你的員工是為了薪水工作，還是因為他們被你的品牌故事打動(dòng)?

我們的大腦天生喜歡講故事。這能解釋為什么一些創(chuàng )意慘遭失敗，而其他創(chuàng )意則能成功;為什么許多想法沒(méi)能得到關(guān)注，而其他想法則能讓世界為之一振;許多領(lǐng)導者沒(méi)能激發(fā)團隊士氣，而其他領(lǐng)導者則能說(shuō)服別人赴湯蹈火。

根據普林斯頓大學(xué)神經(jīng)學(xué)家尤里·哈森的研究結果，一個(gè)會(huì )講故事的人實(shí)際上是把想法、思想和情感植入聽(tīng)眾的大腦。講故事的藝術(shù)是你在思想交鋒中最有力的武器。

你一旦學(xué)到了講故事的技巧并指導這么做為什么有效，你就能在幾乎所有類(lèi)型的交流中使用這些技巧，不管是公開(kāi)演講、PPT、博客、電子郵件，還是廣告營(yíng)銷(xiāo)，或者只是在星巴克邊喝咖啡，邊提出一個(gè)想法。

而學(xué)會(huì )講故事的第一步就是要深入挖掘出內心真正的激情，找到你的使命。如果你的故事連自己都打動(dòng)不了，那就不用提旁人了。

“脫口秀女皇”奧普拉和《哈利·波特》的作者J.K.羅琳都常用三段式敘事法：1.觸發(fā)事件;2.轉變;3.人生啟示。比如J. K.羅琳在哈佛大學(xué)畢業(yè)演講中，就用了三段式敘事結構：大學(xué)畢業(yè)后的第7年，她經(jīng)歷了“史詩(shī)般的”失敗——婚姻破裂，失去了工作，成為單身媽媽?zhuān)F困;轉變在于，她發(fā)現了失敗的好處——不再偽裝自己，而是開(kāi)始用全部的精力完成唯一重要的事情，也就是寫(xiě)《哈利·波特》;而人生啟示，就是只有經(jīng)過(guò)逆境的考驗，你才會(huì )真正認識你自己和周?chē)娜?，這才是真正的收獲。

事實(shí)上，任何人都能用下面三步構建起一個(gè)故事：1.用一個(gè)問(wèn)題，或者出人意料的挑戰，抓住聽(tīng)眾的注意力;2.通過(guò)講述一個(gè)從困境到最終戰勝挑戰的故事，給聽(tīng)眾一種情感上的體驗;3.號召聽(tīng)眾付諸行動(dòng)。

振奮人心的演講者，會(huì )為每一次重要的推廣、展示、會(huì )面或者交談，構建故事結構。在這個(gè)過(guò)程中，他們采用了所有精彩電影都會(huì )使用的三個(gè)要素，惡棍、英雄和困境。一個(gè)好的故事包含英雄和惡棍、出人意料的轉折點(diǎn)和英雄反敗為勝的結局。

而當故事成為從“是什么”到“可以成為什么”的橋梁時(shí)，就能點(diǎn)燃觀(guān)眾的激情。

我們可以再舉霍華德·舒爾茨的例子?；羧A德·舒爾茨出身貧寒，在他7歲時(shí)父親送貨時(shí)摔斷腿，家人沒(méi)有收入，沒(méi)有醫保，沒(méi)有員工補助，也沒(méi)有任何依靠。這一經(jīng)歷讓他明確了自己的價(jià)值和抱負：如果我有機會(huì )做出改變的話(huà)，我一定不會(huì )丟下任何人。

如今，作為星巴克的首席執行官兼董事長(cháng)，霍華德·舒爾茨已經(jīng)有能力改善超過(guò)18萬(wàn)名員工和他們家人的生活。他說(shuō)，慷慨地對待員工不應該被看作是在增加成本、削減利潤，它是一種強大的推進(jìn)劑，可以使企業(yè)的發(fā)展遠遠超過(guò)管理層的預想。

當他談?wù)撈鹜聦τ诠驹妇暗挠绊憰r(shí)，他就從兩個(gè)層面與員工建立深刻的聯(lián)系：故事和現實(shí)。他用自己的真實(shí)經(jīng)歷，簡(jiǎn)單而有力地傳達公司的價(jià)值觀(guān)，真正激發(fā)了員工的激情。

對企業(yè)家來(lái)說(shuō)，深入挖掘那些激發(fā)自己使命感的經(jīng)歷，并且不斷重復這些故事，它就會(huì )成為公司文化的一部分。

(摘編自中信出版《會(huì )講故事才是好演講》)

編 輯：彭 靖 liqing326@163.com