長(cháng)沙市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì ) 執行秘書(shū)長(cháng)

長(cháng)沙市米粉經(jīng)銷(xiāo)協(xié)會(huì ) 秘書(shū)長(cháng)

長(cháng)沙市豆制品協(xié)會(huì ) 秘書(shū)長(cháng)

隨著(zhù)零售商業(yè)在國民經(jīng)濟中作用的日益增強，對國民經(jīng)濟增長(cháng)貢獻率的擴大，零售商業(yè)已開(kāi)始成為引導生產(chǎn)和消費的先導型行業(yè)。改革開(kāi)放 30 多年來(lái)，中國零售業(yè)經(jīng)歷了從小到大、從封閉到開(kāi)放、從單一到多元、從傳統到現代的不斷發(fā)展過(guò)程。各地的零售行業(yè)協(xié)會(huì )也如雨后春筍般紛紛冒出枝芽。

長(cháng)沙市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì )的發(fā)展也歷經(jīng)了曲折的過(guò)程，才成為如今的參天大樹(shù)，而它成立背后的故事卻鮮有人知。商界記者有幸邀請到長(cháng)沙市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì )執行秘書(shū)長(cháng)彭遙義，為我們講述了他與協(xié)會(huì )共同成長(cháng)的心路歷程。

自學(xué)成才，從餐飲行業(yè)到零售行業(yè)

時(shí)間回溯到彭遙義高中畢業(yè)那一年，因為家里貧困，高考落榜后的他沒(méi)能復讀。為了解決溫飽，他只身前往外地，在一個(gè)小飯店做起了廚師。在后廚的日子，他感覺(jué)到百無(wú)聊賴(lài)，同事們下班的消遣不是打牌就是看電視，而他對這些都沒(méi)有任何興趣。當時(shí)的彭遙義還只是一個(gè)愣頭青，卻也是一個(gè)對未來(lái)充滿(mǎn)激情的人，他想到了自學(xué)法律，立志做一個(gè)律師。日積月累，雖未能拿到律師證，卻也在法律方面也有了很深的造詣。

廚子們的談資很簡(jiǎn)單，無(wú)非是日常的那些抱怨，而彭遙義的這種律師理想自然成了他們口中的“白日夢(mèng)”，他卻不曾停止腳步。在后廚工作的日子里，他發(fā)現藥膳是新的消費趨勢，在一年的時(shí)間里，他自學(xué)了《大學(xué)中醫》、《黃帝內經(jīng)》、《本草綱目》等，這為他后來(lái)進(jìn)入五星級大酒店做藥膳專(zhuān)廚打下了堅實(shí)的基礎。

依靠前期的積累，彭遙義開(kāi)起了飯店，并在短時(shí)間內迅速擁有了幾家分店。也正是因為飯店讓他與米粉行業(yè)結下了不解之緣。因為在餐飲行業(yè)的緣故，他更加深知食品安全的重要性，當一個(gè)朋友與他談起了米粉防腐劑的問(wèn)題時(shí)，讓他受到了深深地震撼。在長(cháng)沙，人們一天就會(huì )吃掉幾十上百?lài)嵉拿追?，若是不徹底解決米粉違規添加防腐劑的問(wèn)題，將對人們的身體帶來(lái)很大的傷害。為此，他關(guān)掉飯店，做起了專(zhuān)職的社會(huì )工作者，為了米粉食品安全問(wèn)題呼吁奔走，這期間的辛酸苦辣與承受的壓力只有他自己知道。

有人說(shuō)他傻，有人說(shuō)他狂，只有他自己知道自己在做什么。

長(cháng)沙市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì )的誕生

零售業(yè)是全國最先開(kāi)始市場(chǎng)化、最先實(shí)現市場(chǎng)化的產(chǎn)業(yè)，同時(shí)中國在世界零售市場(chǎng)中的地位也在不斷上升。但總的來(lái)說(shuō)中國零售行業(yè)存在很多問(wèn)題：

一是由于市場(chǎng)集中度低，企業(yè)規模小，以?xún)r(jià)格戰為主的過(guò)度競爭格局，使得零售企業(yè)盈利能力較差；

二是業(yè)態(tài)結構不合理。隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展，各種新的零售業(yè)態(tài)形式相繼出現，業(yè)態(tài)競爭多元化的同時(shí)，大多數企業(yè)仍以食品，百貨店為主，新興業(yè)態(tài)比重較低。

三是城市內部區域零售業(yè)分布失衡，東西部、城鄉部失衡現象尤為嚴重。這些問(wèn)題同樣在長(cháng)沙的零售行業(yè)中存在，迫切需要一個(gè)組織的誕生來(lái)促進(jìn)這些問(wèn)題的解決。

一次偶然的機會(huì )，彭遙義和當時(shí)擔任湘鄉政協(xié)委員的現任會(huì )長(cháng)李順相識了。在交談中，彭遙義得知李順從事超市經(jīng)營(yíng)十幾年，想組建一個(gè)超市協(xié)會(huì )。彭遙義記在了心里，回來(lái)深入地查閱資料，走訪(fǎng)企業(yè)，發(fā)現當時(shí)零售行業(yè)協(xié)會(huì )在全國各地很多地方都已經(jīng)存在，而零售行業(yè)協(xié)會(huì )正是以超市為主。若是在長(cháng)沙成立一家零售行業(yè)協(xié)會(huì )，不僅可以包括超市，還會(huì )吸納眾多的生產(chǎn)商、供應商、服務(wù)商進(jìn)來(lái)，這樣協(xié)會(huì )的力量也會(huì )更加壯大，功能也會(huì )更加齊全。

說(shuō)干就干，經(jīng)過(guò)半年的籌備調研，彭遙義和李順找了6家發(fā)起單位，然而這6家發(fā)起單位都是屬于社區類(lèi)超市，規模較小，主管單位領(lǐng)導擔心協(xié)會(huì )后期難以發(fā)展壯大，要求6家發(fā)起單位中必須有2家是大型超市。直到彭遙義請來(lái)“新一佳”、“華潤萬(wàn)家”兩家大型超市作為發(fā)起單位，才被主管單位批準成立。但是按照規定，必須要達到30家以上會(huì )員單位才能正式成立.問(wèn)題也就隨機而來(lái),大多數企業(yè)對行業(yè)協(xié)會(huì )并沒(méi)有概念，更不用提加入了。當時(shí)走訪(fǎng)四五家企業(yè)才有一家勉強同意試一試，大多數是拒絕的。

在湖南，人們起初對組織協(xié)會(huì )的印象不好，認為行業(yè)協(xié)會(huì )就是政府的職能部門(mén)，沒(méi)有任何服務(wù)，就是吃吃喝喝喝的地方。其實(shí)即將組建的長(cháng)沙市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì )是純民間的，沒(méi)有任何的政府背景。彭遙義和李順的愿景就是想服務(wù)企業(yè)，為長(cháng)沙市零售行業(yè)做實(shí)事。

“很多人不相信我們可以做成這件事。”談到被拒絕時(shí)的模樣，彭遙義說(shuō)的最多的一句話(huà)就是不被信任。但是他們也并沒(méi)有放棄，一家一家企業(yè)的親自拜訪(fǎng)，耐心解說(shuō)。5個(gè)月下來(lái)，終于找到了30家成員單位，在2014年1月29號長(cháng)沙市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì )正式頒發(fā)證書(shū)成立。

2014年是長(cháng)沙市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì )誕生的一年，也是它最艱難的一年。拿到政府批文的那一刻，協(xié)會(huì )首要任務(wù)就是發(fā)展會(huì )員。當時(shí)主管單位領(lǐng)導叮囑，成立后半年內若是沒(méi)有60個(gè)會(huì )員單位，說(shuō)明協(xié)會(huì )還是不成氣候。彭遙義必須證明協(xié)會(huì )的價(jià)值意義，在各方壓力之下，半年之內又招納了60多個(gè)會(huì )員。

在協(xié)會(huì )成立大會(huì )上，主管單位領(lǐng)導感性地說(shuō)道“我盼了八年也沒(méi)有人出來(lái)做零售協(xié)會(huì )，直到今天，沒(méi)想到讓你們幾個(gè)人做起來(lái)了，我真的十分感動(dòng)。”站在臺側的彭遙義，看著(zhù)底下座無(wú)虛席的會(huì )員單位代表，偷偷抹了抹眼角的淚花，這一切都是值得的。

由“五虎”鬧長(cháng)沙，到萬(wàn)家謀發(fā)展

在改革開(kāi)放初期，長(cháng)沙的零售行業(yè)主要是“五虎”鬧長(cháng)沙的狀態(tài)，由阿波羅、友誼、中山、曉園、東塘百貨幾家為首的零售商巨頭，分割著(zhù)長(cháng)沙零售業(yè)市場(chǎng)。長(cháng)沙市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì )的誕生讓各大企業(yè)聯(lián)合起來(lái)，互相促進(jìn)，共同發(fā)展，其樂(lè )融融。

長(cháng)沙市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì )主要承當三個(gè)方面的職能：首先是服務(wù)企業(yè)，甘于擔當企業(yè)的“服務(wù)員”，為會(huì )員企業(yè)提供有價(jià)值的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，包括市場(chǎng)服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)、金融服務(wù)、產(chǎn)業(yè)標準、行業(yè)秩序規則及評審服務(wù)等有利于企業(yè)發(fā)展的價(jià)值服務(wù)。像農產(chǎn)品義賣(mài)活動(dòng)，標桿企業(yè)參訪(fǎng)，采購對接，食品安全培訓等這些活動(dòng)，都是協(xié)會(huì )一手承辦組織的。也正是被協(xié)會(huì )這種服務(wù)企業(yè)干實(shí)事的精神感動(dòng)，國內國際許多大品牌象沃爾瑪.麥德龍.大潤發(fā).步步高也加入了協(xié)會(huì )。

企業(yè)參訪(fǎng)活動(dòng)

在銀行的貸款上，長(cháng)沙市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì )更是為企業(yè)的資金周轉提供了大力的幫助。很多零售行業(yè)的中小企業(yè)往往存在融資問(wèn)題，缺乏固定資產(chǎn)。協(xié)會(huì )通過(guò)將各大會(huì )員企業(yè)聯(lián)合起來(lái)，向郵政儲蓄銀行申請了憑煙草證辦理貸款的業(yè)務(wù)，即只要是本協(xié)會(huì )會(huì )員憑煙草證可以拿到3到50萬(wàn)的信任貸款。后期又跟長(cháng)沙銀行合作，推出只要是本協(xié)會(huì )會(huì )員就可以根據企業(yè)規模辦理50萬(wàn)元以?xún)鹊碾S借隨還的信任貸款，一定程度上緩解了中小企業(yè)融資難的困局。

其次是規范行業(yè)，勇于擔當行業(yè)的“代言人”，從行業(yè)發(fā)展大局出發(fā)，規范會(huì )員企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，提高行業(yè)經(jīng)濟利益，共享行業(yè)發(fā)展資訊，營(yíng)造平等競爭環(huán)境，促進(jìn)長(cháng)沙市零售商業(yè)行業(yè)健康有序發(fā)展。長(cháng)沙市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )時(shí)刻關(guān)注政府政策動(dòng)態(tài)，社會(huì )經(jīng)濟信息，并不定期邀請行業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行經(jīng)濟分析預測，從而第一時(shí)間對會(huì )員單位提供風(fēng)險預警，讓他們掌握第一手的行業(yè)動(dòng)態(tài)。

企業(yè)參訪(fǎng)活動(dòng)

最后是助力政府，樂(lè )于擔當政府的“好幫手”，溝通政府主管部門(mén)的行業(yè)管理工作，協(xié)助政府完成人才申報審核工作，參與、影響重要產(chǎn)業(yè)規劃制定，對重大政策和行業(yè)問(wèn)題展開(kāi)研究并提出建議，對政府新頒布政策進(jìn)行宣傳、培訓及應用指導。

每年長(cháng)沙市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì )都會(huì )做這樣一本冊子，上面記錄著(zhù)協(xié)會(huì )每一年的工作動(dòng)態(tài)、活動(dòng)回顧、會(huì )員企業(yè)風(fēng)采等內容。協(xié)會(huì )成立四年來(lái)，會(huì )員單位逐年增多，目前已有步步高、沃爾瑪、家樂(lè )福等210多個(gè)零售品牌入會(huì )，會(huì )員門(mén)店40000多家，是長(cháng)沙發(fā)展速度最快、最有活力和影響力的行業(yè)協(xié)會(huì )之一。

彭遙義接受商界記者采訪(fǎng)

后記:

在采訪(fǎng)的過(guò)程中，彭遙義提出現在的零售行業(yè)只有電商做不久，只有門(mén)店做不大，二者必須結合。在被問(wèn)到對新零售的看法時(shí)，彭遙義認為零售沒(méi)有新舊之分，只有銷(xiāo)售方式的不斷更新。要做智慧零售就必須降低人力成本，讓信息智慧化、智能化，從而讓產(chǎn)品來(lái)源可追溯，產(chǎn)品供給可持續，產(chǎn)品質(zhì)量可保障。

打開(kāi)百度輸入關(guān)鍵詞“長(cháng)沙市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì )”，映入眼簾的是各種各樣關(guān)于長(cháng)沙市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì )組織的企業(yè)活動(dòng)，包括義賣(mài)、參訪(fǎng)、培訓等。而彭遙義作為長(cháng)沙市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì )執行秘書(shū)長(cháng)，陪伴著(zhù)長(cháng)沙市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì )共同成長(cháng)的故事也讓我們動(dòng)容，未來(lái)相信長(cháng)沙市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì )在零售行業(yè)中擔當的角色會(huì )越來(lái)越重要，就像協(xié)會(huì )宣傳冊上寫(xiě)的那樣，“有困難，找協(xié)會(huì )；有能力，幫協(xié)會(huì )。”協(xié)會(huì )與企業(yè)同在。