一邊是即將上市、劍指千億元交易額的官方宣傳，另一邊卻是“簽約文件”如同虛設(shè)的維權(quán)現(xiàn)場(chǎng)和無影無蹤的線下門店，這無疑讓外界對(duì)我店數(shù)科的真實(shí)經(jīng)營(yíng)狀況打上了問號(hào)。

來源丨商界雜志（ID：shangjiezz）

作者|陸海財(cái)經(jīng)《商界》調(diào)查組

圖片| 受訪者提供

“20余名維權(quán)的經(jīng)銷商進(jìn)入我店數(shù)科（海南）科技有限公司總部，正巧撞見董事長(zhǎng)肖翰成在鏡頭前演示上市‘簽約儀式’。‘簽約文件’上，除了零零散散的簽名，沒有其他內(nèi)容……”2026 年 2 月中旬，一位“我店”平臺(tái)經(jīng)銷商向記者提供了他現(xiàn)場(chǎng)拍攝視頻。

與這位經(jīng)銷商口中的描述不同，我店平臺(tái)的公開數(shù)據(jù)頗為亮眼。根據(jù)我店平臺(tái)官方消息，截至2025年末，我店會(huì)員總數(shù)突破3000萬人，2025年度增長(zhǎng)突破1800萬人；共開設(shè)“比那多”直營(yíng)超市7家，合作超市1800多家；合作商家達(dá)1600多家，2025年線上訂單數(shù)超100萬。我店還公布了2026年目標(biāo)：年度交易額突破1000億元，凈利潤(rùn)達(dá)到20億元。

2026 年 2 月 15 日，《商界》記者順著我店生活小程序（我店平臺(tái)官方線上平臺(tái)）的指引，前往重慶南岸天龍廣場(chǎng)比那多超市（我店平臺(tái)線下連鎖品牌）探訪，卻發(fā)現(xiàn)該店原址已經(jīng)變成一家臺(tái)球館。詢問當(dāng)?shù)鼐用竦弥?，該店已?2025 年上半年停業(yè)。然而，截至發(fā)稿時(shí)，我店生活小程序上仍有該店的信息。

圖片說明：記者線下探訪發(fā)現(xiàn)，重慶南岸天龍廣場(chǎng)比那多超市已變成臺(tái)球館。

一邊是即將上市、劍指千億元交易額的官方宣傳，另一邊卻是“簽約文件”如同虛設(shè)的維權(quán)現(xiàn)場(chǎng)和無影無蹤的線下門店，這無疑讓外界對(duì)我店數(shù)科的真實(shí)經(jīng)營(yíng)狀況打上了問號(hào)。

“讓利 1 萬元，3 年后變 5 萬元。”

2024 年，來自四川的王先生（化名）， 人生軌跡因?yàn)橛袔资杲磺榈呐笥训囊痪湓挾淖儭?/p>

那天，朋友把王先生約到茶館并介紹，我店平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)方上海我店科技網(wǎng)絡(luò)有限公司于2021 年 8 月注冊(cè)創(chuàng)立，是一家致力于數(shù)字化賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)的科技公司。在這個(gè)平臺(tái)里，消費(fèi)者與商家的每一筆交易均被記錄為“貢獻(xiàn)值”，再通過我店平臺(tái)的大算法模型，讓消費(fèi)者“越用越實(shí)惠”，商家“越做越興旺”。

具體來說，平臺(tái)通過“我店生活”線上平臺(tái)、“比那多”線下連鎖超市及“異業(yè)聯(lián)盟”三大板塊，構(gòu)建了一個(gè)連接商家與消費(fèi)者的生態(tài)。其中，“我店生活”線上平臺(tái)可以用于購物和尋找附近的我店平臺(tái)商家；比那多超市是連鎖品牌，加盟者需要辦理營(yíng)業(yè)手續(xù)，并定期向平臺(tái)繳納費(fèi)用；異業(yè)聯(lián)盟鼓勵(lì)個(gè)體戶、線下門店等接入平臺(tái)生態(tài)。

商家加入我店平臺(tái)后，可自主設(shè)定3%~20% 的消費(fèi)讓利比例，這部分讓利會(huì)轉(zhuǎn)化為贈(zèng)送給消費(fèi)者和商家的積分。除了消費(fèi)，推薦新客戶成為“粉絲”和分享商品鏈接也能賺取積分。

面對(duì)王先生最初的無動(dòng)于衷，朋友拋出了更具誘惑力的說辭：“我店平臺(tái)有國(guó)家倡導(dǎo)的‘綠色消費(fèi)積分’，你現(xiàn)在讓利的 1 萬元，3 年后能變成 5 萬元！”

正是這套說辭，打動(dòng)了王先生。

朋友口中“1 萬元變 5 萬元”的奇跡，關(guān)鍵在于“積分增值”。消費(fèi)者和商家獲得的積分，通過系統(tǒng)歷時(shí) 3 年、分 36 至40 期的操作，積分理論上可增值到原來的 5 倍，并可轉(zhuǎn)化為“抵用券”。消費(fèi)者獲得的“抵用券”可以用于消費(fèi)，商家獲得的“抵用券”則可以用于采購、日常開銷等。

圖片說明：我店入股協(xié)議書

例如，一家比那多超市進(jìn)了標(biāo)價(jià)5 萬元的貨品，然后以 4 萬元的價(jià)格銷售給消費(fèi)者，那么商家和消費(fèi)者都能獲得差價(jià) 1 萬元對(duì)應(yīng)的積分。積分經(jīng)過為期 3 年的增值后，理論上可以“增值”為相當(dāng)于 5 萬元的積分，并轉(zhuǎn)化為“抵用券”。

在綠色消費(fèi)積分體系外，我店平臺(tái)的商務(wù)體系也正在鋪設(shè)。我店在多地派遣了商務(wù)團(tuán)隊(duì)，商務(wù)人員擁有注冊(cè)工號(hào)，分為初級(jí)商務(wù)（兼職業(yè)務(wù)員）、見習(xí)商務(wù)、經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理、總監(jiān)、部長(zhǎng)等級(jí)別，主要工作是推廣我店平臺(tái)，吸引商家免費(fèi)入駐“異業(yè)聯(lián)盟”，從而賺取基本工資、提成和旗下業(yè)務(wù)員的“輔導(dǎo)獎(jiǎng)”。

聽著朋友的介紹，王先生定定地看著眼前的桌面，他動(dòng)心了。朋友見狀，趕緊趁熱打鐵。

我店平臺(tái)在2024 年 10 月，于紹興高調(diào)舉行 3 周年慶典暨上市啟動(dòng)儀式，肖翰成在會(huì)上宣布了啟動(dòng)上市進(jìn)程。隨之鋪開的，是包含省級(jí)、市級(jí)、縣級(jí)區(qū)域服務(wù)中心的代理體系。

區(qū)域服務(wù)中心分為省級(jí)、市級(jí)、縣級(jí)三個(gè)級(jí)別，負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)區(qū)域的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。服務(wù)中心的代理設(shè)有5GP、4GP、3GP、2GP、LP 五個(gè)級(jí)別，均需要投資者花費(fèi)數(shù)萬元獲得代理資格。

圖片說明：我店商務(wù)寶小程序顯示，截至2026年2月中旬，豐都縣區(qū)域服務(wù)中心共有代理99人，區(qū)域投資總額633.6萬元。

每個(gè)區(qū)域服務(wù)中心設(shè)有一家有限公司和若干合伙企業(yè)。5GP 和 4GP 可成為有限公司的股東，可參與區(qū)域服務(wù)中心具體經(jīng)營(yíng) ；3GP、2GP、LP 可成為合伙企業(yè)的股東，僅能從區(qū)域服務(wù)中心的營(yíng)業(yè)收入中取得分紅。

增長(zhǎng)的積分、線上線下結(jié)合的模式、上市的愿景……滿懷期待的王先生，在2024 年 11 月毅然入局，不僅成為了一名商務(wù)員，還以 6 萬元的投資成為了縣級(jí)區(qū)域服務(wù)中心合伙企業(yè)的股東，并與他人合伙開設(shè)了一家比那多超市。在合同上簽字后，他仿佛已經(jīng)看到本地業(yè)務(wù)蓬勃、超市門庭若市的景象。

到底誰是肖翰成？

我店數(shù)科董事長(zhǎng)肖翰成，似乎是橫空出世的，千億元營(yíng)收的我店“平地起高樓”。

公開資料稱，肖翰成曾被評(píng)為“ 2023 新時(shí)代中國(guó)經(jīng)濟(jì)新模式十大創(chuàng)新人物”，2025 年被授予博鰲全球數(shù)字消費(fèi)大會(huì)副主席證書。2025 年 2 月，我店公司在 2025 全球可持續(xù)發(fā)展總統(tǒng)晚宴上獲得全球中小企業(yè)聯(lián)盟“可持續(xù)發(fā)展獎(jiǎng)”和“可持續(xù)發(fā)展合作企業(yè)”雙榮譽(yù)，德國(guó)原總統(tǒng)親自為肖翰成頒獎(jiǎng)。

在頻繁獲得榮譽(yù)的同時(shí)，肖翰成還出現(xiàn)在一些媒體報(bào)道中。

據(jù)一篇網(wǎng)絡(luò)稿件顯示：2024 年《時(shí)代人物》上的《新零售退潮下，“比那多”超市逆勢(shì)攻城略地》一文不僅解析了比那多超市的商業(yè)邏輯 和經(jīng)營(yíng)策略，更提出了一個(gè)問題：“它（比那多超市）會(huì)成為下一個(gè)胖東來嗎？”

另一篇網(wǎng)絡(luò)稿件顯示：次年8 月肖翰成登上央視《對(duì)話》節(jié)目，坦言自己開過實(shí)體店，理解實(shí)體店主面臨的共同困難。他還表示，我店數(shù)科的核心在于“利他”思維與共享機(jī)制，希望通過“人人消費(fèi)、人人創(chuàng)富、人人分享、人人行善”的創(chuàng)新型平臺(tái)模式，重塑實(shí)體商業(yè)生態(tài)。

記者通過互聯(lián)網(wǎng)以及投資人等各方渠道，希望盡量拼湊出一個(gè)清晰的肖翰成。

然而一系列耀眼光環(huán)的背后，卻留下一片黑——和 2021 年后的高調(diào)相比，2021 年前的肖翰成，履歷近乎空白：僅有“云裂變”公開網(wǎng)站上貼出的肖翰成簡(jiǎn)歷顯示，他出生于 1971 年，1996年步入職場(chǎng)，2005 年開啟品牌創(chuàng)業(yè)。

溺水與浮萍

我店平臺(tái)的變化，似乎是從公司總部搬遷開始的。

2025 年 8 月，我店總部從杭州遷往海南儋州，公司隨之更名為我店數(shù)科（海南）科技有限公司。我店方面將此次變更稱為品牌升級(jí)，稱“標(biāo)志著我店數(shù)科發(fā)展進(jìn)入全新階段”。

一位投資者告訴記者，有傳言我店花了幾億元買了兩棟樓，他看到的新總部的辦公區(qū)域?qū)嶋H上只有兩百平方米左右。

真正的動(dòng)蕩在2025 年 11 月襲來。

當(dāng)月，“我店平臺(tái)不行了”的傳聞開始蔓延，多地出現(xiàn)抵用券未到賬的現(xiàn)象。幾乎同時(shí)，我店平臺(tái)修改了核心規(guī)則：積分返還期限從原本的3 年 （36~40 期） 猛然拉長(zhǎng)至 10 年（120期）。此舉直接印證了市場(chǎng)的擠兌與返利的爭(zhēng)議。

不過，與用戶焦慮相反的是“上市順利推進(jìn)”的利好消息。還是在這個(gè)月，我店在杭州舉行上市輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)簽約大會(huì)，宣稱正穩(wěn)步邁向 2026 年 7 月的港股上市。網(wǎng)傳的截圖顯示，一個(gè)備注名為“湖北省唐總”的人在群聊中表示，擁有 5 萬個(gè)積分以上的商家賬號(hào)或消費(fèi)賬號(hào)，可以花費(fèi)10 萬元現(xiàn)金或者 5 萬抵用券獲得“C 輪股權(quán)”。他建議 ：“打 5 萬元現(xiàn)金，預(yù)訂 10 萬股份，機(jī)不可失，時(shí)不再來！”

圖片說明：群內(nèi)通知稱積分加現(xiàn)金可認(rèn)購原始股。

王先生也注意到，正是在上市消息的引導(dǎo)下，一些商務(wù)員被拖欠的提成，轉(zhuǎn)換成了未來上市公司的“原始股”承諾。

然而，即使提成變成原始股，用戶的希望到了2025 年 12 月也被擊散。我店平臺(tái) App 和服務(wù)號(hào)進(jìn)入“無限期維護(hù)”，次年 1 月，返利通道被關(guān)閉。

王先生徹底慌了。

他倉促盤點(diǎn)，自己參與運(yùn)營(yíng)的比那多超市前后已投入超過300 萬元，通過我店平臺(tái)向消費(fèi)者讓利更高達(dá) 400 萬元。而自從 2025 年 11 月起，便再未收到抵用券。這總計(jì)700 萬元的資金，正面臨血本無歸的風(fēng)險(xiǎn)。

王先生瘋狂地聯(lián)系自己所在的我店商務(wù)部長(zhǎng)進(jìn)行求助，但發(fā)出的所有信息都石沉大海。

和他有同樣經(jīng)歷的投資者并不少。一位投資者告訴記者，她也是2024 年加入我店平臺(tái)的，同樣在 2025 年 11 月遇到了抵用券不到賬的情況。“返的券越來越少，而且都處于未生效狀態(tài)，用不了。我身邊不僅有個(gè)人買上市公司原始股，也有以服務(wù)中心為單位集體買原始股。”

有經(jīng)銷商向一位商務(wù)部長(zhǎng)申請(qǐng)“退股”和退款，商務(wù)部長(zhǎng)在私聊中答復(fù)“這是你們公司自己的事情”，在維權(quán)群中對(duì)大家表示 ：“我也是一個(gè)打工的。”

圖片說明：其中一個(gè)維權(quán)群顯示成員186人。

在投資收回?zé)o門的焦慮下，投資者抱著幽微的期待，期待我店上市——這就像溺水的人，抓住了一把漂流的浮萍。

有人開始加入維權(quán)群和法律咨詢?nèi)?，并在群里分享自己的?jīng)歷和感受。面對(duì)一名投資的群友對(duì)我店平臺(tái)的辯護(hù)，有人默默地在群里發(fā)送了一張電影《周處除三害》中陳桂林直面邪教徒的劇照。

更有投資者跑到我店總部維權(quán)。有消息稱，一段視頻顯示，就在辦公區(qū)域中，有幾位投資人或經(jīng)銷商拉起了一條寫著“我店數(shù)科騙子公司！還我血汗錢！”的橫幅。

南昌的一位5GP 則較為“幸運(yùn)”。春節(jié)期間，他來到海南儋州，在賓館里開直播，講述自己的見聞。他在直播時(shí)說，找公司退回了200萬元投資款。直播間里，有人質(zhì)疑他的話，他也非常不耐煩。

期間，深陷維權(quán)危機(jī)傳聞的我店平臺(tái)似乎并未放棄自救。2026 年 1 月，它放出將引入央企國(guó)企進(jìn)行“混改”的風(fēng)聲，并預(yù)告 2 月 5 日上線“C 計(jì)劃”。然而，“C 計(jì)劃”一再延期，直至 2 月 10 日才姍姍來遲。

圖片說明：老系統(tǒng)停用公告。

2026 年 2 月 15 日，一則消息傳來：我店平臺(tái)運(yùn)營(yíng)權(quán)已全面委托給海南新暢太供應(yīng)鏈管理有限公司。這家公司成立于 2026 年 1 月 7 日，其在 2 月 9 日前的法定代表人為梁偉，恰好和我店數(shù)科的法定代表人同名。對(duì)我店平臺(tái)運(yùn)營(yíng)權(quán)變更一事，客服只有一句格式化的回復(fù) ：“沒有收到（回復(fù)的）通知，等公告。”

2026年3月，王先生向記者表示，“C計(jì)劃”允許商家使用抵用券了，但仍需要搭配現(xiàn)金一起使用。

我店平臺(tái)的變化，似乎都還在迷茫中延續(xù)……

誰做裁判？

2016 年，十部委在《關(guān)于促進(jìn)綠色消費(fèi)的指導(dǎo)意見》中首次提出要“研究建立綠色消費(fèi)積分制”，綠色消費(fèi)積分概念已經(jīng)走過了十年。

2018 年，廣東省打掉一個(gè)傳銷團(tuán)伙。黃明因等人創(chuàng)辦云聯(lián)惠，依托“云聯(lián)商城”，向用戶發(fā)放“白積分”和“紅積分”。其中，紅積分用于返利，由平臺(tái)從商家繳納的 16% 服務(wù)費(fèi)中按日動(dòng)態(tài)分配，可兌換現(xiàn)金，每日返還比例約為萬分之五。2021 年，云聯(lián)惠實(shí)際控制人黃明因組織、 領(lǐng)導(dǎo)傳銷活動(dòng)罪案被判處15年有期徒刑。

不過，這并不是對(duì)綠色消費(fèi)積分的否定。

2022 年初，國(guó)家發(fā)展改革委等 7 部門印發(fā)《促進(jìn)綠色消費(fèi)實(shí)施方案》，這份方案提出探索實(shí)施全國(guó)綠色消費(fèi)積分制度，并鼓勵(lì)地方建立本地制度。此后，多地開展了更加系統(tǒng)化的實(shí)踐，深圳發(fā)布了碳普惠體系建設(shè)方案，瀘州的“綠芽積分”甚至入選了福布斯全球區(qū)塊鏈 50 強(qiáng)。

在政策與地方實(shí)踐的推動(dòng)下，以“綠色消費(fèi)積分”為模式核心的企業(yè)和平臺(tái)如雨后春筍般出現(xiàn)。

然而，行業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)也滋生了亂象。

湖南省中方縣消費(fèi)者委員會(huì)辦公室就在2024 年發(fā)布消費(fèi)積分消費(fèi)警示，指出有一些不良商家等電商平臺(tái)打著“綠色消費(fèi)積分”的旗號(hào)，通過承諾高回報(bào)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，建立虛假交易的資金盤，行非法集資、傳銷、詐騙之實(shí)，甚至歪曲解讀國(guó)家政策，將綠色消費(fèi)積分與違法犯罪行為掛鉤。

面對(duì)市場(chǎng)上出現(xiàn)的種種問題，法律界人士對(duì)積分模式的風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)性進(jìn)行了剖析。

北京市京都律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、京都刑事辯護(hù)研究中心主任梁雅麗將2024 年的綠色消費(fèi)市場(chǎng)劃分為三種 ：一是單一的積分模式，積分可以增值和用于消費(fèi)，不能用于投資 ；二是可控的雙體系模式，積分可以兌換成將來的上市期權(quán)，上市后可在二級(jí)市場(chǎng)上兌現(xiàn) ；三是不可控的、沒有設(shè)置強(qiáng)制退出機(jī)制的模式。

她認(rèn)為，三種模式都存在各自的風(fēng)險(xiǎn)，最關(guān)鍵的是積分是否可以增值、變現(xiàn)，平臺(tái)是否限制最高收益、設(shè)定積分退出機(jī)制。這是界定合規(guī)與否的界限。

對(duì)于綠色消費(fèi)積分業(yè)態(tài)如何規(guī)范發(fā)展，廣東寶慧律師事務(wù)所律師藺存寶建議，國(guó)家可以適當(dāng)出臺(tái)有關(guān)規(guī)范性文件、法規(guī)，規(guī)范消費(fèi)積分如何構(gòu)建、使用以及如何與個(gè)人信用掛鉤，填補(bǔ)立法空白。

詭異的是，“既當(dāng)‘裁判員’，又當(dāng)‘運(yùn)動(dòng)員’”的事情，也在“標(biāo)準(zhǔn)制定”過程中出現(xiàn)了。

據(jù)相關(guān)消息，2024 年，我店平臺(tái)和創(chuàng)始人肖翰成參與了《綠色消費(fèi)積分技術(shù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)（T/CIET 166—2024）的起草。盡管該標(biāo)準(zhǔn)為團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，并非國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，但卻似乎體現(xiàn)了某些“平臺(tái)意志”。在這份團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)中，綠色消費(fèi)積分的定義是消費(fèi)者在開展綠色消費(fèi)后，企業(yè)給予消費(fèi)者的一種反映貢獻(xiàn)值的記錄憑證，可用于兌換商品與服務(wù)，也可以兌換企業(yè)的利潤(rùn)分紅權(quán)或資本收益權(quán)。

而在2026 年 1 月，商務(wù)部等 9 部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于實(shí)施綠色消費(fèi)推進(jìn)行動(dòng)的通知》，提出規(guī)范零售端綠色消費(fèi)積分采集，引導(dǎo)消費(fèi)者通過購買綠色產(chǎn)品、使用低碳服務(wù)獲得積分，用于兌換商品折扣或服務(wù)優(yōu)惠，并嚴(yán)禁購買或倒賣積分、虛假消費(fèi)套取積分、層層返傭金、積分違規(guī)變現(xiàn)等不法行為。

相較前述團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，這份通知并未提及綠色消費(fèi)積分可以兌換企業(yè)的利潤(rùn)分紅或資本收益。企業(yè)的利潤(rùn)分紅或資本收益屬于服務(wù)優(yōu)惠，還是屬于“違規(guī)變現(xiàn)”，成了亟待理清和明確的模糊的關(guān)鍵點(diǎn)。

記者在2026 年 2 月 13 日就擠兌爭(zhēng)議、欠發(fā)提成轉(zhuǎn)為原始股、原有綠色消費(fèi)積分模式是否被放棄、區(qū)域服務(wù)中心設(shè)有經(jīng)營(yíng)型和分紅型代理級(jí)別、我店生活“無限期維護(hù)”等信息向我店數(shù)科求證。我店客服先是表示在 2 月 26 日答復(fù)，到了答復(fù)日期，簡(jiǎn)單回復(fù)： “情況屬實(shí)。”

記者進(jìn)一步希望采訪董事長(zhǎng)肖翰成，幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，獲得了我店多個(gè)商務(wù)部長(zhǎng)的聯(lián)系方式。

2月28日，其中一位我店商務(wù)部長(zhǎng)向記者回應(yīng)表示，公司確實(shí)收到了一些投訴，因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)規(guī)模較大，難免會(huì)收到投訴和不同的意見。“有一些代理商對(duì)積分存在錯(cuò)誤理解，比如某省的一個(gè)5GP，我們給出的積分本來就是送的，送給他的積分要來退錢，本來就不對(duì)，公司也從來沒有說一個(gè)積分要給他幾萬塊錢。”該商務(wù)部長(zhǎng)說，我店一直在致力于拉動(dòng)消費(fèi)，經(jīng)營(yíng)模式和產(chǎn)品都非常正規(guī)，不排除個(gè)別人員在對(duì)外溝通的時(shí)候表達(dá)不規(guī)范，造成一些誤解，這些經(jīng)營(yíng)中遇到的小問題，都會(huì)積極解決。

該商務(wù)部長(zhǎng)透露，他與肖董事長(zhǎng)都是浙江人，已相識(shí)多年。“董事長(zhǎng)是非常積極正面的人，一直在努力帶領(lǐng)大家把事業(yè)干好。”

記者希望該商務(wù)部長(zhǎng)及時(shí)向董事長(zhǎng)匯報(bào)，由董事長(zhǎng)向媒體回應(yīng)關(guān)于我店的一些投訴和質(zhì)疑，但該商務(wù)部長(zhǎng)表示不知道董事長(zhǎng)的聯(lián)系方式。