從出境旅游、跨境購物到海外教育、海外醫療,“境外”正在成為新的熱門(mén)概念。只要與境外相關(guān)的產(chǎn)業(yè),總能吸引市場(chǎng)與資本的目光。但“境外”天然的地理隔閡,又讓這一產(chǎn)業(yè)充滿(mǎn)了挑戰與艱辛。
2014年中國個(gè)人海外房產(chǎn)投資總額為165億美元,與2013年相比增長(cháng)了46%。2015年中國人僅在美國房產(chǎn)投資額就達到300億美元,占到投資海外房產(chǎn)市場(chǎng)份額的50%。巨大的行業(yè)消費潛力和不飽和的市場(chǎng)環(huán)境,催生了一大批聚焦于境外房產(chǎn)的企業(yè)。
熱門(mén)的境外概念,巨大的市場(chǎng)前景,讓跨境房產(chǎn)經(jīng)紀成為了資本混戰的新領(lǐng)域。在資本和互聯(lián)網(wǎng)的雙重作用下,也讓這個(gè)本身存在眾多弊端的行業(yè)面臨改革和轉型的挑戰。作為新進(jìn)入者的有路,看中的不僅僅是巨大的行業(yè)機遇,更看到了重塑市場(chǎng)規則的可能。
好產(chǎn)品自己會(huì )說(shuō)話(huà)
有路2015年誕生于北京。作為一家年輕的互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)投資交易平臺公司,在基因上和許多做法上也有著(zhù)鮮明的互聯(lián)網(wǎng)烙印,這與幾位聯(lián)合創(chuàng )始人不無(wú)關(guān)系:COO王皓是馬蜂窩的創(chuàng )始團隊成員;CTO盧超博是租車(chē)幫前CTO,曾在酷訊、易車(chē)工作;副總裁張議文也“出身”于財經(jīng)金融門(mén)戶(hù)網(wǎng)站金融界,負責投資人關(guān)系管理事務(wù)。
海外房產(chǎn)投資熱的第一波市場(chǎng)紅利已經(jīng)過(guò)去,有路如何將以往的經(jīng)驗和現有的資源連接到一起,去找到市場(chǎng)上第一個(gè)用戶(hù)?有路創(chuàng )始人黃曉丹對此并不擔心,反而慶幸有路沒(méi)有出生得太早,這讓他有機會(huì )認真地去思考,有路的商業(yè)價(jià)值究竟是什么,而不是享受市場(chǎng)紅利帶來(lái)的增長(cháng)速度,做一個(gè)隨波逐流的“偽先行者”。
在國內,房產(chǎn)交易的競爭優(yōu)勢往往體現在房產(chǎn)經(jīng)紀人的服務(wù)和對客戶(hù)資源的把控能力上。房產(chǎn)中介需要建立與客戶(hù)長(cháng)期線(xiàn)下的交流才能更好地掌握客戶(hù)真實(shí)情況。壟斷房源、賺取差價(jià),并提供所謂的金融服務(wù)……武俠小說(shuō)中吸納百家所長(cháng)的人,并不都會(huì )成為絕頂高手,也有可能走火入魔。當房產(chǎn)交易被變成了賣(mài)方市場(chǎng),消費者處處被動(dòng)的用戶(hù)痛點(diǎn)愈發(fā)清晰,新的行業(yè)規則需要被重新定義。
市場(chǎng)在哪里?這些潛在用戶(hù)又在哪里?
就在有路App剛剛上線(xiàn)運營(yíng)后不久,黃曉丹偶然在朋友圈轉發(fā)了一條關(guān)于有路海外房產(chǎn)投資方式與方法的文章,引發(fā)了業(yè)內人士熱評與朋友的爭相咨詢(xún)。黃曉丹才發(fā)現,原來(lái)大部分詢(xún)問(wèn)的人都苦于找不到安全、優(yōu)質(zhì)的渠道進(jìn)行投資,這些問(wèn)題恰恰代表了有路的定位人群——中產(chǎn)階級的痛點(diǎn)。他們都在國內有較好經(jīng)濟基礎,但市場(chǎng)上關(guān)于購房欺詐的買(mǎi)賣(mài)套路已經(jīng)太多,各種不安全因素也讓投資者和中間商“友誼的小船”沉淪,再加上市場(chǎng)上的產(chǎn)品線(xiàn)路大多都單一、模糊,沒(méi)有一個(gè)真正精準定位海外房產(chǎn)服務(wù)配置的產(chǎn)品。
有路的第一個(gè)客戶(hù),就是來(lái)自于這條看上去過(guò)于專(zhuān)業(yè)的分析型文章。這也堅定了黃曉丹的看法,為專(zhuān)業(yè)用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)價(jià)值,而不是為所有人服務(wù)。聚焦的另一面,意味著(zhù)要放棄大量的非專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。
用戶(hù)群逐漸擴大后,黃曉丹開(kāi)始為有路的種子用戶(hù)畫(huà)像,結果印證了他的想法。有路的第一批用戶(hù)都是專(zhuān)業(yè)用戶(hù),他們思想非常開(kāi)放,并且有較強的信息收集、分析能力,是典型的“信息對稱(chēng)”追求者。
有路要做的,就是消除他們對信息不對稱(chēng)的擔憂(yōu),讓產(chǎn)品自己說(shuō)話(huà)。
紐約現在最熱的是買(mǎi)房還是買(mǎi)倉庫,歐洲和東京現在熱衷的是普通型房產(chǎn)投資還是豪宅投資,中國投資者對此一頭霧水,他們甚至找不到更合適的渠道去了解、關(guān)注相關(guān)的信息動(dòng)態(tài)。
有路通過(guò)“四 - 四 - 二”的標準化產(chǎn)品——“四”聚焦養老度假的中檔用戶(hù),“二”針對100萬(wàn)單量以上的高凈值用戶(hù),其余的針對需求端旺盛的“非標”客戶(hù),將三個(gè)標準化產(chǎn)品展示在平臺上,讓用戶(hù)更清晰直觀(guān)地看到產(chǎn)品形態(tài)。
當前,市場(chǎng)上的海外房產(chǎn)服務(wù)產(chǎn)品都存在定位模糊的問(wèn)題,并沒(méi)有一家真正滿(mǎn)足中國用戶(hù)海外投資房產(chǎn)需求的平臺公司,都是按照既有的產(chǎn)品打發(fā)再開(kāi)發(fā)用戶(hù)。例如,“海外租房”主要針對海外留學(xué)生用戶(hù),鏈家網(wǎng)的海外房產(chǎn)業(yè)務(wù)是面向二手海外房產(chǎn)用戶(hù)需求,世聯(lián)則通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)代理的模式在抓取用戶(hù),以及眾多的移民公司,也僅僅是針對移民房產(chǎn)客戶(hù)。因為用戶(hù)需求和體驗都沒(méi)有得到專(zhuān)業(yè)、精確的指導,也并未解決用戶(hù)的核心痛點(diǎn)。于是,這片市場(chǎng)空白給有路留下了足夠的創(chuàng )新空間來(lái)運作自己的產(chǎn)品。
重新定義行業(yè)規則
對于有路這樣的創(chuàng )業(yè)公司而言,搭建平臺從商業(yè)模式的角度來(lái)說(shuō),就是一個(gè)去中心化的產(chǎn)物。而有路更多是以面對C端的態(tài)度來(lái)進(jìn)行平臺建設。
對于海外房產(chǎn)投資企業(yè)而言,想要獲得持續盈利生長(cháng)的能力,需要在價(jià)格與交易過(guò)程中做到“透明化”,并不斷從B端抓取到C端用戶(hù)。這不僅關(guān)系到交易多方的利益分配,更是整個(gè)房產(chǎn)交易過(guò)程中最重要的一環(huán)。
國內房產(chǎn)交易與海外房產(chǎn)交易的差異化一直存在,這也是國內交易市場(chǎng)的尷尬所在,為了消除這種交易過(guò)程中的“不對稱(chēng)”,有路從三方面入手:
第一,單方負責。在國內,房產(chǎn)交易機構負責買(mǎi)賣(mài)雙方。交易機構同時(shí)是買(mǎi)家和賣(mài)家的經(jīng)紀人,既負責買(mǎi)家,也承接賣(mài)家。成功交易后,交易機構收取傭金,相關(guān)業(yè)務(wù)員會(huì )有一定的分紅。
有路簽約的海外房產(chǎn)經(jīng)紀人,只從事單方委托,負責在不同地區為有路的用戶(hù)尋找房源,整個(gè)交易過(guò)程經(jīng)紀人直接對接買(mǎi)家,只對買(mǎi)家的權益負責。
目前,有路與全球300多家優(yōu)質(zhì)開(kāi)發(fā)商建立了合作伙伴關(guān)系。在美國、澳洲和歐洲等地設立了專(zhuān)職的資產(chǎn)團隊,同時(shí)與1 000多位當地的房產(chǎn)顧問(wèn)達成合作。
第二,提升經(jīng)紀人素質(zhì)。國內交易機構從業(yè)素質(zhì)良莠不齊,而有路專(zhuān)門(mén)找職業(yè)的房產(chǎn)經(jīng)紀人,從業(yè)人員必須持證上崗。此外,有路也直接對接國外房產(chǎn)商,將中國買(mǎi)家的真實(shí)需求直接“嫁接”當地資產(chǎn)方,然后由有路自有的服務(wù)體系來(lái)完成后續服務(wù)。
第三,風(fēng)控服務(wù)。有路平臺通過(guò)自有風(fēng)控體系的保障,會(huì )對開(kāi)發(fā)商的經(jīng)營(yíng)背景、證件執照、房產(chǎn)真實(shí)情況等 12 項主要指標進(jìn)行盡調,以保障用戶(hù)的投資安全。
傳統上用戶(hù)通過(guò)房產(chǎn)中介購買(mǎi)資產(chǎn),常會(huì )被不良中介收取高昂的溢價(jià)。與“亂象叢生”的國內房產(chǎn)交易相對比,有路自成一派的“游戲規則”立刻突顯出了競爭優(yōu)勢。在其平臺上,用戶(hù)可以完成選房、交易的過(guò)程,并且可以將房產(chǎn)托管給有路進(jìn)行管理。
與此同時(shí),分析團隊還會(huì )利用大數據定期跟蹤最受歡迎的 30 個(gè)城市的房?jì)r(jià)指數,通過(guò)分析房?jì)r(jià)趨勢、租售比、利率等因素,來(lái)評估各地房產(chǎn)的投資價(jià)值,為用戶(hù)提供投資決策的依據,并為用戶(hù)提供全球各地區最優(yōu)質(zhì)的房源。
當輿論大眾都在談?wù)?ldquo;平臺陷阱”的時(shí)候,一如當初一腳跨進(jìn)海外房產(chǎn)投資領(lǐng)域一般,有路不但沒(méi)有“身陷圇圄”,反而將自身優(yōu)勢發(fā)揮出最大化,跳脫出陷阱,給行業(yè)樹(shù)立了一個(gè)標桿性的平臺典范。
如今,這個(gè)平臺上已積累了2萬(wàn)多名用戶(hù),總成交額約4億元人民幣,并在今年6月剛剛完成A輪融資。對于用戶(hù)而言,他們是幸福的。因為有路不向買(mǎi)家收費,而是利用交易全透明化防止房源溢價(jià),收入更多則是來(lái)自于與大型開(kāi)發(fā)商合作伙伴的廣告及常規傭金費用。這一點(diǎn),也恰恰給交易多方樹(shù)立了一個(gè)基本的行業(yè)準則和多方共贏(yíng)的創(chuàng )收模式。未來(lái),有路還會(huì )通過(guò)產(chǎn)品的多元化,品類(lèi)擴張變成全資產(chǎn)的跨境投資平臺,目前依然聚焦在房地產(chǎn),將相關(guān)的產(chǎn)品和金融服務(wù)做到極致。
對于一個(gè)團隊而言,除了將觸角放眼海外,探索新的生存方式外,或許,只有將自己的盈利模式變得可持續,穩固根基,才會(huì )走得更長(cháng)遠。
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