“互聯(lián)網(wǎng)+”正成為一種全新生產(chǎn)力,并時(shí)刻在改變著(zhù)世界,也改變著(zhù)各種業(yè)態(tài)?;诖?,去年11月,在河南省“互聯(lián)網(wǎng)+”開(kāi)放合作大會(huì )上,騰訊公司與新鄉市外事僑務(wù)旅游局簽訂了“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游局的戰略合作協(xié)議,全力打造新鄉智慧營(yíng)銷(xiāo)新局面。
作為智慧旅游的一部分,大數據對于景區和旅游管理部門(mén)來(lái)說(shuō)都意義非凡。游客從哪里來(lái)?年齡、性別比例是多少?出行軌跡及消費習慣是什么樣的?對這些問(wèn)題的回答,直接關(guān)系著(zhù)游客群體的精準性和管理的有效性,從而為智慧旅游提供強大支撐。
五一期間,騰訊位置大數據對新鄉市及主要景區進(jìn)行了重點(diǎn)監測,并以此形成《新鄉五一旅游大數據報告》。6月6日下午,在新鄉市主辦的“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧旅游論壇上,新鄉市外事僑務(wù)旅游局、騰訊公司聯(lián)合發(fā)布這一大數據報告,這也成為河南首個(gè)旅游大數據報告,它通過(guò)精細化地數據分析,和趨勢研判等,為新鄉市智慧旅游提供了詳實(shí)的參照,全面助推新鄉智慧旅游發(fā)展,新鄉市也正式開(kāi)啟智慧旅游新時(shí)代。
論壇現場(chǎng),騰訊·大豫網(wǎng)大數據總監汪光華對《新鄉五一旅游大數據報告》做了重點(diǎn)解讀。新鄉市外事僑務(wù)旅游局局長(cháng)崔紅、新鄉市政府辦公室副主任孫傳勇分別做了分享。接下來(lái),騰訊將和新鄉市在智慧旅游的打造方面開(kāi)展更多、更深度的合作,為游客提供更便利、更高效的服務(wù),最大限度地提升游客的旅游體驗。
新鄉發(fā)布河南首個(gè)旅游大數據
1.騰訊位置大數據——生態(tài)
2.騰訊位置大數據——能力及應用
騰訊位置大數據平臺日均全球定位請求數已超360億次、覆蓋用戶(hù)數已超4.5億。具有廣覆蓋性、準實(shí)時(shí)性、高易用性、易融合性特點(diǎn)的騰訊位置大數據平臺龐大而穩健,提供了位置流量趨勢、區域熱力圖、人口遷徙圖等諸多功能。
3.新鄉旅游與騰訊位置大數據
騰訊位置大數據統計發(fā)現,五一遷入新鄉TOP10,省內以鄰近城市為主,這一是相鄰城市間交通便利,二是周邊城市游客對新鄉旅游城市形象認識更深。
省外北廣深則是新鄉旅游的主要客源地,同時(shí)對比5月28日的遷入TOP排行榜,也發(fā)現同樣的規律。
省內遷入新鄉的TOP10排名中,鄭州是五一當天遷入新鄉的主力軍,安陽(yáng)、焦作緊隨其后。
另外,人們出行方式以汽車(chē)為主,火車(chē)為輔。
因此,新鄉旅游品牌宣傳上,省內可重點(diǎn)投放主要高速道路上的三面翻廣告牌。
五一當天,全國東南西北均有人群遷入新鄉,北京、廣州、深圳三座城市占比較大。
出行方式以火車(chē)為主,27.1%選擇汽車(chē)出行,乘坐飛機的人群也占到了25.6%。
跨區域宣傳上,應以北廣深為主,其它城市為輔。在廣告媒介宣傳上,雖然火車(chē)比重占比較大,但乘坐飛機的人群相對消費能力較高,所以應綜合火車(chē)媒介與飛機媒介聯(lián)動(dòng)宣傳。
大數據人流趨勢監測發(fā)現,新鄉各景區5月1日當天游客最多,當天峰值與小長(cháng)假人流高峰出現了重疊,隨后兩天游玩人數成平穩下降趨勢。
另外,各個(gè)景區從早上8點(diǎn)開(kāi)始人流出現爬升直至達到高峰,下午4:00點(diǎn)后陸續出現返程。這與大部分景區和旅行社推出一日游線(xiàn)路有很大關(guān)系。
不過(guò),萬(wàn)仙山、天界山的人流高峰出現時(shí)間則分別出現在21:25、22:25,這說(shuō)明這些景區留宿率較高,景區吸引度高,配套相對完善。
五一當天八里溝的流量峰值出現在16:55分,這說(shuō)明八里溝景區可能是旅行社一日游線(xiàn)路最常推薦的地方。這一點(diǎn)與旅行社安排規律不謀而合。同時(shí),當天八里溝游客來(lái)源城市發(fā)現(不包含新鄉游客)以省內為主,那么游客會(huì )著(zhù)重考慮回程時(shí)間。
兩個(gè)原因的交叉融合下,就會(huì )導致游客會(huì )在下午16;00-17:00之間大量離開(kāi)。
因此,接下來(lái)八里溝要從“吃、住、行、游、娛、購”六方面豐富產(chǎn)品形式,同時(shí)和周邊景區聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),讓一日游變成”兩日游“或”多日游“。
萬(wàn)仙山五一流量峰值點(diǎn)是21:25分,說(shuō)明景區發(fā)展成熟度較高,能為游客提供全方位服務(wù),有能力與其他景區打包成豐富的多日游線(xiàn)路,拉長(cháng)產(chǎn)業(yè)鏈條。
此外,萬(wàn)仙山游客雖以省內為主,但省外也有較大比重。那么,萬(wàn)仙山首先要加強創(chuàng )5A理念,持續提升景區知名度。其次深挖游客需求,使旅游項目精細化,增強游客參與性,提升旅游接待水平。
4.騰訊位置大數據——未來(lái)
騰訊位置大數據與新鄉市外事僑務(wù)旅游局的牽手,開(kāi)辟了行業(yè)先河。
通過(guò)騰訊大數據能力,能夠讓旅游目的地的管理者們真正了解旅游客群出行軌跡、消費單價(jià)、游玩時(shí)間長(cháng)短等信息。
此外,關(guān)于消費額度、消費習慣以及游玩景點(diǎn)等信息大數據也能得到充分的掌握分析,進(jìn)而幫消費者更便捷、更實(shí)惠的提供游玩建議。
我們已經(jīng)邁入一個(gè)大數據的時(shí)代。接下來(lái),騰訊將持續提升數據處理能力、貼身滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求、挖掘創(chuàng )造數據價(jià)值。
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