搜索框是百度坐困的愁城，攻不出又守不住。百度之所以為百度，卻也只因這一座愁城。倘若搜索框失守，那么百度是誰(shuí)？百度在哪？百度將向何處去？

文/ 鄭 欒

從來(lái)沒(méi)有哪家互聯(lián)網(wǎng)公司像百度一樣，同時(shí)身負(fù)盛名與罵名。

它在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)江湖搏殺二十年，見(jiàn)證了無(wú)數(shù)的一夜成名，也見(jiàn)證了將軍遲暮，美人白首。盡管市值已經(jīng)不足阿里或騰訊的十分之一，但仍在流傳的“BAT”稱謂證明了它還有那么一些江湖地位。

然而，反過(guò)來(lái)看，無(wú)論在哪個(gè)中文互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)，“罵百度”似乎成為一種政治正確，“百度有難，八方點(diǎn)贊”。

百度是什么？恐怕絕大多數(shù)人的第一反應(yīng)會(huì)是那個(gè)搜索框。成立20年以來(lái)的大多數(shù)時(shí)光里，百度商業(yè)模式的核心也正是這個(gè)搜索框。

搜索框像百度坐困的愁城，攻不出又守不住。百度之所以為百度，卻也只因這一座愁城。

如今，各種App和小程序讓人們不再依賴搜索框，百度的觸角也難以伸到諸如今日頭條和微信公眾號(hào)這樣封閉式的內(nèi)容社區(qū)。

倘若搜索框失守，那么百度是誰(shuí)？百度在哪？百度將向何處去？

01

最近，關(guān)于百度的新聞層出不窮。

其中一條或許不算起眼：4月中旬，有媒體報(bào)道稱，百度網(wǎng)盤(pán)破解版Pandownload開(kāi)發(fā)者蔡某被抓獲，該軟件開(kāi)發(fā)者共非法獲利30萬(wàn)余元。報(bào)道稱，該軟件可以以非會(huì)員權(quán)限實(shí)現(xiàn)百度網(wǎng)盤(pán)資源的高速下載，致使百度公司損失高達(dá)上千萬(wàn)元。

從商業(yè)倫理的角度來(lái)看，百度是受害者，蔡某這種通過(guò)開(kāi)發(fā)軟件，繞開(kāi)百度網(wǎng)盤(pán)付費(fèi)限制的行為也觸犯了法律。

但消息一出，批評(píng)百度的聲音仍然沸反盈天。究其原因，無(wú)非是百度網(wǎng)盤(pán)在國(guó)內(nèi)網(wǎng)盤(pán)領(lǐng)域基本處于一家獨(dú)大的地位，百度借這樣的地位讓網(wǎng)盤(pán)用戶強(qiáng)制二選一，要么忍受幾十kb/s的龜速下載，要么買網(wǎng)盤(pán)會(huì)員。

而當(dāng)年百度之所以能在網(wǎng)盤(pán)業(yè)務(wù)上做到一家獨(dú)大，其宣傳噱頭正是“免費(fèi)網(wǎng)盤(pán)”。在用戶基數(shù)上來(lái)之后，百度先是推出了10元/月的普通會(huì)員，又在2016年推出了25元/月的超級(jí)會(huì)員。要知道，25元/月已經(jīng)超過(guò)了絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)增值服務(wù)的價(jià)格。

同時(shí)，普通會(huì)員的下載速度也受到了嚴(yán)重的限制，與用戶的帶寬完全不符。

盡管百度在近期還推出了單次下載功能，但目前該功能還沒(méi)有完全上線，并且收費(fèi)也不算低。最重要的是，用戶們抨擊和抵制百度網(wǎng)盤(pán)的核心原因，不是價(jià)格，而是百度“吃相難看”。甚至有網(wǎng)友懷疑這一次是百度網(wǎng)盤(pán)設(shè)局搞垮Pandownload。

這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)問(wèn)題，而是百度整個(gè)商業(yè)邏輯的頑疾——在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，中國(guó)企業(yè)已經(jīng)很少在產(chǎn)品的核心功能上動(dòng)付費(fèi)的心思了。字節(jié)跳動(dòng)發(fā)紅包吸引用戶看抖音，美團(tuán)和滴滴用補(bǔ)貼吸引用戶打車點(diǎn)外賣，但這些產(chǎn)品增長(zhǎng)為國(guó)民級(jí)App之后，它們并沒(méi)有在核心功能上向用戶要錢，而是在周邊的增值服務(wù)上動(dòng)盈利心思。

百度網(wǎng)盤(pán)的做法，相當(dāng)于騰訊告訴你，微信想加100個(gè)以上的好友，請(qǐng)付費(fèi)；相當(dāng)于阿里告訴你，想一次性網(wǎng)購(gòu)10單，請(qǐng)充會(huì)員。

更諷刺的是，去年年初，百度才第一次由李彥宏發(fā)表了使命與愿景：成為最懂用戶，并能幫助人們成長(zhǎng)的全球頂級(jí)高科技公司。

相較于阿里的“讓天下沒(méi)有難做的生意”，騰訊的“科技向善”，百度的愿景顯得蒼白而空洞。很遺憾，百度現(xiàn)在仍然是中國(guó)最不懂用戶的互聯(lián)網(wǎng)公司之一。

02

百度的沒(méi)落更像是非戰(zhàn)之罪。

起家的業(yè)務(wù)是那個(gè)搜索框，作為一個(gè)公司，百度的基因與形象也是那個(gè)搜索框。搜索本身就是一形象模糊，邊界巨大的業(yè)務(wù)。

阿里由交易起家，業(yè)務(wù)可以自然地向金融與營(yíng)銷延伸；騰訊由社交起家，做游戲也是順理成章。那么搜索呢？

除了廣告收入外，它很難延伸出其他業(yè)務(wù)體系，就連谷歌這樣的世界科技巨頭，后來(lái)增長(zhǎng)亮眼的業(yè)務(wù)也是安卓系統(tǒng)和YouTube，和搜索關(guān)聯(lián)并不大。

百度甚至難以像網(wǎng)易一樣，去做中產(chǎn)群體的生意，因?yàn)樗阉鞯挠脩籼：?，沒(méi)辦法去定義和區(qū)分這些流量。

百度曾經(jīng)無(wú)數(shù)次嘗試想打破那個(gè)搜索框的邊界，努力地去做貼吧，把貼吧經(jīng)營(yíng)成了“全球最大的中文社區(qū)”，但沒(méi)過(guò)幾年，“吃相難看”的毛病犯了，不去改善產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)用戶，而是簡(jiǎn)單粗暴地賣貼吧賺錢——甚至連新渠道都懶得找，直接賣給了廣告業(yè)務(wù)的大金主莆田系醫(yī)院。這才有了后來(lái)引發(fā)眾怒的“魏則西事件”。

當(dāng)然，百度也有做得不錯(cuò)的業(yè)務(wù)：百度地圖和愛(ài)奇藝。但這兩個(gè)恰恰又是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)盈利“老大難”的業(yè)務(wù)，不讓百度輸血都算不錯(cuò)的了。同時(shí)，這兩個(gè)業(yè)務(wù)也并非移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的剛需，它們難以保證百度繼續(xù)維持巨頭的體量。

百度還想All in AI，但沒(méi)做多久，領(lǐng)頭人陸奇跑了。

近期的另兩條新聞無(wú)疑讓百度敲響了警鐘：百度App頻道停更，字節(jié)跳動(dòng)上線百科業(yè)務(wù)。一方面，作為商業(yè)模式根基的搜索業(yè)務(wù)被動(dòng)搖；另一方面，刀口舔血?dú)⑸蟻?lái)的互聯(lián)網(wǎng)新貴們，連阿里和騰訊都敢捅，哪會(huì)在意舊貴族百度的威懾。

更何況，中文互聯(lián)網(wǎng)有活力的那部分內(nèi)容，基本都對(duì)百度關(guān)閉了——想買東西，你會(huì)打開(kāi)淘寶、京東和小紅書(shū)的搜索框；想看視頻，你會(huì)打開(kāi)“愛(ài)優(yōu)騰”、抖音和B站的搜索框；想看新聞和文章，你會(huì)打開(kāi)微信或今日頭條的搜索框。

百度App被停更和整改的原因是：大量傳播低俗庸俗信息、密集發(fā)布“標(biāo)題黨”文章、公眾賬號(hào)注冊(cè)管理及內(nèi)容審核不嚴(yán)，傳播秩序和生態(tài)問(wèn)題突出，社會(huì)影響惡劣。這從側(cè)面反應(yīng)出，百度在充實(shí)自身內(nèi)容社區(qū)上，或者說(shuō)信息流業(yè)務(wù)上的努力也受挫了。

百度的流量盤(pán)子在逐漸瓦解，并被分而食之，剩下那些面目越來(lái)越模糊的流量，對(duì)百度變現(xiàn)的難度將進(jìn)一步增大。從2014年至今，百度的毛利率從60%下降到40%左右。

03

唯一的好消息是，百度的AI業(yè)務(wù)已經(jīng)有了一些起色。

百度最新財(cái)報(bào)顯示，2019年第四季度中，百度營(yíng)收達(dá)到289億元，凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)95%達(dá)到92億元；從全年來(lái)看，營(yíng)收1074億元，實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)5%。

百度的智能語(yǔ)音助手小度，僅在12月份就為全球用戶實(shí)現(xiàn)了超過(guò)50億次的語(yǔ)音交互；小度品牌第一方硬件語(yǔ)音交互次數(shù)達(dá)23億次，比去年同期增長(zhǎng)了足足6倍。

百度地圖則實(shí)現(xiàn)了日均軌跡歷程20億公里、注冊(cè)開(kāi)發(fā)者突破180萬(wàn)的應(yīng)用規(guī)模；而作為百度AI技術(shù)平臺(tái)的百度大腦，被全球開(kāi)發(fā)者調(diào)用的次數(shù)達(dá)到了100億次水平。

在無(wú)人駕駛技術(shù)方面，經(jīng)歷了三年的發(fā)展，Apollo 生態(tài)合作伙伴囊括了汽車廠商、Tier1 、芯片廠商、地圖公司、激光雷達(dá)公司，以及出行服務(wù)公司等；比如比亞迪、北汽、博世、英特爾、Velodyne。同時(shí)，Apollo 的足跡已遍布全球 24 座城市，累計(jì)實(shí)現(xiàn) 10 萬(wàn)次安全載客出行。

那么問(wèn)題來(lái)了，在搜索滑入深淵之前，新業(yè)務(wù)能成長(zhǎng)到托起百度的程度嗎？