“實(shí)在不行就把房子賣(mài)了,回老家”,這大概是許多一線(xiàn)城市打工人內心經(jīng)常浮現的想法,但我從來(lái)沒(méi)聽(tīng)小肖這樣說(shuō)過(guò)。
小肖在北京打工十年,妻子在石家莊有穩定工作,于是他們選擇在石家莊安家,而小肖則過(guò)著(zhù)周末在北京與石家莊之間通勤的生活。
不過(guò),在去年年中,小肖被企業(yè)裁員波及,處于失業(yè)狀態(tài)的他,無(wú)奈選擇了回老家。
當年,他回國的第一份工作,是在當時(shí)風(fēng)頭正勁的一家短視頻平臺做海外市場(chǎng)運營(yíng)。不過(guò)在3年前,由于該公司業(yè)務(wù)調整,他第一次被裁員了。
其實(shí)當時(shí)的他有兩個(gè)選擇,離職或是內部轉崗。他分析了可以轉崗的幾個(gè)部門(mén)的情況,包括這幾個(gè)部門(mén)領(lǐng)導的風(fēng)格和每個(gè)部門(mén)未來(lái)在公司的前景,他認為都不能去。
于是他拿著(zhù)補償,去了一家中型游戲公司,職位也提高一級。小肖在這家公司,依舊負責運營(yíng),但業(yè)務(wù)范圍遠比上一家要豐富。
直到去年年中,小肖告訴我他又被裁員了,但已經(jīng)找到了新工作—回老家負責一家農產(chǎn)品電商公司的運營(yíng)。他說(shuō)自己早就有預感會(huì )被裁員,所以已經(jīng)提前做了安排。
回到老家后,小肖發(fā)現,相比在大廠(chǎng)的非理性?xún)炔扛偁?,換一個(gè)新環(huán)境從0到1也是非常難的。
從0到1
小肖新去的這家電商公司位于河北某縣城,主營(yíng)業(yè)務(wù)是在網(wǎng)上銷(xiāo)售當地的農產(chǎn)品,包括金銀花和杏等。他的家鄉是農業(yè)大縣,也是曾經(jīng)的國家級貧困縣,其家鄉擁有的農產(chǎn)品在過(guò)去主要是作為食品和中醫原材料出售,利潤并不高。
目前,該電商公司并不大,但業(yè)務(wù)鏈條卻很長(cháng),前端的生產(chǎn)環(huán)節包括下鄉收購、加工生產(chǎn),中間需要設計包裝,后端還有網(wǎng)店運營(yíng)、打包發(fā)貨等。
該電商公司在第一年就通過(guò)自籌和申請多級的扶貧資金籌到了約2 000萬(wàn)元,主要用于農產(chǎn)品收購、加工和電商銷(xiāo)售的全鏈路建設。
從大的趨勢上看,小肖覺(jué)得自己又趕上了一個(gè)時(shí)代的風(fēng)口。因為騰訊、阿里巴巴、拼多多、抖音和快手等企業(yè),都已開(kāi)展了自己的助農計劃。所以除了縣里對于農產(chǎn)品加工的扶持政策之外,淘寶、抖音等電商平臺也都有相應的幫扶政策。
不過(guò),具體做起來(lái)就會(huì )發(fā)現,在縣城做電商運營(yíng)的難度,并不比大廠(chǎng)小。
2022年,小肖所在的公司整體投入了約2 000萬(wàn)元,但銷(xiāo)售額只有不到300萬(wàn)元。如何提高銷(xiāo)量成了小肖思考的首要問(wèn)題。
一開(kāi)始,小肖想的是拓展渠道。該公司本身是從淘寶平臺做起來(lái)的,阿里也給了各種扶持,因此絕大多數的銷(xiāo)量都來(lái)自淘寶。不過(guò),這并不代表原來(lái)的運營(yíng)人員擅長(cháng)在淘寶推流,在各種促銷(xiāo)活動(dòng)上,淘寶會(huì )給予一些流量支持,甚至產(chǎn)品的品牌名稱(chēng)和包裝設計也有淘寶團隊幫忙指點(diǎn)。
所以除了淘寶,他決定把抖音也做起來(lái)。在沒(méi)有平臺支持的抖音上,小肖想打造符合品牌調性的主播。之前,負責主播的是團隊里的一位同事,他穿上西裝念稿子,直播間里流量慘淡。而小肖傾向于去找成熟的主播,再讓他熟悉產(chǎn)品,制造話(huà)題。不過(guò),這需要一筆投入,對此公司內部還在討論階段。
另外,小肖還會(huì )把精力放在一些小事上,比如提高商品的點(diǎn)擊率和轉化率。過(guò)去,公司參加“雙11”等大促活動(dòng),主要是配合平臺,即別人要什么物料就提供什么,完全不知道怎么樣才能提高點(diǎn)擊率。
小肖表示,他過(guò)去在一線(xiàn)城市的大廠(chǎng)間跳來(lái)跳去,其適應環(huán)境成本不算高。但離開(kāi)一線(xiàn)城市后就會(huì )發(fā)現,想找一份和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的工作很難,更不用說(shuō)在河北縣城老家。
工作了幾個(gè)月后他發(fā)現,他現在的同事,基本上都沒(méi)有電商相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗。他無(wú)論做什么(換主播、點(diǎn)擊率、轉化率),都必須要把背后的邏輯講清楚,其中也包括相關(guān)知識的科普。
一個(gè)人帶不動(dòng)一個(gè)團隊,也改變不了環(huán)境。小肖來(lái)不及感慨失去大廠(chǎng)高效工作的快感,只是發(fā)覺(jué)現在電商經(jīng)營(yíng)的艱難。因為深知流量重要性的他,如今負責產(chǎn)品銷(xiāo)售后才真正深刻理解了什么是流量焦慮。
每個(gè)電商平臺都絕不會(huì )有無(wú)緣無(wú)故的流量?jì)A斜和網(wǎng)紅“免費”帶貨。在沒(méi)有大筆資金投流的前提下,怎么才能把流量做起來(lái)?思來(lái)想去,小肖認為需要先把品牌做起來(lái),可惜公司目前對于品牌建設不可能有大筆投入。
其實(shí),小肖也考慮過(guò)依靠網(wǎng)紅產(chǎn)品“出圈”,因為網(wǎng)紅產(chǎn)品自帶流量,更容易“出圈”。不過(guò),該公司的產(chǎn)品都只是初級加工的農產(chǎn)品,如袋裝的杏干、金銀花茶等,沒(méi)有什么創(chuàng )新和差異化,不具有成為網(wǎng)紅爆款產(chǎn)品的潛質(zhì)。
然而,讓小肖沒(méi)想到的是,他的老板正是在這個(gè)看似難度更高的方向上大舉投入—讓整個(gè)縣城成了知名原產(chǎn)地,從而給自己的產(chǎn)品帶來(lái)銷(xiāo)量。
縣域經(jīng)濟
小肖是一個(gè)十分理性的人,此前他沒(méi)有考慮過(guò)要回老家工作,也沒(méi)有考慮過(guò)要在縣城做互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng),尤其是電商基礎薄弱的縣城。但家鄉的這家公司確實(shí)急需運營(yíng)專(zhuān)家來(lái)幫忙,小肖最終還是選擇了回鄉。
小肖很羨慕那些電商做得比較早的地方,因為許多較早進(jìn)入電商的農村都形成了產(chǎn)業(yè)集群。他認為,在這些地方,做出一個(gè)商品品牌應該容易得多。
相對于浙江、廣東等商品集散地,河北的一個(gè)優(yōu)勢在于,這里是很多農業(yè)產(chǎn)品的原產(chǎn)地。雖然占有原料的價(jià)格優(yōu)勢,但在電商平臺,只靠低價(jià)顯然不夠。
小肖認為,一個(gè)區域的特產(chǎn)能夠從0到1做起來(lái),必須有兩個(gè)品牌:一個(gè)是產(chǎn)地品牌,另一個(gè)是商品品牌。而其中任何一個(gè)“打”出去,都能拉動(dòng)當地特產(chǎn)的知名度,并發(fā)展當地的農特產(chǎn)電商行業(yè)。
以新會(huì )陳皮為例,新會(huì )幾乎已經(jīng)成了陳皮的代名詞,那么新會(huì )的任何一家公司做新的陳皮品牌,可以天然獲得第一波流量。越來(lái)越多新會(huì )本地的陳皮品牌在電商平臺上集聚,也能快速帶動(dòng)本地產(chǎn)品的知名度,從而轉化成更高的銷(xiāo)售額。
反過(guò)來(lái)也如此,比如河北某地的一個(gè)板栗品牌在大型商超和電商平臺做得頗有名氣,所以本地其他板栗產(chǎn)品品牌在京東等電商平臺也更容易受到消費者的關(guān)注。
小肖的老家這兩樣都沒(méi)有,即使家鄉有很多特產(chǎn),但是都沒(méi)有全國知名度。不過(guò),小肖的老板在當地頗有影響力。去年該老板在當地成立了一個(gè)電商協(xié)會(huì ),又緊跟縣里的政策,做起了當地電商產(chǎn)業(yè)園的負責人,邀請愿意做電商的老板入駐。
只是,說(shuō)服縣里人開(kāi)網(wǎng)店是一回事,而運營(yíng)好網(wǎng)店又是另一回事。在小肖的老家,大家做電商還是老一套,即靠低價(jià),或者是主打“純樸”,找農民說(shuō)家鄉話(huà)來(lái)展示產(chǎn)品的純天然。
小肖也在努力,把曾經(jīng)電商平臺的人請來(lái)給大家授課,可惜大多數公司在去年業(yè)績(jì)依舊慘淡。無(wú)論如何,小肖老板的電商創(chuàng )業(yè),算是有了一個(gè)開(kāi)頭,接下來(lái)就要考慮如何賺錢(qián),把縣城的產(chǎn)地品牌和自家的商品品牌做起來(lái)。
要打造產(chǎn)地品牌,當然是人多好辦事。小肖表示,老板的產(chǎn)業(yè)園生意其實(shí)也很艱難,產(chǎn)業(yè)園的運營(yíng)維護也是很大一筆支出,除了做點(diǎn)活動(dòng),吸引商家入駐,還要在初期提供免費的場(chǎng)地和網(wǎng)絡(luò ),后續只靠租金和傭金不知何年何月才能開(kāi)始盈利。
小肖說(shuō):“老板的選擇不難理解,因為在縣城做生意,離不開(kāi)當地政府的支持,未來(lái)還可能是這家電商公司最大的資源。”
而當地政府需要的是什么?通過(guò)農產(chǎn)品銷(xiāo)售,拉動(dòng)地方經(jīng)濟。他們想看到的數據,是有多少農產(chǎn)品品類(lèi)變成了電商平臺上銷(xiāo)售的產(chǎn)品,新增了多少電商商家,帶動(dòng)了多少就業(yè),新增了多少營(yíng)業(yè)額。
目前,小肖所在的公司主要銷(xiāo)售十幾種農產(chǎn)品,年營(yíng)業(yè)額只有200多萬(wàn)元,這樣的數據在農業(yè)電商領(lǐng)域只是入門(mén)級。
不過(guò)在小肖看來(lái),縣里的支持力度很大,能夠提供免費的辦公場(chǎng)地,收購農產(chǎn)品時(shí)給農業(yè)補貼,加工廠(chǎng)房有一定的減免,只是最終的運營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)還是要靠自己去摸索。同時(shí),怎么跟縣域影響力結合,獲得更多政府領(lǐng)導的關(guān)注甚至代言也是重中之重。
總而言之,該公司還有很長(cháng)的路要走,要在多方面都跟緊政策,不能只聚焦電商這一個(gè)生意,只是農產(chǎn)品電商這個(gè)方向有高度可行性和巨大潛力,需要更加注重。
不得不提的是,在大廠(chǎng)時(shí),小肖有一套方法來(lái)判斷一個(gè)業(yè)務(wù)的命運,例如領(lǐng)導者的能力、公司的資源配置、市場(chǎng)情況等。而縣域經(jīng)濟下的電商行業(yè)對于喜歡做行業(yè)研究和分析的小肖來(lái)說(shuō),是一個(gè)全新的命題。
退回到兩年前,估計小肖完全想不到,自己會(huì )在老家的縣城里,思考著(zhù)這個(gè)問(wèn)題。
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