引子：相較于大企業(yè)，中小企業(yè)存在戰略定位模糊、管理缺乏系統化、領(lǐng)導團隊不成熟和產(chǎn)品服務(wù)不穩定等問(wèn)題，使其在參與市場(chǎng)競爭時(shí)存在更大的挑戰，這其實(shí)對經(jīng)營(yíng)管理者的素質(zhì)提出了更高的要求：企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨變量越大，就越需要仁智勇俱佳的經(jīng)營(yíng)管理人才。然而，專(zhuān)注于商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才培養的商學(xué)院，在填補中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才缺口時(shí)，似乎尚有改善空間。

商學(xué)院是為培養商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才而存在的。一般認為，全球第一所商學(xué)院是以財務(wù)教育而聞名的賓夕法尼亞沃頓商學(xué)院。隨后，美國陸續出現眾多商學(xué)院，為工商業(yè)界輸出了大量的職業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理人才。二戰之后，因為全球經(jīng)濟發(fā)展需要，在美國商學(xué)院的引領(lǐng)下，歐亞等國的大學(xué)陸續建立起自己的商學(xué)院或經(jīng)濟管理學(xué)院，不斷培養自己的經(jīng)營(yíng)管理人才。

誠然，商學(xué)院的持續創(chuàng )新為企業(yè)發(fā)展做出了重大貢獻，其培養出的職業(yè)經(jīng)理人，無(wú)論是專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，還是實(shí)操能力（尤其是MBA、EMBA等在職教育），都對業(yè)界產(chǎn)生了重要影響。然而，盡管商學(xué)院數量龐大，中國約有一千余所商學(xué)院或經(jīng)管學(xué)院每年向社會(huì )輸出數以萬(wàn)計的應屆畢業(yè)生，但大部分的中小企業(yè)仍然缺乏優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理人才。這到底又是為什么？難道商學(xué)院的畢業(yè)生都去往大型企業(yè)，或者都去往其它組織發(fā)展？顯然不是。根據筆者多年來(lái)大量接觸企業(yè)的經(jīng)歷來(lái)看，即便商學(xué)院畢業(yè)生去往中小企業(yè)，也難見(jiàn)有相對其它專(zhuān)業(yè)的明顯優(yōu)勢和巨大發(fā)展。

商學(xué)院，尤其是本科教育層次的商學(xué)院為什么就培養不出中小企業(yè)需要的經(jīng)營(yíng)管理人才？這個(gè)問(wèn)題令人困擾，但又不得不讓人深思。經(jīng)過(guò)長(cháng)期觀(guān)察和體驗，筆者認為主要有以下兩方面的原因。

一、商學(xué)院的價(jià)值導向與中小企業(yè)不匹配

從辦學(xué)理念和定位來(lái)看，幾乎所有的商學(xué)院都不是針對中小企業(yè)培養人才的，因為其人才的素質(zhì)結構主要迎合和匹配大企業(yè)的需求。當然，從價(jià)值取向上看，這也符合商學(xué)院“嫌貧愛(ài)富”心理和“趨利避害”傾向。

眾所周知，傳統商學(xué)院的人才培養依據通常都是以職能為導向，重點(diǎn)培養所謂的專(zhuān)業(yè)管理技術(shù)人才，而非綜合的經(jīng)營(yíng)管理人才。例如，商學(xué)院開(kāi)設了大量的專(zhuān)業(yè)，其分別對應于企業(yè)各工作職能部門(mén)，比如人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)管理、物流管理等。當然，這有它的合理性，因為大工業(yè)時(shí)代高度分工的大企業(yè)占據主流，機械化的科層式組織結構大量存在，企業(yè)對人才的需求更多是“螺絲釘”式的，商學(xué)院開(kāi)設相關(guān)的職能專(zhuān)業(yè)其實(shí)更有利于培養專(zhuān)業(yè)素養，也更有利于就業(yè)。

時(shí)至今日，大量的企業(yè)招聘，仍然是以專(zhuān)業(yè)為導向的，因為絕大多數企業(yè)分工協(xié)作的模式是常態(tài)。然而，純粹專(zhuān)業(yè)化的人才培養模式很難適應現在和未來(lái)中小企業(yè)的發(fā)展需求。中小企業(yè)市場(chǎng)風(fēng)險大，業(yè)務(wù)不穩定，分工又相對模糊，這就要求內部的經(jīng)營(yíng)管理人員更多成為“多面手”，且要更多以能力為導向而非純粹專(zhuān)業(yè)導向（招聘多社招少校招，重經(jīng)歷、重能力，專(zhuān)業(yè)界限在淡化），因為他們必須更務(wù)實(shí)，要求做出很高的綜合績(jì)效（具體參見(jiàn)筆者文章《中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才有什么不一樣？》）。

正如德魯克所說(shuō)，中小公司無(wú)法承受"大管理"，即大量的管理人員、管理流程和數據，但卻需要一流的管理。它必須精確地組織高層管理，因為它無(wú)法承受復雜的高層管理結構。他們不但要有戰略導向和市場(chǎng)意識，還得有專(zhuān)業(yè)基礎和綜合能力。比如同樣是做人力資源管理，和大企業(yè)相比（大企業(yè)崗位都是細分的，如專(zhuān)門(mén)的人力資源管理部門(mén)，一般招聘、培訓、績(jì)效等崗位都會(huì )細化），中小企業(yè)可能很難去做人力資源管理職能細分，還要加入其它職能，如戰略、行政、法務(wù)、文秘、公關(guān)、財務(wù)等等。

此外，隨著(zhù)信息時(shí)代的來(lái)臨和經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展，因為市場(chǎng)變化加劇和社會(huì )新需求大量出現，更多的中小企業(yè)還會(huì )不斷涌現，為適應新業(yè)務(wù)轉型和組織敏捷度，企業(yè)組織結構和分工協(xié)作日趨靈活，比如事業(yè)部制、矩陣式、網(wǎng)狀組織及虛擬組織等持續變革，這對經(jīng)營(yíng)管理人才的綜合素質(zhì)要求更高。

由此可見(jiàn)，辦學(xué)理論和定位上的不匹配，導致商學(xué)院的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才供給嚴重不足，無(wú)論是就業(yè)心態(tài)上，還是綜合素質(zhì)上均存在供需錯位的現象。

二、商學(xué)院的教育模式與中小企業(yè)不匹配

如前所述，商學(xué)院在價(jià)值觀(guān)、定位、專(zhuān)業(yè)導向等方面已然忽略了中小企業(yè)需求。除此之外，從教學(xué)體系來(lái)看，傳統商科教育基本上忽略了學(xué)生應對中小企業(yè)發(fā)展必須的商業(yè)經(jīng)營(yíng)思維、市場(chǎng)創(chuàng )新意識、領(lǐng)導力和行動(dòng)力等“仁智勇”綜合素質(zhì)培養。商學(xué)院的教學(xué)內容、教學(xué)推進(jìn)、師資結構等方面，也存在著(zhù)與中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才培養錯位的問(wèn)題。

首先，從教學(xué)內容來(lái)看，盡管學(xué)生能學(xué)到一定的商業(yè)知識和管理工具，但商學(xué)院的課程、教材、案例、實(shí)踐等與中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才培養的需求的確不匹配。

其一，前文得知，中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才綜合素質(zhì)要求高，是典型的“多面手”，這就決定了其培養過(guò)程中的課程安排必須具有多元性，它必須做到專(zhuān)業(yè)技術(shù)課程與通識人文課程、理論課程與實(shí)踐訓練課程、校內課程與校外課程等的有機結合。對中小企業(yè)而言，通識人文課程、實(shí)踐課程、心智淬煉的重要性甚至往往大于專(zhuān)業(yè)技術(shù)課程和理論課程。而這些，國內很多商學(xué)院往往做得不夠；

其二，商學(xué)院的教材除部分由官方指定以外，其它的教材更多都是以傳統體例編排為主，幾乎都存在著(zhù)重理論體系輕應用導向（尤其是綜合問(wèn)題導向）的問(wèn)題，這對研究型大學(xué)的商學(xué)院學(xué)生尚可，但對大量的應用型大學(xué)商學(xué)院學(xué)生而言，其價(jià)值值得商榷；

其三，案例教學(xué)歷經(jīng)百余年，但商學(xué)院主體的案例仍然以傳統的大型企業(yè)為主，中小企業(yè)案例較為欠缺。即便商學(xué)院開(kāi)發(fā)了部分中小企業(yè)案例，也或多或少缺乏規范性和系統性；

其四，從實(shí)踐來(lái)看，主要有學(xué)校模擬實(shí)訓和社會(huì )實(shí)踐組成，而這些實(shí)踐的選擇更多要么是大型企業(yè)導向，要么是中小企業(yè)場(chǎng)景感和體驗感不足（實(shí)驗室模擬等如果對于場(chǎng)景的投入度和代入感不足，其實(shí)培養的多少都是機械式操作或觀(guān)摩心態(tài)），要么缺乏有效的指導而任意發(fā)展。

其次，教學(xué)推進(jìn)過(guò)程來(lái)看，整個(gè)教學(xué)過(guò)程相對被動(dòng)，依然指向專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才培養。雖然很多課程的教學(xué)目標設定為培養學(xué)生的價(jià)值觀(guān)、知識、技能、行為能力等幾大板塊，但現實(shí)的操作層面，所達成的效果著(zhù)實(shí)有限。因為商學(xué)院大量的課程采用課堂教學(xué)，且班額通常較大，所以課堂形式上主要還是以講授式為主。當然，近年來(lái)，課堂形式上也有一些類(lèi)似翻轉課堂、對分課堂等的創(chuàng )新，但總體來(lái)說(shuō)，離真正的商科教育目標相距甚遠。拿MBA來(lái)對本科層次的商科教育作個(gè)比喻，其實(shí)，課堂教學(xué)更多的就是解決各種BA（Business Analysis，商業(yè)分析），無(wú)法訓練特定場(chǎng)景運用特定理論解決特定管理問(wèn)題的能力。商業(yè)分析盡管重要，但它不等于管理，但好在還有分析方式，能夠引入師生參與。最怕的是大量理論的灌輸，它逼迫出了不少所謂“不聽(tīng)話(huà)”、“逃課創(chuàng )業(yè)”等的經(jīng)營(yíng)管理者。

其實(shí)，商科教育較為理想的狀態(tài)是學(xué)生在課外帶著(zhù)BA思維去真實(shí)場(chǎng)景的體驗。MA（management &Administration，做中學(xué)）的重要性遠遠要大于純粹的課堂分析，這也是有學(xué)者一直認為經(jīng)營(yíng)管理是一門(mén)結合科學(xué)和藝術(shù)的“手藝”的原因——經(jīng)營(yíng)管理者都是邊打邊學(xué)邊悟出來(lái)的。事實(shí)上，不躬身入局，無(wú)折騰的體驗和無(wú)痛苦的領(lǐng)悟，就不會(huì )有真正的經(jīng)營(yíng)管理人才出現。否則，我們只能培養出一批“眼高手低”的“旁觀(guān)者”和“分析師”，這恐怕也是商學(xué)院學(xué)生不受中小企業(yè)待見(jiàn)的主要原因。

最后，師資結構也存在著(zhù)較大的問(wèn)題。目前，商學(xué)院教師的來(lái)源主要有兩種，即：學(xué)校對學(xué)校的學(xué)術(shù)型教師（碩博以上）、企業(yè)到學(xué)校的雙師型教師，他們各有優(yōu)劣：學(xué)術(shù)型教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)過(guò)硬，偏重科研，但缺乏實(shí)踐動(dòng)力、經(jīng)驗和領(lǐng)悟；雙師型教師有企業(yè)實(shí)戰經(jīng)驗，實(shí)際案例豐富，然而專(zhuān)業(yè)理論和系統思考有所不足。

總體來(lái)看，以上問(wèn)題更多停留在技術(shù)層面，而真正的問(wèn)題其實(shí)是觀(guān)念和心態(tài)問(wèn)題。

其一，無(wú)論上述何種教師，內心深處其實(shí)對中小企業(yè)的認同度和接納度都值得商榷，有的或多或少存在著(zhù)一定的偏見(jiàn)和歧視，這其實(shí)與其受教育和工作等相關(guān)經(jīng)歷有關(guān)。很多知識分子有求大求穩心態(tài)、依賴(lài)型思維，認為中小企業(yè)的管理水平低、市場(chǎng)風(fēng)險高等，居高臨下審視和分析（評價(jià)）中小企業(yè)的“精英”心態(tài)較多，主動(dòng)融入實(shí)戰和貢獻的意愿不足，直接影響到商科教學(xué)效果和學(xué)生心態(tài)。當然，這也是商科教育改革的關(guān)鍵和難點(diǎn)；

其二，因為傳統上教學(xué)和實(shí)踐長(cháng)期處于分離狀態(tài)，加之職稱(chēng)晉升、圈層互動(dòng)及認同等對于教學(xué)和學(xué)術(shù)研究成果的要求，教師若找不到理論與實(shí)踐的結合點(diǎn)和支撐點(diǎn)，他們更會(huì )對中小企業(yè)理論和實(shí)踐避之不及。這樣，在教師的主導下，學(xué)生若無(wú)主動(dòng)創(chuàng )造接觸的欲望，他們便幾乎與中小企業(yè)毫無(wú)交集，導致兩者長(cháng)期處于絕緣狀態(tài)。

以上種種問(wèn)題和障礙，亟待我們的商學(xué)院管理以及商科教育破題。

作者：張平，新商科大學(xué)集團商科教育主任助理、重慶移通學(xué)院校長(cháng)助理兼淬煉·國際商學(xué)院院長(cháng)。重慶移通學(xué)院是教育部批準成立的全日制本科高校，系2022ABC中國民辦大學(xué)排行榜（原CNUR）“中國民辦大學(xué)第一”，坐落于重慶合川和重慶綦江，定位于“信息產(chǎn)業(yè)商學(xué)院”，采用國內獨一無(wú)二的“四位一體雙院制+特色教育”模式，培養“數字經(jīng)濟時(shí)代高情商經(jīng)營(yíng)管理人才”即信息產(chǎn)業(yè)企業(yè)尤其中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才，擁有在校生約30000人。