2013年6月,中國“神舟十號”載人飛船在太空與“天宮一號”成功實(shí)現了自動(dòng)和手動(dòng)對接,為我國探月工程開(kāi)啟新的征程。同年,12月,工信部正式向三大運營(yíng)商發(fā)布4G牌照,大家說(shuō),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代正式來(lái)了。
亞洲最大的單體建筑——成都環(huán)球中心開(kāi)業(yè),成為川內打卡地。春熙路銀石廣場(chǎng)、339歡樂(lè )頌,成為新的城市地標。成都二環(huán)高架橋正式投入使用,BRT快速公交還很新鮮。位于天府大道南段1632號的成都市天府新區政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)始正式運行,成都,正式開(kāi)啟了新一輪的城市拓張。
人類(lèi)對于空間的探索和城市化拓展的進(jìn)程,如巨大車(chē)輪,滾滾而來(lái)。
與此同時(shí),成都二環(huán)邊上的翡翠城,一家小店掛上招牌。
從炊事班退役軍人李波和房地產(chǎn)行業(yè)轉行的姐姐李曉,在成都的第一家面店,“煮給家人吃的面”—— 兵哥豌豆面,順勢而生。
從那一天,這顆埋在城市土壤之下的“豌豆種子”,悄然萌芽。
1 First section
初見(jiàn)
一顆‘豌豆’的意外生長(cháng)
喝一口井水長(cháng)大的四位伙伴,在資江邊撒野長(cháng)大,春天他們上山摘椿芽,夏天下河摸魚(yú),秋天打板栗,冬天在一起烤全羊……
長(cháng)大后,向往遠方,也眷戀故鄉。喧囂的夜市、多彩的菜場(chǎng)、熱情的小攤小販……日出而作,日落而息,在歲月的長(cháng)河中,用煙火溫暖守護彼此。
在他們決定要開(kāi)一家“用心做好面”的店之后,做事認真一絲不茍的兵哥不敢掉以輕心,四處拜師學(xué)藝,先后在5家小面店學(xué)習制面、煮面、炒臊子、調味等手藝。
學(xué)成歸來(lái)的兵哥,每晚都在燈下反復研究各種香料,不斷地熬湯,不斷地煮豌豆……不斷嘗試和篩選最好的食材。對家鄉味道的執念和對食材的嚴苛把關(guān),成為兵哥豌豆面這十年來(lái)各類(lèi)美食味道源泉的靈魂所在,也是開(kāi)發(fā)新的美食過(guò)程中一直堅守的本真。
在廣告行業(yè)工作的那段時(shí)間,讓李曉有了一些經(jīng)驗積累,手寫(xiě)價(jià)格表、印開(kāi)業(yè)DM單,在翡翠城停車(chē)場(chǎng)周邊,李曉和兵哥等一行5個(gè)人到處發(fā)宣傳單,當時(shí)還被保安發(fā)現差點(diǎn)打起來(lái)。就這樣,第一家兵哥豌豆面在翡翠城開(kāi)業(yè)了,那一年是2013年。
開(kāi)業(yè)就火爆,飯點(diǎn)需要排隊,兵哥豌豆面在翡翠城成了人氣面店,接著(zhù)從第二個(gè)月開(kāi)始就陸續有顧客去店上找李曉說(shuō)要加盟。穩了一年,兵哥開(kāi)始鋪開(kāi)加盟體系了。李曉一直認為不能在店上炒料,于是租了附近的套房,囤貨和炒料,這就是后來(lái)的中央廚房,統一出品核心產(chǎn)品,門(mén)店只做簡(jiǎn)單加工,把能標準化的關(guān)鍵產(chǎn)品都標準化處理。這就是兵哥豌豆面和普通夫妻面店的區別。
兵哥從部隊里帶回的本領(lǐng)和扎實(shí)韌性,加上李曉從房地產(chǎn)廣告轉行的市場(chǎng)與品牌敏感度,催發(fā)了這四人當初并未意識到的化學(xué)反應。
這個(gè)始于成都二環(huán)的川渝小面,循著(zhù)城市發(fā)展的脈絡(luò ),扎根于年輕人密集的地方,十年間,在全國十城,前后布局了百余家門(mén)店,被收錄為非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表項目。
巨輪之下,這顆“豌豆苗”,正在蓄勢,從成都的二環(huán)伊始,向上生長(cháng),長(cháng)出了一碗,從成都“走向全國”川渝小面,變成時(shí)代進(jìn)程和城市奮斗者心中,一個(gè)平常卻不被忽略的生活切片和味蕾故鄉。
2 The second
十年
十年十城,一切剛剛好
這十年,兵哥豌豆面從一棵幼苗成長(cháng)為參天大樹(shù),且這個(gè)“大家庭”越發(fā)壯大。
十年,十城。
有人說(shuō),這很快,百余家門(mén)店,服務(wù)人數超過(guò)1000萬(wàn)。
有人說(shuō),這很慢,早該資本幾輪,門(mén)店上千。
李曉說(shuō),一切剛剛好。
這碗面,是水與火的講究,也是攻與守的哲學(xué),不緊不慢,孜孜不倦。
就如在問(wèn)及這十年來(lái)最大的成就是什么時(shí),她的回答不是數據,不是成功。“最大的收獲,就是收獲了家人,結識了很多志同道合的伙伴”。
餐飲的行業(yè)數據顯示,截至去年最后一個(gè)季度,成都擁有約21.1萬(wàn)家餐飲門(mén)店,超越上海成為國內TOP1城市。top20城市門(mén)店增速都高于整體平均水平。特別是廣州、深圳、西安、長(cháng)沙與沈陽(yáng)增速超7%,明顯高于其他城市。
其他城市競爭更是如此。
行業(yè)的廝殺卷烈,進(jìn)退飛速,兵哥卻能在這個(gè)環(huán)境中保持自己的速度,“守拙式的堅守制作工藝和原材料”,不盲目追求利潤,不盲目信仰規模,在自己的節奏和堅守中踽踽行走,引用李善友教授在混沌大課上叫的一句話(huà)“不緊不慢,孜孜不倦,美好作品”。
3 The third paragraph
未來(lái)
百年連鎖的希冀與征途
上個(gè)十年,兵哥豌豆面在全國布局了百家門(mén)店。如今,兵哥豌豆面又將開(kāi)啟新的十年。在產(chǎn)能可滿(mǎn)足1000家的自建工廠(chǎng)的強力支撐下,他們計劃爭取三年之內在全國開(kāi)設500家以上的門(mén)店,也期待走出國門(mén)。
在這次采訪(fǎng)中,川渝經(jīng)濟問(wèn)到兵哥豌豆面能夠保持經(jīng)久不衰的活力和未來(lái)希冀的支撐是什么,李曉總結了一句話(huà):“用心做好面,把平凡的事做好”。而當我們在對話(huà)中細細品味,“平凡的事”,其實(shí)并不平凡。
在“用心做好面”的理念之下,是“把關(guān)嚴苛的兵哥精神”、“不斷迭新的品牌活力”、“健康持續的閉環(huán)架構”,三者缺一不可:
- 把關(guān)嚴苛的兵哥精神
兵哥的食材,永遠選擇最好的,“做給家人吃,才是健康放心的”。
高原之巔大豌豆、湖南野生香葉、金忠糧食豬肉、山東綠色面粉、漢源花椒……每一樣都是對品質(zhì)的堅守。
這十年來(lái),無(wú)論規模怎么擴張,兵哥豌豆面對食材的苛刻守真,猶如刻在家訓簿上堅決不可悖逆的日常準則。
早在創(chuàng )店之初,團隊就開(kāi)啟了中央廚房統一出品核心產(chǎn)品模式,以實(shí)現產(chǎn)品標準化。當門(mén)店擴張到三十多家時(shí),原始的中央廚房早已無(wú)法滿(mǎn)足門(mén)店供應需求,有人提議使用一些預包裝產(chǎn)品提高生產(chǎn)效能,如使用濃湯膏來(lái)解決產(chǎn)品味道標準化問(wèn)題,不僅能節省很多人工,聞起來(lái)也會(huì )很香。李曉和兵哥直接拒絕了:“雖然聞起來(lái)香,但不利于身體健康。”
為了保持食材的本真,做好品控,這十年來(lái),兵哥豌豆面每天都堅持花幾個(gè)小時(shí)手工熬制骨湯;每天提前十小時(shí)泡發(fā),凌晨三點(diǎn)開(kāi)始文火熬制耙豌豆;每天凌晨五點(diǎn)手工制作新鮮面條……并且自建加工廠(chǎng)。
諸如此類(lèi),林林總總的守拙堅守,雖費時(shí)費力,又增加運營(yíng)成本,但兵哥豌豆面始終堅持一些守拙的制作工藝,“用心做好面,沒(méi)有捷徑可走”。
(2)不斷迭新的品牌活力
為了保持品牌持久的活力,兵哥豌豆面在這十年的打磨中,除了跟緊市場(chǎng)發(fā)展的趨勢,也會(huì )通過(guò)門(mén)店、各個(gè)渠道平臺沉淀消費數據,透過(guò)消費者的行為,站在顧客的角度去分析他們的心理需求和喜好,為選品、研發(fā)、環(huán)境、服務(wù)等各個(gè)方面賦能。
就產(chǎn)品而言,在兵哥豌豆面,70%的產(chǎn)品,在堅守與傳承上優(yōu)化改良;30%的產(chǎn)品,在中華五千年美食文化寶貴的財富中,尋根創(chuàng )新……李曉每年都會(huì )帶著(zhù)研發(fā)團隊開(kāi)展尋味之旅,到云貴川去挖掘當地的傳統美食,不斷地優(yōu)化改進(jìn)以適應食客不斷變化的口味。
就環(huán)境而言,無(wú)論是十年前李曉自己裝修設計的老店,還是后續店面形象的升級,再到由知名設計師毛繼軍老師設計升級的豐德黑金店,從“能坐在一起吃面的都是家人”的墻面文案,到給家人帶來(lái)守護和安全感的屋檐,兵哥豌豆面的場(chǎng)景營(yíng)造一直都圍繞著(zhù)“守護”二字,從來(lái)不曾改變。
就服務(wù)而言,李曉說(shuō),“我們希望每一位客人,來(lái)到兵哥豌豆面,就如回到了家里那般隨心所欲,靠著(zhù)椅背放下所有警惕戒備,全身心舒緩的品嘗家人做的一碗面,一碗湯,一碗甜品……”她平時(shí)最喜歡做的事情,就是巡店,每每看著(zhù)客人把碗中的食物吃光,李曉就很滿(mǎn)足,而這種滿(mǎn)足感,不僅僅源自于客人對美味的認可和喜愛(ài),更在于看到他們被家人般照顧時(shí),那種油然而生的溫暖。
(3)可持續健康發(fā)展的閉環(huán)架構
李曉在年初與川渝經(jīng)濟的交流中談到,在產(chǎn)品研發(fā)的核心基礎之上,他們目前完成了品牌趨向2.0的4個(gè)重要閉環(huán):
首先是門(mén)店選址和運營(yíng)經(jīng)驗,其次是成熟的組織管理架構,再者是健康的財務(wù)管理,最后是供應鏈體系的完善。
十年的門(mén)店運營(yíng)經(jīng)驗,已經(jīng)成為重要的閉坑指南,而對于門(mén)店的選址,作為曾經(jīng)的地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)人,李曉深諳地段條件對于客流的重要性,因此對選址要求更為苛刻。
對加盟伙伴的選擇上,志同道合、有相同的價(jià)值觀(guān)和堅守,是李曉對合作伙伴的最基本的要求。要對食物心存敬畏之心,認可兵哥豌豆面追求的理念,“希望他們愿意慢下來(lái),一步一個(gè)腳印地把每個(gè)店做好”。
而在供應鏈端口,2020年,在疫情肆虐最艱難的時(shí)候,兵哥毅然投資1000萬(wàn)建立兵哥餐飲加工廠(chǎng),完善的供應體系,至少可滿(mǎn)足1000家門(mén)店的供應需求。
在規模目標面前,練好內功,堅守“用心做好面”,將是兵哥豌豆面未來(lái)在市場(chǎng)的攻與守之間,權衡和博弈的準繩。
寫(xiě)在最后:
2023年既是兵哥豌豆面十周年的重要節點(diǎn)
也是兵哥豌豆面開(kāi)啟全新征程的重要基點(diǎn)
一碗面,如此渺小,又如此宏大
渺小如日常中的尋常
而宏大,宏大到十年如一日,不變的初心、產(chǎn)品的匠心、萬(wàn)物的用心
都濃匯到一碗面里
讓筆者想到《萬(wàn)火歸一》中的一段話(huà):
“我們在做的事,盡管莫扎特和樹(shù)木不會(huì )知道,我們也在用自己的方式把一場(chǎng)笨拙的戰斗化為秩序,賦予其意義,使之名正言順,最終引向勝利,好像多年的獵號轟鳴之后的旋律替換,最后的快板接續了柔板,仿佛一場(chǎng)與光芒的邂逅。”
期待,屬于兵哥豌豆面的下一個(gè)十年
也期待時(shí)代發(fā)展和城市進(jìn)程的巨輪之下
有前赴后繼的“兵哥精神”,守護于我們
有前赴后繼的“美好作品”,相伴于我們
3月29日
兵哥餐飲十周年暨品牌2.0戰略發(fā)布會(huì ),我們“見(jiàn)面”
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