投資人向「藍洞商業(yè)」分析，小米IPO 時(shí)，17 港元定價(jià)對應的 PE(市盈率)為39.6倍，類(lèi)比智能手機制造是15倍左右、電商公司40-50倍、互聯(lián)網(wǎng)公司 40倍左右，當時(shí)資本市場(chǎng)是認可雷軍描繪的小米模式的。

小米互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)的想象空間，是建立在硬件能夠綁定的客戶(hù)數量和規?；A上的。競爭加劇，主營(yíng)的手機業(yè)務(wù)增速放緩，市場(chǎng)對其商業(yè)模式預期降低，估值也逐漸回落到一個(gè)沒(méi)有特色的硬件公司的水平。

一位接近小米管理團隊的人士認為，小米最強大的在其模式，相應地最大風(fēng)險也在此，如何將硬件、軟件、零售、金融、投資等不同業(yè)態(tài)有效結合、協(xié)同是個(gè)難題，如果不能操控這個(gè)模型，也會(huì )是災難。

“面對當前市場(chǎng)環(huán)境，小米其實(shí)應該做減法，把資源和主要精力放在自己最核心的業(yè)務(wù)上，類(lèi)似小米生態(tài)鏈應該通過(guò)一些方式放出去。”該人士說(shuō)，小米后期投資的生態(tài)鏈公司，很多創(chuàng )始人雷軍可能都沒(méi)見(jiàn)過(guò)，小米對整個(gè)體系的管理還沒(méi)有達到華為的水平，小米生態(tài)鏈稀釋小米品牌的同時(shí)，也會(huì )增加管理成本，致使穩定性越來(lái)越差。

截至2019年6月30日，小米投資公司超過(guò)270家。此前，小米CFO周受資解釋?zhuān)∶撞皇且患邑攧?wù)投資公司，投資的主要目的是增強小米業(yè)務(wù)上和這些公司的協(xié)同，關(guān)注的投資項目是能帶動(dòng)小米業(yè)務(wù)的投資項目。

周受資說(shuō)，在過(guò)去很長(cháng)的一段時(shí)間，很多小米被投企業(yè)已經(jīng)上市，2019年有很多新公司在上市的路上。未來(lái)一段時(shí)間，小米會(huì )在合適的市場(chǎng)、合適的時(shí)間點(diǎn)，做適當的減持。

激戰IOT

雷軍將人工智能、物聯(lián)網(wǎng)與5G視作小米下一個(gè)重大機遇。

2019年年初，小米推出“手機+AIoT”雙引擎戰略，將人工智能、物聯(lián)網(wǎng)提升到與手機業(yè)務(wù)并重的位置。雷軍宣稱(chēng)，未來(lái)5年將All in AIoT，專(zhuān)項投入至少100億元。

為了順應這一戰略，雷軍很快就進(jìn)行了相應的組織與人事調整。

2月，小米設立集團技術(shù)委員會(huì )，同時(shí)原人工智能與云平臺部被分為人工智能、大數據、平臺三個(gè)部門(mén)。人工智能部負責小米人工智能領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)以及小愛(ài)產(chǎn)品;大數據部負責大數據、搜索與推薦;平臺部負責云計算、小米云、運維、安全與隱私。

崔寶秋被任命為該委員會(huì )主席。崔是雷軍武漢大學(xué)的同學(xué)，當年兩人同住一個(gè)寢室。崔寶秋有IBM硅谷實(shí)驗室、雅虎和領(lǐng)英的工作履歷，2012年6月回國加入小米，負責組建小米人工智能與云平臺團隊。

據崔寶秋回憶，當初雷軍邀請他加入小米，他看中的并非小米是一家智能手機公司，而是雷軍說(shuō)做的是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，小米率先把智能手機做到 2000 元以下，加速了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在中國的快速成熟。

雷軍對這位老同學(xué)亦是贊賞有加，稱(chēng)其過(guò)去六年多主導了小米的“云計算-大數據-人工智能”技術(shù)發(fā)展路線(xiàn)，對小米的開(kāi)源戰略、大數據技術(shù)、人工智能、安全與隱私保護做出了突出貢獻。

技術(shù)委員會(huì )成立之后的十多天，小米又在其下專(zhuān)設AIoT戰略委員會(huì )，來(lái)自人工智能部、手機部、智能硬件部、電視部、生態(tài)鏈部等數十個(gè)關(guān)鍵部門(mén)的負責人均是委員會(huì )成員。AIoT戰略委員會(huì )主席范典表示，各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)與委員會(huì )之間沒(méi)有匯報關(guān)系，主要是推動(dòng)AIoT戰略加速落地，增強集團大腦和跨部門(mén)協(xié)同能力。

5G方面，今年2月小米在巴塞羅那發(fā)布首款5G手機小米MIX3。小米在2019年第二季度財報中透露，已經(jīng)為5G正式商用做好了準備，小米MIX 3 5G版已在歐洲多個(gè)國家正式發(fā)售，下半年第二款5G智能手機也將在中國上市。

7月中旬，崔寶秋在一次公開(kāi)演講中說(shuō)，在小米內部，他一直講AIoT不僅是 “AI+IoT”，后面必須有“5G”。5G 是一個(gè)時(shí)代，它的應用今天有很多可以想象到，但更多應用場(chǎng)景是今天想象不到的。

他解釋稱(chēng)，如果說(shuō)之前小米的 IoT 布局是有些偏散的話(huà)，AI 讓小米IoT變得更加有整體感，更加有神。AIoT 也回答了小米就是一家互聯(lián)網(wǎng)公司這個(gè)問(wèn)題，是一家基于 AI 賦能萬(wàn)物的互聯(lián)網(wǎng)公司。未來(lái) 5G 的高速率、低時(shí)延、大連接帶來(lái)將會(huì )帶來(lái)更多應用場(chǎng)景，小米做的是超級互聯(lián)網(wǎng)，它代表未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng) 3.0 或是 4.0。

小米第二季度財報顯示，截至2019年6月30日，小米IoT平臺連接的IoT設備(不包括智能手機及筆記本電腦)數達到約1.96億件，同比增長(cháng)69.5%。擁有五件以上連接至小米IoT平臺的設備(不包括智能手機及筆記本電腦)的使用者數增加至約300萬(wàn)人，同比增長(cháng)78.7%。

IoT占小米營(yíng)收比重也越來(lái)越高。第二季度，小米IoT與生活消費品收入149億元，同比增長(cháng)44%，小米智能手機、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的收入和同比增速分別為：320億元和5%、46億元和15.7%。

接近小米管理團隊的人士分析說(shuō)，與對手相比，目前小米IoT發(fā)展速度是最快的，有一定優(yōu)勢，5G各廠(chǎng)商差異并不大。作為新興行業(yè)和市場(chǎng)，還看不到終局。

小米并未安全。

本文來(lái)源：藍洞商業(yè)，作者：郭朝飛