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異化的世界更需要坐標
《商界》 2018-10-31 17:27:07

去中心化的理想,中心化的宿命

當人們在幾大社交應用和電商平臺之間反復而單調地切換時(shí),似乎已經(jīng)忘記,曾經(jīng)的互聯(lián)網(wǎng)并非是這個(gè)樣子。

今天的互聯(lián)網(wǎng)與20年前,甚至10年前的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)完全不同了。當初,互聯(lián)網(wǎng)高舉“開(kāi)放、平等、協(xié)作、分享”的大旗,連接一切,共享一切,旨在成為一個(gè)人人都可以參與的共享平臺。不論是設計了互聯(lián)網(wǎng)基礎協(xié)議TCP/IP的鮑勃·凱恩和溫登·澤夫,還是創(chuàng )立萬(wàn)維網(wǎng)的蒂姆·伯納斯·李,他們都放棄了專(zhuān)利申請,選擇將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)免費提供給全人類(lèi)。

事實(shí)上,互聯(lián)網(wǎng)誕生伊始,其技術(shù)本身就具有去中心化的特點(diǎn),這讓信息更安全、傳播更高效。在那個(gè)沒(méi)有“中心”的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,每個(gè)領(lǐng)域都有對標的產(chǎn)品服務(wù),每個(gè)網(wǎng)站都有眾多競爭對手,所有的方向都充滿(mǎn)無(wú)限可能。

隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展和商業(yè)化進(jìn)程加快,一些公司快速建立起了超越開(kāi)放協(xié)議能力的軟件和服務(wù),并在極短的時(shí)間內成長(cháng)為巨頭。這導致人們使用的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)變得越來(lái)越集中,特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和智能手機的爆炸式增長(cháng),進(jìn)一步加劇了這種趨勢。

從谷歌、臉書(shū)、亞馬遜到易貝、優(yōu)步,從BAT到TMD,全球互聯(lián)網(wǎng)中心化步伐幾乎一致。原本去中心化的互聯(lián)網(wǎng),已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)巨頭的影響下變成了中心化的結構,互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)正在轉向更集中的服務(wù)。

一名叫霍炬的互聯(lián)網(wǎng)觀(guān)察者在《互聯(lián)網(wǎng)完蛋了,已經(jīng)》一文中指出,“每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭都試圖讓用戶(hù)盡可能久地留在自己的服務(wù)內,它們占用了用戶(hù)越來(lái)越多的使用時(shí)長(cháng),并且反客為主吞噬互聯(lián)網(wǎng)。普通用戶(hù)和互聯(lián)網(wǎng)公司、資本市場(chǎng)一起,創(chuàng )造了歷史上最大的籠子,并且成功把自己關(guān)了進(jìn)去。”

互聯(lián)網(wǎng)的去中心化,實(shí)際上是打破了傳統的權力結構,但是這個(gè)新的結構又開(kāi)始重新建立中心。除了流量和時(shí)間的集中,資本層面的互聯(lián)網(wǎng)投資、并購也從來(lái)沒(méi)停止過(guò)。從某種角度而言,互聯(lián)網(wǎng)形成壟斷的速度,已經(jīng)遠遠超過(guò)了實(shí)體經(jīng)濟資源集中的速度。

而最大的悖論在于,當互聯(lián)網(wǎng)朝著(zhù)去中心化的目的出發(fā),但又逐漸走向了中心化。我們該如何回歸原點(diǎn)?

那個(gè)屠龍少年最終變成了惡龍?

2017年12月14日,美國聯(lián)邦通信委員會(huì )宣布廢除奧巴馬政府確立的“網(wǎng)絡(luò )中立”原則,引發(fā)美國國內大規模的反對和批評。

“網(wǎng)絡(luò )中立”原則的基本思想是互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)商應平等對待所有用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn),不能通過(guò)流量或網(wǎng)速控制、干涉網(wǎng)絡(luò )使用,以保證網(wǎng)絡(luò )數據傳輸的“中立”。也就是說(shuō),不論是成熟的商業(yè)網(wǎng)站、研究機構、初創(chuàng )企業(yè)、在家上網(wǎng)的個(gè)人,都不需要向服務(wù)商額外購買(mǎi)流量。

路透社對此評論,“網(wǎng)絡(luò )中立”原則被廢除,意味著(zhù)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)提供商尤其是大公司的勝利。服務(wù)提供商可能收取更多費用,并阻止用戶(hù)連接競爭對手的一些網(wǎng)站,將有權決定優(yōu)先支持某些特定的網(wǎng)站或App等服務(wù)。換句話(huà)說(shuō),誰(shuí)掌握了流量和分發(fā)權,誰(shuí)就能掌握市場(chǎng)主動(dòng),

在其他國家,雖然沒(méi)有“網(wǎng)絡(luò )中立”原則,但巨頭陰影無(wú)處不在。那些互聯(lián)網(wǎng)細分賽道上的中小玩家、初創(chuàng )公司的環(huán)境變得更加艱難了,它們需要擔心中心化平臺會(huì )隨時(shí)改變規則,搶走用戶(hù)和利潤?;ヂ?lián)網(wǎng)巨頭的無(wú)邊界擴張,依靠中心結點(diǎn)的強大,打壓其他中小公司,導致所有的創(chuàng )業(yè)公司都面臨同樣一個(gè)問(wèn)題—如果巨頭踏足你的領(lǐng)域怎么辦?是等著(zhù)被干掉,還是等著(zhù)被收購賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)?這樣的中心化戲碼,幾乎每天都在互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中上演。

這種無(wú)邊界擴張與中心化可能帶來(lái)的結果就是,你將生活在某個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭所構建的超級App場(chǎng)景之中,衣食住行、購物消費,樣樣俱全。你被流量綁架,被平臺綁架,也被中心化的場(chǎng)景綁架。巨頭們中心化的場(chǎng)景越來(lái)越大,人們擁有的選擇權反而越來(lái)越小。

但不要忘了,在互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng )世紀里,每個(gè)公司都有一顆怒斗惡龍的初心。打破行業(yè)壟斷、去中間商、提高交易效率、降低運營(yíng)成本、優(yōu)化用戶(hù)體驗……但當這些新勢力把舊勢力打翻在地時(shí),打破舊規則的人成了新規則的制訂者,在業(yè)績(jì)增長(cháng)和投資回報的壓力下,一個(gè)個(gè)曾經(jīng)的屠龍少年慢慢放下了手中的刀,長(cháng)起“獠牙”,變成了惡龍。

過(guò)去壟斷者是控制生產(chǎn)、運輸和經(jīng)銷(xiāo)的行業(yè)寡頭,現在或許變成了掌握了上億規模用戶(hù)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,他們掌握了入口、流量、信息,左右著(zhù)用戶(hù)的選擇?;ヂ?lián)網(wǎng)的異化導致了商業(yè)的異化和人心的異化,我們要的就是,在異化的時(shí)代,重新建立一套商業(yè)價(jià)值觀(guān),并依靠規則、制度和方法確保價(jià)值觀(guān)的達成。

技術(shù)穹頂下

互聯(lián)網(wǎng)、大數據、人工智能、區塊鏈、衛星定位、基因測序等新興技術(shù)的發(fā)展與躍遷,為人類(lèi)社會(huì )帶來(lái)巨大進(jìn)步,也在深刻改變企業(yè)和個(gè)體的商業(yè)行為規范。

換句話(huà)說(shuō),技術(shù)的發(fā)展決定了生活質(zhì)量和社會(huì )效率,但當其發(fā)展和普及到一定程度時(shí),可能會(huì )對商業(yè)產(chǎn)生完全無(wú)法預料的重大影響。因此,圍繞技術(shù)發(fā)展所衍生出的商業(yè)倫理與商業(yè)責任問(wèn)題越來(lái)越受到關(guān)注。

美國“艾莎門(mén)”事件就是一個(gè)典型例子。大量充斥著(zhù)暴力、色情、低級笑料的視頻內容披著(zhù)動(dòng)畫(huà)角色的外衣出現在兒童面前,別有用心的內容制造者把這些視頻標簽定為“卡通”“教育”等,與正常動(dòng)畫(huà)視頻混雜在視頻平臺中。在人工智能和推薦算法的“共謀”之下,只要兒童點(diǎn)開(kāi)一次類(lèi)似視頻,推薦算法就會(huì )記錄下用戶(hù)行為和興趣,進(jìn)而推薦更多的相似內容,對兒童的心理健康造成嚴重傷害。

再比如,搜索競價(jià)排名。為了增加網(wǎng)絡(luò )曝光率,企業(yè)購買(mǎi)關(guān)鍵字搜索無(wú)可厚非,但不法企業(yè)購買(mǎi)關(guān)鍵詞用于網(wǎng)絡(luò )推廣就會(huì )造成用戶(hù)損失。如果提供搜索技術(shù)的一方不對此類(lèi)商業(yè)行為進(jìn)行任何規范和審核,原本應該中立的“競價(jià)排名”就會(huì )變成暗箱操作的黑手。

大數據殺熟、用戶(hù)信息泄露、非法追蹤用戶(hù)位置、區塊鏈詐騙……當技術(shù)的種子結出惡之花,一個(gè)良性的商業(yè)生態(tài)就應該抑制其生長(cháng),最終將其扼殺在萌芽狀態(tài)。相反,法律、規則的滯后以及監管的缺失,就會(huì )讓惡之花肆意綻放。

前些年著(zhù)名的快播案中,提到了一個(gè)詞:技術(shù)中立。事實(shí)上,技術(shù)作為一個(gè)工具沒(méi)有錯,錯的是不受限制地使用技術(shù),從而造成的不良結果。因此,在蒼穹之下的世間萬(wàn)物,技術(shù)也應該有價(jià)值觀(guān),一項好的技術(shù)應該在惠及人類(lèi)生活的同時(shí),背負社會(huì )責任。

綜上所述,人類(lèi)在發(fā)展技術(shù)中能否真正實(shí)現對技術(shù)的有效控制,取決于法律和監管,更取決于價(jià)值觀(guān)以及整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統的糾錯機制。

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