今年8月,我在與哈佛深潛班的學(xué)員們進(jìn)行最后一次分享時(shí)提出:該給Uber(優(yōu)步)頒一個(gè)諾貝爾和平獎(jiǎng)!這并不是給Uber打廣告。試想哪個(gè)綠色行動(dòng)能比Uber的概念更大,效果更好?
我認(rèn)為Uber是阻止全球變暖的顛覆性創(chuàng)新。其最大特點(diǎn)是激活存量以及強(qiáng)大的后臺(tái)支撐。阿里巴巴和騰訊對(duì)我的刺激都不如Uber,這是因?yàn)閁ber思維不是大小通吃,而是在諸多領(lǐng)域都能各自打造一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。
Uber思維對(duì)于豐富萬(wàn)科下一步的轉(zhuǎn)型具有重要作用。經(jīng)過(guò)30年的發(fā)展,萬(wàn)科找到了一把自身轉(zhuǎn)型的鑰匙,但如果能做到舉一反三,其沖擊力之大將是無(wú)可想象的。
不過(guò),學(xué)習(xí)Uber思維與所謂的大數(shù)據(jù)無(wú)關(guān)。Uber的關(guān)鍵在于將小額、高頻的交易做成可以撮合成功交易的大市場(chǎng)。而所謂的大數(shù)據(jù)如果不能實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),那就是胡扯。
為回饋客戶(hù),萬(wàn)科最近將組織業(yè)主進(jìn)行為期六天的米蘭、羅馬、佛羅倫薩和博洛尼亞四城游。我們計(jì)劃組織1000名業(yè)主,分乘4架包機(jī),每名業(yè)主只需5000元。
“5000元,光機(jī)票錢(qián)都不夠??!”這是幾乎所有業(yè)主的反應(yīng)。但對(duì)萬(wàn)科來(lái)說(shuō),這不過(guò)是為業(yè)主提供的一項(xiàng)增值服務(wù)而已。之所以能夠達(dá)成這一服務(wù),就是因?yàn)榻栌昧薝ber思維。因?yàn)閁ber的本質(zhì),其實(shí)是一種共享經(jīng)濟(jì),將剩余的資源充分整合起來(lái),從而形成新的經(jīng)濟(jì)模式。
六天的意大利四城游,相當(dāng)于空中的Uber交通整合,它將空中富余的運(yùn)力挖掘出來(lái)形成市場(chǎng)。其運(yùn)力來(lái)源不是航空公司,而是一家人們都想不到的國(guó)際機(jī)構(gòu),加之油價(jià)持續(xù)下跌以及取消購(gòu)物等保障措施,就讓這一價(jià)格顯得相當(dāng)有吸引力。
但我們并不打算以這項(xiàng)業(yè)務(wù)來(lái)賺錢(qián)。因?yàn)樵谖覀兛磥?lái),這就是給業(yè)主提供的增值服務(wù)。我一再提醒公司上下:“不要想著以此賺錢(qián),否則萬(wàn)科就會(huì)有開(kāi)一家旅游公司的沖動(dòng)。”
在建筑設(shè)計(jì)領(lǐng)域,有這樣一項(xiàng)數(shù)據(jù):80%的建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所集中在北上廣深等一線(xiàn)城市,而其中有60%集中在深圳。排在第二第三的分別是北京、上海,廣州更少。借用Uber思維,萬(wàn)科作為一個(gè)社區(qū)的連接者,能否做成建筑設(shè)計(jì)師的支撐平臺(tái)?我認(rèn)為完全有可能。
在深圳留仙洞,我們正在建設(shè)一棟擁有1000個(gè)停車(chē)位的大型寫(xiě)字樓。停在自動(dòng)車(chē)庫(kù)里的汽車(chē),從最高的地方下來(lái),只需要7分鐘。這片寫(xiě)字樓,就是萬(wàn)科借用Uber思維打造的具有垂直概念的辦公社區(qū)。比如說(shuō),兩名設(shè)計(jì)師就能在這里成立一個(gè)事務(wù)所。建筑設(shè)計(jì)師入駐之后,設(shè)計(jì)的作品在小區(qū)服務(wù)中心,就可以用3D打印機(jī)打印出來(lái)。所有與設(shè)計(jì)相關(guān)的服務(wù),都可以在辦公社區(qū)內(nèi)完成。
但這個(gè)構(gòu)想還不是完全的Uber思維,只是小試牛刀。因?yàn)橥恋夭皇谴媪抠Y源,萬(wàn)科依然需要拿地、設(shè)計(jì)、建設(shè),整個(gè)周期比較長(zhǎng),到現(xiàn)在建了3年還沒(méi)有啟用。傳統(tǒng)的房地產(chǎn)是買(mǎi)地建房然后出售的模式,而利用Uber思維,我們只需改造一下,就能迅速投入使用,這樣一來(lái)就能激活已有的建筑物存量。
在我看來(lái),萬(wàn)科擁有250萬(wàn)名業(yè)主,如何提高效率、運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”更好地為業(yè)主提供增值服務(wù),就是一篇很大的文章。比如說(shuō),在房子的背后,有教育、健身等一系列需求。
面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮,有兩家深圳企業(yè)做得最好。其特點(diǎn)是,把不同的業(yè)務(wù)接口做成一個(gè)平臺(tái),讓連接產(chǎn)生價(jià)值。在金融保險(xiǎn)領(lǐng)域,平安集團(tuán)做得很好;在傳統(tǒng)印刷領(lǐng)域,雅昌的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型令人矚目。在雅昌,印刷已經(jīng)是全新的概念,它甚至?xí)嬖V你:藝術(shù)圖書(shū)是如何印制的。
萬(wàn)科轉(zhuǎn)型具有巨大的想象空間,每次我想到興奮之處,甚至睡不著覺(jué)。我認(rèn)為轉(zhuǎn)型主要有兩點(diǎn):一是為業(yè)主提供增值服務(wù),提高客戶(hù)黏度;二是尋找存量資源,讓連接產(chǎn)生價(jià)值。比如說(shuō),萬(wàn)科要尋找舊廠房、舊建筑物,激活存量資源。
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