通過(guò)自組織而聯(lián)合起來(lái)的企業(yè)，有些甚至已經(jīng)擁有在某一行業(yè)占據全球市場(chǎng)半壁江山的能力。而拿捏自組織的放權特性，在“放”與“不放”之間把握平衡，才是華山一條道。

文/羅家德，清華大學(xué)社會(huì )學(xué)系教授

談到中國社會(huì )這樣一個(gè)宏大的概念，人們腦海中可能會(huì )浮現出很多標簽。傳統上，我們往往認為中國是一個(gè)宗族社會(huì )，或者是一個(gè)人情社會(huì )，它的特點(diǎn)是人情關(guān)系濃厚，以血緣為基礎的家庭宗族具有相當的自治權力，成為社會(huì )治理的基石。

改革開(kāi)放后，隨著(zhù)家庭聯(lián)產(chǎn)承包責任制的推行，中國方方面面的社會(huì )制度再一次經(jīng)歷了深刻的變革。由于原有的宗族基礎的社會(huì )組織結構幾乎被完全打破，家庭與家庭之間聯(lián)系十分松散，造成許許多多的家庭、個(gè)人乃至于組織感覺(jué)自己在社會(huì )中就像一個(gè)個(gè)在空氣中飄零的分子，找不到組織、找不到依托。

隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，我們會(huì )發(fā)現中國社會(huì )在通過(guò)各種形式重新組織起來(lái)。從現代社會(huì )學(xué)的某一個(gè)視角看，在中國社會(huì )中還存在著(zhù)許許多多的自組織結構。這種自組織結構，以中國傳統的關(guān)系文化為依托，以人情為紐帶，將中國社會(huì )中的個(gè)人與個(gè)人、組織與組織之間進(jìn)一步連接成網(wǎng)，形成了具有巨大社會(huì )動(dòng)員能力的組織網(wǎng)。

“自組織”的社會(huì )學(xué)意義

這種自組織結構彌補了中國行政體制相對統一嚴密、層級分明、紀律嚴格而導致的靈活性不足、適應性欠缺、僵化呆板的弊端，也彌補了中國社會(huì )民間活力欠缺、民間組織發(fā)育不健全的不足，使得中國社會(huì )存在了一定的彈性空間、自治空間。

所謂“自組織”，是指在一個(gè)系統內，成員之間基于自愿而組織到一起，自定規則，自我管理，集體行動(dòng)。自組織這一概念，發(fā)源于物理學(xué)。物理學(xué)家在研究水滴聚而成云、研究復雜的熱力學(xué)耗散系統中，發(fā)現許許多多的原子、分子結構，通過(guò)自組織的形式有組織的聚合到一起，乃至于形成生命。

與自組織相對的是“他組織”，他組織往往是由一個(gè)權力主體指定一群人，并賦予某些特定任務(wù)。他組織結構比較廣泛的存在于行政系統、各類(lèi)企業(yè)內部。而自組織結構則較多的涌現為企業(yè)內的自我導向團隊(self-directed team)，企業(yè)間聯(lián)盟。

自組織的產(chǎn)生包括三個(gè)關(guān)鍵階段：首先是一群個(gè)體聚集到一起。在當代中國社會(huì )，從先天來(lái)分析，同一血緣、同一宗族、同一地域乃至于同姓都可能成為共同聚集在一起的原因；后天的層面，則有學(xué)緣型（同學(xué)）、業(yè)緣型（戰友、同事等）、愛(ài)好型（驢友俱樂(lè )部等）、經(jīng)歷型（知青等）等?？偠灾?，都講究有這么一個(gè)緣分，讓五湖四海的人聚集到一起。其次，這些有緣聚在一起的個(gè)體相互之間通過(guò)長(cháng)期的緊密的交流溝通，建立良性的、穩定的信任關(guān)系。在中國，傳統的人情、關(guān)系至今仍然十分濃厚。因此往往許許多多的個(gè)體又通過(guò)人情、關(guān)系的經(jīng)營(yíng)，保持著(zhù)長(cháng)期的穩定的聯(lián)系。

最后，這些聚集在一起的個(gè)體需要組織起來(lái)，產(chǎn)生共同的目標，形成分工協(xié)作，集體開(kāi)展行動(dòng)，集體自我管理。只有當小團隊開(kāi)始自我管理，并為共同的目標集體行動(dòng)，才能成為自組織，否則只是聚集在一起的一群個(gè)體，還談不上組織。例如，當年劉邦與樊噲、蕭何等人在一起吃喝玩樂(lè )，不能算自組織。但是之后一起拉起一支部隊反秦，則算形成了自組織。

商界中的 “自組織”

當代社會(huì )，特別是市場(chǎng)經(jīng)濟日益發(fā)展的今天，隨著(zhù)民間私營(yíng)企業(yè)的增多，這種自組織優(yōu)勢愈發(fā)明顯。

在“人單合一雙贏(yíng)”的模式下，海爾把企業(yè)劃分為2000多個(gè)自主經(jīng)營(yíng)體，每個(gè)經(jīng)營(yíng)體都擁有決策權、用人權和分配權，這是一種典型的自組織。海爾的自主經(jīng)營(yíng)體，是我目前看到的，可能是國內少有的基于現代管理發(fā)展出來(lái)的自組織治理模式，在管理學(xué)界也被稱(chēng)作內部網(wǎng)絡(luò )（internal network），因為這種企業(yè)內治理模式會(huì )從層級結構變成網(wǎng)絡(luò )結構。

阿里巴巴的生態(tài)系統，小米的社群戰略，稻盛和夫的阿米巴經(jīng)營(yíng)，香港利豐集團的小約翰·韋恩制度，臺灣宏基集團施振榮的“群龍無(wú)首”管理哲學(xué)，其實(shí)都是中國人自組織的典范。在我看來(lái)，海爾的自主經(jīng)營(yíng)體和它們并沒(méi)有太大的差異。因為自組織的前提都是強調放權。同時(shí)，又要避免一放就亂，也就是既不傷害你的積極性，讓你有裂土封侯的感覺(jué)，又要明確哪些東西是不能放的，在“放”與“不放”之間把握平衡。

從歷史發(fā)展角度看，裂土封侯是中國人的本能。而從經(jīng)營(yíng)的角度看，中國人同樣擅長(cháng)自組織，改革開(kāi)放以來(lái)，很多企業(yè)采取的掛靠、承包、分兵突圍等模式，都屬于自組織，但缺點(diǎn)是未經(jīng)過(guò)現代管理的洗禮，很容易陷入“一死就放，一放就亂”的死循環(huán)。

具體而言，自組織在中國，特別是在商界，大家比較熟悉、比較普遍存在的形態(tài)有：掛靠、承包、外包、商幫等

“掛靠”指的是某一獨立的組織，在名義上接受某一單位、組織的統一管理，并以所掛靠單位的名義開(kāi)展一些工作，但仍然保留著(zhù)自身獨立的組織結構和經(jīng)營(yíng)體系。這些獨立的組織甚至在很多對外交往中以自己的名義，僅僅是必要的時(shí)候用掛靠單位的名義開(kāi)展工作。

“承包”則是另一種普遍存在的組織形態(tài)。中國大大小小的各類(lèi)建設項目，很多都是靠承包來(lái)完成的。而承包模式也不僅僅存在于建筑行業(yè)，在各行各業(yè)中，我們都可以看到承包的影子。

“外包”是將企業(yè)非核心業(yè)務(wù)委托給別的專(zhuān)業(yè)公司負責。“外包”已經(jīng)非常常見(jiàn)，從軟件外包到人事外包，從境內到離岸，已經(jīng)成為了許多企業(yè)共同的選擇。這樣企業(yè)就可以聚焦于自己的核心業(yè)務(wù)，而不必為非核心業(yè)務(wù)消耗大量的人力、物力。

還有一種普遍存在的自組織結構形態(tài)是商幫。例如溫州商幫、晉商等，他們以地緣為紐帶，通過(guò)商會(huì )等形式，企業(yè)間自發(fā)的團結起來(lái)、組織起來(lái)，甚至于擁有緊密的業(yè)務(wù)聯(lián)系，相互配合、相互協(xié)作，共同開(kāi)拓市場(chǎng)。

隨著(zhù)近些年的變遷，自組織的另外一種形式——“內部創(chuàng )業(yè)”，在企業(yè)中越來(lái)越發(fā)揮重要的作用。就如香港利豐集團，除了擁有過(guò)強大的供應商網(wǎng)絡(luò )這種外包網(wǎng)絡(luò )的自組織形式之外，還擁有內部創(chuàng )業(yè)這種自組織形式。他們推行的是“小約翰·韋恩”制度【1】。

一般而言，組織化的兵團模式總是優(yōu)于單槍匹馬的單兵作戰模式。這也是為什么人們常常呼吁“要團結起來(lái)”的原因。中國社會(huì )傳統的組織基礎、組織框架、組織結構在過(guò)去一百年中多次被打碎，但人們對組織化的需要始終沒(méi)有變。

即使社會(huì )被打散到成為一個(gè)個(gè)原子化的個(gè)體，在改革開(kāi)放的三十多年間，各個(gè)個(gè)體又還在不斷地聚合，形成一個(gè)個(gè)自組織結構。而且，這種組織化的規模越來(lái)越大，有些甚至已經(jīng)擁有在某一行業(yè)占據全球市場(chǎng)半壁江山的能力，不得不讓人驚嘆、令人畏懼。

當樂(lè )見(jiàn)的“自組織”在社會(huì )中發(fā)揮著(zhù)積極意義的同時(shí)，我們也要注意，自組織發(fā)展到極端，有可能演化為派系主義?，F在中央反腐特別反對的、特別提防的即是這種所謂的“山頭主義”【2】。

從這個(gè)意義上講，自組織向著(zhù)派系方向發(fā)展，已經(jīng)游走在了法律的邊緣，乃至于違法違規。這也是每一個(gè)管理者需要慎重考慮、盡量避免的問(wèn)題。

批注：

【1】翰·韋恩是美國傳統西部片里偏僻地區勇敢抵御外侮的英勇牛仔。利豐集團推行“小約翰·韋恩”制度，鼓勵員工進(jìn)行內部創(chuàng )業(yè)。各個(gè)自組織的領(lǐng)導者要像小約翰·韋恩一樣，揮舞著(zhù)刀劍，在浩瀚的商海里尋找商機。

【2】例如坊間盛傳的西山會(huì )，以山西籍貫為紐帶，將政商各界精英聚集到一起，乃至于產(chǎn)生了一定的政治目的，相互配合，集體行動(dòng)，形成了所謂的山西幫。這種派系組織相對松散，并不不像西方的“骷髏會(huì )”那樣組織嚴密，紀律嚴明。但是他們目標明確，利益取向一致，內部相互間人情關(guān)系緊密，對外運作能量巨大，甚至于大到能夠超越既有的法律、法規，破壞既有的行業(yè)規則，來(lái)實(shí)現本幫派的利益。