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“網(wǎng)紅”茶飲如何不“過(guò)氣”?
佟明彪 2018-07-30 11:09:32

喜茶、鹿角巷、樂(lè )樂(lè )茶、答案茶、奈雪の茶……和這些品牌聯(lián)系起來(lái)的一個(gè)詞往往是“網(wǎng)紅”。這陣子,多家“網(wǎng)紅”茶飲陷入商標爭議,加上“很高興遇見(jiàn)你”等一批早期的網(wǎng)紅餐飲相繼倒下,也引發(fā)了“網(wǎng)紅”茶飲生命周期的熱議。業(yè)內有人認為,對喜茶等品牌來(lái)說(shuō),從“網(wǎng)紅”里謝幕是遲早的事,撕掉網(wǎng)紅的標簽,正是為了向“噱頭大過(guò)產(chǎn)品”的印象告別。但是去掉“網(wǎng)紅”的人氣光環(huán)后,新式茶飲們的轉型會(huì )不會(huì )像離開(kāi)水的魚(yú)而無(wú)法生存呢?

茶飲進(jìn)入發(fā)展新階段

喜茶相關(guān)負責人多次公開(kāi)表示過(guò)“喜茶不是網(wǎng)紅”這一態(tài)度并且很不愿意被貼上網(wǎng)紅標簽,因為喜茶的前身“皇茶”是2011年就有的,品牌經(jīng)過(guò)多年打造,不是一夜崛起的“網(wǎng)紅”。相對而言,鹿角巷方面則并不排斥“網(wǎng)紅”的標簽,“被當做網(wǎng)紅其實(shí)挺好的,起碼說(shuō)明在消費者心里有我們的位置,也能被更多人認識。”鹿角巷創(chuàng )始人邱茂庭同時(shí)也說(shuō)很有危機感,因為被捧為“網(wǎng)紅”所帶來(lái)的品牌曝光可能只有半年,要實(shí)現長(cháng)久發(fā)展就要把握這半年的黃金期,完成產(chǎn)品迭代、店鋪擴張等動(dòng)作,像星巴克一樣,從“網(wǎng)紅”變成人們日常生活需要的社區空間。

最近靠情懷曾吸引一大批文青的“很高興遇見(jiàn)你”被爆出不僅關(guān)閉店面還拖欠員工工資,喜茶和奈雪の茶也無(wú)法延續此前“排隊2小時(shí)買(mǎi)一杯茶”的熱度,業(yè)內人士認為,對喜茶來(lái)說(shuō),從網(wǎng)紅食品里謝幕是遲早的事,就像草根明星通過(guò)選秀一炮而紅的短暫一樣,撕掉網(wǎng)紅的標簽,正是為了向噱頭大過(guò)產(chǎn)品的印象告別,想把服務(wù)和產(chǎn)品擺到前面的位置,以求擺脫網(wǎng)紅店不長(cháng)久的宿命。而在邱茂庭看來(lái),國內茶飲市場(chǎng)的品牌化初顯雛形。

中信證券的研究報告指出,中國茶飲連鎖業(yè)發(fā)展過(guò)程中,曾經(jīng)那種以粉末沖調,既不含奶也不含茶的“粉末時(shí)代”已經(jīng)過(guò)去,2015年以后開(kāi)始迎來(lái)“新中式茶飲”時(shí)代,奶茶經(jīng)營(yíng)者開(kāi)始采用專(zhuān)業(yè)設備精萃上等茶葉、以奶蓋、水果等作為輔料,店內裝修舒適,受到不少消費者歡迎。“早期茶飲在餐飲圈的地位比較低,曾被稱(chēng)呼為‘水吧’,這兩年大型茶飲品牌的出現,大家發(fā)現原來(lái)茶飲也能做出像星巴克這樣的品牌效應。”鹿角巷運營(yíng)負責人表示,“中國市場(chǎng)的容量是可以支撐起大型奶茶品牌的生長(cháng),早期的奶茶品牌比如coco、一點(diǎn)點(diǎn)是十年之前進(jìn)入的,被業(yè)內稱(chēng)為‘快消奶茶’,盈利剛好可以支付員工薪水和下一批的貨錢(qián),沒(méi)有辦法像現在的新式茶飲一樣為消費者在體驗上創(chuàng )造更多的可能性,而喜茶、奈雪、樂(lè )樂(lè )茶、鹿角巷等定位為大型茶飲的品牌崛起,并支撐起增值服務(wù)所需要的成本,這種模式將成為茶飲市場(chǎng)發(fā)展的新階段。”

去掉“網(wǎng)紅”光環(huán)后如何轉型?

從一點(diǎn)點(diǎn)到喜茶到答案茶,從功能性產(chǎn)品到情緒性產(chǎn)品到互動(dòng)性產(chǎn)品,背后是對消費者需求的不斷深入挖掘,資本的推波助瀾背后,獨特產(chǎn)品創(chuàng )意和人氣泡沫相伴而生,想要撕掉“網(wǎng)紅”標簽變成“中國的星巴克”,中間的距離還很長(cháng)。

業(yè)內人士認為,在食品這種易于模仿追求新鮮的行業(yè),熱度轉瞬即逝,部分網(wǎng)紅店在新鮮過(guò)后因為口味達不到期待被遺忘,即使前期口味受到歡迎,但也會(huì )因為產(chǎn)品創(chuàng )新后勁不足被新出的品牌超越。其次是必須要保證食品安全,在產(chǎn)品上要深耕供應鏈,不少“網(wǎng)紅”茶飲就曾因為質(zhì)量把控不過(guò)關(guān),傳出食品安全問(wèn)題而導致口碑一落千丈的。此外,食材新鮮,現做現賣(mài)也是“網(wǎng)紅”茶飲和快消奶茶的區別,手工制作對品質(zhì)的把控難度更大,從目前的情況來(lái)看,新式茶飲還缺乏成熟的企業(yè)組織體系。

不過(guò)新式茶飲市場(chǎng)品牌化的苗頭已經(jīng)顯現,并形成了差異化競爭,比如鹿角巷以“黑糖珍珠”為賣(mài)點(diǎn),喜茶的將奶蓋和水果茶結合,奈雪の茶則是茶飲搭配歐包,為了營(yíng)造產(chǎn)品持續的新鮮感,茶飲品牌還通常會(huì )結合季節和節日推出限定款產(chǎn)品。

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