省郵政管理局6日發(fā)布2016年度江蘇快遞服務警示情況，上海紅樓快遞集團有限公司即國通快遞、上海韻達貨運有限公司等10個快遞服務水平靠后的企業(yè)被分別給予紅色、橙色、黃色警示。此次被打“差評”的企業(yè)，將來在車輛標識審批、企業(yè)評優(yōu)評先等方面都將被區(qū)別對待。

去年6月，我省出臺《江蘇省快遞服務警示制度(試行)》，通過設定公眾滿意度、寄遞時限準時率、有效申訴率、行政處罰數(shù)量等多個指標，對快遞企業(yè)的服務質(zhì)量進行評估，對服務水平低于指標的，進行紅色、橙色、黃色警示。此次發(fā)布的警示情況顯示，收到紅色警示的分別為國通快遞、韻達快遞和圓通速遞；收到橙色警示的為宅急送；收到黃色警示的為天天快遞、快捷快遞、優(yōu)速物流、全峰快遞、百世快遞和申通快遞。省郵政管理局市場監(jiān)管處處長楊月新介紹，這10個快遞企業(yè)受到警示、被打“差評”原因各不相同。國通快遞主要由于消費者申訴率在快遞主要品牌當中最高；圓通和韻達在省郵政管理部門實施的行政處罰中，高于其他主要快遞品牌；黃色警示的4家企業(yè)則是因省內(nèi)快件的寄遞時限達標率低于95%。

省郵政管理局已啟動對紅色、橙色警示企業(yè)總部負責人的約談制度，責令所有被警示企業(yè)限期整改，督促相關企業(yè)加強對加盟商和基層網(wǎng)點的管理，嚴格遵守服務和安全標準，不斷提升快遞服務質(zhì)量。