5月28日,澎湃新聞(www.thepaper.cn)從多家鏈家門店獲悉,近期鏈家已暫停簽署二手房VIP房源業(yè)務(wù)。
所謂VIP房源,是鏈家房源委托的一種體現(xiàn)形式,簽署房屋出售VIP服務(wù)協(xié)議,主要優(yōu)勢(shì)在于成交周期快、房源優(yōu)先展示等。
按照鏈家2019年公布的一組數(shù)據(jù),簽VIP房源的日均帶看量是普通房源的3.7倍,且vip房在鏈家網(wǎng)優(yōu)先靠前排列,vip房每月會(huì)在房源交流會(huì)、櫥窗推廣等地方展示,且均處于優(yōu)先推廣位置。
不過,近日,多家上海鏈家門店經(jīng)紀(jì)人告訴澎湃新聞,“二手房VIP服務(wù)已經(jīng)暫停,且不再簽署獨(dú)家委托協(xié)議。”
“VIP服務(wù)最近暫停了,以前是有的,我們會(huì)和客戶簽署一份協(xié)議約定3個(gè)月內(nèi)保證賣出,在簽合約的時(shí)候會(huì)提前給客戶打一筆保證金,若三個(gè)月內(nèi)房源沒有賣出,保證金歸客戶所有。”上海鏈家一門店經(jīng)紀(jì)人說道。
與此同時(shí),有上海鏈家經(jīng)紀(jì)人表示,近期門店已開始著手行動(dòng),“明面上不再簽署獨(dú)家委托房源。我們不會(huì)要求客戶簽獨(dú)家委托。”
同日,網(wǎng)絡(luò)傳出一份《集團(tuán)關(guān)于貝殼找房城市二手VIP業(yè)務(wù)的通知》,該通知顯示,為維護(hù)房產(chǎn)交易市場(chǎng)的良性發(fā)展,保證二手房交易中業(yè)主和客戶自行選擇權(quán),維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,針對(duì)貝殼城市公司開展二手VIP業(yè)務(wù)做出調(diào)整。
上述所說的貝殼找房即由鏈家網(wǎng)升級(jí)而來,為房產(chǎn)交易行業(yè)線上開放平臺(tái),鏈家則作為該平臺(tái)線下自營門店品牌。
按照貝殼找房發(fā)布的通知要求,6月1日前全國(含上海)停止所有VIP協(xié)議新簽,取消VIP角色新增,發(fā)布禁止門店簽署二手VIP(排他or保證金)的規(guī)則。此外,停止簽署后的庫存二手VIP房源(即已經(jīng)簽署了VIP協(xié)議,生成了VIP角色、但是尚未成交的房源),3個(gè)月內(nèi)(9月1日前)消化完畢。
通知指出,在此期間,允許業(yè)主找其他中介帶看、成交,允許業(yè)主無責(zé)解除已經(jīng)簽署的VIP協(xié)議;系統(tǒng)保留已經(jīng)生成的VIP角色,如果房源在3個(gè)月內(nèi)成交、且VIP協(xié)議仍然有效,則原VIP角色人可以按原規(guī)則獲得VIP角色業(yè)績(jī),3個(gè)月后所有庫存VIP角色取消,不再獲得業(yè)績(jī)。
對(duì)于上述通知內(nèi)容,截至發(fā)稿,貝殼找房方面未予回應(yīng)。
一系列動(dòng)作背后,或與市場(chǎng)監(jiān)管總局要求平臺(tái)自檢自查是否強(qiáng)迫實(shí)施“二選一”等行為有關(guān)。
今年4月13日,市場(chǎng)監(jiān)督管理總局會(huì)同中央網(wǎng)信辦、稅務(wù)總局召開互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)行政指導(dǎo)會(huì),包括貝殼找房、愛奇藝、百度等在內(nèi)的34家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)被約談,會(huì)議提出互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)要知敬畏守規(guī)矩,限期全面整改問題,建立平臺(tái)經(jīng)濟(jì)新秩序。
會(huì)議要求,各平臺(tái)企業(yè)要在一個(gè)月內(nèi)全面自檢自查,逐項(xiàng)徹底整改,并向社會(huì)公開《依法合規(guī)經(jīng)營承諾》,接受社會(huì)監(jiān)督。市場(chǎng)監(jiān)管部門將組織對(duì)平臺(tái)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查,整改期后再有發(fā)現(xiàn)平臺(tái)企業(yè)強(qiáng)迫實(shí)施“二選一”等違法行為,一律依法從重從嚴(yán)處罰。
隨后,貝殼找房發(fā)布依法合規(guī)經(jīng)營承諾書,其中提到,按照公平合理無歧視的原則與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者開展合作,平等對(duì)待平臺(tái)內(nèi)所有經(jīng)營者,杜絕不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。
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