太原市工商局和消費者協(xié)會(huì )今日發(fā)布消費警示，提醒消費者警惕預付式消費陷阱。

采取預付式消費方式可以使消費者得到更方便、更價(jià)廉的服務(wù)，也有利于經(jīng)營(yíng)者穩定客源、提前占有消費者的資金，這種消費方式得到了迅速發(fā)展。但由于一些經(jīng)營(yíng)者誠信理念和道德意識的缺乏，使得這方面的消費糾紛日益凸顯。

預付式消費糾紛主要體現在三個(gè)方面：經(jīng)營(yíng)者在推銷(xiāo)商品與服務(wù)時(shí)夸大其詞，用虛假的承諾吸引消費者，當消費者實(shí)際使用產(chǎn)品和享受服務(wù)時(shí)，發(fā)現與承諾有著(zhù)較大的差別;經(jīng)營(yíng)者設置“概不退還”條款，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險和責任，迫使消費者接受不合理的約定;一些經(jīng)營(yíng)者誘使消費者預先支付費用后便突然停止營(yíng)業(yè)，攜款失蹤。

對此，太原市工商局、太原市消費者協(xié)會(huì )提醒廣大消費者，在辦理預付式消費時(shí)應做到：

要詳細了解經(jīng)營(yíng)者的市場(chǎng)信譽(yù)和經(jīng)營(yíng)狀況，盡量選擇經(jīng)營(yíng)規模大、市場(chǎng)信譽(yù)較好的企業(yè);

明確約定雙方的權利和義務(wù)，并以文字的方式確認;

保留消費合同或發(fā)票、收據等相關(guān)證據;

發(fā)生消費糾紛時(shí)，消費者可先與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商，協(xié)商不成可以及時(shí)向消協(xié)或有關(guān)行政部門(mén)投訴，也可以直接向法院起訴。遇到經(jīng)營(yíng)者攜款潛逃，涉嫌詐騙的，應及時(shí)向公安機關(guān)報案。