昨日下午，大連市文明辦、大連市消費(fèi)者協(xié)會(huì)安排“大連好人”、遼寧青松律師事務(wù)所的王金海律師為大連海洋大學(xué)海洋與土木工程學(xué)院的近百名師生舉辦了一場(chǎng)以《網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信、消費(fèi)無(wú)憂》為題的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法知識(shí)講座。王金海律師以案說(shuō)法，通過(guò)許多現(xiàn)實(shí)生活中大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)糾紛的真實(shí)案例，讓師生更深層次地了解到《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的精髓，加深了消費(fèi)者對(duì)切身利益的保護(hù)意識(shí)。信用卡提高消費(fèi)額度不屬欺詐行為 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)應(yīng)量力而行

案例：學(xué)生小霞說(shuō)，她有一張信用卡，本來(lái)透支額度為2000元。今年春節(jié)期間小霞在網(wǎng)上訂購(gòu)了一個(gè)坤包和一件風(fēng)衣，開學(xué)后又在網(wǎng)上訂購(gòu)了一些學(xué)習(xí)用品，全都用的是信用卡支付，由于信用卡一直能刷，她誤以為自己刷卡額度沒有超過(guò)2000元。但最近信息顯示小霞已經(jīng)透支了8000多元，后經(jīng)了解，她的信用卡透支額度已經(jīng)增加至1萬(wàn)元。這種情況，發(fā)卡銀行是否涉嫌欺詐呢？

律師解答：王金海律師說(shuō)，一般情況下，如果消費(fèi)者在使用信用卡的過(guò)程中，能夠做到按時(shí)還款，且使用較為頻繁，那么經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，有的銀行信用卡會(huì)自動(dòng)提高消費(fèi)者的信用額度，而每次網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的數(shù)額對(duì)持卡人來(lái)說(shuō)是明知的，因此這不屬于欺詐。

大學(xué)生生活費(fèi)用主要來(lái)源于父母，所以網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)應(yīng)當(dāng)理性，否則就有可能超出自身經(jīng)濟(jì)能力透支消費(fèi)，導(dǎo)致無(wú)法歸還透支款的情形出現(xiàn)，情節(jié)嚴(yán)重的，依照《刑法》第196條的規(guī)定，還可能構(gòu)成信用卡詐騙罪。學(xué)生網(wǎng)購(gòu)電腦有質(zhì)量問題 保質(zhì)期內(nèi)由銷售者承擔(dān)舉證責(zé)任

案例：學(xué)生小明說(shuō)，他從網(wǎng)上訂購(gòu)了一臺(tái)某品牌的筆記本電腦，使用不到3個(gè)月就發(fā)生“死機(jī)”現(xiàn)象，他認(rèn)為自己從網(wǎng)上購(gòu)買的筆記本電腦有質(zhì)量問題，想了解一下遇到這種情況該如何處理？

律師解答：王金海律師說(shuō)，依照《消法》第23條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的機(jī)動(dòng)車、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起6個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭(zhēng)議的，由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。

小明同學(xué)的筆記本電腦在剛交付使用時(shí)，很少發(fā)生死機(jī)的現(xiàn)象，但如果購(gòu)買時(shí)間不超過(guò)六個(gè)月，依照規(guī)定，由出售電腦產(chǎn)品的網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)舉證責(zé)任。舉證責(zé)任倒置強(qiáng)化了經(jīng)營(yíng)者在交付耐用商品時(shí)應(yīng)充分盡到檢驗(yàn)義務(wù)，并提供相應(yīng)的證據(jù)，否則就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修理、更換、退貨的責(zé)任。不少學(xué)生深受信息泄露之苦 遭遇“騷擾性”商品推介可依法維權(quán)

案例：學(xué)生小紅說(shuō)，她的手機(jī)經(jīng)常收到一些莫名的信息，有時(shí)甚至一天能收到十幾條，她認(rèn)為自己的信息是在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過(guò)程中經(jīng)營(yíng)者泄露的，法律對(duì)這種情況有什么監(jiān)管措施嗎？

律師解答：王金海律師說(shuō)，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品或者服務(wù)時(shí)，有時(shí)免不了要向商家提供電話號(hào)碼、銀行卡號(hào)、通信地址等個(gè)人信息，少數(shù)不誠(chéng)信的商家或者其工作人員會(huì)將這些個(gè)人信息泄露甚至出賣給他人，于是消費(fèi)者又會(huì)被其他商家無(wú)孔不入的“垃圾短信”、“推銷電話”所騷擾。更多精彩內(nèi)容，請(qǐng)點(diǎn)擊http://t.kanshangjie.com/r4

根據(jù)《消法》第29條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息負(fù)有保密義務(wù)、不得騷擾消費(fèi)者。經(jīng)營(yíng)者及其工作人員對(duì)收集的消費(fèi)者個(gè)人信息必須嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費(fèi)者個(gè)人信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施。經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求，或者消費(fèi)者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。王金海律師介紹，這一規(guī)定是我國(guó)第一次在法律層面上禁止“騷擾性”商品推介，為消費(fèi)者維權(quán)提供了法律依據(jù)。