太原市工商局和消費(fèi)者協(xié)會(huì)今日發(fā)布消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者警惕預(yù)付式消費(fèi)陷阱。

采取預(yù)付式消費(fèi)方式可以使消費(fèi)者得到更方便、更價(jià)廉的服務(wù)，也有利于經(jīng)營(yíng)者穩(wěn)定客源、提前占有消費(fèi)者的資金，這種消費(fèi)方式得到了迅速發(fā)展。但由于一些經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信理念和道德意識(shí)的缺乏，使得這方面的消費(fèi)糾紛日益凸顯。

預(yù)付式消費(fèi)糾紛主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：經(jīng)營(yíng)者在推銷商品與服務(wù)時(shí)夸大其詞，用虛假的承諾吸引消費(fèi)者，當(dāng)消費(fèi)者實(shí)際使用產(chǎn)品和享受服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)與承諾有著較大的差別;經(jīng)營(yíng)者設(shè)置“概不退還”條款，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任，迫使消費(fèi)者接受不合理的約定;一些經(jīng)營(yíng)者誘使消費(fèi)者預(yù)先支付費(fèi)用后便突然停止?fàn)I業(yè)，攜款失蹤。

對(duì)此，太原市工商局、太原市消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大消費(fèi)者，在辦理預(yù)付式消費(fèi)時(shí)應(yīng)做到：

要詳細(xì)了解經(jīng)營(yíng)者的市場(chǎng)信譽(yù)和經(jīng)營(yíng)狀況，盡量選擇經(jīng)營(yíng)規(guī)模大、市場(chǎng)信譽(yù)較好的企業(yè);

明確約定雙方的權(quán)利和義務(wù)，并以文字的方式確認(rèn);

保留消費(fèi)合同或發(fā)票、收據(jù)等相關(guān)證據(jù);

發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，消費(fèi)者可先與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商，協(xié)商不成可以及時(shí)向消協(xié)或有關(guān)行政部門(mén)投訴，也可以直接向法院起訴。遇到經(jīng)營(yíng)者攜款潛逃，涉嫌詐騙的，應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。