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社群經(jīng)濟:當社群與商業(yè)相遇
研究員 胡征宇 2016-06-08 11:30:10

近些年來(lái),隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)興起和人際交往方式、生活方式的變化,出現了以社群聚合與市場(chǎng)選擇相結合,社會(huì )價(jià)值與經(jīng)濟運行相結合為主要特征的新的創(chuàng )業(yè)和經(jīng)濟形態(tài),人們稱(chēng)之為社群經(jīng)濟或者分享經(jīng)濟,形成的路徑主要是兩個(gè)方面。

一是社群向經(jīng)濟的延伸,也就是以個(gè)人興趣和社會(huì )價(jià)值為紐帶的社群通過(guò)引進(jìn)市場(chǎng)機制和利益機制,形成社群經(jīng)濟的平臺與機制。羅輯思維、吳曉波頻道等以個(gè)人的文化品牌來(lái)營(yíng)造社群,并以這種品牌和價(jià)值聯(lián)結成培訓、學(xué)習等各類(lèi)社群,形成產(chǎn)品和服務(wù)鏈,轉化成市場(chǎng)和商業(yè)模式。自強學(xué)堂、B12樓等以創(chuàng )業(yè)文化創(chuàng )新理念為內涵形成創(chuàng )業(yè)社群,形成創(chuàng )業(yè)文化交流、創(chuàng )業(yè)項目平臺加創(chuàng )業(yè)投資孵化的社群創(chuàng )業(yè)模式。還有不少社群企業(yè)是以個(gè)人興趣愛(ài)好為紐帶,通過(guò)學(xué)習、交流,尋找意義和價(jià)值,并滲透到相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)中。

另一個(gè)路徑是企業(yè)向社群的延伸,企業(yè)在產(chǎn)品銷(xiāo)售和生產(chǎn)中,逐步讓企業(yè)內部不同層次的生產(chǎn)者與相關(guān)消費者形成直接關(guān)聯(lián),共同尋找消費和生產(chǎn)的文化價(jià)值,并以這種文化價(jià)值為引導,形成相關(guān)社群來(lái)提升優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),以此形成新的商業(yè)模式。蘑菇街、貝殼社、覓食、優(yōu)步等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把與本企業(yè)、本產(chǎn)品相關(guān)的消費者聯(lián)結起來(lái),開(kāi)展個(gè)性化的交流活動(dòng),形成網(wǎng)上社群,并以線(xiàn)上的互動(dòng)來(lái)引導、提升、組合線(xiàn)下的生產(chǎn)、銷(xiāo)售和消費,從而形成新的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)體系。

社群經(jīng)濟作為一種新的經(jīng)濟形態(tài),一種發(fā)展趨勢,具有多樣、豐富的表現形態(tài),其主要特征有三個(gè)方面:

主體結構上看,是在“我們”的主動(dòng)關(guān)聯(lián)中,形成生產(chǎn)者與消費者的復合主體。在社群創(chuàng )業(yè)的主體結構中,消費者兼具生產(chǎn)者、服務(wù)者的角色,服務(wù)者、生產(chǎn)者也具有消費者的視角。社群企業(yè)的各個(gè)層面、各個(gè)環(huán)節都與消費者直接關(guān)聯(lián),形成了平臺型、群落型的組織和團隊。與傳統垂直組織中上下級等級分明,下級只能被動(dòng)執行不同,群落型、平臺型的組織要求團隊中每一個(gè)層面的個(gè)人應充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性和特色才能,并讓不同個(gè)人的特色和專(zhuān)業(yè)互相嵌入,彼此映襯和強化,形成具有人格魅力的團隊復合特色。

運行方式上看,是創(chuàng )新協(xié)同中形成生產(chǎn)過(guò)程與消費過(guò)程的互動(dòng)機制。社群的運行上,既有興趣的表現,文化的創(chuàng )新,又有社會(huì )協(xié)調和事業(yè)發(fā)展,并且通過(guò)社群經(jīng)濟,把個(gè)人多樣表現與社會(huì )協(xié)同發(fā)展滲透到生產(chǎn)消費環(huán)節,并創(chuàng )新和提升生產(chǎn)消費,讓生產(chǎn)過(guò)程,包括設計、展示、體驗、制作、傳播等,也在表現和參與中成為文化消費過(guò)程。在這種文化表現、文化創(chuàng )新與文化需求的互動(dòng)中,形成了生產(chǎn)過(guò)程與消費過(guò)程互動(dòng)的商業(yè)模式。

目標設定上看,是在自覺(jué)比較中形成得到與給予的共享目標。社群既有彼此情感的聯(lián)結、興趣的表現、氛圍的營(yíng)造,又有價(jià)值、意義的追求和分享。而社群經(jīng)濟把社群的興趣、價(jià)值追求與經(jīng)濟的功用、利益目標相融合,通過(guò)情趣、價(jià)值與利益的交融,使得社群經(jīng)濟無(wú)論在生產(chǎn)過(guò)程中,還是在最終產(chǎn)品上,都能讓生產(chǎn)者、消費者感受到快樂(lè )和意義的滿(mǎn)足。

目前社群經(jīng)濟從整體上講,還處于自發(fā)和散發(fā)狀態(tài)。社群的個(gè)人與社會(huì )、情趣與價(jià)值相統一的導向與經(jīng)濟的運行和利益導向還未有機融合,如果我們能夠主動(dòng)地、自覺(jué)地引導發(fā)展,社群經(jīng)濟對我們的社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟建設和轉變政府職能將會(huì )有突破性的價(jià)值和意義。

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