一
老婆是別人的好,孩子自己的強。
這不,有著(zhù)“投資女王”稱(chēng)號的今日資本創(chuàng )始人徐新,在前幾天的一次會(huì )議中聊到了自己投資的永輝生活,自豪之情溢于言表:投完以后,奇跡真的就發(fā)生了。永輝生活的日均銷(xiāo)售額從4000塊錢(qián)增長(cháng)到了18000元。
呃,不知道奇跡是因為投完之后發(fā)生的,還是正好到了該發(fā)生奇跡的時(shí)候。
這都不是問(wèn)題的關(guān)鍵。關(guān)鍵是,永輝生活的日均銷(xiāo)售真的翻了4.5倍,到了18000元了嗎?
答案自然是否定的——這不符合商業(yè)邏輯。先不說(shuō)老店是否能店店做到日銷(xiāo)18000——就《靈獸》了解到的數據來(lái)看是沒(méi)有達到的,以永輝生活目前一天3家店、一年要開(kāi)1000家的開(kāi)店速度,保持這樣的日均銷(xiāo)售數據,用商業(yè)常識想一想,就知道基本上是不太可能的。
當然,要說(shuō)永輝生活最好的門(mén)店日均銷(xiāo)售達到了18000元,靈獸完全不懷疑。比如北京區域的個(gè)別門(mén)店,日銷(xiāo)售最高已破20000元。
這同樣很正常。換句話(huà)說(shuō),一家全國領(lǐng)先、經(jīng)營(yíng)能力行業(yè)一流的零售企業(yè),玩兒一個(gè)已經(jīng)磨合2年多的業(yè)態(tài),要是連最好的店都賣(mài)不到這個(gè)數,那才是讓人匪夷所思哩,而且,一線(xiàn)城市的租金成本之高也遠非二三線(xiàn)城市能比的。
所以,徐新所說(shuō)的日均4000,可能更靠譜一些——當然,經(jīng)過(guò)2年多調整后的永輝生活,業(yè)績(jì)在提升,確實(shí)在進(jìn)步,這也是不容否認的。
二
按照永輝計劃,永輝生活未來(lái)將進(jìn)駐2600座城市。
永輝生活的門(mén)店基本在100多平米,定位為生鮮加強型便利店——不能不說(shuō),便利店這個(gè)業(yè)態(tài)這兩年在經(jīng)營(yíng)上的變化可圈可點(diǎn),7-11嘗試賣(mài)起了菜,而好鄰居引入果蔬肉等生鮮商品、并結合線(xiàn)上渠道與平臺合作后,銷(xiāo)售額增長(cháng)30%多。
永輝生活的商品也以果蔬肉及糧油干貨為主,對于以大賣(mài)場(chǎng)為主力業(yè)態(tài)的永輝來(lái)講,這個(gè)業(yè)態(tài)確實(shí)是一個(gè)非常有益的補充,因為超級物種雖然很叫好,但基于業(yè)態(tài)的定位以及檔口式餐飲的特征,很難彌補永輝在進(jìn)一步滲透至社區商業(yè)上的不足——永輝生活要承擔的,是永輝在商業(yè)業(yè)態(tài)上的毛細血管的任務(wù)。
另外,通過(guò)線(xiàn)上app,可以覆蓋周邊2~3公里的消費人群,小門(mén)店還可以擔負起永輝商品小前置倉的重任。
這是一個(gè)理論上價(jià)值無(wú)限大的市場(chǎng),目前的水果專(zhuān)業(yè)店、生鮮專(zhuān)業(yè)店、休閑食品專(zhuān)業(yè)店大行期道,其實(shí)很大程度上也印證了這一點(diǎn)。
話(huà)又說(shuō)回來(lái),小業(yè)態(tài)并沒(méi)有想象中的那么好玩兒。
靈獸從熟悉永輝生活的相關(guān)人士處了解到,永輝生活的銷(xiāo)售數據并沒(méi)有徐新所講的那么艷麗,“上海和重慶相對好一點(diǎn),北京也在提升,其他區域的永輝生活門(mén)店銷(xiāo)售并不理想。”
以合肥市場(chǎng)3月份的一天為例,永輝生活近10家門(mén)店日銷(xiāo)基本在2800~5000左右,只有極個(gè)別門(mén)店能在6000以上,也有一家門(mén)店銷(xiāo)售破萬(wàn)。其中線(xiàn)下客單平均在20元左右,線(xiàn)上客單平均在28~30元區間。
這個(gè)銷(xiāo)售和客單價(jià)均中規中矩,離18000元的日銷(xiāo)還是有很長(cháng)一段距離的,實(shí)說(shuō)實(shí)話(huà),雖然永輝生活在合肥市場(chǎng)尚處于培育期,但確實(shí)并沒(méi)有凸顯出永輝生活在這一業(yè)態(tài)上有什么過(guò)人之處。
而永輝生活app在一些區域似乎暫時(shí)還沒(méi)有發(fā)揮出應有的價(jià)值。比如合肥市場(chǎng),3月份有的時(shí)候線(xiàn)上平均訂單不超過(guò)20單/天,最多的一家店近40單,最少的只有不到10單——當然,這里邊也有該市場(chǎng)屬于培育階段的因素。
根據永輝超市2017年年報,永輝云創(chuàng )(含永輝生活店、超級物種、永輝生活 app 等業(yè)務(wù))2017年營(yíng)業(yè)收入5.66億,營(yíng)業(yè)利潤為-3.5億元,凈利潤虧損2.67億元。而截至2017年底,永輝生活門(mén)店達到200家,超級物種27家,用簡(jiǎn)單粗暴的方法平均一下,227家門(mén)店,永輝生活平均每家店2017年虧損達100多萬(wàn)元——要知道,永輝生活其中一半門(mén)店數是在2017年第四季度才開(kāi)出,換句話(huà)說(shuō),每家店的虧損金額應該更高。
靈獸認為,這才是一個(gè)正常的永輝生活在現階段面臨的正?,F象。
三
徐新的演講中其實(shí)透露了不少信息:
它2015年5月份才成立,我2016年見(jiàn)到張軒寧,他是創(chuàng )始人。當時(shí)那個(gè)公司狀況也不是很好,開(kāi)了20家店,日均流水只有四千塊錢(qián),每家店都是虧損的,當時(shí)的CEO已經(jīng)被干掉了。
然后那個(gè)時(shí)候張軒寧說(shuō),我們根本不缺錢(qián),我找你來(lái),是因為你們懂零售,懂互聯(lián)網(wǎng)。你要幫我站臺,讓員工要有一點(diǎn)士氣。當時(shí)我說(shuō)我要看一下你的數字,他說(shuō)你不要看,數字很糟糕。但是今天是day one,因為我親自來(lái)上班了。
后來(lái)他就跟我講了一樣東西,打動(dòng)了我,講了兩個(gè)小時(shí)“合伙人+賽馬”,我一聽(tīng),我說(shuō)洞察人心就是真理,這個(gè)肯定會(huì )work,最后,在見(jiàn)了他三個(gè)小時(shí)后,我們在大堆水果蔬菜面前就把價(jià)格談好了,我說(shuō)了一個(gè)價(jià)格,他還了以后馬上就答應了接受投資。
這三段話(huà)的意思可以解析為:
1. 永輝生活一開(kāi)始是虧損的——每家店都虧損。
2. 徐新想看一下永輝生活的運營(yíng)數據,張軒寧非常坦承說(shuō)數字很糟糕。但他表示將親自抓這個(gè)業(yè)態(tài),并將采取永輝在大賣(mài)場(chǎng)業(yè)態(tài)中已經(jīng)較為成熟的生鮮合伙人制度,徐新被這個(gè)制度打動(dòng),迅即談好價(jià)格決定投資。
靈獸認為,永輝生活在發(fā)展初期虧損并沒(méi)有什么不正常,門(mén)店開(kāi)業(yè)需要培育期,更何況是企業(yè)在嘗試中的新業(yè)態(tài)。而從投資的角度看,投資人確實(shí)有時(shí)候會(huì )投模式,但更多也是投人。徐新看重的不僅僅是永輝生活這個(gè)業(yè)態(tài),還有它背后的管理模式。
這個(gè)“合伙人+賽馬”管理模式,徐新也有比較詳細的闡述:公司出錢(qián)、員工創(chuàng )業(yè)、工資保底、利潤對半。“當你聽(tīng)說(shuō)利潤對半,你說(shuō),哇,好心疼,太多錢(qián)給員工,其實(shí)你不用很擔心。因為員工的工資占收入比例通常都是12%、13%左右,你的凈利率也是12%、13%左右,你加回去不是25%嘛,然后你給他對半,你就是12.5%,其實(shí)是一樣的。”
“還有一個(gè)叫賽馬,這是什么意思呢?每六個(gè)月,把員工KPI考核一下,后20位的店長(cháng)必須被干掉,而且除了店長(cháng)干掉,另外兩個(gè)人也要被干掉,6個(gè)人要干掉4個(gè)人,干掉誰(shuí)?你們自己選舉,但是被干掉以后,你還可以再復活一次??扇绻诙文氵€不靈,你就出局了。我覺(jué)得這種制度就保證員工永遠是饑餓的,舍命狂奔。”
靈獸認為永輝的合伙人機制確實(shí)是零售業(yè)比較牛B的激勵機制,復制到永輝生活的發(fā)展上也應該同樣會(huì )產(chǎn)生出大的效應來(lái)。
而且,這個(gè)世界歸根到底是人的問(wèn)題,不論是企業(yè)還是國家。
但是,這個(gè)世界很多時(shí)候,也絕不僅僅單純是人的問(wèn)題。
好的制度和激勵機制是一個(gè)企業(yè)、一個(gè)項目成功的保障,這點(diǎn)不假,但并不代表企業(yè)或項目有了好的制度就一定能夠成功。
四
生鮮社區店的未來(lái)發(fā)展前景是可期的。c
基于永輝的實(shí)力、品牌及業(yè)務(wù)能力,永輝生活只要保持住戰略定力,在這一輪新零售的長(cháng)跑有機會(huì )得到良好的成長(cháng)。
比如,永輝的供應鏈能力基本處于國內零售業(yè)最好水平,這是大部分同行難以短期內趕上的。2017年實(shí)現營(yíng)業(yè)收入585.91億元,同比增長(cháng)19.01%;凈利潤18.17億元,同比增長(cháng)46.28%——永輝超市在業(yè)績(jì)快報中表示,利潤增長(cháng)的原因首要就是通過(guò)不斷優(yōu)化供應鏈,降低商品成本;其次是推行合伙制及賽馬機制,增強員工生意人及主人翁意識,降低生鮮等商品損耗,進(jìn)一步提升銷(xiāo)售收入及綜合毛利率。永輝超市在2017年報中表示,2017永輝生活新開(kāi)店173家,其中第四季開(kāi)店 100 家,已經(jīng)積累了門(mén)店快速復制布局的能力。
但盡管如此,永輝生活這個(gè)個(gè)業(yè)態(tài)還遠談不上定型,或者說(shuō)成功,也談不上徐新說(shuō)的“奇跡發(fā)生了”。
靈獸認為,永輝生活現階段的不足和面臨的挑戰有:
1) 類(lèi)似于便利店業(yè)態(tài)的定位,受限于面積,生鮮品種有限,體現不出永輝在這一品類(lèi)上的優(yōu)勢,競爭對手要做到目前永輝生活同等水平(包括生鮮)并不困難,從這點(diǎn)來(lái)說(shuō),永輝生活并沒(méi)有構建起競爭門(mén)檻;
2) 永輝生活線(xiàn)上app的訂單中,永輝超市的訂單也一并計算在內,也就是說(shuō),永輝生活這樣的小店訂單目前還遠遠不夠。另外,由于永輝生活的配送采用自建,目前成本較高;
3) 目前處于快速跑馬圈地階段,部分門(mén)店是轉讓門(mén)店,拿店成本較高;
4) 生鮮傳奇、全家愛(ài)吃(果多美創(chuàng )始人搞了個(gè)“生鮮Costco”:只能手機下單的全家愛(ài)吃有晉升零售新物種的可能嗎? )等這樣的門(mén)店,以及包括水果專(zhuān)業(yè)店等,都將是永輝生活強有力的競爭對手;如果對手跑得更快,或者在某一區域滲透度高,永輝生活不能說(shuō)沒(méi)有機會(huì ),但會(huì )非常痛苦;
5) 一旦零售+互聯(lián)網(wǎng)的對標永輝生活的新模式出現,將會(huì )對成長(cháng)中的永輝生活產(chǎn)生極大的殺傷力。
五
虧損并不可怕,對零售企業(yè)而言,甚至可以說(shuō)是通往盈利的一條必經(jīng)之路。
已具備快速擴張能力,用平均每家店每年100多萬(wàn)元的戰略性虧損構筑起這個(gè)業(yè)態(tài)的競爭門(mén)檻,讓對手不敢輕易跟進(jìn),然后在試錯中不斷打磨門(mén)店模型,短期內不考慮盈利,靈獸認為,永輝生活的店型一旦跑通,發(fā)展不容小視,未來(lái)或會(huì )成為便利店的最大殺手之一,也將是目前社區生鮮業(yè)態(tài)極具威脅的競爭對手。當2018年底達到1000家店規模的時(shí)候,效應也會(huì )開(kāi)始逐步顯現。
除了線(xiàn)下店的便利+生鮮,另一看點(diǎn)是永輝生活 APP和微信小程序,數據顯示,其已覆蓋永輝旗下所有業(yè)態(tài):42 個(gè)城市、559 家門(mén)店,累計注冊用戶(hù) 289 萬(wàn)。9 月推出永 輝生活小程序,半年內獲新客73 萬(wàn)。線(xiàn)上交易額總計7.3 億元,是 2016 年的3倍,其中,永輝生活店線(xiàn)上交易額占永輝生活店交易總額的 40%,超級物種線(xiàn)上交易額占超級物種交易額的 27.4%。
但是,仍然要指出的是,永輝生活雖然也實(shí)現了便利+生鮮+線(xiàn)上線(xiàn)下一體的全渠道模式,但目前還是有帶著(zhù)較濃的傳統商業(yè)的邏輯。
為什么這么說(shuō)?
傳統商業(yè)企業(yè)的思維一直是建立在先有門(mén)店后有生意的邏輯基礎上。
而新零售的邏輯——你可以排斥這個(gè)詞,但不能輕視它的商業(yè)邏輯:從開(kāi)始建模,就是建立在先系統、再服務(wù)、后門(mén)店的邏輯基礎上。也就是說(shuō),電商思維的零售模式,從一開(kāi)始就是以流量為中心而不是以門(mén)店為中心,門(mén)店從一開(kāi)始的定位中就有前置倉的功能,甚至與門(mén)店功能不分伯仲。
兩者可能都沒(méi)錯,都有自己的優(yōu)勢。但在適應消費升級上,后者顯然準備得更加充分。永輝生活的app已經(jīng)在這方面比傳統零售企業(yè)前進(jìn)了一大步,但離新零售的邏輯仍然還有距離。
我們當然希望并期盼永輝生活的所有門(mén)店都可以早日達到甚至超過(guò)日均銷(xiāo)售18000元的水平,未來(lái)也真有可能做到。但如果現在就已由4000元增長(cháng)到了18000元,那么我們只能膜拜:
1.永輝生活已完全盈利,并在年底達到1000家后具備獨立上市的實(shí)力,無(wú)須任何顧慮?;谶@一業(yè)態(tài)的市場(chǎng)前景,它將是絕對的巨無(wú)霸和獨角獸,其估值將遠超目前所有的實(shí)體商業(yè)企業(yè)。
2. 它已經(jīng)實(shí)現了“葵花寶典+九陰真經(jīng)+降龍十八掌+吸星大法+......”于一身,并將這些神功成功合體,從此所向披靡,天下無(wú)敵了。
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