最近，二手交易平臺閑魚(yú)正展示出它超強的話(huà)題制造能力。

先是《閑魚(yú)的轉讓理由是一門(mén)人類(lèi)學(xué)》一文刷屏，文中稱(chēng)想要在閑魚(yú)上買(mǎi)東西，搜索“舔狗”、“年會(huì )”、“分手賤賣(mài)”、“搬家轉賣(mài)”、“老板跑路”等關(guān)鍵詞，撿漏機會(huì )將大大增加，引發(fā)眾多網(wǎng)友大呼要趕緊修改寶貝詳情。

緊接著(zhù)，一度被稱(chēng)為閑魚(yú)良心賣(mài)家的明星吳昕和沈夢(mèng)辰，因發(fā)布的物品受到爭議。

吳昕將鐘漢良在節目中送給她的玩偶掛到閑魚(yú)上售賣(mài)，在一片罵聲中，最終以向鐘漢良道歉并關(guān)閉自己的閑魚(yú)賬號收場(chǎng)。沈夢(mèng)辰則因為出售的多件鞋子標注了“沈夢(mèng)辰原味”引發(fā)質(zhì)疑。沈夢(mèng)辰發(fā)微博解釋稱(chēng)，用“原味”這個(gè)詞只是想說(shuō)明有些鞋子沒(méi)有洗過(guò)，隨后她又刪除了這條微博。

除了盛產(chǎn)八卦新聞，阿里巴巴旗下的閑魚(yú)成立5年來(lái)已經(jīng)成長(cháng)為用戶(hù)突破2億，交易規模超千億的二手交易頭部平臺。然而，在其快速發(fā)展過(guò)程中，一路伴隨著(zhù)盜版、色情、煙草等灰色生意。

燃財經(jīng)發(fā)現，當下熱門(mén)的《薛兆豐的經(jīng)濟學(xué)課》、剛剛完季的《權利的游戲》全集、正在更新中的熱播劇《切爾諾貝利》，閑魚(yú)上均有盜版資源出售，還有賣(mài)家以出售閑置衣物為由，在商品描述中增加暗示性語(yǔ)句并配有大尺度圖片。

對此，閑魚(yú)回應燃財經(jīng)稱(chēng)，對于違背公序良俗的違禁商品和內容，閑魚(yú)一直遵循平臺規則從嚴從重處理。閑魚(yú)也呼吁消費者發(fā)現此類(lèi)違法違規信息時(shí)，積極向平臺反映。

律師表示，網(wǎng)絡(luò )平臺應該盡到合理的審查義務(wù)，目前的法律規范并不缺失，缺的是相應的監管單位是否積極監管、監管機制是否健全，需要行政部門(mén)、平臺、商家、用戶(hù)來(lái)共同營(yíng)造健康文明的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。

暗藏盜版、色情、煙草交易

打開(kāi)閑魚(yú)APP，當紅知識付費課程、熱播影視作品資源、知名視頻網(wǎng)站會(huì )員均有售賣(mài)。

在得到上售價(jià)199元的《薛兆豐的經(jīng)濟學(xué)課》售價(jià)僅5元，一些賣(mài)家還開(kāi)發(fā)出知識付費產(chǎn)品合輯，售價(jià)19.9元，來(lái)源包括千聊、荔枝FM等，還能包更新。

燃財經(jīng)體驗購買(mǎi)了一套5.9元的《得到大師課》全集，付款后賣(mài)家發(fā)來(lái)百度網(wǎng)盤(pán)鏈接和提取碼，網(wǎng)盤(pán)中包括上千個(gè)音頻和PDF文件。

另外，騰訊視頻VIP會(huì )員才能看的《權利的游戲》1-8季叫價(jià)僅2.58元，還在更新中的熱播劇《切爾諾貝利》包更新到完結也僅售2.58元。

平臺上也不乏各種低價(jià)會(huì )員，如2元/月的愛(ài)奇藝會(huì )員、1元的百度云盤(pán)共享、5元/45天的知網(wǎng)會(huì )員、1元的小紅書(shū)會(huì )員卡等。

除了盜版之外，色情信息也常在閑魚(yú)平臺上出現。

此前被媒體曝光過(guò)的“原味”“絲襪”等關(guān)鍵詞已經(jīng)被閑魚(yú)屏蔽，但搜索“SPA”時(shí)，仍會(huì )出現大尺度照片和暗示性話(huà)語(yǔ)。

配有“北京養生SPA 釋放全套 懂的來(lái)聯(lián)系我 ”的內容標價(jià)1500元，另一則信息顯示可以提供上門(mén)保健，“成都市區，只要你需要都可以安排到酒店或家里，詳詢(xún)xxx”，標價(jià)183.2元。

還有一些賣(mài)家以出售閑置衣物展示為由，暗示性語(yǔ)句配有大尺度圖片，如“帶敏感的話(huà)就不要問(wèn)了，知道就好了，禁言了找qq xxx，想問(wèn)什么直接Q”。燃財經(jīng)添加QQ以后，對方表示30元可提供網(wǎng)盤(pán)色情影片資源。另一些賣(mài)家直接售賣(mài)片源，強調只通過(guò)微信交易，付錢(qián)后給鏈接資源。

需要具備煙草專(zhuān)賣(mài)許可證才能出售的香煙，在閑魚(yú)平臺上也有售賣(mài)。

燃財經(jīng)發(fā)現，閑魚(yú)上有多個(gè)售煙的賣(mài)家，顯示“煙，喜歡的私聊，必須bao zhen，批發(fā)”、“e8小煙，全新未拆分，45包郵”等字樣，配有多張南京、黃金葉、大重九等煙的圖片，評論區有不少詢(xún)價(jià)的用戶(hù)，賣(mài)家回復“來(lái)的都私聊我”。

與淘寶監管尺度不同

目前，閑魚(yú)賬號用手機號接收驗證碼就能注冊，用淘寶賬號、支付寶賬號也能直接登錄，如果要發(fā)布商品或購買(mǎi)商品，則必須通過(guò)實(shí)名認證。

不過(guò)，網(wǎng)上有大量經(jīng)過(guò)實(shí)名認證的閑魚(yú)賬號售賣(mài)，這給一些心存不良的賣(mài)家留下了可乘之機，還有賣(mài)家通過(guò)閑魚(yú)把用戶(hù)誘導到微信或QQ上交易，騙到錢(qián)以后再將對方拉黑。

在中國裁判文書(shū)網(wǎng)上搜索“閑魚(yú)”，對應的裁判結果有幾百條，包括著(zhù)作權權屬、侵權糾紛，購物合同糾紛，詐騙等類(lèi)型。

例如，黃某先后15次低價(jià)購進(jìn)組裝二手蘋(píng)果手機，用十余個(gè)賬號在“閑魚(yú)”、“58同城”等平臺售賣(mài)，獲取贓款共計55300元，后法院判決黃某犯詐騙罪，判處有期徒刑三年二個(gè)月。此外判決書(shū)中還有起訴《思想政治理論沖刺背誦核心考點(diǎn)》著(zhù)作權侵權行為、所購鋰電池因質(zhì)量缺陷造成損害、高檔手表糾紛等案件。

另外，關(guān)于閑魚(yú)賣(mài)家售假、買(mǎi)家惡意掉包退貨、退貨糾紛等的投訴也有很多。

在調節交易糾紛環(huán)節，閑魚(yú)主要通過(guò)小法庭。即當買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商失敗時(shí)，將會(huì )挑選17位不同身份不同背景的優(yōu)質(zhì)閑魚(yú)會(huì )員參與評審，所有評審員在投票時(shí)均無(wú)法看到其他人投票情況和結果，最終采取17票9勝制，如評審在投票期沒(méi)有完成，則由閑魚(yú)客服處理。閑魚(yú)小法庭一旦判定就是最終結果，沒(méi)有申訴入口。

用戶(hù)猹對燃財經(jīng)表示，他在閑魚(yú)上出售了幫別人做的PPT，對方收貨后不滿(mǎn)意要求退貨，最后系統判定買(mǎi)家退貨成功，猹付出了勞動(dòng)并沒(méi)有收到報酬。他認為，這17人的投票結果有很大的主觀(guān)色彩，最終結果是否客觀(guān)存疑。

也有用戶(hù)反映，有的賣(mài)家可能會(huì )拉黑投訴他的買(mǎi)家，甚至對其禁言，評論沒(méi)有辦法在商品的首頁(yè)顯示出來(lái)供其他用戶(hù)參考，這也是一個(gè)體驗不佳的地方。

此前，閑魚(yú)曾多次被爆出賣(mài)家出售原味內衣、絲襪、真人婦科檢查視頻等，事情一出，平臺才對這些內容進(jìn)行下架處理。

對比淘寶，兩款APP的監管尺度并不相同。燃財經(jīng)搜索發(fā)現，標價(jià)8.5元的得到專(zhuān)欄精品課、18.88元的《權利的游戲》1-8季等盜版侵權產(chǎn)品在淘寶上也存在，但是涉及色情、煙草的相關(guān)內容并沒(méi)有找到。

電商分析師李成東表示，淘寶天貓開(kāi)店需要多方認證，閑魚(yú)是個(gè)人買(mǎi)賣(mài)，對信息認證的要求低。

他認為，盜版、灰產(chǎn)越來(lái)越多，核心原因還是有需求。在管理方面，閑魚(yú)主觀(guān)上有放水的成分，淘寶、天貓能監管的部分理論上說(shuō)閑魚(yú)也能做到，事實(shí)上他們在監管上還是不夠嚴格。

剛需和灰產(chǎn)并存的二手交易

回顧二手交易市場(chǎng)的發(fā)展史，從二手店、典當行、跳蚤市場(chǎng)式的分散單點(diǎn)，到各類(lèi)論壇、社區等中間夾雜二手廣告貼，再到閑魚(yú)、轉轉、拍拍等二手電商平臺的出現，解決了巨大需求和信息嚴重不對稱(chēng)之間的矛盾，這也使得二手電商平臺一路飛速發(fā)展。

2015年成立的轉轉，到2017年宣布用戶(hù)總數突破1億，交易額達到210.64億元。

阿里巴巴旗下的閑魚(yú)成立于2014年，主體公司為浙江淘寶網(wǎng)絡(luò )有限公司。背靠著(zhù)淘寶、天貓的巨大流量，僅用一年時(shí)間，閑魚(yú)就積累了超1億用戶(hù)、12.5萬(wàn)個(gè)社區魚(yú)塘。

淘寶、天貓總裁蔣凡曾表示，閑魚(yú)與阿里生態(tài)內各業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展，與淘寶、天貓、支付寶、芝麻信用聯(lián)手深度合作，閑魚(yú)已成為繼天貓、淘寶之后，下一個(gè)準萬(wàn)億級市場(chǎng)。

目前，閑魚(yú)的交易規模已突破千億級別。閑魚(yú)總經(jīng)理諶偉業(yè)近日宣布，5年來(lái)，閑魚(yú)已經(jīng)積累了2億用戶(hù)，累計發(fā)布的寶貝數量超過(guò)14億件，涉及領(lǐng)域有舊貨交易、房屋出租、興趣物品互換與租賃、環(huán)保公益等，驗證了閑置交易模式的可行性，從C2C閑置交易，走向新生活方式的全面倡導。

“從閑置交易中互助模式的出現，到循環(huán)消費理念的普及，閑魚(yú)一直堅持用戶(hù)價(jià)值和社會(huì )價(jià)值先行。在我們看來(lái)，價(jià)值萬(wàn)億的企業(yè)，其社會(huì )價(jià)值一定是大于商業(yè)價(jià)值的。”諶偉業(yè)說(shuō)。

但是，目前各家二手交易平臺都不同程度存在灰產(chǎn)、信任問(wèn)題、交易糾紛、盈利難等問(wèn)題。尤其是色情和盜版信息，在用戶(hù)名、寶貝詳情、評論區域、視頻區域均有大量隱藏的展示機會(huì )。

分析人士表示，閑魚(yú)灰產(chǎn)難禁與兩件事相關(guān)，一是對賣(mài)家的準入門(mén)檻非常低，只需要一個(gè)手機號、淘寶或支付寶賬號就可以注冊并登錄。二是平臺的審核和處罰機制不足，閑魚(yú)對于盜版內容的售賣(mài)、信息監控、內容審查等不夠嚴格，處罰力度也不大，多數賬號如果售賣(mài)數量不是特別巨大，只是給予警告。而賣(mài)家也會(huì )隨時(shí)調整策略，通過(guò)更換關(guān)鍵詞、繞過(guò)反垃圾系統等方式規避平臺審查。

平臺監管不嚴面臨法律風(fēng)險

對于平臺上出現的一些盜版、色情、香煙等商品，閑魚(yú)方面回應燃財經(jīng)稱(chēng)，對于違背公序良俗的違禁商品和內容，閑魚(yú)一直遵循平臺規則從嚴從重處理，閑魚(yú)呼吁消費者發(fā)現此類(lèi)違法違規信息時(shí)，積極向平臺反映。

此前，閑魚(yú)客服對媒體表示，閑魚(yú)一直通過(guò)后臺關(guān)鍵詞屏蔽和人工搜索，來(lái)全面過(guò)濾低俗信息，但因確實(shí)精力有限，并不能糾察出全部有害內容。此外，對于一些不法分子有意打擦邊球，使用一些敏感度比較低的涉黃詞匯，不管是機器還是人工，都很難一眼識破，工作難度較大。

北京至普律師事務(wù)所主任、首席合伙人李圣律師告訴燃財經(jīng)，平臺監管不嚴，有相應的法律和政策風(fēng)險。

根據《侵權責任法》的規定，網(wǎng)絡(luò )平臺應該盡到合理的審查義務(wù)，采取必要的、合理的、適當的措施防止侵害知識產(chǎn)權的行為和不正當競爭行為的發(fā)生。如果知道或者明知侵權行為的發(fā)生而未采取必要措施的，應當與網(wǎng)絡(luò )賣(mài)家承擔連帶責任。

在他看來(lái)，法律規范并不缺失，缺的是相應的監管單位是否積極監管、監管機制是否健全，比如網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)者的舉報、投訴渠道是否暢通，工商、工信部門(mén)的監管力度是否夠強，需要行政部門(mén)、平臺、商家、用戶(hù)來(lái)共同營(yíng)造一個(gè)健康文明的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。

至于平臺上的盜版的付費產(chǎn)品、會(huì )員等，如果要起訴侵權的話(huà)，李圣建議將商家和平臺列為共同被告進(jìn)行起訴，騰訊、愛(ài)奇藝會(huì )員幾塊錢(qián)，明顯低于市場(chǎng)價(jià)格，網(wǎng)絡(luò )服務(wù)平臺不能再以對侵權商品信息不知情來(lái)逃脫侵權責任。通過(guò)法庭審理，如果查明網(wǎng)絡(luò )平臺知道或應該知道侵權行為發(fā)生，未采取必要的措施，則與賣(mài)家一起承擔連帶責任。

“除此之外，平臺也將面臨工商、工信部門(mén)的行政處罰，如果平臺和商家相互勾結，涉嫌詐騙、侵犯知識產(chǎn)權犯罪的，還將面臨刑事處罰的風(fēng)險。”李圣指出。

但是，維權的時(shí)間成本、經(jīng)濟成本太高，也是用戶(hù)不得不面臨的現實(shí)問(wèn)題。最近，二手交易平臺閑魚(yú)正展示出它超強的話(huà)題制造能力。

先是《閑魚(yú)的轉讓理由是一門(mén)人類(lèi)學(xué)》一文刷屏，文中稱(chēng)想要在閑魚(yú)上買(mǎi)東西，搜索“舔狗”、“年會(huì )”、“分手賤賣(mài)”、“搬家轉賣(mài)”、“老板跑路”等關(guān)鍵詞，撿漏機會(huì )將大大增加，引發(fā)眾多網(wǎng)友大呼要趕緊修改寶貝詳情。

緊接著(zhù)，一度被稱(chēng)為閑魚(yú)良心賣(mài)家的明星吳昕和沈夢(mèng)辰，因發(fā)布的物品受到爭議。

吳昕將鐘漢良在節目中送給她的玩偶掛到閑魚(yú)上售賣(mài)，在一片罵聲中，最終以向鐘漢良道歉并關(guān)閉自己的閑魚(yú)賬號收場(chǎng)。沈夢(mèng)辰則因為出售的多件鞋子標注了“沈夢(mèng)辰原味”引發(fā)質(zhì)疑。沈夢(mèng)辰發(fā)微博解釋稱(chēng)，用“原味”這個(gè)詞只是想說(shuō)明有些鞋子沒(méi)有洗過(guò)，隨后她又刪除了這條微博。

除了盛產(chǎn)八卦新聞，阿里巴巴旗下的閑魚(yú)成立5年來(lái)已經(jīng)成長(cháng)為用戶(hù)突破2億，交易規模超千億的二手交易頭部平臺。然而，在其快速發(fā)展過(guò)程中，一路伴隨著(zhù)盜版、色情、煙草等灰色生意。

燃財經(jīng)發(fā)現，當下熱門(mén)的《薛兆豐的經(jīng)濟學(xué)課》、剛剛完季的《權利的游戲》全集、正在更新中的熱播劇《切爾諾貝利》，閑魚(yú)上均有盜版資源出售，還有賣(mài)家以出售閑置衣物為由，在商品描述中增加暗示性語(yǔ)句并配有大尺度圖片。

對此，閑魚(yú)回應燃財經(jīng)稱(chēng)，對于違背公序良俗的違禁商品和內容，閑魚(yú)一直遵循平臺規則從嚴從重處理。閑魚(yú)也呼吁消費者發(fā)現此類(lèi)違法違規信息時(shí)，積極向平臺反映。

律師表示，網(wǎng)絡(luò )平臺應該盡到合理的審查義務(wù)，目前的法律規范并不缺失，缺的是相應的監管單位是否積極監管、監管機制是否健全，需要行政部門(mén)、平臺、商家、用戶(hù)來(lái)共同營(yíng)造健康文明的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。

暗藏盜版、色情、煙草交易

打開(kāi)閑魚(yú)APP，當紅知識付費課程、熱播影視作品資源、知名視頻網(wǎng)站會(huì )員均有售賣(mài)。

在得到上售價(jià)199元的《薛兆豐的經(jīng)濟學(xué)課》售價(jià)僅5元，一些賣(mài)家還開(kāi)發(fā)出知識付費產(chǎn)品合輯，售價(jià)19.9元，來(lái)源包括千聊、荔枝FM等，還能包更新。

燃財經(jīng)體驗購買(mǎi)了一套5.9元的《得到大師課》全集，付款后賣(mài)家發(fā)來(lái)百度網(wǎng)盤(pán)鏈接和提取碼，網(wǎng)盤(pán)中包括上千個(gè)音頻和PDF文件。

另外，騰訊視頻VIP會(huì )員才能看的《權利的游戲》1-8季叫價(jià)僅2.58元，還在更新中的熱播劇《切爾諾貝利》包更新到完結也僅售2.58元。

平臺上也不乏各種低價(jià)會(huì )員，如2元/月的愛(ài)奇藝會(huì )員、1元的百度云盤(pán)共享、5元/45天的知網(wǎng)會(huì )員、1元的小紅書(shū)會(huì )員卡等。

除了盜版之外，色情信息也常在閑魚(yú)平臺上出現。

此前被媒體曝光過(guò)的“原味”“絲襪”等關(guān)鍵詞已經(jīng)被閑魚(yú)屏蔽，但搜索“SPA”時(shí)，仍會(huì )出現大尺度照片和暗示性話(huà)語(yǔ)。

配有“北京養生SPA 釋放全套 懂的來(lái)聯(lián)系我 ”的內容標價(jià)1500元，另一則信息顯示可以提供上門(mén)保健，“成都市區，只要你需要都可以安排到酒店或家里，詳詢(xún)xxx”，標價(jià)183.2元。

還有一些賣(mài)家以出售閑置衣物展示為由，暗示性語(yǔ)句配有大尺度圖片，如“帶敏感的話(huà)就不要問(wèn)了，知道就好了，禁言了找qq xxx，想問(wèn)什么直接Q”。燃財經(jīng)添加QQ以后，對方表示30元可提供網(wǎng)盤(pán)色情影片資源。另一些賣(mài)家直接售賣(mài)片源，強調只通過(guò)微信交易，付錢(qián)后給鏈接資源。

需要具備煙草專(zhuān)賣(mài)許可證才能出售的香煙，在閑魚(yú)平臺上也有售賣(mài)。

燃財經(jīng)發(fā)現，閑魚(yú)上有多個(gè)售煙的賣(mài)家，顯示“煙，喜歡的私聊，必須bao zhen，批發(fā)”、“e8小煙，全新未拆分，45包郵”等字樣，配有多張南京、黃金葉、大重九等煙的圖片，評論區有不少詢(xún)價(jià)的用戶(hù)，賣(mài)家回復“來(lái)的都私聊我”。

與淘寶監管尺度不同

目前，閑魚(yú)賬號用手機號接收驗證碼就能注冊，用淘寶賬號、支付寶賬號也能直接登錄，如果要發(fā)布商品或購買(mǎi)商品，則必須通過(guò)實(shí)名認證。

不過(guò)，網(wǎng)上有大量經(jīng)過(guò)實(shí)名認證的閑魚(yú)賬號售賣(mài)，這給一些心存不良的賣(mài)家留下了可乘之機，還有賣(mài)家通過(guò)閑魚(yú)把用戶(hù)誘導到微信或QQ上交易，騙到錢(qián)以后再將對方拉黑。

在中國裁判文書(shū)網(wǎng)上搜索“閑魚(yú)”，對應的裁判結果有幾百條，包括著(zhù)作權權屬、侵權糾紛，購物合同糾紛，詐騙等類(lèi)型。

例如，黃某先后15次低價(jià)購進(jìn)組裝二手蘋(píng)果手機，用十余個(gè)賬號在“閑魚(yú)”、“58同城”等平臺售賣(mài)，獲取贓款共計55300元，后法院判決黃某犯詐騙罪，判處有期徒刑三年二個(gè)月。此外判決書(shū)中還有起訴《思想政治理論沖刺背誦核心考點(diǎn)》著(zhù)作權侵權行為、所購鋰電池因質(zhì)量缺陷造成損害、高檔手表糾紛等案件。

另外，關(guān)于閑魚(yú)賣(mài)家售假、買(mǎi)家惡意掉包退貨、退貨糾紛等的投訴也有很多。

在調節交易糾紛環(huán)節，閑魚(yú)主要通過(guò)小法庭。即當買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商失敗時(shí)，將會(huì )挑選17位不同身份不同背景的優(yōu)質(zhì)閑魚(yú)會(huì )員參與評審，所有評審員在投票時(shí)均無(wú)法看到其他人投票情況和結果，最終采取17票9勝制，如評審在投票期沒(méi)有完成，則由閑魚(yú)客服處理。閑魚(yú)小法庭一旦判定就是最終結果，沒(méi)有申訴入口。

用戶(hù)猹對燃財經(jīng)表示，他在閑魚(yú)上出售了幫別人做的PPT，對方收貨后不滿(mǎn)意要求退貨，最后系統判定買(mǎi)家退貨成功，猹付出了勞動(dòng)并沒(méi)有收到報酬。他認為，這17人的投票結果有很大的主觀(guān)色彩，最終結果是否客觀(guān)存疑。

也有用戶(hù)反映，有的賣(mài)家可能會(huì )拉黑投訴他的買(mǎi)家，甚至對其禁言，評論沒(méi)有辦法在商品的首頁(yè)顯示出來(lái)供其他用戶(hù)參考，這也是一個(gè)體驗不佳的地方。

此前，閑魚(yú)曾多次被爆出賣(mài)家出售原味內衣、絲襪、真人婦科檢查視頻等，事情一出，平臺才對這些內容進(jìn)行下架處理。

對比淘寶，兩款APP的監管尺度并不相同。燃財經(jīng)搜索發(fā)現，標價(jià)8.5元的得到專(zhuān)欄精品課、18.88元的《權利的游戲》1-8季等盜版侵權產(chǎn)品在淘寶上也存在，但是涉及色情、煙草的相關(guān)內容并沒(méi)有找到。

電商分析師李成東表示，淘寶天貓開(kāi)店需要多方認證，閑魚(yú)是個(gè)人買(mǎi)賣(mài)，對信息認證的要求低。

他認為，盜版、灰產(chǎn)越來(lái)越多，核心原因還是有需求。在管理方面，閑魚(yú)主觀(guān)上有放水的成分，淘寶、天貓能監管的部分理論上說(shuō)閑魚(yú)也能做到，事實(shí)上他們在監管上還是不夠嚴格。

剛需和灰產(chǎn)并存的二手交易

回顧二手交易市場(chǎng)的發(fā)展史，從二手店、典當行、跳蚤市場(chǎng)式的分散單點(diǎn)，到各類(lèi)論壇、社區等中間夾雜二手廣告貼，再到閑魚(yú)、轉轉、拍拍等二手電商平臺的出現，解決了巨大需求和信息嚴重不對稱(chēng)之間的矛盾，這也使得二手電商平臺一路飛速發(fā)展。

2015年成立的轉轉，到2017年宣布用戶(hù)總數突破1億，交易額達到210.64億元。

阿里巴巴旗下的閑魚(yú)成立于2014年，主體公司為浙江淘寶網(wǎng)絡(luò )有限公司。背靠著(zhù)淘寶、天貓的巨大流量，僅用一年時(shí)間，閑魚(yú)就積累了超1億用戶(hù)、12.5萬(wàn)個(gè)社區魚(yú)塘。

淘寶、天貓總裁蔣凡曾表示，閑魚(yú)與阿里生態(tài)內各業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展，與淘寶、天貓、支付寶、芝麻信用聯(lián)手深度合作，閑魚(yú)已成為繼天貓、淘寶之后，下一個(gè)準萬(wàn)億級市場(chǎng)。

目前，閑魚(yú)的交易規模已突破千億級別。閑魚(yú)總經(jīng)理諶偉業(yè)近日宣布，5年來(lái)，閑魚(yú)已經(jīng)積累了2億用戶(hù)，累計發(fā)布的寶貝數量超過(guò)14億件，涉及領(lǐng)域有舊貨交易、房屋出租、興趣物品互換與租賃、環(huán)保公益等，驗證了閑置交易模式的可行性，從C2C閑置交易，走向新生活方式的全面倡導。

“從閑置交易中互助模式的出現，到循環(huán)消費理念的普及，閑魚(yú)一直堅持用戶(hù)價(jià)值和社會(huì )價(jià)值先行。在我們看來(lái)，價(jià)值萬(wàn)億的企業(yè)，其社會(huì )價(jià)值一定是大于商業(yè)價(jià)值的。”諶偉業(yè)說(shuō)。

但是，目前各家二手交易平臺都不同程度存在灰產(chǎn)、信任問(wèn)題、交易糾紛、盈利難等問(wèn)題。尤其是色情和盜版信息，在用戶(hù)名、寶貝詳情、評論區域、視頻區域均有大量隱藏的展示機會(huì )。

分析人士表示，閑魚(yú)灰產(chǎn)難禁與兩件事相關(guān)，一是對賣(mài)家的準入門(mén)檻非常低，只需要一個(gè)手機號、淘寶或支付寶賬號就可以注冊并登錄。二是平臺的審核和處罰機制不足，閑魚(yú)對于盜版內容的售賣(mài)、信息監控、內容審查等不夠嚴格，處罰力度也不大，多數賬號如果售賣(mài)數量不是特別巨大，只是給予警告。而賣(mài)家也會(huì )隨時(shí)調整策略，通過(guò)更換關(guān)鍵詞、繞過(guò)反垃圾系統等方式規避平臺審查。

平臺監管不嚴面臨法律風(fēng)險

對于平臺上出現的一些盜版、色情、香煙等商品，閑魚(yú)方面回應燃財經(jīng)稱(chēng)，對于違背公序良俗的違禁商品和內容，閑魚(yú)一直遵循平臺規則從嚴從重處理，閑魚(yú)呼吁消費者發(fā)現此類(lèi)違法違規信息時(shí)，積極向平臺反映。

此前，閑魚(yú)客服對媒體表示，閑魚(yú)一直通過(guò)后臺關(guān)鍵詞屏蔽和人工搜索，來(lái)全面過(guò)濾低俗信息，但因確實(shí)精力有限，并不能糾察出全部有害內容。此外，對于一些不法分子有意打擦邊球，使用一些敏感度比較低的涉黃詞匯，不管是機器還是人工，都很難一眼識破，工作難度較大。

北京至普律師事務(wù)所主任、首席合伙人李圣律師告訴燃財經(jīng)，平臺監管不嚴，有相應的法律和政策風(fēng)險。

根據《侵權責任法》的規定，網(wǎng)絡(luò )平臺應該盡到合理的審查義務(wù)，采取必要的、合理的、適當的措施防止侵害知識產(chǎn)權的行為和不正當競爭行為的發(fā)生。如果知道或者明知侵權行為的發(fā)生而未采取必要措施的，應當與網(wǎng)絡(luò )賣(mài)家承擔連帶責任。

在他看來(lái)，法律規范并不缺失，缺的是相應的監管單位是否積極監管、監管機制是否健全，比如網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)者的舉報、投訴渠道是否暢通，工商、工信部門(mén)的監管力度是否夠強，需要行政部門(mén)、平臺、商家、用戶(hù)來(lái)共同營(yíng)造一個(gè)健康文明的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。

至于平臺上的盜版的付費產(chǎn)品、會(huì )員等，如果要起訴侵權的話(huà)，李圣建議將商家和平臺列為共同被告進(jìn)行起訴，騰訊、愛(ài)奇藝會(huì )員幾塊錢(qián)，明顯低于市場(chǎng)價(jià)格，網(wǎng)絡(luò )服務(wù)平臺不能再以對侵權商品信息不知情來(lái)逃脫侵權責任。通過(guò)法庭審理，如果查明網(wǎng)絡(luò )平臺知道或應該知道侵權行為發(fā)生，未采取必要的措施，則與賣(mài)家一起承擔連帶責任。

“除此之外，平臺也將面臨工商、工信部門(mén)的行政處罰，如果平臺和商家相互勾結，涉嫌詐騙、侵犯知識產(chǎn)權犯罪的，還將面臨刑事處罰的風(fēng)險。”李圣指出。

但是，維權的時(shí)間成本、經(jīng)濟成本太高，也是用戶(hù)不得不面臨的現實(shí)問(wèn)題。

本文來(lái)源：燃財經(jīng)