搜索框是百度坐困的愁城，攻不出又守不住。百度之所以為百度，卻也只因這一座愁城。倘若搜索框失守，那么百度是誰(shuí)？百度在哪？百度將向何處去？

文/ 鄭 欒

從來(lái)沒(méi)有哪家互聯(lián)網(wǎng)公司像百度一樣，同時(shí)身負盛名與罵名。

它在中國互聯(lián)網(wǎng)江湖搏殺二十年，見(jiàn)證了無(wú)數的一夜成名，也見(jiàn)證了將軍遲暮，美人白首。盡管市值已經(jīng)不足阿里或騰訊的十分之一，但仍在流傳的“BAT”稱(chēng)謂證明了它還有那么一些江湖地位。

然而，反過(guò)來(lái)看，無(wú)論在哪個(gè)中文互聯(lián)網(wǎng)社區，“罵百度”似乎成為一種政治正確，“百度有難，八方點(diǎn)贊”。

百度是什么？恐怕絕大多數人的第一反應會(huì )是那個(gè)搜索框。成立20年以來(lái)的大多數時(shí)光里，百度商業(yè)模式的核心也正是這個(gè)搜索框。

搜索框像百度坐困的愁城，攻不出又守不住。百度之所以為百度，卻也只因這一座愁城。

如今，各種App和小程序讓人們不再依賴(lài)搜索框，百度的觸角也難以伸到諸如今日頭條和微信公眾號這樣封閉式的內容社區。

倘若搜索框失守，那么百度是誰(shuí)？百度在哪？百度將向何處去？

01

最近，關(guān)于百度的新聞層出不窮。

其中一條或許不算起眼：4月中旬，有媒體報道稱(chēng)，百度網(wǎng)盤(pán)破解版Pandownload開(kāi)發(fā)者蔡某被抓獲，該軟件開(kāi)發(fā)者共非法獲利30萬(wàn)余元。報道稱(chēng)，該軟件可以以非會(huì )員權限實(shí)現百度網(wǎng)盤(pán)資源的高速下載，致使百度公司損失高達上千萬(wàn)元。

從商業(yè)倫理的角度來(lái)看，百度是受害者，蔡某這種通過(guò)開(kāi)發(fā)軟件，繞開(kāi)百度網(wǎng)盤(pán)付費限制的行為也觸犯了法律。

但消息一出，批評百度的聲音仍然沸反盈天。究其原因，無(wú)非是百度網(wǎng)盤(pán)在國內網(wǎng)盤(pán)領(lǐng)域基本處于一家獨大的地位，百度借這樣的地位讓網(wǎng)盤(pán)用戶(hù)強制二選一，要么忍受幾十kb/s的龜速下載，要么買(mǎi)網(wǎng)盤(pán)會(huì )員。

而當年百度之所以能在網(wǎng)盤(pán)業(yè)務(wù)上做到一家獨大，其宣傳噱頭正是“免費網(wǎng)盤(pán)”。在用戶(hù)基數上來(lái)之后，百度先是推出了10元/月的普通會(huì )員，又在2016年推出了25元/月的超級會(huì )員。要知道，25元/月已經(jīng)超過(guò)了絕大多數互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)增值服務(wù)的價(jià)格。

同時(shí)，普通會(huì )員的下載速度也受到了嚴重的限制，與用戶(hù)的帶寬完全不符。

盡管百度在近期還推出了單次下載功能，但目前該功能還沒(méi)有完全上線(xiàn)，并且收費也不算低。最重要的是，用戶(hù)們抨擊和抵制百度網(wǎng)盤(pán)的核心原因，不是價(jià)格，而是百度“吃相難看”。甚至有網(wǎng)友懷疑這一次是百度網(wǎng)盤(pán)設局搞垮Pandownload。

這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)問(wèn)題，而是百度整個(gè)商業(yè)邏輯的頑疾——在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，中國企業(yè)已經(jīng)很少在產(chǎn)品的核心功能上動(dòng)付費的心思了。字節跳動(dòng)發(fā)紅包吸引用戶(hù)看抖音，美團和滴滴用補貼吸引用戶(hù)打車(chē)點(diǎn)外賣(mài)，但這些產(chǎn)品增長(cháng)為國民級App之后，它們并沒(méi)有在核心功能上向用戶(hù)要錢(qián)，而是在周邊的增值服務(wù)上動(dòng)盈利心思。

百度網(wǎng)盤(pán)的做法，相當于騰訊告訴你，微信想加100個(gè)以上的好友，請付費；相當于阿里告訴你，想一次性網(wǎng)購10單，請充會(huì )員。

更諷刺的是，去年年初，百度才第一次由李彥宏發(fā)表了使命與愿景：成為最懂用戶(hù)，并能幫助人們成長(cháng)的全球頂級高科技公司。

相較于阿里的“讓天下沒(méi)有難做的生意”，騰訊的“科技向善”，百度的愿景顯得蒼白而空洞。很遺憾，百度現在仍然是中國最不懂用戶(hù)的互聯(lián)網(wǎng)公司之一。

02

百度的沒(méi)落更像是非戰之罪。

起家的業(yè)務(wù)是那個(gè)搜索框，作為一個(gè)公司，百度的基因與形象也是那個(gè)搜索框。搜索本身就是一形象模糊，邊界巨大的業(yè)務(wù)。

阿里由交易起家，業(yè)務(wù)可以自然地向金融與營(yíng)銷(xiāo)延伸；騰訊由社交起家，做游戲也是順理成章。那么搜索呢？

除了廣告收入外，它很難延伸出其他業(yè)務(wù)體系，就連谷歌這樣的世界科技巨頭，后來(lái)增長(cháng)亮眼的業(yè)務(wù)也是安卓系統和YouTube，和搜索關(guān)聯(lián)并不大。

百度甚至難以像網(wǎng)易一樣，去做中產(chǎn)群體的生意，因為搜索的用戶(hù)太模糊了，沒(méi)辦法去定義和區分這些流量。

百度曾經(jīng)無(wú)數次嘗試想打破那個(gè)搜索框的邊界，努力地去做貼吧，把貼吧經(jīng)營(yíng)成了“全球最大的中文社區”，但沒(méi)過(guò)幾年，“吃相難看”的毛病犯了，不去改善產(chǎn)品，運營(yíng)用戶(hù)，而是簡(jiǎn)單粗暴地賣(mài)貼吧賺錢(qián)——甚至連新渠道都懶得找，直接賣(mài)給了廣告業(yè)務(wù)的大金主莆田系醫院。這才有了后來(lái)引發(fā)眾怒的“魏則西事件”。

當然，百度也有做得不錯的業(yè)務(wù)：百度地圖和愛(ài)奇藝。但這兩個(gè)恰恰又是中國互聯(lián)網(wǎng)盈利“老大難”的業(yè)務(wù)，不讓百度輸血都算不錯的了。同時(shí)，這兩個(gè)業(yè)務(wù)也并非移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的剛需，它們難以保證百度繼續維持巨頭的體量。

百度還想All in AI，但沒(méi)做多久，領(lǐng)頭人陸奇跑了。

近期的另兩條新聞無(wú)疑讓百度敲響了警鐘：百度App頻道停更，字節跳動(dòng)上線(xiàn)百科業(yè)務(wù)。一方面，作為商業(yè)模式根基的搜索業(yè)務(wù)被動(dòng)搖；另一方面，刀口舔血殺上來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)新貴們，連阿里和騰訊都敢捅，哪會(huì )在意舊貴族百度的威懾。

更何況，中文互聯(lián)網(wǎng)有活力的那部分內容，基本都對百度關(guān)閉了——想買(mǎi)東西，你會(huì )打開(kāi)淘寶、京東和小紅書(shū)的搜索框；想看視頻，你會(huì )打開(kāi)“愛(ài)優(yōu)騰”、抖音和B站的搜索框；想看新聞和文章，你會(huì )打開(kāi)微信或今日頭條的搜索框。

百度App被停更和整改的原因是：大量傳播低俗庸俗信息、密集發(fā)布“標題黨”文章、公眾賬號注冊管理及內容審核不嚴，傳播秩序和生態(tài)問(wèn)題突出，社會(huì )影響惡劣。這從側面反應出，百度在充實(shí)自身內容社區上，或者說(shuō)信息流業(yè)務(wù)上的努力也受挫了。

百度的流量盤(pán)子在逐漸瓦解，并被分而食之，剩下那些面目越來(lái)越模糊的流量，對百度變現的難度將進(jìn)一步增大。從2014年至今，百度的毛利率從60%下降到40%左右。

03

唯一的好消息是，百度的AI業(yè)務(wù)已經(jīng)有了一些起色。

百度最新財報顯示，2019年第四季度中，百度營(yíng)收達到289億元，凈利潤同比增長(cháng)95%達到92億元；從全年來(lái)看，營(yíng)收1074億元，實(shí)現同比增長(cháng)5%。

百度的智能語(yǔ)音助手小度，僅在12月份就為全球用戶(hù)實(shí)現了超過(guò)50億次的語(yǔ)音交互；小度品牌第一方硬件語(yǔ)音交互次數達23億次，比去年同期增長(cháng)了足足6倍。

百度地圖則實(shí)現了日均軌跡歷程20億公里、注冊開(kāi)發(fā)者突破180萬(wàn)的應用規模；而作為百度AI技術(shù)平臺的百度大腦，被全球開(kāi)發(fā)者調用的次數達到了100億次水平。

在無(wú)人駕駛技術(shù)方面，經(jīng)歷了三年的發(fā)展，Apollo 生態(tài)合作伙伴囊括了汽車(chē)廠(chǎng)商、Tier1 、芯片廠(chǎng)商、地圖公司、激光雷達公司，以及出行服務(wù)公司等；比如比亞迪、北汽、博世、英特爾、Velodyne。同時(shí)，Apollo 的足跡已遍布全球 24 座城市，累計實(shí)現 10 萬(wàn)次安全載客出行。

那么問(wèn)題來(lái)了，在搜索滑入深淵之前，新業(yè)務(wù)能成長(cháng)到托起百度的程度嗎？