2020年是極不平凡的一年，突如其來(lái)的新冠疫情改變了世界、改變了中國、改變了每一個(gè)人的生活。這一年，泰康保險集團主動(dòng)擔當，打響企業(yè)馳援武漢第一槍?zhuān)肓袊铱挂咧髁?。面對疫情影響下的復雜形勢，泰康加速互聯(lián)網(wǎng)轉型，提升效率，強化協(xié)同，保險、資管、醫養板塊取得全面豐收。泰康持續布局的大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系，展現出強大能量和韌性，深度融入大眾健康和財富生活。

企業(yè)的價(jià)值就是解決社會(huì )的重大問(wèn)題?？箵粜鹿谝咔?，泰康累計捐款捐物超1億元，設立總規模2億元的“泰康公共衛生及流行病防治基金”。泰康同濟（武漢）醫院主動(dòng)請戰，提前開(kāi)業(yè)，聯(lián)合解放軍支援醫療隊救治新冠患者2060位，獲評“全國抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體”，成為金融業(yè)唯一代表。泰康堅持關(guān)愛(ài)員工、呵護客戶(hù)、回饋社會(huì )，率先推出包含新冠責任的“愛(ài)心保”公益保障計劃，覆蓋醫護人員及客戶(hù)近1700萬(wàn)，承保盈余全部捐贈給泰康公衛基金。泰康之家7個(gè)運營(yíng)的養老社區成為安全堡壘，實(shí)現員工與居民的“零感染”。

2020年初，泰康保險集團創(chuàng )始人、董事長(cháng)兼CEO陳東升提出“長(cháng)壽時(shí)代泰康方案”，將泰康的商業(yè)實(shí)踐與人類(lèi)社會(huì )未來(lái)的發(fā)展緊密相連，滿(mǎn)足人們長(cháng)壽、健康、富足三大需求。泰康將大健康產(chǎn)業(yè)版圖和公益事業(yè)緊密結合，形成一橫一縱“T”字形的商業(yè)向善模式。截至2020年底，泰康營(yíng)業(yè)收入和管理資產(chǎn)實(shí)現雙增長(cháng)，退休金管理規模大幅增加，突破4400億元，集團高客站上10萬(wàn)人平臺。泰康還新推幸福有約（青年版），在原有幸福有約產(chǎn)品計劃版圖上，進(jìn)一步豐富全生命周期的健康和財富規劃。泰康之家養老社區新增5城，全國22城布局，7城開(kāi)園運營(yíng)，入住居民超4000人。年輕時(shí)購買(mǎi)泰康保險做養老資金儲備，老年后入住泰康之家享受養老服務(wù)，這一構想已落地開(kāi)花，成為中國人的養老新生活樣本。

在健康領(lǐng)域，泰康充分發(fā)揮保險主業(yè)優(yōu)勢，持續發(fā)力健康險，愛(ài)家之約（大健康版）保險產(chǎn)品計劃上市，為大眾提供“全保障、全天候、全病程”的家庭健康保障服務(wù)。泰康同濟（武漢）醫院疫后重裝開(kāi)業(yè)，經(jīng)營(yíng)超出預期，位于南京的泰康仙林鼓樓醫院運營(yíng)優(yōu)化效率提升。截至目前，泰康已在全國核心區域建設五大醫、教、研一體化醫學(xué)中心，規劃五千余張醫療床位，覆蓋長(cháng)三角、華中、大西南和粵港澳大灣區。泰康拜博口腔化危為機，逆勢轉型，打造“保險+齒科”閉環(huán)，呵護中國人口腔健康。同時(shí)，泰康還廣泛投資三博腦科、冬雷腦科等醫療健康企業(yè)，致力于提供高品質(zhì)、多樣化的醫療健康選擇。

泰康始終堅持服務(wù)大眾，奉獻社會(huì )，致力于成為大民生工程核心骨干企業(yè)。截至2020年，泰康累計服務(wù)個(gè)人客戶(hù)3.56億人，法人客戶(hù)超42萬(wàn)家，政府業(yè)務(wù)覆蓋民眾3.3億人次，其中，泰康長(cháng)護經(jīng)辦試點(diǎn)城市34座，穩居行業(yè)前列。泰康以科技提升客戶(hù)體驗，泰生活APP提供一站式服務(wù)，注冊用戶(hù)突破700萬(wàn)。自成立以來(lái)，泰康及陳東升個(gè)人累計用于公益事業(yè)的款項超9億元，構建起溢彩助老、公共衛生和當代藝術(shù)三大公益板塊。據泰康溢彩基金會(huì )披露，旗艦項目“溢彩千家計劃”已賦能101家養老機構，惠及28省市自治區3.2萬(wàn)老人。

泰康的事業(yè)與人的生命和健康緊密相關(guān)，泰康的商業(yè)理想就是服務(wù)大眾的幸福生活。2021年是泰康成立25年，也是中國共產(chǎn)黨創(chuàng )立100周年，泰康將繼續堅持專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化、規范化經(jīng)營(yíng)，用市場(chǎng)經(jīng)濟的方式方法，實(shí)現全心全意為人民服務(wù)的偉大理想。