ofo宣布品牌升級,5月17日后由“ofo共享單車(chē)”改名“ofo小黃車(chē)”。不久前,摩拜ofo相繼陷入“貪腐”丑聞,令人嘆息。在激烈的公關(guān)戰中,ofo大作品牌,摩拜則堅持走高冷研發(fā)路線(xiàn)。但現實(shí)中,它們的命運日益趨同。唯一不同的,是它們的創(chuàng )始團隊。
風(fēng)暴首先在ofo刮起。5月3號,一名認證為“前ofo共享員工”的用戶(hù)在某社交軟件上爆料,稱(chēng)ofo“從高層到基層貪腐現象嚴重”,一石激起千層浪。巧的是,其老對手摩拜緊接著(zhù)也被爆出高管貪腐的消息,數額高達億元。
在格局基本已定的共享單車(chē)行業(yè)中,摩拜與ofo素來(lái)針?shù)h相對。摩拜公關(guān)經(jīng)理潘飛虎認為摩拜的貪腐消息來(lái)得非常“無(wú)厘頭”,矛頭暗指ofo。ofo投資方真格基金反問(wèn)道:“那你覺(jué)得ofo相關(guān)文章誰(shuí)寫(xiě)的呢?”雙方隔空喊話(huà)中,充溢著(zhù)濃厚的火藥味。
觀(guān)眾對ofo與摩拜的廝殺早已習以為常。在一個(gè)月前,摩拜進(jìn)城一周年發(fā)布會(huì )當天,ofo親手撕開(kāi)雙方之間最后一層窗戶(hù)紙,在社交平臺公然發(fā)出“生日祝福”海報諷刺摩拜,將之前“指桑罵槐”升級為指名道姓。摩拜隨后火速回擊,口水戰來(lái)回打了幾個(gè)回合。
在資本追捧下,短短半年,超過(guò)27家共享單車(chē)企業(yè)在快速復制中誕生。最早進(jìn)入城市的摩拜和最先引爆市場(chǎng)的ofo成為這場(chǎng)癲狂賽中的龍頭企業(yè)。一年時(shí)間里,ofo快速完成五輪融資,摩拜也迅速進(jìn)入E輪。
ofo共享單車(chē)改名為ofo小黃車(chē)
摩拜太重,ofo損壞率高。隨著(zhù)資本的加持,ofo開(kāi)始研發(fā)智能鎖,摩拜出了輕量版。它們在規模、資本和用戶(hù)體驗方面越來(lái)越趨同,今后也是這三點(diǎn)的持續比拼?;剡^(guò)頭來(lái)看,摩拜和ofo,最后所剩的唯一差別很有可能就是——團隊。
學(xué)生會(huì )主席與文藝女青年
戴威身上有種與生俱來(lái)的領(lǐng)袖氣質(zhì)。他目測有1米8以上,理著(zhù)干練短發(fā),穿著(zhù)黑色襯衫,在臺上演講的時(shí)候,臺下記者情不自禁說(shuō)了句“挺帥的啊”。他的眼睛其實(shí)沒(méi)有看起來(lái)小,只是兩張眼皮不知為何沉沉地耷拉下來(lái),遮住大半只眼球,倒給初見(jiàn)者一種信任感。他說(shuō)話(huà)輕言輕語(yǔ)——像許多領(lǐng)導人講話(huà)那樣——正好印證了身邊人對他“萬(wàn)事都想周全”的評價(jià)。他下肢粗壯得不太協(xié)調,這是長(cháng)期對騎行的青睞帶給他的回報。
騎行是戴威的愛(ài)好,也是他事業(yè)的起點(diǎn)。
2014年,剛從北大畢業(yè)的戴威到青海支教,自行車(chē)是他在山村唯一的依靠,用單車(chē)創(chuàng )業(yè)的想法由此萌發(fā)。那年2月,還在青海的戴威迫不及待地注冊了ofo公司。
回北京后,戴威一邊繼續在北大讀研,一邊忽悠了師兄肖常興的100萬(wàn)投資,做起騎行旅游項目。一年后,項目失敗,落魄到只剩400塊的戴威窮則思變,想到了“共享”這個(gè)詞,開(kāi)始轉型在北大校園做共享單車(chē)項目,那是2015年6月,市面上還沒(méi)有一輛無(wú)樁的共享單車(chē)。
但這并不代表在當時(shí),世界上沒(méi)有無(wú)樁共享單車(chē)的存在。在上海的一家工廠(chǎng)里,一輛橘紅色、帶智能鎖、將用于共享的自行車(chē)正在研發(fā)制造中,智能鎖已經(jīng)更迭到第七代,這輛自行車(chē)的造價(jià)是七萬(wàn)元,是之后將與ofo搶奪市場(chǎng)的摩拜單車(chē)的老祖宗。
摩拜項目的發(fā)起人是胡瑋煒。巧的是,也發(fā)起于2014年。胡瑋煒是標準的南方人長(cháng)相,娟秀小巧,一頭黑長(cháng)直發(fā),普通話(huà)跟大多南方人一樣平翹舌不分。說(shuō)話(huà)的時(shí)候,她習慣性皺著(zhù)眉頭,思考時(shí)眼睛往上翻,嘴巴往下撇。
2014年,干了十幾年汽車(chē)記者的胡瑋煒開(kāi)始創(chuàng )業(yè)做摩拜項目,研發(fā)用于共享的智能單車(chē),在被工廠(chǎng)拒單后,胡瑋煒打算自己建自行車(chē)制造廠(chǎng),由于模式太重,摩拜在2015年跟投資人分歧很大,融資困難。盡管如此,胡瑋煒還是堅持要造車(chē)。
2015年,胡瑋煒從好友李斌那兒得到500萬(wàn)的天使投資。并不擅長(cháng)企業(yè)運營(yíng)的胡瑋煒告訴李斌,自己需要一個(gè)CEO,李斌找來(lái)時(shí)任優(yōu)步上??偨?jīng)理的王曉峰,加上首席技術(shù)官夏一平,摩拜創(chuàng )始團隊正式組建完整。
胡瑋煒跟戴威是完全不同的兩種人。胡瑋煒說(shuō)話(huà)也慢,但她的慢不是深思熟慮,而是滿(mǎn)不在乎,她翹著(zhù)二郎腿,采訪(fǎng)時(shí)隨口說(shuō)了句“失敗了就當做公益”,在業(yè)內廣為流傳。
她身上天然有種文藝女青年的氣質(zhì),這是摩拜的員工告訴我的,他們管她叫“阿姨”,早期不那么忙的時(shí)候她老去公司晃悠,業(yè)績(jì)每上一個(gè)新臺階就跟員工合張影,她說(shuō)自己不是個(gè)特別有野心的人,采訪(fǎng)時(shí)反復說(shuō)最大的愿望是回家多陪孩子。
戴威不一樣,26歲正是最朝氣蓬勃的年歲,成功對這個(gè)年紀的男人來(lái)說(shuō)勝過(guò)一切。如果說(shuō)胡瑋煒是柔韌的蒲葦,戴威就是表面看起來(lái)溫和的獅子。他從不掩飾自己的雄心。
戴威的大學(xué)同學(xué)對他有個(gè)一致的評價(jià):敢想敢做。還在大二的時(shí)候,戴威就承包學(xué)校周邊的咖啡店開(kāi)始創(chuàng )業(yè),與他在學(xué)生會(huì )共事過(guò)的同學(xué)回憶,今天交給戴威的事,不管多晚多難,他第二天準能完成。“他一直知道自己想要什么,也會(huì )努力去得到。”他同學(xué)說(shuō)。
在2015年的夏季,文藝女青年胡瑋煒撞上學(xué)生會(huì )主席戴威,兩個(gè)主心骨延伸出兩個(gè)不同風(fēng)格的團隊。
不同風(fēng)格
胡瑋煒和戴威是摩拜與ofo的靈魂人物,他們的性格深刻影響著(zhù)其創(chuàng )始團隊的結構和風(fēng)格。
2015年,胡瑋煒把智能單車(chē)研發(fā)得差不多了之后,為了公司更好地運營(yíng),請來(lái)經(jīng)驗豐富的王曉峰擔任CEO。王曉峰加入摩拜后,原本的創(chuàng )始人胡煒煒和技術(shù)負責人夏一平退居二線(xiàn),全力輔佐王曉峰,形成穩定互補的“鐵三角”。
王曉峰擅長(cháng)經(jīng)營(yíng),夏一平專(zhuān)攻技術(shù),胡煒煒發(fā)揮媒體人優(yōu)勢,對外塑造品牌形象。胡瑋煒擁有女性的柔軟,獅子座的王曉峰是個(gè)有激情的急性子,技術(shù)男夏一平寡言沉穩,組合拳配合得恰到好處。
本質(zhì)上來(lái)看,王胡夏三人殊途同歸。整個(gè)摩拜公司都充滿(mǎn)了一種混雜著(zhù)科技感、文藝范和理想主義的重工氣質(zhì)。他們把辦公樓搬到亮馬河上的一座獨棟小樓,一層布置有摩拜單車(chē)展廳,展廳的門(mén)通向延伸進(jìn)河里的平臺。
ofo的創(chuàng )始團隊明顯不如摩拜穩固。ofo創(chuàng )始團隊一共6個(gè)人,除了戴威,其中4人是戴威大學(xué)同學(xué),因為對單車(chē)共同的愛(ài)好,他們聚集在極具領(lǐng)導力的戴威身邊,其中薛鼎和張巳丁從2014年的騎行旅行項目就加入了。
“戴威身上有魔性,能聚攏一幫人”。在接受《中國企業(yè)家》采訪(fǎng)時(shí),2015年底加入ofo的楊品杰回憶,當時(shí)想要拉他入伙的戴威請他吃飯,席間放了一個(gè)日本廣告片:鏡頭中有一堆人在跑馬拉松,突然鏡頭停止,大家四散跑開(kāi),有的去結婚了,有的去看電影,有的去養貓。楊品杰瞬間被戳中淚點(diǎn),之后便成為ofo創(chuàng )始成員之一。
ofo創(chuàng )始團隊人數不少,遺憾的是,他們似乎并未找到屬于自己的位置。初創(chuàng )五個(gè)人中,最有想法的戴威起著(zhù)絕對的領(lǐng)導作用,決策拍板是他,對外發(fā)言是他,對接媒體的也是他,其余四個(gè)人的形象和能力特長(cháng)較為模糊。
背景高度雷同的5位創(chuàng )始人,至今公眾尚難以對他們的分工建立起明顯的區隔。薛鼎的說(shuō)法是:“CEO進(jìn)行全局規劃,其他更多是補位,我們保持了草創(chuàng )的階段,非要界定分工是很難的。”
業(yè)內對ofo創(chuàng )始團隊配置有過(guò)不少質(zhì)疑,戴威隨后開(kāi)始引入“外力”。2016年9月,在一次聚會(huì )中,戴威結識了前優(yōu)步中國北區西區總經(jīng)理張嚴琪,立即邀請他加入ofo,張嚴琪在征求程維意見(jiàn)后,于兩個(gè)月之后加入ofo成為聯(lián)合創(chuàng )始人,擔任COO并成立策略部,隨身帶去十幾個(gè)當初優(yōu)步中國的運營(yíng)負責人和城市經(jīng)理。
不過(guò),張嚴琪與ofo創(chuàng )始團隊的融合似乎并不順利。在ofo的一次發(fā)布會(huì )上,當記者向薛鼎問(wèn)到“6個(gè)創(chuàng )始人如何分工”時(shí),薛鼎神情猶豫地望了眼公關(guān)人員,隨后下意識地脫口而出“我們現在是5位創(chuàng )始人”,在記者追問(wèn)張嚴琪的加入給他們的分工帶來(lái)何種變化時(shí),他拒絕回答。
選擇與姿態(tài)
投資圈有個(gè)說(shuō)法是:投資就是投人。如今共享單車(chē)行業(yè)演變?yōu)榧t黃兩分天下的局面,摩拜和ofo的團隊做出的不同選擇,影響著(zhù)他們的前路。
一個(gè)選擇是在2016年的春天。戴威連續失眠了好幾天,夜里,他與四個(gè)創(chuàng )始人翻來(lái)覆去討論,把蔓延進(jìn)城市的小黃車(chē)拉回來(lái)還是就此在城市放開(kāi)。那時(shí)的ofo還只在校園里運營(yíng),數量增多后,越來(lái)越多的人將車(chē)騎出校園,停得四處都是,對沒(méi)有GPS的小黃車(chē)來(lái)說(shuō)運營(yíng)難度很大。
在校園里運營(yíng)的ofo。圖/CFP
彼時(shí)的戴威還是尚未畢業(yè)的北大研究生,投資人對他們建議說(shuō):“提前投放城市吧。”戴威搖頭。5個(gè)人沉重地討論了兩個(gè)晚上,最后戴威做出了決定——封校。調派運營(yíng)師傅滿(mǎn)城去找小黃車(chē),拉回校園。
也是在那個(gè)春天,在已經(jīng)回暖的上海,摩拜團隊做出進(jìn)城決定。4月22日世界地球日那天,王曉峰帶領(lǐng)團隊,將第一批摩拜單車(chē)運往上海各投放點(diǎn)。4個(gè)月后,在上海試水成功的摩拜進(jìn)軍北京。
“首個(gè)進(jìn)城的共享單車(chē)”這一名頭被戴威團隊親手送到王曉峰團隊手里。如果重來(lái)一次,戴威或許還是會(huì )錯失先機。他的團隊剛拿到金沙江的一千萬(wàn)投資,從持續一年的借錢(qián)困境中解脫出來(lái),他自己說(shuō)創(chuàng )業(yè)前一兩年困難到給員工發(fā)不出工資,“窮怕了”,害怕錢(qián)一下花完了無(wú)以為繼。
摩拜那時(shí)的融資總額不如ofo,但王曉峰深知提前占領(lǐng)市場(chǎng)的重要性,一入伙就催著(zhù)團隊投放車(chē)輛測試,這些由歲月和經(jīng)驗積累起來(lái)的判斷和魄力,在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮了作用。
2015年8月,一位同事將摩拜進(jìn)城后的運營(yíng)數據甩在戴威面前時(shí),戴威有點(diǎn)后悔了。思索良久后,ofo仍舊沒(méi)有決定進(jìn)城。直到滴滴加入。
對資本的選擇是另一個(gè)重要節點(diǎn)。2015年9月,資本一直在觀(guān)望這兩張嶄露頭角的共享單車(chē)企業(yè),滴滴找到摩拜團隊商量投資事宜,王曉峰擔心滴滴會(huì )自己做共享單車(chē),影響摩拜未來(lái)發(fā)展獨立性,放棄了。
隨后,滴滴與ofo簽訂了投資協(xié)議。對于缺人缺錢(qián)缺經(jīng)驗的ofo來(lái)說(shuō),打過(guò)仗并且還打勝了的滴滴是最好的老師。滴滴千萬(wàn)美元的投資真正地將還沒(méi)走出校園的ofo推入大眾視野,一個(gè)月后ofo進(jìn)入城市。
資本的強勢入場(chǎng),催發(fā)了紅黃單車(chē)之間的戰爭態(tài)勢。ofo的投資方多為當初滴滴的投資方,他們想用當年滴滴戰勝優(yōu)步的套路來(lái)打敗摩拜,金沙江創(chuàng )投朱嘯虎自信地在2016年底放言,“共享單車(chē)的戰役將在90天內結束”。
在重要節點(diǎn)不同選擇使兩家公司走上了不同的道路。師承滴滴的戴威繼承程維當年的作風(fēng),大量鋪設廉價(jià)單車(chē)搶占市場(chǎng),大手筆投放廣告;從優(yōu)步來(lái)的王曉峰秉承老東家的產(chǎn)品理念,走高科技研發(fā)路線(xiàn),他在采訪(fǎng)中對ofo的廣告轟炸嗤之以鼻:“最不該花的錢(qián)是廣告,沒(méi)什么技術(shù)含量。”堅持摩拜零廣告。
在這場(chǎng)戰爭里,ofo顯得攻擊性十足。大概從看到那份城市運營(yíng)數據開(kāi)始,戴威就已經(jīng)把摩拜當成勁敵了,在公開(kāi)演講中他從不掩飾對摩拜劣勢的嘲諷。這一方面源于ofo“師傅”的強勢風(fēng)格,一方面來(lái)自初涉商戰的戴威對失敗的恐懼和壓力。
胡瑋煒在接受采訪(fǎng)時(shí)表示希望有關(guān)部門(mén)能提高門(mén)檻,不要讓隨便什么自行車(chē)(非智能、無(wú)GPS的)都能變成智能共享單車(chē)。
不論以何種姿態(tài)應戰,兩家企業(yè)都深知用戶(hù)體驗的至關(guān)重要性。ofo一邊宣稱(chēng)自己的高損壞率“賠得起”,一邊加緊研發(fā)智能鎖;摩拜一邊堅持重資產(chǎn)模式不動(dòng)搖,一邊推出輕量版單車(chē)。兩家都在盡可能快地補足自己的短板。
目前,摩拜對外宣稱(chēng)單車(chē)投放量達到300萬(wàn),ofo稱(chēng)投放量在300萬(wàn)到400萬(wàn)之間,兩者在規模、資本和用戶(hù)體驗都越來(lái)越相近。
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