1.

多年以來，龍湖都是重慶民營企業(yè)的領頭羊，重慶地產(chǎn)企業(yè)的標桿。

每當有事發(fā)生，業(yè)內(nèi)都會看著龍湖。

那么，本次戰(zhàn)疫，龍湖怎么辦？

他們本次能得多少分？

房姐姐便從捐款、商業(yè)、物業(yè)、銷售和復工5個方面，為大家講述龍湖的“抗疫戰(zhàn)事”。

2.

據(jù)了解，1月25日，龍湖集團向武漢市新型肺炎防控指揮部捐贈共計3500萬元人民幣的現(xiàn)金及醫(yī)療物資。其中包括龍湖集團捐贈的2000萬元現(xiàn)金，以及其董事長吳亞軍女士個人捐贈的1500萬元醫(yī)療物資。

值得一提的是，融創(chuàng)率先捐款1千萬，隨后其老總孫宏斌又捐出1億元，共計1.1億元；而楊國強的碧桂園、許家印的恒大和郁亮的萬科捐款金額也分別為1億元、2億元和1億元。

雖然龍湖出手沒有融創(chuàng)恒大碧桂園闊綽，但是，企業(yè)有大小，都盡力了。而且，這也未必以資金多少論英雄。

很快，龍湖首批價值150余萬元的醫(yī)療物資，包括醫(yī)用乳膠手套3.5萬副、醫(yī)用防護服2.8萬套、醫(yī)用防護帽2萬個，以及若干醫(yī)用口罩、防污染鞋套、護目鏡等，從全球完成緊急采購，送往目的地。

上周，龍湖從美國采購的57600個醫(yī)用防護面罩和42520個N95口罩又已抵達武漢，并通過湖北省相關慈善機構進行定向捐贈。

可見，龍湖不是應付，而是在持續(xù)用心。

3.

提起龍湖，大概很多人映入腦海的便是龍湖時代天街。誠然，天街系列已成為龍湖商業(yè)地產(chǎn)的金字招牌，不僅重慶人聞名遐邇，即便在全國也聲名顯赫。布局于全國各大城市的龍湖天街，演變成一道道繁華的都市風景線。

平日綻放，靜時隱藏。疫情當前，龍湖接連推出租金減免等系列應對措施。這些舉措對于不少第三產(chǎn)業(yè)的中小企業(yè)，簡直是雪中送炭。

1月30日，龍湖集團正式宣布，旗下商場所有商戶自2020年1月25日(農(nóng)歷大年初一)至2020年3月31日，租金費用(含物管費、推廣費)減半。

減租政策覆蓋重慶、成都、西安、北京、上海、杭州、蘇州、常州、南京、合肥10座城市在營的39座商場(包括天街、星悅薈、家悅薈)。

房姐姐了解到，預計到2020年底，龍湖商業(yè)累計開業(yè)商場將超過50個，租金收入將到達60億元。由此測算可知，龍湖商業(yè)月均租金為5億元左右，2020年兩個多月租金減半，實際龍湖商業(yè)減免了大約5億元的租金收入。

減租是一方面，暫停營業(yè)也隨之而來。

此前龍湖宣布：從2月2日起，在渝的5個開業(yè)天街(時代、北城、西城、源著及U城天街)和所有龍湖社區(qū)商業(yè)，將全部停業(yè)至2月9日。2月10日又宣布，將繼續(xù)暫停營業(yè)，營業(yè)時間另行通知。

房姐姐了解到，在停業(yè)期間，為保障大家日常生活，龍湖天街和社區(qū)里的12個超市繼續(xù)營業(yè)。

本次疫情，龍湖商業(yè)究竟受到多大實質(zhì)影響？本號將繼續(xù)關注。

4.

疫情期間，物業(yè)企業(yè)某種程度上成為了“風暴眼”。

一直以來，物業(yè)都是龍湖最閃亮的名片，本次呢？

如果小區(qū)是城區(qū)防控疫情的最小單元，那么物業(yè)便是疫情的第一道防線。物業(yè)之于疫情意義非凡，責任巨大。

防控小區(qū)疫情是物業(yè)人員的職責，對此他們需要付出很多。大家看在眼里，他們做到了這一工作，并且完成得很好。

業(yè)內(nèi)皆知，龍湖是一家典型以物業(yè)起家的房企。物業(yè)就是龍湖的代名詞，其“善待你一生”的口號廣為流傳，也受到不少人的認同。

“治療一線是醫(yī)院，預防一線是物業(yè)。物業(yè)服務行業(yè)作為保障群眾生活必需的行業(yè)，此刻更要做到守土有責、守土擔責、守土盡責，嚴守防疫的第一道防線。“龍湖智慧服務總經(jīng)理曾益明說。

龍湖一開始，便加強對旗下的社區(qū)、商場、冠寓、售場、辦公區(qū)等多種場所的疫情防控，并全力保障安全健康。

具體措施如調(diào)整經(jīng)營時間，加強新風、排風安排和消費者高頻接觸區(qū)域的消毒工作，發(fā)現(xiàn)疑似病例立即上報等。

我們了解到，在春節(jié)期間，龍湖智慧服務日均有21768人堅守一線崗位，排班共超過152376人次。

疫情期間，龍湖攜帶其“神器”U享家(龍湖物業(yè)自有的一套管家系統(tǒng)，從繳納物業(yè)費到故障報修，每個業(yè)主均可參與使用)而來，將廣大業(yè)主從吃飯到就醫(yī)的各項難題逐一解決。

近日，龍湖將專業(yè)的醫(yī)用級消殺服務首次進入“尋常百姓家”：龍湖智慧服務在重慶、成都、北京、杭州、大連等全國14個城市推出了“全凈界計劃”，對20至4000平方米不同的空間場所進行針對性消殺，并因地制宜力保實現(xiàn)最佳效果，從而為業(yè)主提供安全健康的工作和生活環(huán)境。

此外，龍湖智慧服務還與永輝超市共同推出“社區(qū)保障計劃”，以“物流倉庫+配送到家”的新模式，為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的產(chǎn)品和服務。

由此，龍湖業(yè)主實現(xiàn)了“云買菜”、“云問診”、“無接觸配送”等疫情期間特殊生活服務，這也收獲了他們滿滿的認可和感謝！

5.

龍湖物業(yè)在我們重慶人心中，或許就是品質(zhì)的象征。來自重慶龍湖紫云臺小區(qū)4名物業(yè)人員的小故事，則令房姐姐為之動容，心頭涌上一陣感動。

門崗護衛(wèi)員：他的雙手緊握溫度槍，無數(shù)次舉起又放下。他說，手握的不僅是溫度槍，更是責任與安全！

保潔員：她的雙手噴灑消毒液，皸裂變形。她說，雙手皴裂不算啥，就怕還有地方?jīng)]擦到！

工程維修員：他的手指甲因修理井蓋被壓壞，但他感到高興——“每天幫業(yè)主解決新難題，還能學到新東西。”

管家：她的雙手因為幫業(yè)主買菜被勒紅，她卻不以為意——“每天幫業(yè)主“云買菜”，關系變得更親近。”

我們或許可以把龍湖上述的舉動看成是其追求口碑的努力，同時，這一切也或許為龍湖線上直播蓄客賣房，打下了堅實的口碑基礎。

6.

面對疫情，各大房企紛紛啟動了網(wǎng)上賣房模式。“云賣房”是疫情時期最為活躍的新職業(yè)之一。眾所周知，恒大或許在這場戰(zhàn)役中拔得頭籌，但龍湖也不甘落后。

龍湖集團第一時間在“龍湖U享家”小程序開通了線上售樓處及看房通道，實現(xiàn)了全國在售170個項目的千名置業(yè)顧問上線。

據(jù)房姐姐了解，疫情之后，龍湖旗下各項目都有開展線上賣房、線上看房的直播活動。

2月18日，龍湖開元項目還在抖音上連線某地產(chǎn)大V做了一場直播，吸引了較多圍觀者，現(xiàn)場還有成交紀錄。

龍湖內(nèi)部人士表示：“直播效果較好，明天我們會加強直播，在下午2點、4點和晚上7點，各進行一場。并且直播地點將會選擇在售樓部、項目園區(qū)、樣版間等地方。”

直播賣房有效果么？網(wǎng)上評論眾說紛紜，說直播賣房，圖個熱鬧，做了沒效果，不做又不行。

但無論如何，改變使人進步，疫情期間，每家企業(yè)都在搞，也是潮流。

7.

防控疫情重于泰山，疫情一日不減輕，企業(yè)復工時間也一延再延。據(jù)了解，龍湖集團于3天前(2月17日)才正式復工。

前段時間，龍湖普通員工在家辦公期間，物業(yè)工作人員、置業(yè)顧問等便已進行了一日日室外辛勤工作。

房姐姐看到，龍湖杭州濱江天街已于今天(2月20日)正式恢復營業(yè)，自疫情爆發(fā)以來，便專業(yè)消殺，嚴控現(xiàn)場；恢復營業(yè)前，又規(guī)范運營，有序復工；今天復工，更限流管控，嚴格管理人員健康。

這儼然是龍湖眾多項目防控疫情的真實寫照，也將為今后其他場所營業(yè)提供范本，并不斷臻于完美。

各位朋友，本次疫情，你給龍湖打多少分呢？

最后，友情提醒下大家，這是我們“疫情地產(chǎn)”系列的第一期，下面一期，各位希望看到誰？