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圈層化的產(chǎn)品路徑和人生困局
XDash 2017-07-13 13:53:04

關(guān)于圈層化這件事的思考和實驗還在繼續(xù)。

我的前投資人好友曲凱,最近在公眾號「42章經(jīng)」發(fā)布了一篇名為《未經(jīng)審視的人生不值得活》的好文,談及他由投資漸而「入道」的階段性感悟。在諸多箴言妙語中,有一條讓我頗有共鳴:

在做投資的時候,我發(fā)現(xiàn)很多項目最后投資與否,與跟進的時間長短往往非直接相關(guān),最終還是取決于第一次見面。所以說第一印象與見面的方式很重要。

所以我極少主動去認識那些比我高出一個 Level 的人,因為這會讓我們的關(guān)系永遠停留在我弱他強的刻板模式之下。

這讓我回想起《增長黑客》的寫作緣由,很大程度上是一場精心醞釀的局。彼時我從上海前往北京創(chuàng)業(yè),初來乍到人生地不熟,作為赧于和懶于拜山頭結(jié)交合作資源的宅男,于是萌生了「與其我挨個 social 換名片,浪費大量時間精力在獲取敲門磚和路程上,不如靠寫一本有影響力的書,讓大家自動找上門」的想法。

于是我就這么做了,并且真還就做到了。這本書銷售火爆,讀者分布廣泛,自此大小互聯(lián)網(wǎng)公司的蓬門為我而開,也有不少傳統(tǒng)企業(yè)聯(lián)系并邀請我前往交流,足跡更是遍布大江南北。兩年內(nèi)我由一個向往喬治·克魯尼《在云端》般生活的人,飛成了東航和國航的 VIP,合計里程相當于繞了地球三圈,在《增長黑客》銷售最旺盛的那段時間里,我起床的第一件事通常是思考:我現(xiàn)在正在哪座城市呢?

不同于絕大多數(shù)神隱的作者,我慷慨地在書封上留下了個人的真實微信號。任何人只要掃描,都可以添加我為好友(很長一段時間內(nèi)是不需要驗證的,掃碼就可以直接跟我對話,至于我是否回加則視情況而定)。由此形形色色的人等逐漸占據(jù)了我的通訊錄名額,我也由此獲得了更多「觀察這個世界的樣本」,并更加堅信了「人是分三六九等的」這個看起來有些令人沮喪的現(xiàn)實。

你會發(fā)現(xiàn),那些處于社會中上層精英階級的人,更樂于「單刀直入地拋出交流目的」、「為知識和信息付費」、「能在線上或電話解決的問題絕不會無故安排線下接觸」、「首先思考如何為對方帶來價值」、「制造意外驚喜」;

而深陷增長困局遲遲打不開局面、自覺人微言輕不善交流溝通、處在職場乃至人生初級階段茫然無目的的(層次相對前者較低的)人,多半「喜歡詢問在嗎且總是渴望立即得到回復(fù)」、「理所當然地認為買了書就應(yīng)當獲得作者提供的免費咨詢」、「拋出大而無當缺乏細節(jié)的問題以至于連專家都根本無從下手」、「自說自話地開始一問一答的閑扯而根本不管你此刻有沒有時間陪聊」……

與前者溝通,輕松愉快,制造雙贏;跟后者扯皮,費時費勁,時間黑洞。不幸的是,后者往往對自己給對方帶來的困擾毫不自知,在對方響應(yīng)延遲/試圖委婉暗示結(jié)束對話/索性不回復(fù)時,反而窮追猛打,加速了自己被對方「降低心中評級」。

上周在家鄉(xiāng)江蘇南通做了場小型的讀者見面會,席間有人拋出問題「新創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品如何提高市場份額?」——瞧,又是一個大而無當缺乏細節(jié)的無效提問,既沒有提供關(guān)于此創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品的任何信息,也沒有團隊資源能力的背景介紹,更沒有現(xiàn)階段的市場份額數(shù)據(jù)抑或競品調(diào)研結(jié)果,完全空對空。

通常拋出此類問題,意味著提問者沒有進行過任何思考,更不知道如何表達自己的思想,是典型的「窮懶型伸手黨」。一經(jīng)詢問,原來提問者「還根本沒有開始創(chuàng)業(yè),只是萌生了想創(chuàng)業(yè)的念頭,連做什么都沒想好,就先姑且隨便問下聽聽意見」。得,您倒是問得很 free style,真沒把我的時間和腦力當回事。

這就是典型的不在一個 Level。認知是無法向下兼容的。更可悲的是,比你高 Level 的人通常沒有主動為你提升 Level 的義務(wù)和契機,所以你只能靠經(jīng)歷去體悟,去發(fā)現(xiàn)雙方的差異繼而彌補之間的 gap。很多人終其一生都突破不了這層天花板。「寒門再難出貴子」的論調(diào)每隔幾個月就甚囂塵上一次,不是沒有現(xiàn)實依據(jù)的空談。

我對人與人之間 Level、圈層這件事,最近一次啟發(fā)在上個月參加吳曉波老師的寫作研修會。包括吳老師和其他分享嘉賓都談到這個自媒體時代「圈層化」的趨勢和價值:「你不需要討好每個人。你需要靠產(chǎn)品個性和過濾策略,把真正契合的人聚攏在一起,而忽略那些外圍的低價值吃瓜群眾。在這個時代,每個手藝人只要有 1000 個鐵桿粉絲,就能養(yǎng)活自己?!箍瓤?,這讓我最近懶于更新公眾號的行徑,提供了心安理得的理論基礎(chǔ)。我不需要成為一個流量寫手,動輒以「10萬+」席卷朋友圈,這不是我的追求,也不是我心中真正的寫作。

圈層這件事體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品里,將直接影響產(chǎn)品氣質(zhì)。這從冷啟動階段就開始發(fā)酵。做了那么多年 to C 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,我愈發(fā)篤信「但凡允許自發(fā)演化的產(chǎn)品形態(tài)(尤其 UGC),在未經(jīng)打理的情況下,定然符合墨菲定理,即一定會朝著最壞的方向發(fā)展」(BTW,我是人性「性惡論」的支持者)。

例如,上周末與某從事互聯(lián)網(wǎng)教育的集團公司交流,下屬某條新產(chǎn)品線將開拓「職場社交」(求職者與職業(yè)導(dǎo)師建立匹配)的業(yè)務(wù)方向。在產(chǎn)品負責(zé)人沒有給出令我信服的運營方案(這明顯是一個重運營的項目)下,我直接提出了此類產(chǎn)品令人悲觀的演化路徑:

可以想見作為一個面向職場的匹配型產(chǎn)品(或者說,「雙邊市場」模型),它的需求端一定多是對職場發(fā)展最有需求的年輕小白——畢業(yè)不久或仍在校,對職場充滿憧憬卻又迷茫,高價值內(nèi)容貢獻能力弱,容易被時評煽動被雞湯感動——這些人價值較低;

它的供應(yīng)端則很可能是職場上處于中游的人士——馬云李彥宏這樣的商業(yè)領(lǐng)袖自然不可能進駐,吳恩達李叫獸這樣的職場偶像也顯然缺乏自降身價的分享意愿,只有處于上升期的人才希望借此平臺獲得曝光——他們的目的非名即利,于是各種自我標榜吹噓、搭售產(chǎn)品的行為都會陸續(xù)跟上,降低平臺上供應(yīng)端內(nèi)容的純度和價值。

于是久而久之,這里就成為了高年級同學(xué)向低年級同學(xué)販賣信息不對等繼而賺取崇拜的平臺。大家各取所需,自得其樂,但始終是中低圈層的自 high。平臺價值很難有進一步的提升,從低端向高端拓展的前程陰云密布。

既想讓不同圈層的人建立連接,又試圖維持這種關(guān)系黏性,前者簡單,后者困難,不通過強運營來劃分圈層或是建立某種「機制性搭訕」的 feature 是根本做不起來的。

再加上在中國做社交本來就面臨著企鵝巨人的碾壓。所以你想,為什么 LinkedIn 在國內(nèi)的「赤兔」成了前車之鑒,死活做不起來。

說到這里,提醒一下讀者朋友們:在近期,我將會開始將讀者社群的運營重心,從浮淺交流的「微信群」向能夠沉淀深度內(nèi)容的「小密圈」轉(zhuǎn)移(這也是受到最近讀到的一本《深度工作》的好書的啟發(fā))。目前已經(jīng)加入付費社群的朋友都可以免費加入。計劃本周末將小密圈調(diào)價到 199 元。這本身也是一種過濾機制,用來界定圈層,區(qū)隔語境。

關(guān)于圈層化這件事的思考和實驗還在繼續(xù)。

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