對于宏觀(guān)形勢這個(gè)問(wèn)題,一直以來(lái),如果我跟你不熟,我會(huì )老老實(shí)實(shí)地說(shuō)我講不了。如果我跟你熟,我會(huì )好奇你為什么關(guān)心這個(gè)題目?
“宏觀(guān)形勢”對我們做企業(yè),是不是真的那么重要?
譬如大家今天來(lái)這里之前,會(huì )特別關(guān)心今天的全球平均氣溫嗎?全球平均氣溫不是非常“宏觀(guān)”嗎?但好像我們都不會(huì )特別關(guān)心,對不對?大家更關(guān)心的是今天這個(gè)地方,天氣怎么樣,下不下雨,有什么特別的異常。
當然,這里的天氣與全國、全球乃至宇宙都有關(guān)系,都有互相影響,問(wèn)題是在所有相互影響的關(guān)系中,有些聯(lián)系非常弱,有些聯(lián)系則非常強。人們關(guān)心的是跟他們要解決的問(wèn)題有非常強聯(lián)系的變量,至于“宏觀(guān)”層面的所有聯(lián)系,除非輪到你做金融或處理“軍國大事”,想關(guān)心也關(guān)心不過(guò)來(lái)。
大家都是做企業(yè)的,你的企業(yè)如果在市場(chǎng)中站不住腳,那說(shuō)什么也沒(méi)用。宏觀(guān)形 勢 總 有 好 有 差,再 差 形 勢 下 也 有 好企業(yè),再好形勢下也有垮掉的企業(yè),同意吧?
所以形勢和企業(yè)辦得怎么樣沒(méi)有特別直接的關(guān)系,因此對大多數實(shí)體企業(yè)來(lái)說(shuō),不如把精力放在任正非那句話(huà)上,就是花大力氣以客戶(hù)為中心,從各個(gè)層面去研究客戶(hù),研判客戶(hù)現狀,研判有哪些潛在客戶(hù),研究創(chuàng )造哪些條件來(lái)為客戶(hù)服務(wù)。
對企業(yè)家來(lái)說(shuō),市場(chǎng)里的客戶(hù)才是你的“宏觀(guān)”。
任正非講,企業(yè)開(kāi)門(mén)都是花錢(qián)的,要給員工付工資、給政府交稅、給供應商付錢(qián),只有客戶(hù)是給你錢(qián)的,企業(yè)動(dòng)用的所有資源,講到底都是從客戶(hù)那里來(lái)的,企業(yè)怎么可能不以客戶(hù)為中心?
這里有一個(gè)鐵的邏輯 :企業(yè)動(dòng)用的資源都是從客戶(hù)那里來(lái)的,所以企業(yè)必須,也只能以客戶(hù)為中心。華為最核心的戰略就是這一條,多少年來(lái)任正非都沒(méi)改口過(guò)。
信息革命以來(lái),人類(lèi)獲得信息的成本大大降低了。帶來(lái)的新問(wèn)題是我們處理信息的能力越來(lái)越不夠用?,F在全世界什么事情,刷刷屏就來(lái)了,但我們能否處理得了爆炸一般的信息,反而成為問(wèn)題。
我的看法,流行焦慮中的很大一部分,其實(shí)是處理不了過(guò)多信息帶來(lái)的焦慮。很多人都覺(jué)得這個(gè)世界好像怎么都駕馭不了。
要想提高駕馭能力,恐怕要先求信息攝入與處理能力之間的平衡。最笨的辦法是我用的辦法,供各位參考 :大幅度減少處理不了的信息的獲得,把時(shí)間和精力用來(lái)提升自己的理解、思考和分析能力。
直截了當地講,就是少看、最好不看那些根本處理不了的信息。橫豎看了也不知道該怎么想、怎么理解,那為什么還要去看呢?有人擔心,是不是會(huì )錯過(guò)一些大事?不妨試試,把每天刷屏的時(shí)間減掉一大半,看看究竟會(huì )錯過(guò)什么大事?
省出來(lái)的時(shí)間干什么?對做企業(yè)的來(lái)說(shuō),節約了精力就節約了眼力,可以集中更多時(shí)間去研究值得你研究的事,那就是客戶(hù)、客戶(hù)、客戶(hù)!
客戶(hù)的學(xué)問(wèn)非常深,千萬(wàn)別把研究客戶(hù)的事情假手于人。不是你自己直接通過(guò)研究客戶(hù)得來(lái)的判斷,不能產(chǎn)生真正高質(zhì)量的企業(yè)決策。
關(guān)于國際局勢,如果說(shuō)非要看透些什么,我覺(jué)得理解一點(diǎn)就夠了,那就是競爭無(wú)處不在。
1890 年以來(lái),美國一直是世界第一大經(jīng)濟體,其他國家無(wú)非在二三四五六名之間切換。全球經(jīng)濟體之間,不斷在競爭中發(fā)生相對地位的變化,其微觀(guān)基礎,就是各國各地的企業(yè),永遠不會(huì )停地在市場(chǎng)里爭來(lái)爭去。“萬(wàn)類(lèi)霜天競自由”,從來(lái)如此。
人類(lèi)社會(huì )的基本準則就是競爭,資源有限,需求無(wú)窮,永遠緊張。人和人爭、企業(yè)和企業(yè)爭、地方與地方爭、國家和國家爭,這是普遍的、無(wú)處不在的。
希望聽(tīng)一個(gè)“形勢大好”的報告,自我舒緩一下緊張、減輕一點(diǎn)壓力,可以理解。但也可能松懈斗志,得不償失。
很多宏大敘事與你我之間隔著(zhù)千山萬(wàn)水。新聞頭條說(shuō)美聯(lián)儲又加息了,但這條新聞?wù)娴挠绊懩愕钠髽I(yè)以及你的客戶(hù)了嗎?即便影響,是極強的還是弱到幾乎看不到實(shí)際的影響?新聞當然被做得一驚一乍的,但我們要明白這個(gè)新聞是給誰(shuí)看的。
好的企業(yè)家努力做的就是緊緊圍繞客戶(hù),研究客戶(hù)的動(dòng)向、需要和變化,在競爭中增強自己滿(mǎn)足客戶(hù)的能力,并在新變化中發(fā)現新機會(huì )。
其實(shí),每個(gè)企業(yè)都有自己獨特的“宏觀(guān)”,需要你自己,也只有你自己能夠關(guān)注它。泛泛而論的宏觀(guān),對誰(shuí)都一樣的宏觀(guān),不但不是決策的要件,而且可能相反。
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