互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,哪個(gè)詞兒最火?
答案一定是網(wǎng)紅。
互聯(lián)網(wǎng)的世界里每天都在誕生網(wǎng)紅 (Socioal Media Influencer)。網(wǎng)紅的生活光彩照人,可以到處旅行,經(jīng)常參加商業(yè)活動(dòng),影響力也越來(lái)越大。這導致全世界越來(lái)越多的年輕人都想成為網(wǎng)紅。下面的這個(gè)美國女孩子就把她想要成為網(wǎng)紅的夢(mèng)想付諸于行動(dòng)了。
為此她花了很多錢(qián)去購買(mǎi)特別的人生經(jīng)歷。比如:每個(gè)月去不同國家旅行,每晚去新開(kāi)的餐廳吃飯,每張照片里都是不一樣的衣服和包包。只為了能在Instagram(美國最大的社交平臺,類(lèi)似國內的小紅書(shū))上放上美美的照片,同時(shí)標簽出餐廳的地點(diǎn),衣服和包包的品牌等。收到粉絲的點(diǎn)贊和留言是讓她最開(kāi)心的事情了。
但生活在每月房租就要2,000美元的曼哈頓,月收入只有2,500美元的她,是完全不能負擔起如此奢侈的生活方式的。
沒(méi)錯,信用卡!
她為了成為網(wǎng)紅
刷爆了6張信用卡
債務(wù)總計為10,000美元
這個(gè)美國女孩子不是個(gè)例。加拿大的很多年輕人也因為要過(guò)上他們“社交媒體里完美的生活”,債務(wù)累累。中國當然也不例外,年輕人高負債已經(jīng)不是什么新聞了:
在2018年11月,有專(zhuān)業(yè)機構發(fā)布了《中國養老前景調查報告》,這份報告表示,中國新一代年輕人里(35歲以下),56%的人暫未開(kāi)始儲蓄。開(kāi)始儲蓄的44%的人中,平均每月儲蓄僅1,389元。
融360調查數據顯示,53%的大學(xué)生選擇貸款是由于購物及體驗的需要,主要購買(mǎi)化妝品、衣服、旅行、聚餐、電子產(chǎn)品等,多屬于能力范圍之外的超前消費。
年輕人高負債和提前消費有直接關(guān)系。但是什么導致年輕人控制不住自己,頻繁發(fā)生提前消費的行為呢?上述網(wǎng)紅案例看似特殊,但實(shí)際上代表著(zhù)年輕人趨之若鶩的生活方式。今天AiSunflower向日葵就來(lái)和大家一起探討一下為什么我們認為網(wǎng)紅是提前消費的興奮劑。
1. 網(wǎng)紅經(jīng)濟
網(wǎng)紅刺激消費已不是什么新鮮事兒了。最火的帶貨網(wǎng)紅就數“口紅一哥”李佳琪了。他直播時(shí)候的一句“Oh My God,買(mǎi)它”,15分鐘就可以賣(mài)掉15,000支爆款口紅,5個(gè)半小時(shí)成交23,000單,直接帶貨額353萬(wàn)。Papi醬的一條廣告就要1,000萬(wàn);網(wǎng)紅雪梨淘寶店年收入上億也不是什么新聞了;美國的網(wǎng)紅凱莉·詹娜(Kylie Jenner)更是利用她在Instagram上的影響力為自己創(chuàng )建了一個(gè)化妝品商業(yè)帝國,《福布斯》(Forbes)稱(chēng)她為世界上最年輕的億萬(wàn)富翁,她只有20歲。
互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體徹底地改變了人和人之間、商家和消費者之間的互動(dòng)方式。這也從根本上改變了我們與商家的關(guān)系。數量最多,最個(gè)性化的廣告是通過(guò)小紅書(shū)的達人種草,微博流量網(wǎng)紅的推廣,KOL的公眾號和抖音短視頻來(lái)進(jìn)行投放,而不再是傳統的電視或印刷媒體。
據埃森哲發(fā)布的《全球95后消費者調研·中國洞察》報告,社交媒體將成為中國“95后”消費者的主要消費渠道,約七成受訪(fǎng)者表示有興趣直接通過(guò)社交媒體里網(wǎng)紅推薦的渠道進(jìn)行購物交易。“社交”已經(jīng)成為觸發(fā)購物的一個(gè)非常重要的環(huán)節。隨著(zhù)微信成為中國消費者核心社交平臺,購物甚至變成了社交的副產(chǎn)品。社群中的興趣圈更是成為了消費的新推手。多數消費者表示更愿意相信、購買(mǎi)興趣圈中推薦的產(chǎn)品。
這是一個(gè)任何商家都不能忽視的新經(jīng)濟——網(wǎng)紅經(jīng)濟。
網(wǎng)紅經(jīng)濟
是指依托互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳播及其社交平臺推廣,通過(guò)大量聚集社會(huì )關(guān)注度,形成龐大的粉絲和定向營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng),并圍繞網(wǎng)紅IP (Intellectual Property ) 衍生出各種消費市場(chǎng),最終形成完整的網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)鏈條的一種新經(jīng)濟模式。
調查顯示:2016年中國網(wǎng)紅人數已超過(guò)100萬(wàn)。2017年,網(wǎng)絡(luò )直播用戶(hù)共3.43億,占網(wǎng)民總體的45.6%。2018年,粉絲規模在10萬(wàn)人以上的網(wǎng)紅數量同比增長(cháng)51%,粉絲超過(guò)100萬(wàn)人的頂級流量網(wǎng)紅增長(cháng)23%,截至2018年4月,中國網(wǎng)紅粉絲總人數達到5.88億,年齡在25歲以下的占比53.9%。
2. 網(wǎng)紅和粉絲的關(guān)系
人需要社交,更需要有質(zhì)量并且可以互相建立關(guān)聯(lián)(Relatedness)的社交。父母是不會(huì )理解、也不會(huì )試圖去了解我們?yōu)槭裁磿?huì )喜歡二次元,現實(shí)生活中能遇有共同興趣愛(ài)好的并且到聊得來(lái)朋友少之又少。生活在忙碌大都市的年輕人,幾乎都被孤獨包圍著(zhù)。就像梭羅所說(shuō)的:“大多數人過(guò)著(zhù)絕望的生活。”
于是,“Find Your Tribe”(找到你的部落)就顯得尤為重要。Find your Tribe 是指找到一群和你有著(zhù)相似興趣并思想上有緊密聯(lián)系的人。這是一個(gè)細分人群,就像豆瓣社群一樣。在這群人中,人們可以聊著(zhù)共同感興趣的話(huà)題,分享彼此的生活,建立聯(lián)系,獲得歸屬感,從而獲得精神上的快樂(lè ),減少生活中的孤獨。
部落是由“首領(lǐng)”和“追隨者”組成,社群是由“群主”和“成員”組成。網(wǎng)紅就是某一部落或社群的領(lǐng)導者,粉絲就是他的追隨者。粉絲追隨網(wǎng)紅是覺(jué)得自己和網(wǎng)紅有著(zhù)一些相似之處,可能是有共同的消費審美、或者是相似的人生經(jīng)歷、亦或是有共同的興趣愛(ài)好等。心理學(xué)家指出:人在判斷何為正確時(shí),我們會(huì )根據別人的意見(jiàn)行事,尤其是與我們相似的人的行為(社會(huì )認同原理)。因此粉絲會(huì )更傾向效仿網(wǎng)紅,最簡(jiǎn)單的效仿就是消費選擇。
網(wǎng)紅改變了傳統營(yíng)銷(xiāo)中的“銷(xiāo)售與客戶(hù)”的關(guān)系。作為消費者,大家對待銷(xiāo)售都是本能的反感。但是,對待喜歡的網(wǎng)紅卻是截然不同的態(tài)度。大部分網(wǎng)紅剛開(kāi)始創(chuàng )業(yè)的時(shí)候,都沒(méi)有品牌贊助,他們純粹是代表消費者發(fā)表個(gè)人消費意見(jiàn)。粉絲會(huì )認為他和自己一樣,都是普普通通的消費者。如果他推薦給我某一件商品,一定是因為他喜歡并且覺(jué)得好用而已。這可比某個(gè)明星做廣告更能讓消費者獲得認同感呢。
德國學(xué)者韋伯認為消費方式和生活方式是聯(lián)系在一起的,不同的生活方式將影響人們的消費方式和偏好,進(jìn)一步將人們歸屬不同的“生活圈子”,從而影響人們的社會(huì )分層。網(wǎng)紅和粉絲一起在社交媒體里共建了一個(gè)專(zhuān)屬于他們的“細分生活圈子”。通過(guò)在社交媒體上關(guān)于消費選擇來(lái)進(jìn)行直播和留言的互動(dòng),網(wǎng)紅和粉絲互相影響,同時(shí)建立起情感上的聯(lián)系。因此粉絲會(huì )忠誠地對待自己喜歡的網(wǎng)紅,會(huì )為了和網(wǎng)紅穿同款襯衫而半夜去淘寶參加搶購活動(dòng)。銷(xiāo)售和客戶(hù)之間卻很難建立起這樣的聯(lián)系。
3. 影響力營(yíng)銷(xiāo)
明白了網(wǎng)紅和粉絲之間的關(guān)系后,我們來(lái)分析一下網(wǎng)紅是如何向粉絲潛移默化地傳達消費信息——影響力營(yíng)銷(xiāo)(Influencer Marketing)。消費社會(huì )里,人并不是從某件商品的使用價(jià)值出發(fā),而是希望通過(guò)消費某一件商品(大部分是通過(guò)某某品牌)來(lái)定義自己,反映我們的價(jià)值觀(guān)、品位、及社會(huì )地位。
網(wǎng)紅通過(guò)社交媒體向他的粉絲展示了一種“Shoppable Life(可購買(mǎi)的生活)”——這是一種可以通過(guò)購物而輕易獲得的美好生活方式。網(wǎng)紅的視頻或文章里永遠清晰地標簽(Hashtag)出她所使用產(chǎn)品的品牌信息,比如:吸塵器是Dyson的,護膚品則是La Mer的,口紅用的是Chanel的姨媽色。
回想一下,哪個(gè)社交平臺沒(méi)有標簽或話(huà)題功能呢?人們通過(guò)標簽來(lái)展示自己的消費選擇,進(jìn)一步定義自己的品味及社會(huì )地位。比如:成功人士的標簽是勞力士、保時(shí)捷跑車(chē)、頭等艙等。鮑德里亞在《消費社會(huì )》里關(guān)于消費符號講到:“讓一個(gè)符號參照另一個(gè)符號、讓一件物品參照另一件物品、一個(gè)消費者參照另一個(gè)消費者”。社交平臺里的標簽和話(huà)題功能,是現代社會(huì )對鮑德里亞的消費符號化的進(jìn)一步升華。
粉絲在觀(guān)看網(wǎng)紅視頻或瀏覽照片的過(guò)程中,會(huì )在無(wú)意識的情況下被激起她們對于某一特定物品的強烈占有欲。就像拉康在《不可能的存在之真——拉康哲學(xué)映像》中說(shuō)的那樣:“欲望著(zhù)他者的欲望”。粉絲可能原本并沒(méi)有想要購買(mǎi)那一款球鞋,也沒(méi)有設立相應的消費預算,但看到網(wǎng)紅推薦后,內心強烈的占有欲被勾起,這會(huì )讓他輾轉難眠。在大腦的即時(shí)傾向驅使下(不知道什么是“即時(shí)傾向”,請閱讀用行為經(jīng)濟學(xué)來(lái)戰勝消費陷阱一文),出現超前消費的行為也就不足為奇了。
再比如:當粉絲需要購買(mǎi)衣服的時(shí)候,首先想到的就是去社交媒體看喜歡的網(wǎng)紅,看看她最近在推薦什么樣式的衣服。通過(guò)視頻看到網(wǎng)紅穿上某件衣服的“真實(shí)”情況:又美又氣質(zhì)。然后粉絲就會(huì )不假思索地按照網(wǎng)紅所給的鏈接去往電商平臺,同時(shí)內心還會(huì )感謝網(wǎng)紅幫助她快速找到喜歡的衣服。電商平臺上顯示這件衣服已經(jīng)賣(mài)了幾萬(wàn)件,看來(lái)大部分粉絲都買(mǎi)了這件衣服,真受歡迎。而自己作為該網(wǎng)紅最忠實(shí)的粉絲,當然也要來(lái)一件。于是粉絲動(dòng)動(dòng)手指,就購買(mǎi)成功了。
這一切都是在無(wú)意識、條件反射的情況下完成的一系列消費行為。英國著(zhù)名哲學(xué)家懷特海 (Alfred North Whitehead)就曾斷言:“文明的進(jìn)步,就是人們在不假思索中可以做的事情越來(lái)越多。”我們生活在一個(gè)極其復雜的環(huán)境中,每天都要面對太多的選擇,但是我們的時(shí)間、精力、和能力都是有限的,為了能最快做出選擇,我們需要捷徑——網(wǎng)紅推薦就是粉絲做消費選擇的捷徑。同時(shí)心理學(xué)研究還表明:人在觀(guān)察與之相似的人的行為時(shí),社會(huì )認同原理能發(fā)揮出最大的影響力。這也是網(wǎng)紅強大帶貨能力的原因之一。
大家在線(xiàn)觀(guān)看視頻的時(shí)候,都很討厭視頻開(kāi)播前必須要看的30s廣告。作為消費者的我們,討厭被商家強制決定我們觀(guān)看的廣告內容。但是,粉絲卻會(huì )主動(dòng)去搜索喜歡的網(wǎng)紅對于某一產(chǎn)品的的測評視頻,盡管這個(gè)廣告視頻長(cháng)達30分鐘,粉絲也會(huì )堅持看完,然后進(jìn)行留言、點(diǎn)贊、分享、及購物的行為。
影響力營(yíng)銷(xiāo)改變了傳統廣告營(yíng)銷(xiāo)中,消費者只能被動(dòng)去接收信息的模式。商家們和網(wǎng)紅之間也不再是傳統的聘用關(guān)系,而是更復雜的戰略合作關(guān)系。對于商家而言,網(wǎng)紅創(chuàng )作的文章或視頻內容,可以幫助提升品牌的知名度,更可以幫助商家進(jìn)行更精準的營(yíng)銷(xiāo)。
網(wǎng)紅經(jīng)濟下,網(wǎng)紅的影響力來(lái)源于他的照片是否夠美,視頻是否夠好笑,文章內容是否有趣,vlog是不是精彩。在網(wǎng)紅經(jīng)濟之前,只有知識最淵博、思想最獨特的人,比如:作家、明星、藝術(shù)家等才能具有影響力?,F在卻是截然不同的標準,影響力的質(zhì)量也在逐漸受到侵蝕。除此之外,一波又一波展現奢侈富有生活方式的網(wǎng)紅也成為眾多年輕人追捧的偶像。這也是導致一部分年輕人超前消費而負債的間接原因。
社交媒體也在潛移默化地改變我們的思考方式,我們開(kāi)始慢慢習慣在線(xiàn)瀏覽的新方式:按照平臺算法的推薦,閱讀我們喜歡的內容,觀(guān)看我們喜歡的網(wǎng)紅視頻,在這里我們的觀(guān)點(diǎn)不再被挑戰。
湯姆·尼科爾斯(Tom Nichols)在其2017年的著(zhù)作《專(zhuān)長(cháng)的死亡》中寫(xiě)道:“我們尋求的信息僅能證實(shí)我們的信念,接受只會(huì )加強我們偏愛(ài)解釋的事實(shí),并摒棄挑戰我們所接受的真理的數據,這是我們使用社交媒體的主要動(dòng)力。“
湯姆的話(huà)值得我們每個(gè)人認真思考。
4. 提前消費的興奮劑
在網(wǎng)紅的影響力營(yíng)銷(xiāo)下,大部分粉絲(消費者)都不能在買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)面前做到清醒和理智。當收入撐不起消費欲望時(shí),又完全沒(méi)有耐心做到延遲滿(mǎn)足,那么就只能依靠信用卡或借唄了。
第一次出現超前消費可能是想要獲得網(wǎng)紅推薦的一款Tom Ford 粉底液,刷卡的時(shí)候告訴自己,就這一次。但是人都會(huì )低估自己的自制力。當她半夜刷小紅書(shū)看到網(wǎng)紅推薦的最新款的連衣裙時(shí),便會(huì )再一次出現無(wú)意識的買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)行為。她可能并不是真的需要裙子,衣柜里已經(jīng)有幾十件裙子,但是卻急需網(wǎng)紅剛剛推薦的那一款裙子。
買(mǎi)裙子的目的也不在是為了自己穿,而是為了效仿網(wǎng)紅,在社交媒體上和別人分享她的消費選擇。小紅書(shū)、抖音上到處都是開(kāi)箱視頻,人人都在和社交媒體上的陌生人分享著(zhù)她買(mǎi)到某件東西時(shí)的快樂(lè )和喜悅。
吃飯前要拍照發(fā)到朋友圈進(jìn)行分享;旅行的意義也不在是享受當下,而是拍vlog和遠在大洋彼岸的網(wǎng)友們分享;買(mǎi)了新款包包要拍抖音短視頻告訴和自己一樣對包狂熱的粉絲們;排隊搶購到爆款球鞋更要第一時(shí)間和炒鞋的小伙伴分享這份快樂(lè )。為了這份分享的快樂(lè ),刷爆卡又算什么呢?社交媒體讓分享的快樂(lè )得到了最大化。
在互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的虛擬世界里,網(wǎng)紅就是一部分年輕人提前消費的興奮劑,分享的快樂(lè )賦能了年輕人的每一次的消費體驗,進(jìn)而使年輕人沉迷在“消費-分享”的怪圈里無(wú)法自拔。網(wǎng)紅經(jīng)濟,正在將認真努力以及延遲滿(mǎn)足的生活態(tài)度慢慢瓦解。人人都要向社交媒體里關(guān)注自己的粉絲們展現自己最好的樣子,每一次消費后都迫不及待地拍照、拍視頻去分享消費的戰利品。如果需要等待,那真的是痛不欲生。
最后,網(wǎng)紅的影響力營(yíng)銷(xiāo)會(huì )如何繼續發(fā)展?
網(wǎng)紅經(jīng)濟最終會(huì )怎樣改變我們的社會(huì )?
本文來(lái)源:鈦媒體
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