2017/2/16有兩條關(guān)于百度的消息很有意思：一條是收購渡鴉團隊，一條是把度秘團隊升級為度秘事業(yè)部，兩邊都向陸奇匯報工作。這種軟硬融合的戰略選擇是極其正確的。這并不是馬后炮，我在2016年10月發(fā)的《雖然很投入，但李彥宏可能正在錯過(guò)人工智能》里核心觀(guān)點(diǎn)之一就是：百度是國內對人工智能投入力度最大的公司，但其不碰硬件的戰略很可能導致它最終錯過(guò)人工智能里對它最關(guān)鍵的部分。雖然大方向正確，但如果互聯(lián)網(wǎng)公司真想學(xué)亞馬遜，就還差了那么一點(diǎn)東西。

語(yǔ)音賽道的AI到底需要解決什么問(wèn)題

國內絕不缺和Echo類(lèi)似的產(chǎn)品，但此前的命運都是折戟沉沙，這里的關(guān)鍵在于對什么是這類(lèi)產(chǎn)品上要解決的核心問(wèn)題認知不清。自由交流，喚醒詞，速度，方言，內容，習慣等每個(gè)似乎都可以成為要解決的核心問(wèn)題，但實(shí)際上所有這個(gè)賽道上玩家最核心的問(wèn)題是：

在語(yǔ)義、方言這些剛性約束不突破的條件下打造出速度、精度、內容相匹配的產(chǎn)品。

智能語(yǔ)音也就是說(shuō)要解決的并非寬適配問(wèn)題，而是要在面對主流人群真在技術(shù)上下功夫，把體驗做好。語(yǔ)音交互上糊弄的空間極小，兩句話(huà)就能感受出體驗咋樣。

這里面最受關(guān)注的是語(yǔ)義的問(wèn)題，因為人們總是向往自由的交流，語(yǔ)義肯定是交互的一個(gè)瓶頸，但我們可以把語(yǔ)音交互根據語(yǔ)義的技術(shù)進(jìn)展分解為兩個(gè)階段：

第一階段是語(yǔ)義并沒(méi)有核心突破，也就是說(shuō)最理想狀態(tài)也就達到75分。這時(shí)候打造產(chǎn)品的根本出發(fā)點(diǎn)是不指望自由語(yǔ)言交流，而讓語(yǔ)音交互偏命令控制，但也打造出極為優(yōu)秀的用戶(hù)體驗。Echo大的定位就是這樣一種產(chǎn)品。這時(shí)候產(chǎn)品的核心瓶頸是前端的聲學(xué)(麥克風(fēng)陣列+聲學(xué)算法)，這是眼下的問(wèn)題，不解決產(chǎn)品體驗不可能好?；谶@判斷我在2015年末開(kāi)始使了很大力氣為公司尋找公司，最終這也是我2016年投資聲智科技的核心原因，當時(shí)邏輯很簡(jiǎn)單：這個(gè)問(wèn)題顯然中科院聲學(xué)所更擅長(cháng)解決，而聲智科技幾乎是聲學(xué)所人員所創(chuàng )辦的唯一的一家AI企業(yè)。

第二階段是語(yǔ)義真的取得突破，這無(wú)疑會(huì )更大的擴展語(yǔ)音交互的應用范圍，一旦這個(gè)點(diǎn)得以突破，語(yǔ)音交互會(huì )變的無(wú)處不在，但我們必須承認什么時(shí)候語(yǔ)義能夠徹底解決仍然不確定，這是屬于未來(lái)的事情。

這種時(shí)間軸上的錯亂是很可怕的，那樣就會(huì )在現有產(chǎn)品上挑戰不可能解決的問(wèn)題，比如不用喚醒詞，指望Echo這類(lèi)產(chǎn)品什么都能干等。

總結來(lái)看我們可以這樣講：如果真想做出Echo那樣的產(chǎn)品，聲學(xué)(麥克風(fēng)陣列+算法)，語(yǔ)音識別，語(yǔ)義三層里面眼下的瓶頸是聲學(xué)，未來(lái)的瓶頸是語(yǔ)義，前者影響現在產(chǎn)品賣(mài)不賣(mài)的出去，后者影響適用范圍的大小。但即使只是前者這也是一個(gè)足以對標Pad的新品類(lèi)。

差的那么一點(diǎn)點(diǎn)

真走軟硬融合的道路，顯然的關(guān)鍵要素是：良好的產(chǎn)品定義，足夠成熟的技術(shù)要素，系統整合產(chǎn)品的能力(其實(shí)還有通暢的銷(xiāo)售渠道)。系統整合一項要求一個(gè)公司整合軟硬團隊，否則不同利益訴求會(huì )導致軟硬團隊很難高度配合，而在產(chǎn)業(yè)初期，不同層次間接口標準化很差，容易導致產(chǎn)品夭折。產(chǎn)品定義則高度依賴(lài)于個(gè)人，就看當事人的能力，對公司而言需要一點(diǎn)運氣。

這樣一來(lái)唯一欠缺的是足夠成熟的技術(shù)要素。

這是非常麻煩的一點(diǎn)，對于互聯(lián)網(wǎng)公司尤其艱難，因為真往這條路上走欠缺的并非是計算機算法上的認識，也還牽扯物理，這對于互聯(lián)網(wǎng)公司是個(gè)大大的盲點(diǎn)。

從這個(gè)視角正好可以理解蘋(píng)果和Google的差別，蘋(píng)果是要高度關(guān)注物理層面的東西的，比如材料、電池、屏幕、傳感器等，Google顯然會(huì )更關(guān)注算法。所以蘋(píng)果的云端技術(shù)始終不好，而Google做產(chǎn)品就也總是一般。喬布斯萬(wàn)眾矚目所以大家看到的是他的偏執、癲狂乃至藝術(shù)氣息，但實(shí)際上他背后是有一坨人在幫他解決物理上的麻煩事的，現在的庫克就是其中之一。

這并不只是百度一個(gè)公司的問(wèn)題，而是新時(shí)代趨勢對互聯(lián)網(wǎng)公司的一種系統型挑戰。我在之前的文章中曾經(jīng)提到過(guò)，一個(gè)行業(yè)的興起事實(shí)上是三個(gè)大的階段：

第一階段是Enabling技術(shù)的成熟，類(lèi)比的話(huà)就是手機上的高通和MTK，在語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)鏈上聲智科技扮演類(lèi)似的角色。

第二階段是硬件產(chǎn)品的成熟，類(lèi)比的話(huà)就是Apple II或者iPhone 1代，在語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)鏈上就是Echo。需要注意Echo是起點(diǎn)而不是終點(diǎn)，是剛跨過(guò)可用線(xiàn)的一款產(chǎn)品。

第三階段才是新硬件平臺上軟件應用的成熟，比如PC上就是Office，手機上就是微信。在語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)鏈上這點(diǎn)還沒(méi)展開(kāi)。

互聯(lián)網(wǎng)縮短了第一階段和第二階段間的過(guò)渡過(guò)程，相當于兩者在同步發(fā)生，也正因此才需要軟硬融合。但互聯(lián)網(wǎng)公司獨自解決第一個(gè)問(wèn)題能力會(huì )偏弱，這就是欠缺的那一點(diǎn)點(diǎn)。

硝煙會(huì )從今日起

也許是為了提振股價(jià)，百度十分高調的公布了這件事情。這也很有意思，因為百度這樣做很可能會(huì )引起連鎖反應。在這之前，大家基本都處于觀(guān)望狀態(tài)，當其中一個(gè)真的下注后，別的人就會(huì )開(kāi)始系統考慮這件事情別人做成了對我會(huì )有什么樣的影響。

這事一旦開(kāi)始推敲，騰訊、阿里就會(huì )認識到這是自己輸不起的戰爭。

這點(diǎn)我在之前的文章里提到過(guò)，但很有必要在百度采取行動(dòng)的時(shí)候再次重述：

我們先做個(gè)基本的假設，那就是Alexa獲得了巨大成功(Echo、智能音箱、Alexa有關(guān)聯(lián)，但其實(shí)是不同的東西，這點(diǎn)在之前文章中有說(shuō)，這里不再重復)，滲透到各種設備之中，包圍了人們的生活，人們有50%的時(shí)間在通過(guò)語(yǔ)音和設備打交道，并且日活逼近Android。

那這時(shí)候一定會(huì )衍生這樣的需求，用戶(hù)會(huì )說(shuō)：Alexa，幫我通知下馬化騰，明天我不見(jiàn)他了。這時(shí)候就需要有一種通訊的IM來(lái)實(shí)現這種需求。這時(shí)候亞馬遜就有兩個(gè)選擇：第一它接入一種已有IM，比如Whatsapp，或者Skype。第二種是自己做一個(gè)嵌在A(yíng)lexa里面。亞馬遜至少有一半的幾率會(huì )選擇后者，而不是把這種基礎設施開(kāi)放給別人，因為前兩種要么屬于Facebook，要么屬于微軟。如果在中國是阿里巴巴做成了Alexa，那估計百分百不會(huì )選擇對接微信。這樣一來(lái)配合一個(gè)語(yǔ)音交互的核心特征，顛覆性的事情就出現了：

語(yǔ)音交互背后隱藏的各種應用具有唯一性。

我們很難想象這種語(yǔ)音交互方式：Alexa幫我用Whatsapp給馬化騰留個(gè)消息，明天我不見(jiàn)他了。在語(yǔ)音交互中WhatsApp這類(lèi)應用的標識很可能會(huì )被優(yōu)化掉。如果Alexa還只是百萬(wàn)級、千萬(wàn)級DAU的應用時(shí)那這個(gè)特性還不關(guān)鍵，但如果它是10億DAU的系統，那這個(gè)特性的影響就會(huì )被無(wú)限放大，也就說(shuō)搜索、IM、電商很可能都只有一家，而不是像現在雖然少，但還有個(gè)1,2,3名。

小結

今天幾乎已經(jīng)沒(méi)人再懷疑語(yǔ)音交互的成立了，有意思的事情是這種變化只發(fā)生在過(guò)去不到半年的時(shí)間里?，F在看2017年的熱鬧很可能在這里發(fā)生，這是件牽連極廣的事情：它會(huì )牽涉人工智能(聲學(xué)、語(yǔ)音語(yǔ)義公司)，它會(huì )升級智能硬件公司，原本的智能硬件其實(shí)已經(jīng)被鄙視了，但Echo顯然不是什么萬(wàn)物互聯(lián)賽道而是人工智能賽道。更多精彩內容，請點(diǎn)擊http://t.kanshangjie.com/r4

好吧，想做的要盡快進(jìn)來(lái)，不想做這個(gè)行業(yè)的，可以搬個(gè)板凳看熱鬧了。