“只要給錢(qián)，什么樣的內容都發(fā)”

網(wǎng)絡(luò )水軍違法犯罪活動(dòng)調查：充當捧人推手和網(wǎng)絡(luò )打手兩個(gè)身份

2017年5月以來(lái)，公安部部署各地公安機關(guān)開(kāi)展打擊“網(wǎng)絡(luò )水軍”全國集群戰役，已破獲“網(wǎng)絡(luò )水軍”違法犯罪案件40余起，涉案總金額上億元，抓獲違法犯罪嫌疑人200余人，查獲并關(guān)停涉嫌非法炒作的網(wǎng)絡(luò )賬號5000余個(gè)，關(guān)閉違法違規網(wǎng)站上萬(wàn)個(gè)，涉及網(wǎng)上惡意炒作信息數千萬(wàn)條。

經(jīng)過(guò)連續3個(gè)月的縝密偵查，2017年7月，在公安部指揮下，全國21個(gè)省市對《三打哈》網(wǎng)絡(luò )水軍案開(kāi)展集群收網(wǎng)行動(dòng)，共抓獲犯罪嫌疑人77名，涉案金額近400萬(wàn)元，扣押電腦、手機、移動(dòng)存儲設備及銀行卡折等一大批涉案物品。該案是全國第一宗利用網(wǎng)站實(shí)施“網(wǎng)絡(luò )水軍”非法刪帖炒作的案件，也是第一個(gè)打擊“網(wǎng)絡(luò )水軍”的全國性集群戰役，該案涉及地域廣、人員數量多、關(guān)系網(wǎng)絡(luò )復雜，犯罪手法具有網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的鮮明特征。

《三打哈》網(wǎng)站連接雇主和水軍

2017年4月，廣州市公安局經(jīng)過(guò)長(cháng)期偵查，挖出一個(gè)以《三打哈》網(wǎng)站為核心，涉案人員涉及全國21個(gè)省市，業(yè)務(wù)遍布各大網(wǎng)絡(luò )論壇，通過(guò)建立網(wǎng)站平臺共享資源、相互合作，形成“有償刪帖、發(fā)帖、灌水”中介模式產(chǎn)業(yè)鏈的特大“網(wǎng)絡(luò )水軍”團伙。

記者在采訪(fǎng)中了解到，這一網(wǎng)站自稱(chēng)是中國最大的網(wǎng)絡(luò )推廣服務(wù)交易平臺、典型的網(wǎng)絡(luò )公關(guān)公司網(wǎng)站、最具代表性的“網(wǎng)絡(luò )水軍”規模網(wǎng)站，可提供關(guān)鍵詞上首頁(yè)、負面輿論公關(guān)、品牌及產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、軟文營(yíng)銷(xiāo)、撰寫(xiě)新聞稿等服務(wù)，與各大主流網(wǎng)站建立有發(fā)布新聞稿的渠道。

“這個(gè)網(wǎng)站極大地方便了雇主與‘水軍’之間的聯(lián)系，雇主發(fā)布任務(wù)信息后支付保證金，由平臺代為保管，水軍領(lǐng)取任務(wù)完成后，經(jīng)過(guò)雇主考核后加蓋合格戳，平臺就支付費用。”廣州市公安局網(wǎng)警支隊劉警官說(shuō)，其中，平臺占全部獲利的兩成，剩下八成由完成任務(wù)的“水軍”獲得。

有償刪帖謀取高額回報

2016年7月開(kāi)始，《三打哈》網(wǎng)站開(kāi)始經(jīng)營(yíng)短信代發(fā)業(yè)務(wù)。“為了能夠精準投放，他們掌握了近500萬(wàn)條公民個(gè)人信息，覆蓋全國多數省份，有年齡和職業(yè)分類(lèi)。”劉警官說(shuō)，犯罪嫌疑人鐘某經(jīng)過(guò)聯(lián)系短信代發(fā)平臺，接到報價(jià)后適當加一點(diǎn)錢(qián)后將價(jià)格報給客戶(hù)，從中賺取差價(jià)。

辦案民警告訴記者，獲取公民個(gè)人信息的渠道主要是一些行業(yè)的內部人員利用職務(wù)之便和黑客攻擊，再將信息出售給有需求的人。“大家在生活中收到的‘垃圾信息’很多都是個(gè)人信息被他人非法獲取后加以使用。”

這家網(wǎng)站的另外一個(gè)主營(yíng)業(yè)務(wù)就是幫助當事人刪除對其不利的帖子，根據網(wǎng)站的大小收費從300元至3000元不等。記者在采訪(fǎng)中了解到，張某飛是一家網(wǎng)站的版主，月工資4000元，主要工作是保證網(wǎng)站首版是正常的內容，清潔首頁(yè)。“我第一次刪帖是在2015年，正常來(lái)說(shuō)一個(gè)帖子三五百元，多的話(huà)可能達到800元到1000元。”張某飛說(shuō)，找我刪的帖子大多是投訴產(chǎn)品質(zhì)量、同行互黑等內容。

面對記者提出的正常刪帖需要具備哪些條件的問(wèn)題，張某飛舉了一個(gè)例子，比如一個(gè)消費者投訴一個(gè)產(chǎn)品不好，很溫和地發(fā)布意見(jiàn)，這種帖子我刪不了。只有讓這個(gè)帖子違規才能有機會(huì )刪除，這就需要有人來(lái)灌水，發(fā)布一些黃色圖片和違規的廣告，這樣我才有理由刪除。

“一個(gè)月應該有20條，最多一個(gè)月可以多賺幾千元。”張某飛說(shuō)，雖然知道這個(gè)事情違法，但我抱有僥幸心理，認為挑著(zhù)刪不容易被發(fā)現，現在非常后悔。

劉警官說(shuō)：“刪帖、屏蔽帖子，在接到客戶(hù)需求后，會(huì )根據客戶(hù)情況評估費用，后通過(guò)層層中介找到論壇版主或公司‘內鬼’進(jìn)行操作。在此過(guò)程中，每一個(gè)中介間會(huì )收50至100元的介紹費，形成一條‘覆蓋面廣、鏈條長(cháng)、關(guān)系復雜’的有償刪帖中介模式產(chǎn)業(yè)鏈。”

網(wǎng)絡(luò )水軍擅長(cháng)造謠誹謗

“網(wǎng)絡(luò )水軍”常常充當“捧人推手”和“網(wǎng)絡(luò )打手”兩個(gè)身份，將時(shí)下的新聞熱點(diǎn)和網(wǎng)民情緒結合起來(lái)，通過(guò)“借勢”和“造勢”達到營(yíng)銷(xiāo)目的。同時(shí)，一些公司敏銳地發(fā)現，惡意詆毀、攻擊對手比正面宣傳自己更有效。

“‘網(wǎng)絡(luò )水軍’往往是只要給錢(qián)，客戶(hù)提供什么樣的內容都發(fā)。”辦案民警劉警官說(shuō)，而一些內容敏感的帖子價(jià)格還要翻倍，高利潤讓他們趨之若鶩。

“‘網(wǎng)絡(luò )水軍’普遍從事編造虛假信息、誹謗攻擊、非法推廣等違法活動(dòng)，嚴重侵害公民的人身財產(chǎn)權利。”劉警官說(shuō)，“網(wǎng)絡(luò )水軍”帶有強烈的“網(wǎng)絡(luò )黑社會(huì )”性質(zhì)，容易侵蝕網(wǎng)絡(luò )正能量、破壞網(wǎng)絡(luò )正常生態(tài)，往往造成正義網(wǎng)民不敢發(fā)聲。

不少辦案民警表示，互聯(lián)網(wǎng)無(wú)國界無(wú)省界，靠著(zhù)一條網(wǎng)線(xiàn)“網(wǎng)來(lái)網(wǎng)去”，架構就像蜘蛛網(wǎng)一樣，相互交叉復雜交錯，覆蓋全國，但網(wǎng)絡(luò )不是沒(méi)有法律限制，廣大網(wǎng)民在使用享受網(wǎng)絡(luò )時(shí)要注意不能觸碰法律底線(xiàn)。

公安部網(wǎng)絡(luò )安全保衛局有關(guān)負責人表示，本案的成功偵破，體現了公安機關(guān)依法打擊“網(wǎng)絡(luò )水軍”、整治網(wǎng)絡(luò )空間秩序的堅強意志，彰顯了公安網(wǎng)安部門(mén)打擊網(wǎng)絡(luò )違法犯罪、維護網(wǎng)絡(luò )安全的實(shí)力和決心，對于危害網(wǎng)絡(luò )生態(tài)、破壞網(wǎng)絡(luò )安全的違法犯罪行為，公安機關(guān)將絕不姑息，堅決依法打擊。