政治數據分析公司Cambridge Analytica的丑聞對Facebook公司的品牌造成了巨大損害?，F在要想恢復公眾對Facebook的隱私保護和數據保護的信任，需要付出更為巨大的努力。外界觀(guān)察人士認為，監管加強的可能性突然間提升了，但該公司首席執行官馬克-扎克伯格（Mark Zuckerberg）似乎沒(méi)有采取任何行動(dòng)。

這起丑聞還突顯出Facebook的商業(yè)模式中存在的一個(gè)問(wèn)題：它的業(yè)務(wù)似乎基于數據挖掘。Facebook通過(guò)收集用戶(hù)的數據并將其賣(mài)給應用程序開(kāi)發(fā)者和廣告商來(lái)賺錢(qián)。阻止這些買(mǎi)家將這些數據繼續轉賣(mài)給第三方，似乎是不可能的。

事實(shí)上，Cambridge Analytica公司的“違規”最令人擔憂(yōu)的一點(diǎn)是，它根本就不是一次違規行為。它幾乎完全符合法律規定，并且完全符合Facebook的政策。

劍橋大學(xué)教授亞歷山大·科肯（Aleksandr Kogan）通過(guò)創(chuàng )建一項由27萬(wàn)人參與的調查訪(fǎng)問(wèn)了5000多萬(wàn)Facebook用戶(hù)的數據。Facebook向科肯提供了調查對象用戶(hù)的數據，以及他們朋友的數據。在一份聲明中，Facebook表示：“科肯通過(guò)合法途徑獲得了這些信息，并通過(guò)適當的渠道來(lái)管理Facebook上的所有開(kāi)發(fā)者。”

根據Facebook的說(shuō)法，科肯違反的一條規則是將用戶(hù)數據分享給了第三方，包括由特朗普前助手史蒂夫·班農（Steve Bannon）和保守派捐款人羅伯特·莫瑟（Robert Mercer）創(chuàng )辦的政治數據分析公司Cambridge Analytica。

但是Facebook的消息人士也承認，一旦數據掌握在開(kāi)發(fā)者和廣告商手中，就不可能完全監控他們如何處理數據。這就像賣(mài)香煙給別人，但告訴他們不要和朋友分享香煙一樣。

Facebook對科肯違規行為的回應突顯了其遵守數據使用規定能力的不足。Facebook表示，它在2015年得知了科肯的違規行為，隨后向各方保證，數據已被銷(xiāo)毀。但Facebook也表示，他們幾天前才知道并不是所有的數據都被刪除了。

在一份聲明中，Facebook副總法律顧問(wèn)保羅·格雷瓦爾（Paul Grewal）說(shuō)：“保護人們的信息是我們業(yè)務(wù)的核心。”鑒于Facebook的業(yè)務(wù)是向外界提供人們的信息，而這些人的最終目標是不可知的，因此這可能是一個(gè)難以被公眾接受的理由。

Facebook表示，從2014年開(kāi)始，用戶(hù)可以更大程度地控制自己的哪些信息可以被應用開(kāi)發(fā)者和廣告商分享。該公司還表示，它已經(jīng)加強了應用程序審查程序，要求開(kāi)發(fā)者在被允許向用戶(hù)收集數據之前，為他們想要收集的數據和他們將如何使用這些數據進(jìn)行聲明。

不過(guò)，Facebook內部的消息人士承認，這些措施并不能確保一些人不會(huì )成功地挖掘Facebook的數據并將其轉賣(mài)給第三方。

在美國國會(huì )，有關(guān)監管的討論越來(lái)越多。美國國會(huì )的一位消息人士透露，在俄羅斯干涉2016年大選的消息曝光后，尋求對大型科技公司實(shí)施更嚴格限制的議員們加大了尋求力度。

民主黨參議員艾米·克羅布徹（Amy Klobuchar）希望扎克伯格能夠親臨她所在的參議院司法委員會(huì )，并解釋Facebook如何利用5000萬(wàn)美國人的數據來(lái)進(jìn)行政治廣告和操縱選民。

但扎克伯格和其他Facebook領(lǐng)導層似乎都沒(méi)有露面。無(wú)論是Facebook的首席執行官還是其高級代理謝里爾·桑德伯格（Sheryl Sandberg）都沒(méi)有公開(kāi)評論過(guò)此事。他們把這個(gè)任務(wù)交給了律師格里沃（Grewal）。沒(méi)有人能給出一個(gè)充分的解釋并說(shuō)明為什么Facebook在2015年第一次了解到這件事時(shí)，沒(méi)有向受到影響的5000多萬(wàn)用戶(hù)披露科肯違規行為。

“我們正在進(jìn)行一項全面的內部和外部審查，并正在努力確定那些有關(guān)Facebook數據的說(shuō)法的準確性。這是我們工作的重點(diǎn)，我們將繼續強有力地執行我們的政策以保護用戶(hù)的信息。”格里沃在周日的一份聲明中說(shuō)。

所有這一切的發(fā)生正值Facebook平臺的長(cháng)期吸引力被人們質(zhì)疑的時(shí)候，至少在美國是這樣的。該平臺在美國的日活躍用戶(hù)數量——高達1.84億——在上個(gè)季度首次出現下降。根據市場(chǎng)調查公司eMarketer提供的數據，Facebook 25歲以下的用戶(hù)數量在去年下降了280萬(wàn)，今年預計還將再減少200萬(wàn)。

Facebook內部消息人士承認，Cambridge Analytica公司的丑聞可能會(huì )加速用戶(hù)對該網(wǎng)絡(luò )媒體的失望。Facebook越來(lái)越被視為一個(gè)易受政治影響、被外國政府操縱或更糟糕的平臺。

然而，歸根結底，美國公眾眼中真正的罪魁禍首或許不是Cambridge Analytica公司或俄羅斯，而是Facebook公司本身。