被曝出指甲油致癌物超1400倍一個(gè)月，紐交所上市半個(gè)月后，名創(chuàng )優(yōu)品創(chuàng )始人兼首席執行官葉國富宣布將個(gè)人出資一億元，設立“名創(chuàng )優(yōu)品億元品質(zhì)保障金”，用于商品質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生時(shí)，即時(shí)對消費者先行賠付。

10月27日，名創(chuàng )優(yōu)品在廣州召開(kāi)以“美好生活，平價(jià)質(zhì)造”為主題的品質(zhì)戰略發(fā)布會(huì )，葉國富在發(fā)布會(huì )上宣布了這一方案。

當日，對于“阿里大舉進(jìn)軍一元店”，葉國富也作出了耐人尋味的回應。他表示這是他近來(lái)很擔心的一件事，但是他“很歡迎，因為有更多品牌開(kāi)始進(jìn)入平價(jià)質(zhì)造這個(gè)賽道”。

但葉國富同時(shí)表示：“我很擔心它（阿里）做不好產(chǎn)品品質(zhì)這一塊，因為即使是賣(mài)一塊錢(qián)的東西，也要保證產(chǎn)品的高品質(zhì)，不能讓人家覺(jué)得 1 塊錢(qián)的東西就應該是個(gè)不好的東西，低價(jià)不能成為低質(zhì)的通行證”，葉國富說(shuō)。

對于指甲油質(zhì)量問(wèn)題，葉國富進(jìn)行了事發(fā)以來(lái)的首次公開(kāi)回應。他表示由于名創(chuàng )優(yōu)品管理問(wèn)題，導致超3萬(wàn)支不合格指甲油產(chǎn)品流入市場(chǎng)。

▲葉國富在億元品質(zhì)保障基金上簽字

葉國富向觀(guān)察者網(wǎng)等媒體透露了目前此事的處理方式，已經(jīng)召回并下架31000余只，但仍有2409只流入市場(chǎng)。對于流入市場(chǎng)的不合格指甲油，葉國富表示將以原價(jià)10倍的價(jià)格向消費者購回銷(xiāo)毀。

但是，葉國富和名創(chuàng )優(yōu)品產(chǎn)品中心負責人竇娜在后續接受采訪(fǎng)時(shí)，始終未向觀(guān)察者網(wǎng)透露究竟是產(chǎn)品質(zhì)檢中的哪一個(gè)環(huán)節出現差錯，只是一再強調尊重上海質(zhì)檢局的檢測結果。

葉國富現場(chǎng)還宣布，鑒于此事的影響，名創(chuàng )優(yōu)品將推出“1+1+1管控機制”，產(chǎn)品上架將經(jīng)過(guò)名創(chuàng )優(yōu)品質(zhì)檢實(shí)驗室“自檢”、第三方產(chǎn)品質(zhì)檢機構的“他檢”及國家質(zhì)檢部門(mén)的最終檢驗。

據名創(chuàng )優(yōu)品向紐交所提交的招股書(shū)，名創(chuàng )優(yōu)品現有超過(guò)8000個(gè)核心sku，竇娜承認目前門(mén)店內的產(chǎn)品類(lèi)目繁多，達270多個(gè)，且仍在保持每個(gè)月400個(gè)sku的上新速度。

竇娜承認這給門(mén)店的統籌和運營(yíng)帶來(lái)了挑戰。她認為，名創(chuàng )優(yōu)品的核心競爭力是基于消費者洞察的上新能力，“我們通過(guò)消費者數據，捕捉消費者的潛在需求，通過(guò)MINISO供應鏈的速度優(yōu)勢，將需求快速轉化為產(chǎn)品上市”。

在庫存周轉方面，竇娜介紹，名創(chuàng )優(yōu)品采取“小單快跑”的機制，對門(mén)店和將要上市的產(chǎn)品均有分類(lèi)，新品上市前會(huì )進(jìn)行門(mén)店試銷(xiāo)，如果銷(xiāo)售量大于同類(lèi)產(chǎn)品日均銷(xiāo)，則進(jìn)行快速返單，鋪開(kāi)銷(xiāo)售；如果銷(xiāo)售不好則在當地門(mén)店消化，或調撥至其他門(mén)店銷(xiāo)售，以降低產(chǎn)品的試銷(xiāo)性。