在過(guò)去的幾年里，零售行業(yè)受到淘寶、京東等互聯(lián)網(wǎng)公司的致命沖擊，哀鴻遍野。自2009年“雙11”火爆之后，“只要業(yè)內相聚，沒(méi)有不‘問(wèn)候’馬云的。”但那又怎樣呢？消費者最終選擇用腳投票是市場(chǎng)經(jīng)濟的鐵律。

從2011年起，排浪式關(guān)店風(fēng)潮席卷各地：東方家園等家居賣(mài)場(chǎng)連續倒閉；百盛商業(yè)集團2012年的單店銷(xiāo)售額增幅不到2011年同期的1/4；2013年3月，麥德龍的萬(wàn)得城黯然退出中國，同年外資商超關(guān)店達18家……

同時(shí)，店鋪租金價(jià)格以每年12%的速度下滑。

在所有亟待轉型的傳統產(chǎn)業(yè)中，零售服務(wù)業(yè)也許是最水深火熱的。在這樣的背景下，我們更容易讀懂名創(chuàng )優(yōu)品。

從2013年11月至今，名創(chuàng )優(yōu)品在全球已開(kāi)業(yè)了1100多家生活方式集合店，預計到年底銷(xiāo)售規?？蓪?shí)現50億元，成為當下零售冬天里逆勢成長(cháng)的一個(gè)典型案例。

我們坐在廣州和業(yè)廣場(chǎng)25樓，對面坐著(zhù)名創(chuàng )優(yōu)品聯(lián)合創(chuàng )始人兼大中華區CEO葉國富。他抓住了中國實(shí)體零售崩塌和電商信譽(yù)崩塌的契機，硬生生創(chuàng )造出另一種實(shí)體店業(yè)態(tài)。與之同時(shí)，在外貿大幅縮減優(yōu)質(zhì)供應線(xiàn)，內銷(xiāo)經(jīng)驗缺乏的歷史當口，名創(chuàng )優(yōu)品又通過(guò)三高三低（高品質(zhì)、高效率、高科技，低成本、低毛利、低價(jià)格），積累起品牌勢能，由高打低如水銀瀉地般一舉擊穿市場(chǎng)空隙。

葉國富是如何憑借獨特的經(jīng)營(yíng)手法為中國企業(yè)家融入全球化蹚出新的可能？

死線(xiàn)與生機

葉國富在中國做零售行業(yè)做了十年，行業(yè)冷暖變遷感受至深。

從2010年開(kāi)始，中國諸多頗具規模的零售企業(yè)難逃業(yè)績(jì)急速下滑的命運，整個(gè)中國零售業(yè)的蕭條窘?jīng)r可窺一斑，葉國富的企業(yè)也不能幸免。與此同時(shí)，電子商務(wù)叫囂塵世，電商大佬馬云甚至發(fā)話(huà)：電商將基本取代實(shí)體零售。

此時(shí)，葉國富身邊的很多企業(yè)家朋友，在互聯(lián)網(wǎng)大潮中要么固守傳統，要么跟隨大流掘金電商，要么干脆結業(yè)退休……實(shí)體零售真的面臨死線(xiàn)？

“互聯(lián)網(wǎng)思維”滿(mǎn)天飛的時(shí)候，葉國富想要自己出去看一看。

從2008年到2013年，葉國富頻繁地在美國、丹麥、日本、韓國等零售業(yè)比較發(fā)達的國家實(shí)地考察學(xué)習，親身體驗了在全球經(jīng)濟衰退的背景下，那些受?chē)舜鬄樽放醯钠絻r(jià)產(chǎn)品。同行的人都在拼命掃貨，而葉國富卻對“精品低價(jià)”模式產(chǎn)生了興趣。

在美國的宜家，一雙質(zhì)量很好的拖鞋售價(jià)僅1.9美元。按照收入和匯率水平同比，中國消費者難以同樣的價(jià)格購進(jìn)同等品質(zhì)的商品。而在丹麥、韓國等國家，這種優(yōu)質(zhì)生活水準主導了市場(chǎng)消費趨勢。后來(lái)，到了日本，葉國富發(fā)現那里有更多這樣的零售商店，商品價(jià)格僅在100日元到500日元之間，東西都非常好，而且絕大部分是中國生產(chǎn)的。200日元相當于人民幣多少錢(qián)？12元。如果能在中國以12塊錢(qián)出售這么好的東西，不被搶購一空才怪。

葉國富也很欣賞日本實(shí)體店的極致概念，但心中的疑惑更大了。

為什么美國日本等發(fā)達國家的實(shí)體零售店鋪不害怕電商沖擊？或者說(shuō)美國日本沒(méi)有像阿里巴巴和京東等龐大且成功的電商企業(yè)？

隨著(zhù)葉國富在日本調研的深入，這個(gè)疑惑漸漸被解開(kāi)了。在日本人的眼里根本沒(méi)有線(xiàn)上線(xiàn)下明確分開(kāi)的概念。道理很簡(jiǎn)單，日本實(shí)體店不僅為消費者提供性?xún)r(jià)比超高的產(chǎn)品，而且服務(wù)和環(huán)境都很好，比起網(wǎng)購下單等待，身邊的實(shí)體店鋪更加方便。所以發(fā)達國家在全球電商迅速發(fā)展之際，實(shí)體零售依然占據市場(chǎng)主導地位，像亞馬遜、樂(lè )天等電商只是補充。

葉國富頗受觸動(dòng)：為什么中國的電商與實(shí)體店勢如水火？為什么中國制造已經(jīng)達到了國際水準，中國品牌卻仍然做不到“精品低價(jià)”？為什么消費者在國內享受不到“精品低價(jià)”的產(chǎn)品，享受不到掃貨的樂(lè )趣呢？

——皆因線(xiàn)下太高價(jià)太暴利了，消費者被逼走了，最終自作孽不可活。拿服裝來(lái)講，一件生產(chǎn)成本僅需幾十塊的襯衫，賣(mài)你幾百塊是正常，狠點(diǎn)的能整到上千塊。就是實(shí)體店的高價(jià)暴利的野蠻，把中國的消費者都整到線(xiàn)上去了，線(xiàn)下實(shí)體零售的生意每況愈下，最終出現此起彼伏的排浪式倒閉。

這也許是實(shí)體零售的死線(xiàn)，但葉國富看到了其中的生機。“我想把這種‘又好又便宜’的模式搬到中國來(lái)。”

師夷長(cháng)技以自強

機緣巧合，在2013年年初，葉國富有幸在日本通過(guò)朋友介紹認識了日本的青年設計師三宅順也先生。三宅順也是個(gè)服飾設計師，他對日本的優(yōu)質(zhì)低價(jià)有著(zhù)深刻且獨到的見(jiàn)解，深深打動(dòng)和影響了葉國富。

三宅順也常反思：“設計的本質(zhì)是什么？”他認為：“設計的目的是改變人類(lèi)的生存狀況，倡導一種美好的、積極的、健康的生活方式。設計是源自對生活最本質(zhì)的需求，而這種需求是合理的、不以破壞自然環(huán)境為代價(jià)，更不是奢靡的。設計要‘回歸自然，還原產(chǎn)品本質(zhì)’, 要倡導對生活的向往和對大自然的尊重的生活哲學(xué)，要用簡(jiǎn)約而不枯燥乏味的設計美學(xué)引導消費者樹(shù)立健康的消費觀(guān)，來(lái)摒棄那些浮夸的設計和流于表面的虛浮追求。”

同時(shí)三宅順也認為：“既然設計是尊重自然的、樸實(shí)的和不浮夸的，那么產(chǎn)品價(jià)格也不能浮夸，應面向大眾。否則設計再好，質(zhì)量再優(yōu)，也偏離了當初設計這個(gè)品牌‘讓每一個(gè)消費者都能輕松地購買(mǎi)美好的產(chǎn)品’的初衷。”

后來(lái)葉國富與三宅順也聯(lián)合創(chuàng )立的名創(chuàng )優(yōu)品一開(kāi)始就注入了“回歸自然，還原產(chǎn)品本質(zhì)”的基因。如今，從名創(chuàng )優(yōu)品在中國市場(chǎng)的表現來(lái)看，三宅順也的設計理念得到了有力的印證，品牌發(fā)展迅速，得到廣大消費者的認同。

葉國富常假設：“如果能把我的中國最好的供應鏈資源對接到他優(yōu)質(zhì)低價(jià)的獨到思想，完全可以把三百日元的產(chǎn)品直接降至二百日元。這種優(yōu)勢即便在市場(chǎng)成熟的日本也非常有市場(chǎng)，更別談價(jià)格體系扭曲的中國市場(chǎng)了。”

眾所周知，日本是個(gè)非常傳統的國家，年輕人最大的夢(mèng)想是服務(wù)一家企業(yè)一輩子，而不是創(chuàng )辦一家企業(yè)。年輕人創(chuàng )業(yè)在日本甚至會(huì )被人恥笑或者指責。

雖然三宅順也懷揣創(chuàng )業(yè)夢(mèng)想多年，甚至也曾多次來(lái)華考察供應鏈，但最終還是因缺乏對中國供應鏈資源整合和把控的底氣放棄了夢(mèng)想。

也正是基于葉國富和三宅順也的資源互補關(guān)系，多次促膝長(cháng)談后，最終他們達成了共識，開(kāi)啟了聯(lián)合創(chuàng )業(yè)的征程。2013年7月他們分頭籌措資金，到了9月領(lǐng)取了日本營(yíng)業(yè)執照，就這樣名創(chuàng )優(yōu)品誕生了。

在拿到了日本公司營(yíng)業(yè)執照之后，葉國富與三宅順也就各自分工，三宅順也負責品牌、產(chǎn)品設計和日本公司的運營(yíng)，而葉國富則負責中國供應鏈整合和中國公司的運營(yíng)。

分工完成后，他們倆躊躇滿(mǎn)志，準備大干一場(chǎng)，分別忙開(kāi)去了。

花開(kāi)兩朵各表一枝，此時(shí)三宅順也帶領(lǐng)著(zhù)他的團隊在日本著(zhù)手進(jìn)行名創(chuàng )優(yōu)品品牌理念和店鋪形象以及產(chǎn)品等設計工作，同時(shí)也按照日本法律和商業(yè)慣例運營(yíng)著(zhù)日本公司。

再說(shuō)回葉國富，在與三宅順也敲定品牌名稱(chēng)和在申請營(yíng)業(yè)執照時(shí)，立馬聯(lián)系國內團隊在中國注冊商標，做好保護，避免被人搶注而付出不必要的成本。

葉國富表示，必須厘清品牌與商標是兩個(gè)不同的概念，品牌是市場(chǎng)概念，商標是法律概念，商標的注冊時(shí)間并不等同于品牌誕生時(shí)間。例如家喻戶(hù)曉的王老吉，品牌起源于1828年清道光年間，而其第一次申請注冊商標的時(shí)間是1911年。同時(shí)中國存在搶注商標勒索品牌商的不良風(fēng)氣，靠搶注商標發(fā)財的大有人在，而日本則不存在這種現象。更何況三宅順也由一個(gè)設計師直接轉變?yōu)閯?chuàng )業(yè)者，缺乏商業(yè)運營(yíng)經(jīng)驗，因此他按日本人思維和社會(huì )風(fēng)氣來(lái)經(jīng)營(yíng)，在名創(chuàng )優(yōu)品逐漸發(fā)展壯大后才對其商標進(jìn)行注冊申請也是可以的。這就產(chǎn)生了大家看到的中國商標申請時(shí)間比日本的早了半年的故事。

暗戰廣交會(huì )

葉國富回國后首要解決的問(wèn)題是誰(shuí)可以穩定供給“又好又便宜”的商品。

日本百元店等業(yè)態(tài)出售的絕大部分商品不都是中國生產(chǎn)的嗎？這些人在哪里？

葉國富劍指廣交會(huì )。

廣交會(huì )，即廣州交易會(huì )，是中國最大的進(jìn)出口商品交易會(huì )。這里是中國經(jīng)濟的風(fēng)向標，也是達到“國際標準”的中國高端制造盛會(huì )。

可是當他帶領(lǐng)其團隊殺到廣交會(huì )時(shí)，以為近水樓臺先得月，人家卻給他來(lái)了個(gè)狠狠的當頭一棒。

“我們的塑料制品專(zhuān)供日本市場(chǎng)，去年一年的訂單是8000萬(wàn)美元。”對方的語(yǔ)氣也談不上不友善，但對“8000萬(wàn)美元”的咬字特別清楚。

葉國富聽(tīng)懂了，言下之意自然是起訂量的金額就不能太少，否則不用說(shuō)了。他忍不住告訴這位老板：我們品牌在日本和中國開(kāi)店，甚至全球開(kāi)店，特別是在中國要開(kāi)上千家店。未來(lái)做到這個(gè)數也沒(méi)問(wèn)題。

老板一聽(tīng)，下了逐客令：這不可能。請你們先出去，我們還有很多客人要談。

這就是2013年10月的第114屆廣交會(huì )，葉國富已經(jīng)記不清這是他當天帶隊拜訪(fǎng)的第多少家供應制造商了。他只記得當時(shí)腳底已經(jīng)隱隱生痛，而上一次這樣在一線(xiàn)“沖刺”還是十年前。

在他創(chuàng )業(yè)之初，為了找到更好更便宜的貨源，每天起早摸黑奔波在各種交通工具上。十年快車(chē)，如今他已是賽曼投資基金的董事長(cháng)，也是名創(chuàng )優(yōu)品聯(lián)合創(chuàng )始人兼大中華區CEO。但這些身份在廣交會(huì )上，卻什么也不能代表。

人家給了不少難堪，國內生產(chǎn)企業(yè)遍地都是，但為什么葉國富要鍥而不舍地鐘情于廣交會(huì )上的外貿企業(yè)呢？特別是那些只給日本、歐美商家供貨的外貿企業(yè)。

“外貿工廠(chǎng)的制造標準，往往高于內銷(xiāo)工廠(chǎng)。”葉國富發(fā)現，其實(shí)中國制造的水準早就達到了“國際標準”，只不過(guò)這些企業(yè)通常只接外單。葉國富和三宅順也一致認為：“只有一流供應商才可以生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品，才能完美地契合名創(chuàng )優(yōu)品優(yōu)質(zhì)生活理念。”

后來(lái)，葉國富耍了一個(gè)“詭計”，輕松地破解了難題。

廣交會(huì )的“潛規則”不少：被當成同行而受到敵視，說(shuō)做內銷(xiāo)被報高價(jià)，甚至因為他們有人說(shuō)中文，就被一些“只接外單”的企業(yè)直接拒之門(mén)外……這些難不倒葉國富。

被攔在門(mén)口？他們就讓日本伙伴出面去談生意；不愿談內銷(xiāo)？他們就先談日本門(mén)店的貨，建立起關(guān)系后再談中國門(mén)店的貨……到名創(chuàng )優(yōu)品第一家門(mén)店在中國開(kāi)業(yè)時(shí)，他們已經(jīng)“淘”到了300家不同品類(lèi)的優(yōu)質(zhì)供應商。

采訪(fǎng)聊到興頭上，葉國富轉身到辦公桌上取出了一本外貿企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售畫(huà)冊。這是他三年前從廣交會(huì )上帶回來(lái)的。他翻到其中一頁(yè)，向我們細細介紹這套餐具設計如何簡(jiǎn)潔優(yōu)雅、品質(zhì)如何上乘，而這家企業(yè)以前只為日本、歐美市場(chǎng)供貨，后來(lái)又成了名創(chuàng )優(yōu)品的供應商。自豪之情溢于言表。

到了一年之后的2014年春交會(huì )，名創(chuàng )優(yōu)品的門(mén)店在全國的遍地開(kāi)花令其即使嚴格按日本總部品控標準也可輕易遴選到近千家一流外貿供應商。曾經(jīng)向葉國富下逐客令的那位老板，也主動(dòng)走到了名創(chuàng )優(yōu)品的展臺前，成為他們最好的供應商之一。

美好生活方程式

2013年，第一家名創(chuàng )優(yōu)品的門(mén)店在廣州花都建設路步行街開(kāi)業(yè)，人流如織，但葉國富和他的團隊卻大跌眼鏡。沒(méi)人埋單。更準確的說(shuō)是看熱鬧的人多，購買(mǎi)的人少。當天的銷(xiāo)售額竟然才2萬(wàn)元，僅是預估的6萬(wàn)元的三分之一。

更可怕的是，當時(shí)的很多顧客拿起了店內的商品看了看，隨手就丟下了。很多人一副不屑一顧的表情，甚至還嗤之以鼻。

消費者不埋單。對于名創(chuàng )優(yōu)品運營(yíng)團隊來(lái)講是一個(gè)致命的問(wèn)題。

葉國富連夜召集高層開(kāi)會(huì )，共同商討對策。會(huì )議總結認為這種模式正好順應中國消費市場(chǎng)升級的機遇，名創(chuàng )優(yōu)品的優(yōu)質(zhì)低價(jià)前景大好，關(guān)鍵在于是否能快速和很好被消費者認同。

葉國富決定拿出一個(gè)億的資金用3個(gè)月時(shí)間全國開(kāi)始測試和摸索名創(chuàng )優(yōu)品店鋪開(kāi)在哪里最合適。

第二家店和第三家店分別在廣州一流的購物中心中華廣場(chǎng)，以及某工業(yè)園附近的小型商業(yè)街落點(diǎn)。又出乎葉國富意料的是，中華廣場(chǎng)的銷(xiāo)售額大大高出了小型商業(yè)街。

按名創(chuàng )優(yōu)品的定位，針對的是中低收入消費者。葉國富的初衷是“讓中低收入人群也可以輕松享受好產(chǎn)品”，為何選址在中低收入區域的店銷(xiāo)量反而上不去呢？

后來(lái)經(jīng)過(guò)種種分析，找到了最主要的原因。“為什么這么便宜？”是當時(shí)消費者們最大的疑惑。

葉國富意識到，這是中國零售商業(yè)在過(guò)去多年來(lái)累積的信任危機：“國人被坑怕了。”當時(shí)名創(chuàng )優(yōu)品的商品主流價(jià)格在10元到30元之間，如此優(yōu)惠的價(jià)格竟令不少消費者抱著(zhù)懷疑態(tài)度，令銷(xiāo)售陷入僵局。

首先要改變的，是中國消費者的消費習慣與生活方式。什么叫生活方式？不因為便宜而消費，因為適合、因為認同而消費。

當生活方式有了方程式，求解是很容易的事情。針對中高端消費群體更容易理解“生活方式”的事實(shí)，葉國富在一流購物中心和各大商業(yè)街打造名創(chuàng )優(yōu)品旗艦店，引導主流消費對名創(chuàng )優(yōu)品的認同。在“攻陷”這一消費群體后，由消費者口口相傳，最終在消費者的心智中開(kāi)辟出專(zhuān)屬的領(lǐng)地，并形成獨一無(wú)二的品牌印象。

慢慢地，信用建立起來(lái)了，口碑出來(lái)了，生意一日比一日好了起來(lái)。半年后，名創(chuàng )優(yōu)品的店鋪就徹底火了起來(lái)，一些特別火爆門(mén)店不得不讓顧客分批進(jìn)入，排長(cháng)龍埋單。

敢用一億元砸市場(chǎng)，葉國富認定名創(chuàng )優(yōu)品的模式有市場(chǎng)。

并且，為了平衡服務(wù)的一致性與市場(chǎng)占有率，名創(chuàng )優(yōu)品不做加盟，只接受投資，這種創(chuàng )新的模式，還為名創(chuàng )優(yōu)品帶來(lái)了經(jīng)營(yíng)自主權的最大化，甚至可以在門(mén)店間調貨消化庫存。

以量制價(jià)，以質(zhì)取勝

“如何確保貨架上的商品暢銷(xiāo)？”這是葉國富常思考的一個(gè)問(wèn)題。

商品暢銷(xiāo)的前提是消費者樂(lè )于購買(mǎi)，樂(lè )于購買(mǎi)的動(dòng)力是優(yōu)質(zhì)創(chuàng )意和低價(jià)；商品暢銷(xiāo)的背后是三高三低（高品質(zhì)、高效率、高科技，低成本、低毛利、低價(jià)格），實(shí)現的要素是以量制價(jià)以質(zhì)取勝。如果不能巧妙地找到這個(gè)平衡點(diǎn)，任何鼓吹的情懷都是空話(huà)。

名創(chuàng )優(yōu)品的平衡點(diǎn)在哪里呢？

首先，產(chǎn)品必須夠多夠好。在名創(chuàng )優(yōu)品300多平方米左右的店鋪，有3000多個(gè)單品，且每個(gè)品類(lèi)不會(huì )超過(guò)3個(gè)SKU。產(chǎn)品的類(lèi)別涵蓋了日常生活的方方面面，餐具、玩具和地毯、雨傘、收納箱等日用品，耳機、充電寶、藍牙音箱等電子產(chǎn)品，以及太陽(yáng)鏡、香水等時(shí)尚消費品，眼線(xiàn)筆、指甲油等化妝品，還有飲料、零食等食品……都是流行感、設計感、功能性和實(shí)用性兼具的基礎商品，以滿(mǎn)足更大眾化的顧客需求。葉國富親自帶隊在廣交會(huì )上找來(lái)全球數一數二的供應商，則成為這些產(chǎn)品品質(zhì)的第一道保證。

同時(shí)產(chǎn)品在設計完畢后，在生產(chǎn)環(huán)節經(jīng)常派人去現場(chǎng)進(jìn)行跟蹤管理，嚴格按照日本品質(zhì)管理體系在生產(chǎn)源頭上把關(guān)，這樣無(wú)論是款式還是品質(zhì)都得到保證。

再者，產(chǎn)品必須足夠便宜。眾所周知，傳統零售通常采用代銷(xiāo)的方式。這種代銷(xiāo)方式對銷(xiāo)售方來(lái)說(shuō)是沒(méi)有多大壓力，因為賣(mài)得不好可以退回給供應方，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險比較小。因為廠(chǎng)家要規避因退貨轉嫁來(lái)的風(fēng)險就必須抬高供貨價(jià)，環(huán)環(huán)相扣，最終轉嫁到消費者頭上。與此同時(shí)，傳統零銷(xiāo)普遍采取代理和多級經(jīng)銷(xiāo)商制，層層加價(jià)抽取傭金便更無(wú)低價(jià)可言。

名創(chuàng )優(yōu)品一方面是規模采購降低成本，“哪怕當時(shí)只有一家店，一個(gè)單品我仍是以萬(wàn)為單位下訂單，同時(shí)買(mǎi)斷制供貨，賣(mài)不賣(mài)得動(dòng)與供應商無(wú)關(guān)，把所有的壓力都壓我們自己身上，但也正是這種壓力倒逼我們自己在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品時(shí)要下足苦功，確保每個(gè)都是爆款，超高性?xún)r(jià)比。”葉國富賭的是規模效應，他早就準備在短時(shí)間內用大量資金在中國開(kāi)店，快速鋪開(kāi)。而由此大大降低的采購成本，將成為最大的價(jià)格優(yōu)勢。

另一方面就是產(chǎn)品直接到店，且放棄暴利，公司毛利僅為8%左右。名創(chuàng )優(yōu)品約有80％商品從800多家中國工廠(chǎng)中直接訂制采購，因此能保證價(jià)格上的優(yōu)勢，且工廠(chǎng)幾乎全部為外銷(xiāo)企業(yè)。更為重要的是，名創(chuàng )優(yōu)品如今在全國設有七大倉，產(chǎn)品不會(huì )經(jīng)過(guò)任何分銷(xiāo)層級。再加上低毛利，就保證了店里70%的產(chǎn)品可以標價(jià)10元還有得賺。“10元是一個(gè)黃金價(jià)位。”葉國富認為，這一定價(jià)不會(huì )讓中國消費者產(chǎn)生任何購買(mǎi)負擔，輕松消費，解放一代年輕人。

“優(yōu)質(zhì)低價(jià)”就能走量，就能讓這一模式快速滾動(dòng)起來(lái)。最后，在這種快速滾動(dòng)下，就容易找到“寶貝”中的“爆款”。名創(chuàng )優(yōu)品每7天會(huì )上一次新品，21天全店貨物就可以流轉遍。一來(lái)緊跟潮流，二來(lái)保證新鮮感，也讓供應商直面市場(chǎng)反應。

“產(chǎn)品都掛在店里，品質(zhì)好不好，賣(mài)得怎么樣都一目了然。”當門(mén)店每7天的銷(xiāo)售情況反饋出哪些產(chǎn)品暢銷(xiāo)；哪些滯銷(xiāo)后，名創(chuàng )優(yōu)品就可以保留爆款，淘汰末位商品，也就淘汰產(chǎn)品跟不上的供應商——“爆款”是精益求精的第二道保證。

當自拍桿一火起來(lái)時(shí)，名創(chuàng )優(yōu)品馬上就上架了自拍桿，反應速度之快，完全可以和互聯(lián)網(wǎng)上的淘寶店相媲美。目前名創(chuàng )優(yōu)品“爆款中的爆款”是一種圓錐形玻璃瓶裝飲料，這是在篩選了差不多50家玻璃廠(chǎng)、80家灌裝廠(chǎng)后才成功量產(chǎn)的。很顯然，名創(chuàng )優(yōu)品這一“新實(shí)業(yè)”體已經(jīng)將由制造商到消費者的一個(gè)供應過(guò)程，轉變成由消費者到制造商的一個(gè)反向過(guò)程。

以往，傳統零售不但層級多，賬期還長(cháng)，而葉國富采取了快速結算，一次性買(mǎi)斷的方式與供應商合作。庫存的風(fēng)險轉到了名創(chuàng )優(yōu)品這邊，就很容易吸引優(yōu)質(zhì)供應商自己找上門(mén)來(lái)。七天換新，也給了更好的供應商“上位”的機會(huì )。

據葉國富透露，如今一些國際品牌如歐萊雅已經(jīng)開(kāi)始與名創(chuàng )優(yōu)品談合作。實(shí)體渠道并沒(méi)有被互聯(lián)網(wǎng)消解，它只是需要升級了，因為名創(chuàng )優(yōu)品撕掉了零售價(jià)格虛高的最后一層紙！

互聯(lián)網(wǎng)+的N種新可能

名創(chuàng )優(yōu)品在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代逆市崛起，卻帶來(lái)了另一種可能性。

比如名創(chuàng )優(yōu)品的微信公眾號，到9月底將突破935萬(wàn)的粉絲，他們甚至沒(méi)有做過(guò)推廣。“顧客買(mǎi)了我們的東西之后，覺(jué)得產(chǎn)品很好，價(jià)格很便宜，在這里獲得了非常好的購物體驗，會(huì )主動(dòng)問(wèn)我們的微信號是什么，后來(lái)為了方便顧客就把二維碼放到店里。”葉國富說(shuō)，他們前期根本沒(méi)有認真運營(yíng)公眾號，但很快就積累了幾十萬(wàn)粉絲。這才引起了管理層的注意。

社交時(shí)代，粉絲從“被動(dòng)接受者”轉變?yōu)檎莆諅鞑ブ鲗嗟?ldquo;主動(dòng)參與者”。他們不但是市場(chǎng)消費的主體，同時(shí)也是引領(lǐng)市場(chǎng)潮流的意見(jiàn)領(lǐng)袖。為了回饋廣大粉絲的支持，葉國富創(chuàng )新性地在業(yè)內首創(chuàng )“掃碼送袋”活動(dòng)，用一個(gè)小小的購物袋引發(fā)了粉絲量的爆發(fā)式增長(cháng)，締造了“互聯(lián)網(wǎng)+”自媒體運營(yíng)奇跡?，F在，他們通過(guò)公眾號，向年輕消費者推送很多日韓、歐美的流行和生活資訊，同時(shí)普及相關(guān)的產(chǎn)品知識。線(xiàn)上線(xiàn)下的交織，到今年國慶節，粉絲預計能夠突破1000萬(wàn)。

名創(chuàng )優(yōu)品的粉絲基本是18到28歲核心的互聯(lián)網(wǎng)人群，都是來(lái)自于已經(jīng)深度體驗過(guò)線(xiàn)下門(mén)店的顧客，這樣的優(yōu)質(zhì)粉絲，比起很多單純線(xiàn)上的粉絲要忠誠得多。這群粉絲不僅自愿成為名創(chuàng )優(yōu)品的宣傳員，同時(shí)還是名創(chuàng )優(yōu)品生活方式理念的擁護者，為名創(chuàng )優(yōu)品零廣告時(shí)代夯實(shí)了粉絲基礎。

名創(chuàng )優(yōu)品的從線(xiàn)下到線(xiàn)上，給互聯(lián)網(wǎng)＋孕育了N種可能。

借船還是造船，哪個(gè)更適合中國企業(yè)家走出去？

名創(chuàng )優(yōu)品在創(chuàng )立之初就確立了全球思維，全球輸出日本設計，無(wú)縫對接全球采購戰略，服務(wù)全球消費者。名創(chuàng )優(yōu)品不僅在大陸市場(chǎng)逆勢成長(cháng)，與此同時(shí)開(kāi)始從中國香港、中國澳門(mén)、日本東京、阿聯(lián)酋迪拜以及東南亞地區輻射全球。

葉國富給我們記者拋出了這樣一個(gè)問(wèn)題：“中國當代企業(yè)家如何走向世界？”

全球的大環(huán)境大家都知道，為什么中國企業(yè)到國外參展沒(méi)人看？葉國富認為“在此大環(huán)境下，少則三十年、五十年，長(cháng)則一百年，除茶葉、餐飲、陶瓷之外，中國的品牌根本走不出去，更別談跨越大西洋、太平洋走向歐美走向世界。直白點(diǎn)，大陸的品牌跨過(guò)香江到達香港都遭人嫌棄。”同時(shí)葉國富也補充說(shuō)像李書(shū)福收購沃爾沃這樣走向世界對于中國很多民營(yíng)中小企業(yè)家來(lái)講很不現實(shí)。

葉國富認為中國本來(lái)就是一個(gè)制造業(yè)大國，如果中國企業(yè)家能夠把國外先進(jìn)管理理念、研發(fā)技術(shù)和品牌的一艘艘船借進(jìn)來(lái)，然后搭載上國內優(yōu)秀的制造供應商，就能有助于解決國家稅收、人民的就業(yè)和中國的企業(yè)僅為代工工具等問(wèn)題，利民利業(yè)利國。這是中國企業(yè)家走向世界的有效途徑。目前，名創(chuàng )優(yōu)品的產(chǎn)品除食品外，絕大部分是由日本總部設計和按日本標準品控，嚴格遴選中國數一數二的供應商，然后通過(guò)名創(chuàng )優(yōu)品的渠道銷(xiāo)往世界各地，當然絕大部分利潤裝進(jìn)了中國企業(yè)家口袋。

葉國富把名創(chuàng )優(yōu)品模式稱(chēng)之為“借船出海”。“我們能不能跟日本合資？跟美國合資？我們去借艘船，把這艘船開(kāi)出香江，開(kāi)出馬六甲海峽，開(kāi)到大西洋、太平洋，走向歐美？這個(gè)是中國企業(yè)和中國企業(yè)家要思考的問(wèn)題。我們目前沒(méi)有能力造船，我們能不能借別人的能力？我們不要老是去代工，幫別人添磚加瓦，我們能不能改變一下我們自己的命運？我們整個(gè)企業(yè)界，都要思考這個(gè)問(wèn)題。”

葉國富憑借獨特的經(jīng)營(yíng)手法為中國企業(yè)家如何融入全球化提供了最好的案例。

德魯克在他96歲，快去世前的一年，接受華爾街日報記者的采訪(fǎng)。記者說(shuō)你活了90多歲，寫(xiě)了90本書(shū)，你也快死掉了，你告訴我，商業(yè)的真諦是什么？德魯克說(shuō)了一句話(huà)“只有鞋子是真實(shí)的”。葉國富和名創(chuàng )優(yōu)品的成功也許就是一個(gè)最好的佐證或者注腳。

葉國富說(shuō)，他最佩服的企業(yè)家是王石，因為這是一位真正為“更美好的生活”而努力的企業(yè)家。即便不再年輕，也始終不斷和那些美好生活方式靠近，最終也讓自己變得美好起來(lái)。美好，是一種善意。而名創(chuàng )優(yōu)品的嘗試，正是葉國富對更美好生活的一點(diǎn)善意……