一位加拿大消費者將600萬(wàn)的紅寶石吊墜加入購物車(chē),一位澳洲消費者則在天貓雙11期間鼓足勇氣告白,追尋一位北京姑娘,包括熱氣球模型、車(chē)載攝像頭、手機配飾等都是從天貓下單。
隨著(zhù)天貓雙11臨近,上億海外消費者也開(kāi)始紛紛加入搶購大軍中。這場(chǎng)正在席卷全球的狂歡節正在替代當地傳統節日,成為海外華人一年中最重要的日子。
“從全自動(dòng)按摩椅、九陽(yáng)豆漿機、跑步機、麻將桌、大理石桌椅、章丘鐵鍋、景德鎮瓷器,再到華為、小米、VIVO、美的等國貨手機家電,你不知道這些海外消費者有多愛(ài)國貨。”據天貓海外小二聶菲表示,雙11期間,看海外買(mǎi)家買(mǎi)什么每次都會(huì )成為團隊討論最為熱烈的話(huà)題之一。
11月初,全球上億消費者開(kāi)始紛紛加入天貓雙11預熱,馬來(lái)西亞吉隆坡燈塔打出“天貓雙11狂歡節,精彩才剛剛開(kāi)始”,臺灣同胞走上街頭玩“穿越”,分享天貓雙11里“朕的寶貝”,澳大利亞當地華人則忙著(zhù)分享剁手攻略。
來(lái)自香港地區、臺灣地區和馬來(lái)西亞三地的200位網(wǎng)紅,組成12個(gè)戰隊,比拼推薦中國有好貨。將近4000萬(wàn)海外華人則通過(guò)Google的語(yǔ)音搜索看天貓雙11中國好貨推薦。
為了迎接今年天貓雙11海外新交易峰值到來(lái),保證支付體驗順暢,在天貓海外內部被稱(chēng)為“全球消費場(chǎng)景最復雜,技術(shù)打通最高難度”的國際收銀臺功能上線(xiàn)了。該項目涉及天貓產(chǎn)品技術(shù)、天貓海外和支付寶等5大事業(yè)部,經(jīng)過(guò)150個(gè)日夜奮戰,整合交易、支付、營(yíng)銷(xiāo)等60多個(gè)系統能力,打通了淘系交易、集團支付、支付寶等三大技術(shù)體系。通過(guò)支付功能前置到商品交易環(huán)節,海外用戶(hù)在今年雙11搶購下單支付流程等全鏈路的體驗將更流暢,并實(shí)現支持本幣支付等功能。
今年天貓雙11期間,海外華人訂單配送服務(wù)和時(shí)效也將大大提速,將有近千個(gè)集裝箱貨柜運載著(zhù)中國好貨隨著(zhù)天貓漂洋過(guò)海,被菜鳥(niǎo)全球合作伙伴運抵全球各地。在澳大利亞、臺灣地區,則有當地萬(wàn)家線(xiàn)下門(mén)店迎接當地消費者,提供當地門(mén)店就近發(fā)貨的服務(wù)體驗。
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