昨日下午，大連市文明辦、大連市消費者協(xié)會(huì )安排“大連好人”、遼寧青松律師事務(wù)所的王金海律師為大連海洋大學(xué)海洋與土木工程學(xué)院的近百名師生舉辦了一場(chǎng)以《網(wǎng)絡(luò )誠信、消費無(wú)憂(yōu)》為題的消費者權益保護法知識講座。王金海律師以案說(shuō)法，通過(guò)許多現實(shí)生活中大學(xué)生消費維權糾紛的真實(shí)案例，讓師生更深層次地了解到《消費者權益保護法》的精髓，加深了消費者對切身利益的保護意識。信用卡提高消費額度不屬欺詐行為 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )消費應量力而行

案例：學(xué)生小霞說(shuō)，她有一張信用卡，本來(lái)透支額度為2000元。今年春節期間小霞在網(wǎng)上訂購了一個(gè)坤包和一件風(fēng)衣，開(kāi)學(xué)后又在網(wǎng)上訂購了一些學(xué)習用品，全都用的是信用卡支付，由于信用卡一直能刷，她誤以為自己刷卡額度沒(méi)有超過(guò)2000元。但最近信息顯示小霞已經(jīng)透支了8000多元，后經(jīng)了解，她的信用卡透支額度已經(jīng)增加至1萬(wàn)元。這種情況，發(fā)卡銀行是否涉嫌欺詐呢？

律師解答：王金海律師說(shuō)，一般情況下，如果消費者在使用信用卡的過(guò)程中，能夠做到按時(shí)還款，且使用較為頻繁，那么經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，有的銀行信用卡會(huì )自動(dòng)提高消費者的信用額度，而每次網(wǎng)絡(luò )消費的數額對持卡人來(lái)說(shuō)是明知的，因此這不屬于欺詐。

大學(xué)生生活費用主要來(lái)源于父母，所以網(wǎng)絡(luò )消費應當理性，否則就有可能超出自身經(jīng)濟能力透支消費，導致無(wú)法歸還透支款的情形出現，情節嚴重的，依照《刑法》第196條的規定，還可能構成信用卡詐騙罪。學(xué)生網(wǎng)購電腦有質(zhì)量問(wèn)題 保質(zhì)期內由銷(xiāo)售者承擔舉證責任

案例：學(xué)生小明說(shuō)，他從網(wǎng)上訂購了一臺某品牌的筆記本電腦，使用不到3個(gè)月就發(fā)生“死機”現象，他認為自己從網(wǎng)上購買(mǎi)的筆記本電腦有質(zhì)量問(wèn)題，想了解一下遇到這種情況該如何處理？

律師解答：王金海律師說(shuō)，依照《消法》第23條規定，經(jīng)營(yíng)者提供的機動(dòng)車(chē)、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)消費者自接受商品或者服務(wù)之日起6個(gè)月內發(fā)現瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營(yíng)者承擔有關(guān)瑕疵的舉證責任。

小明同學(xué)的筆記本電腦在剛交付使用時(shí)，很少發(fā)生死機的現象，但如果購買(mǎi)時(shí)間不超過(guò)六個(gè)月，依照規定，由出售電腦產(chǎn)品的網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者承擔舉證責任。舉證責任倒置強化了經(jīng)營(yíng)者在交付耐用商品時(shí)應充分盡到檢驗義務(wù)，并提供相應的證據，否則就應當承擔修理、更換、退貨的責任。不少學(xué)生深受信息泄露之苦 遭遇“騷擾性”商品推介可依法維權

案例：學(xué)生小紅說(shuō)，她的手機經(jīng)常收到一些莫名的信息，有時(shí)甚至一天能收到十幾條，她認為自己的信息是在網(wǎng)絡(luò )消費過(guò)程中經(jīng)營(yíng)者泄露的，法律對這種情況有什么監管措施嗎？

律師解答：王金海律師說(shuō)，消費者通過(guò)網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)商品或者服務(wù)時(shí)，有時(shí)免不了要向商家提供電話(huà)號碼、銀行卡號、通信地址等個(gè)人信息，少數不誠信的商家或者其工作人員會(huì )將這些個(gè)人信息泄露甚至出賣(mài)給他人，于是消費者又會(huì )被其他商家無(wú)孔不入的“垃圾短信”、“推銷(xiāo)電話(huà)”所騷擾。更多精彩內容，請點(diǎn)擊http://t.kanshangjie.com/r4

根據《消法》第29條規定，網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)者對消費者個(gè)人信息負有保密義務(wù)、不得騷擾消費者。經(jīng)營(yíng)者及其工作人員對收集的消費者個(gè)人信息必須嚴格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。經(jīng)營(yíng)者應當采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費者個(gè)人信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時(shí)，應當立即采取補救措施。經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。王金海律師介紹，這一規定是我國第一次在法律層面上禁止“騷擾性”商品推介，為消費者維權提供了法律依據。