“10年前，我在國外用信用卡電話(huà)購物，商家給送到酒店?；貒院?，我很想再買(mǎi)那個(gè)東西，想盡辦法都沒(méi)實(shí)現，沒(méi)有任何途徑。今天，通過(guò)線(xiàn)上平臺，買(mǎi)進(jìn)口商品方便太多了。”國務(wù)院參事室特約研究員、銀河證券前首席經(jīng)濟學(xué)家左小蕾曾公開(kāi)分享進(jìn)口消費的感受。

從德國啤酒到澳洲龍蝦，從韓國化妝品到泰國乳膠枕……中國消費者如今足不出戶(hù)就可以享受到買(mǎi)遍全球的便利，“全球購”的火爆也從側面反映出中國人消費理念的“進(jìn)化”。通過(guò)智能供應鏈的精準預測備貨，購買(mǎi)京東自營(yíng)、全球購保稅倉發(fā)貨的進(jìn)口商品，不需要多等，大部分商品都能實(shí)現當日達、次日達。

零售基礎設施的不斷完善，也使得京東能夠更好的順應國內消費升級的趨勢、不斷豐富消費升級的內涵，從而以有質(zhì)量的增長(cháng)滿(mǎn)足多層次高質(zhì)量消費需求。

2018年，在首屆中國國際進(jìn)口博覽會(huì )上，京東集團為主體直接簽約并采購近1000億元進(jìn)口品牌商品;目前，京東第三方平臺共有超20萬(wàn)簽約國內外品牌商家，包括眾多國際一線(xiàn)大牌在內的奢侈品品牌紛紛入駐，京東已經(jīng)成為了國際知名品牌拓展中國市場(chǎng)的首選平臺。

京東大數據顯示，2018年上半年較2016年同期，參與高端消費的用戶(hù)群明顯擴大，累計下單用戶(hù)數增長(cháng)91%。同時(shí)，智能產(chǎn)品銷(xiāo)售也增長(cháng)顯著(zhù)，銷(xiāo)售額、累計下單用戶(hù)數分別增長(cháng)130%、75%。

隨著(zhù)消費升級概念不斷普及，消費者也不再只關(guān)注商品的價(jià)格，而是對商品和服務(wù)的品質(zhì)需求不斷提高。對于代表高品質(zhì)商品和服務(wù)的付費會(huì )員業(yè)務(wù)高速增長(cháng)，也成為未來(lái)零售業(yè)發(fā)展的一種趨勢——截至2018年9月，京東PLUS已經(jīng)擁有了超過(guò)1000萬(wàn)的在籍會(huì )員，這也是中國電商行業(yè)最大規模的付費會(huì )員數。

高質(zhì)量消費一方面是滿(mǎn)足高收入人群的需求，另一方面是通過(guò)零售基礎設施的不斷完善，滿(mǎn)足更多地區、更多層次的消費人群獲得質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品和服務(wù)：例如京東拼購始終堅持“低價(jià)不低質(zhì)”的定位，依托京東集團強大的平臺采銷(xiāo)體系和成熟的品質(zhì)監管體系，通過(guò)“工廠(chǎng)直供+單品特賣(mài)”的雙重模式確保品質(zhì)，減少中間環(huán)節，打造價(jià)格優(yōu)勢，推動(dòng)渠道下沉。

京東集團CMO兼京東商城輪值CEO徐雷在今年京東11.11全球好物節啟動(dòng)會(huì )上表示，隨著(zhù)中國經(jīng)濟進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展軌道，高質(zhì)量的消費訴求呼之欲出。“京東將圍繞消費者品質(zhì)消費的核心訴求，依托零售基礎設施優(yōu)勢，整合站內外優(yōu)勢資源，打造線(xiàn)上線(xiàn)下一致性的高質(zhì)量購物體驗。”

對中國經(jīng)濟增長(cháng)貢獻超七成的消費，已成為支撐中國經(jīng)濟最重要的力量。如何為消費者提供超預期的購物體驗，一直是京東打造品質(zhì)電商的不懈追求。特別是在國家高質(zhì)量經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，如何構建零售端高質(zhì)量的消費體系，不僅是京東作為品質(zhì)電商的責任所在，也是未來(lái)零售業(yè)發(fā)展的必然趨勢。