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分享經(jīng)濟隱藏商業(yè)悖論
滕斌圣,長(cháng)江商學(xué)院副院長(cháng) 2016-11-11 13:58:07
摘要: 逐利的沖動(dòng)使得分享平臺進(jìn)行商業(yè)化經(jīng)營(yíng)不可避免。

分享經(jīng)濟再次回到輿論的風(fēng)口浪尖,不過(guò)這一次不全是掌聲。概念不再被熱議,管理的核心——能否提升效率或品質(zhì),重新成為衡量創(chuàng )新價(jià)值的尺度。如果分享平臺不能實(shí)現規范,提升用戶(hù)體驗和服務(wù)質(zhì)量,那么,分享經(jīng)濟最大的敵人將是自己。

一定程度上,分享和商業(yè)本來(lái)就是對立的。商業(yè)的本質(zhì)是專(zhuān)業(yè)化分工和社會(huì )化交換。分享經(jīng)濟的重點(diǎn)是閑置資源,短暫性投入市場(chǎng)提供服務(wù),獲得些補償性“收益”。也就是說(shuō),分享的資源是碎片化、暫時(shí)性的,如果閑置資源經(jīng)常性、專(zhuān)業(yè)化地作為生產(chǎn)資料,投入到商業(yè)活動(dòng)中,那就失去了分享經(jīng)濟的本意。比方說(shuō),如果大量的私家車(chē)司機都變成全職的網(wǎng)約車(chē)司機,道路上的空駛車(chē)輛將明顯增加,不但通過(guò)共享節約交通資源的目的無(wú)法達成,道路反而更加擁擠,能源和時(shí)間等資源的浪費更嚴重。

分享經(jīng)濟自帶耀眼的道德光環(huán),閑置資源、綠色出行、社交需求等都是分享經(jīng)濟創(chuàng )造出的概念。但是,一旦閑置資源的“收益”形成了規模和效益,逐利的沖動(dòng)使得分享平臺進(jìn)行商業(yè)化經(jīng)營(yíng)不可避免。資本的狂歡、成為獨角獸,分享經(jīng)濟逐漸偏離了原有的軌道,變成一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的中介市場(chǎng)。

平臺組織的“輕資產(chǎn)”特性吸引放大了供給和需求兩側:零邊際成本實(shí)現了便捷接入和低成本運營(yíng),長(cháng)尾需求吸引大量碎片化的閑置資源,“短暫性消費”使得交易高頻高效。最終的結果是,供給者從閑置物品中獲得了額外的收益,收益使得大量的生活資料轉化為生產(chǎn)資料,兼職變成專(zhuān)職,從而失去分享的原意。平臺組織者擁有大批的專(zhuān)業(yè)化人員,卻不用為這些所謂“兼職員工”的行為負全責。

分享概念的泛化使分享經(jīng)濟逐漸喪失其原始本質(zhì)。如果分享經(jīng)濟不免費、閑置資源可以“職業(yè)化”,那么所謂的分享經(jīng)濟將與市場(chǎng)經(jīng)濟沒(méi)有任何區別,畢竟市場(chǎng)經(jīng)濟條件下的社會(huì )分工也可被看作寬泛的分享經(jīng)濟?,F在,幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟模式都打著(zhù)“分享”的名義。除了我們認為理所當然能被分享的空間、交通、知識、技能外,還有更多的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟形態(tài)被納入到分享中。分享經(jīng)濟通過(guò)盤(pán)活閑置資源打動(dòng)了公眾,用社交概念取悅了消費者,迅速形成規模的膨脹。

當商業(yè)化推動(dòng)分享經(jīng)濟的泡沫,我們將面臨“寬市場(chǎng)”的風(fēng)險。共享平臺型企業(yè)為了發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )效應,希望供給和需求盡快形成流量,資源供給越多、用戶(hù)需求越多。這樣,平臺能以較低的成本創(chuàng )造大量的供需,并實(shí)現供需之間的快速匹配,降低交易成本,這是平臺的價(jià)值所在。于是,平臺往往通過(guò)補貼的形式迅速做大市場(chǎng),形成固定的消費習慣。

當平臺具備足夠的控制能力后,資源提供者的討價(jià)還價(jià)能力被削弱。另外,為了保持“寬市場(chǎng)”的容量,平臺往往缺乏剔除“劣幣”的動(dòng)力,而是希望更多的資源和供給加入進(jìn)來(lái)。如通訊市場(chǎng),電信企業(yè)希望通話(huà)量越多越好,于是缺乏對于廣告電話(huà)、詐騙電話(huà)進(jìn)行整治的動(dòng)力。這使得政府的監管成為必要。

目前,分享經(jīng)濟亟需澄清自己的邊界。顯然,不是所有的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟、市場(chǎng)經(jīng)濟都是分享經(jīng)濟。分享經(jīng)濟一定是閑置資源的分享,閑置和用戶(hù)體驗是分享經(jīng)濟的核心概念。分享經(jīng)濟可以不免費,并獲得一定收益,但閑置資源一定不能作為持續固定的生產(chǎn)資料加入到經(jīng)濟活動(dòng)中來(lái)。

分享的魅力在于閑置利用、社交愉悅,社交行為和商業(yè)行為有著(zhù)嚴格的區別,失去了社交屬性,分享型企業(yè)將變得與一般互聯(lián)網(wǎng)公司沒(méi)有任何區別。分享經(jīng)濟的發(fā)展務(wù)必要回歸分享和社交的本來(lái)屬性,這樣,分享模式將給傳統商業(yè)經(jīng)濟帶來(lái)良性競爭和有效補充,而不是顛覆。

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