時(shí)光的腳步邁進(jìn)2018，過(guò)去7年，在海洋般寬廣的互聯(lián)網(wǎng)世界中，我們遨游其間，捕捉動(dòng)向、分析變化、研判趨勢……透過(guò)媒體視角，為這個(gè)日新月異的領(lǐng)域把脈問(wèn)診、建言獻策，以期激發(fā)更多活力、釋放更多潛力，促進(jìn)行業(yè)規范、推動(dòng)良性發(fā)展。

5G時(shí)代加速來(lái)臨，人工智能嵌入日常生活，政務(wù)新媒邁向“社群化”，知識付費迎產(chǎn)業(yè)爆發(fā)期，自媒體行業(yè)洗牌在即，“直播+”開(kāi)啟行業(yè)下半場(chǎng)，網(wǎng)聯(lián)登場(chǎng)規范互聯(lián)網(wǎng)金融，互聯(lián)網(wǎng)慈善進(jìn)入監管元年。2017年，這些曾經(jīng)的猜想，在發(fā)展中被一一印證，在網(wǎng)絡(luò )中、生活里次第綻放。“為老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服務(wù)，讓億萬(wàn)人民在共享互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果上有更多獲得感。”網(wǎng)絡(luò )的一片晴空，需要所有身處其中者共同去擦亮。

改變與創(chuàng )新、開(kāi)拓與深耕、發(fā)展與規范，是互聯(lián)網(wǎng)不變的主題。走進(jìn)2018，我們寫(xiě)下新問(wèn)號：新聞還有怎樣的新玩法，“冰火兩重天”的共享行業(yè)何去何從；我們涌起新期待：人工智能還將帶來(lái)哪些驚喜，百姓如何享受大數據紅利，個(gè)人隱私怎樣得到根本保護；我們期待新回應：網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)何處發(fā)力，自媒體怎樣回歸內容為本，互聯(lián)網(wǎng)又將為生活增添什么樣的便利。

憧憬與嘗試，挑戰與創(chuàng )新，改變無(wú)處不在隨時(shí)發(fā)生，唯一不變的是——答案總是比猜想更為精彩。

猜想1：大數據紅利普惠生活

過(guò)去一年，大數據成為城市治理的“智慧大腦”：通過(guò)實(shí)時(shí)監測交通流量，及時(shí)發(fā)現堵情，優(yōu)化信號燈配時(shí)方案，交通管理更加高效；家庭收入狀況統一入庫，一鍵查找核對便可識別騙保情況，扶貧救助更加準確；為路燈、井蓋加裝物聯(lián)設備，全面掌握城市公共設施狀態(tài)，發(fā)現異常立即排查，市政管理更加精細。

隨著(zhù)各地成立的大數據管理機構和創(chuàng )新應用中心陸續投入應用，來(lái)自電信、交通、商業(yè)等領(lǐng)域的大數據資源將獲得更完備的管理保障和更活躍的創(chuàng )新刺激。

2018年，大數據將進(jìn)一步從城市管理的“高級參謀”化身惠及日常生活的“貼心管家”。集納個(gè)人醫療信息匯編電子健康檔案，隨用隨取便于異地會(huì )診；把公共服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)位置搬上數據“活地圖”，按圖索驥即可便捷到達；通過(guò)分析學(xué)生學(xué)習過(guò)程數據并靈活調整教學(xué)計劃，因材施教將更加精準；用戶(hù)瀏覽習慣的數據化，則將繼續提升社交網(wǎng)絡(luò )、新聞推送、廣告營(yíng)銷(xiāo)的個(gè)性化和智能化水平。

未來(lái)，如何在收集數據的基礎上分析和使用數據、如何保障個(gè)人隱私和數據安全，將成為大數據應用于社會(huì )治理的重要課題。隨著(zhù)未來(lái)大數據在保障和改善民生領(lǐng)域“一展身手”，公共服務(wù)進(jìn)一步提升聰明度，便民應用進(jìn)一步提高貼近性，將令普通人享受到更多數據紅利。

猜想2：新玩法攪熱媒體融合

建軍90周年之際，人民日報客戶(hù)端出品的《穿越時(shí)光，這是我保家衛國的樣子》刷爆朋友圈，上線(xiàn)10天瀏覽量即突破10億次；“一帶一路”國際合作高峰論壇舉行前夕，新華社推出微視頻《大道之行》，整合圖片、視頻、3D動(dòng)漫等元素帶來(lái)視聽(tīng)盛宴；十九大期間，光明日報創(chuàng )意H5產(chǎn)品《黨代表通道群英譜》，利用手機交互技術(shù)，讓全民參與感變得更強。

2017年，各大主流媒體加快在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域開(kāi)疆拓土，運用“十八般兵器”，創(chuàng )作出一大批傳播廣、口碑佳、效果好的現象級融媒體產(chǎn)品，拓展了傳播陣地，提升了輿論引導能力。媒體融合發(fā)展進(jìn)一步向縱深推進(jìn)，成績(jì)單亮眼，驚喜不斷。

2018年，新聞還會(huì )有怎樣的新玩法，讓人期待多多。無(wú)人機航拍、VR/AR、人工智能等技術(shù)的融入，將繼續更新新聞產(chǎn)品的表現形態(tài)；大數據手段的合理應用會(huì )產(chǎn)生精準的用戶(hù)畫(huà)像，新聞信息的生產(chǎn)、分發(fā)將更加智能；融媒體產(chǎn)品的交互性越來(lái)越強，新聞將不再只是單純提供資訊，更會(huì )在特定的場(chǎng)景下被逐漸賦予新的功能。

新聞新花樣層出，媒體新玩法頻現，但用戶(hù)對優(yōu)質(zhì)新聞內容的需求從來(lái)沒(méi)有改變。未來(lái)，只有那些有事實(shí)、有溫度、有價(jià)值、有品質(zhì)的優(yōu)質(zhì)新聞產(chǎn)品，才能貼近公眾、走進(jìn)人心，占據傳播的制高點(diǎn)。

猜想3：智能產(chǎn)品串起智聯(lián)網(wǎng)

過(guò)去一年，國內外科技企業(yè)紛紛在人工智能領(lǐng)域謀篇布局，投資融資、強強聯(lián)手、發(fā)布新品，動(dòng)作不斷。

2017年，接連出臺的政策為人工智能開(kāi)啟“黃金窗口期”。3月，人工智能首次寫(xiě)入《政府工作報告》；7月，國務(wù)院出臺《新一代人工智能發(fā)展規劃》，提出人工智能發(fā)展總體規劃和戰略目標；11月，科技部宣布成立新一代人工智能發(fā)展規劃推進(jìn)辦公室，公布首批國家新一代人工智能開(kāi)放創(chuàng )新平臺；12月，工信部印發(fā)《促進(jìn)新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動(dòng)計劃（2018—2020年）》，提出涉及17個(gè)產(chǎn)品或領(lǐng)域的4項重要發(fā)展目標。

2018年，隨著(zhù)人工智能研發(fā)和應用的深入，智能音箱、智能機器人、無(wú)人駕駛汽車(chē)等“黑科技”產(chǎn)品將嶄露頭角，并以更自然、更實(shí)用的方式融入生活。不僅如此，隨著(zhù)5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的飛速發(fā)展，不同場(chǎng)景下的智能產(chǎn)品將串聯(lián)成“智聯(lián)網(wǎng)”，產(chǎn)生“1+1>2”的效果。比如，智能音箱除了可以播放新聞和音樂(lè )，還能成為智能家居“指揮部”，用戶(hù)只用對智能音箱發(fā)號施令，不用伸手、不出房間，就能遙控位于家中各處的窗簾、電燈、空調或熱水器。

從互聯(lián)網(wǎng)到物聯(lián)網(wǎng)，從物聯(lián)網(wǎng)到智聯(lián)網(wǎng)，人工智能在飛速發(fā)展的道路上，不可忽視安全問(wèn)題。人工智能產(chǎn)品應像一位披著(zhù)隱身衣的可靠助手，帶來(lái)無(wú)處不在的便利，卻決不能在隱身衣的庇護下肆意妄為，危害個(gè)人信息安全、生命財產(chǎn)安全和整個(gè)網(wǎng)絡(luò )的安全。

猜想4：網(wǎng)上政務(wù)精打服務(wù)牌

從“最多跑一次”到“不見(jiàn)面審批”，過(guò)去一年各地各部門(mén)網(wǎng)上政務(wù)建設明顯提速。隨著(zhù)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”持續推進(jìn)，打通信息壁壘、精耕服務(wù)品質(zhì)將成為新一年網(wǎng)上政務(wù)建設的關(guān)鍵詞。

去年，國務(wù)院辦公廳針對全國互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺的檢查結果顯示，截至2017年8月底，29個(gè)?。▍^、市）及新疆生產(chǎn)建設兵團建成一體化互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺，其中16個(gè)平臺實(shí)現了省、市、縣三級全覆蓋。不僅令群眾辦事少跑腿，還“嘗鮮”刷臉認證、語(yǔ)音識別等炫酷技術(shù)應用，大大優(yōu)化辦事體驗。

然而，平臺缺乏統一、事項有待同步、管理缺乏規范、安全亟待保障等問(wèn)題，仍然導致一些政務(wù)服務(wù)平臺和政務(wù)網(wǎng)站屢遭用戶(hù)吐槽。要想服務(wù)不打折，破題關(guān)鍵在于打通信息壁壘、消除數據孤島。國辦印發(fā)《政務(wù)信息系統整合共享實(shí)施方案》排出時(shí)間表，要求國家電子政務(wù)外網(wǎng)于2018年6月底前基本具備跨層級、跨地域、跨系統、跨部門(mén)、跨業(yè)務(wù)的支撐服務(wù)能力。

數據多跑路、辦事少跑腿，更通暢的信息共享意味著(zhù)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。未來(lái)，同地通辦、異地可辦，群眾辦事將不必糾結空間距離；部門(mén)協(xié)作、一號受理，跨部門(mén)申請將告別“水土不服”的尷尬。更全面的辦事類(lèi)別、更明確的辦事流程、更智能的咨詢(xún)答疑，期待2018年網(wǎng)上政務(wù)能提供更便捷的服務(wù)，收獲公眾更多的好口碑。

猜想5：共享行業(yè)專(zhuān)注硬需求

2017年，依托有關(guān)政策支持進(jìn)入全面爆發(fā)期的共享經(jīng)濟，遭遇“冰火兩重天”。

一方面，創(chuàng )業(yè)項目多點(diǎn)開(kāi)花，成績(jì)不少。共享單車(chē)、共享旅館、共享辦公室等項目，不只在國內發(fā)展順利，還在海外“攻城略地”。另一方面，行業(yè)洗牌期提前到來(lái)。共享充電寶熱潮興起半年就有多家公司退出，數月間酷騎單車(chē)等6家單車(chē)企業(yè)“陣亡”，共享雨傘、共享馬扎、共享籃球等概念型項目更是迅速匿跡。據不完全統計，2017年已有26家投身共享經(jīng)濟的企業(yè)倒閉或終止服務(wù)。

《中國分享經(jīng)濟發(fā)展報告2017》預測，到2020年，分享經(jīng)濟提供服務(wù)者人數有望超過(guò)1億人，分享經(jīng)濟交易規模占GDP比重將達到10%以上。真正滿(mǎn)足用戶(hù)需求、解決用戶(hù)痛點(diǎn)的共享模式，將得到更多穩健發(fā)展的機會(huì )。

2018年，中國共享經(jīng)濟市場(chǎng)預計將趨于理性，去年涌現的一些較好的發(fā)展模式，或將進(jìn)入收獲期。

住房領(lǐng)域，共享住宅在深圳興起，通過(guò)提供在線(xiàn)短租服務(wù)，盤(pán)活大量閑置房產(chǎn)資源；制造業(yè)領(lǐng)域，國家智能鑄造產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新中心推出“行業(yè)共享工業(yè)云”，提供企業(yè)云信息化系統解決方案；醫療領(lǐng)域，北京地區30家試點(diǎn)醫院?jiǎn)?dòng)電子病歷共享調閱工作……共享市場(chǎng)方興未艾，將迎來(lái)更多機遇。

猜想6：“掌”上新生活更加便捷

一鍵下單生鮮上門(mén)，足不出戶(hù)享全球好貨，手機支付讓錢(qián)包閑置在家，共享單車(chē)化解“最后一公里”……過(guò)去一年，衣食用行盡在“掌”中，生活更加舒適、方便。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心第四十次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》顯示，截至2017年6月，我國網(wǎng)絡(luò )購物用戶(hù)規模達到5.14億；移動(dòng)支付用戶(hù)規模達5.02億，4.63億網(wǎng)民在線(xiàn)下消費時(shí)使用手機進(jìn)行支付；網(wǎng)約專(zhuān)車(chē)或快車(chē)用戶(hù)規模達2.17億，一些共享單車(chē)品牌已涉足海外市場(chǎng)……移動(dòng)在線(xiàn)生活已深刻改變了商業(yè)生態(tài)和全民消費習慣。

黨的十九大報告指出，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數據、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟深度融合。2018年，各種新技術(shù)、新應用將加速從創(chuàng )新構想向商業(yè)應用邁進(jìn)，人們將擁抱更便捷的新生活。

導航時(shí)，行車(chē)路線(xiàn)選擇將更智能更暢通；網(wǎng)購中，個(gè)性化推薦將更準確地“猜”出你的需求；想去旅游，將會(huì )得到一份量身定做的攻略；在線(xiàn)學(xué)習，可以享受私人定制的學(xué)習計劃；智能家居、在線(xiàn)醫療等，也將加速發(fā)展，解決更多生活痛點(diǎn)。

盡享“萬(wàn)物互聯(lián)”紅利的同時(shí)，也不能忽視背后隱藏的風(fēng)險，一些新技術(shù)應用在呈現多彩互聯(lián)生活的同時(shí)，也將在新的一年繼續完善，為民眾提供更智能、更便捷、更安全的在線(xiàn)新生活。

猜想7：自媒體回歸內容為本

抄襲黨、標題黨、低俗黨，這些自媒體賬號人人喊打，卻一度賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。2017年，他們的日子沒(méi)那么好過(guò)了。

2017年5月起，網(wǎng)信辦發(fā)布一系列管理規定，包括《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規定》《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可管理實(shí)施細則》《互聯(lián)網(wǎng)論壇社區服務(wù)管理規定》《互聯(lián)網(wǎng)信息內容管理行政執法程序規定》等，旨在促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)健康有序發(fā)展，維護網(wǎng)民利益與網(wǎng)絡(luò )安全。

2017年11月，自稱(chēng)“高空極限運動(dòng)第一人”的主播吳某在直播時(shí)墜亡，引發(fā)公眾對平臺規則缺位、野蠻生長(cháng)的反思與討論；12月底，今日頭條、鳳凰新聞多個(gè)頻道暫停更新，清理整改客戶(hù)端內存在的違法違規信息。

新一年中，自媒體將加速“去粗取精”的進(jìn)程，回歸“內容為本”。無(wú)論形式是圖文、短視頻、直播還是問(wèn)答，無(wú)論內容是社會(huì )、娛樂(lè )、游戲還是科技，無(wú)論免費還是付費，制作精良的優(yōu)質(zhì)、垂直內容將得到平臺扶植和粉絲追捧。原創(chuàng )乏力、粗制濫造的賬號將成為淘汰對象，一味博人眼球的低俗、獵奇、驚悚內容將遭到“淘汰”。

現在，越來(lái)越多的媒體平臺開(kāi)始使用算法推薦技術(shù)分發(fā)內容，一方面能精準滿(mǎn)足用戶(hù)需求，另一方面卻可能造成閉塞的“信息繭房”。讓內容大餐既符合胃口又均衡營(yíng)養，新一年中，這個(gè)問(wèn)題如何解決，值得思考。

猜想8：個(gè)人信息升級保護傘

部分公民數據被惡意采集、加工及非法使用；部分政府和高校網(wǎng)站過(guò)度公開(kāi)公民個(gè)人信息；無(wú)人機、智能攝像頭等科技產(chǎn)品，成為偷窺公民隱私的“幫兇”……2017年，個(gè)人信息泄露問(wèn)題依然嚴峻。

去年，國家層面的個(gè)人信息保護工作持續推進(jìn)：5月，最高人民法院最高人民檢察院發(fā)布辦理侵犯公民個(gè)人信息刑事案件的司法解釋?zhuān)?月，《網(wǎng)絡(luò )安全法》正式實(shí)施，專(zhuān)章、較大篇幅地設置了網(wǎng)絡(luò )信息安全的基本法律制度；7—9月，中央網(wǎng)信辦等四部委首次聯(lián)合測評并發(fā)布10款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)隱私條款評審結果；10月，由中央網(wǎng)信辦印發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)公眾賬號信息服務(wù)管理規定》正式施行，壓實(shí)信息發(fā)布和運營(yíng)安全管理責任。

有專(zhuān)家指出，2017年稱(chēng)得上中國網(wǎng)絡(luò )空間治理和個(gè)人信息保護發(fā)展史上的突破年，2018年或將進(jìn)入個(gè)人信息保護的法治深化年。

電子商務(wù)法草案稿結束二審，保護消費者個(gè)人信息已納入其中；《網(wǎng)絡(luò )安全法》配套制度正在制定，對敏感個(gè)人信息及其收集與使用行為的規范將更加明確具體；多位人大代表建議2018年加快個(gè)人信息保護法立法進(jìn)程，并對部門(mén)職責進(jìn)一步予以明確……

技術(shù)革新不斷演變出新挑戰。新的一年，個(gè)人信息保護仍任重道遠，期待有關(guān)法律規定加速落地，讓個(gè)人信息“保護網(wǎng)”不斷升級、更加有力。