虛實(shí)結合

我一直在思考，企業(yè)家和商人的區別是什么？后來(lái)，我得出一個(gè)答案，企業(yè)家是有使命感的，而商人是關(guān)注短期收益的。需要說(shuō)明一下，我認為商人并不是一個(gè)貶義詞，它是中性詞。

什么叫使命？我想使命代表的含義在于必須得有「虛」的，才會(huì )具有使命感。務(wù)虛到什么層面？我覺(jué)得應該有終極關(guān)懷。如果沒(méi)有從人類(lèi)終極關(guān)懷的角度出發(fā)，很難做到真正有使命感，也很難思考到自己所做的事情對于整個(gè)行業(yè)的價(jià)值和意義。

如今馬斯克對于終極問(wèn)題的思考，已經(jīng)想到火星上去了，試想他如果沒(méi)有對人類(lèi)終極關(guān)懷的思考，沒(méi)有站在全人類(lèi)的角度去思考，怎么會(huì )提出人類(lèi)應該移民火星呢？

我們常常對有使命感的人產(chǎn)生誤解，覺(jué)得他們瘋狂，其實(shí)這不是他們的問(wèn)題，而是我們不理解真正務(wù)虛的能力。當你具備終極務(wù)虛能力的時(shí)候，它會(huì )在戰略上給你帶來(lái)很大的好處，具體來(lái)說(shuō)就是讓你有前瞻性。無(wú)論是對于獨角獸公司還是小公司而言，前瞻性是解決公司發(fā)展效率的一個(gè)核心要素。

過(guò)去，我經(jīng)?？吹接行┕驹诘玫搅耸袌?chǎng)給予的贊譽(yù)時(shí)，難以不偏不倚地保持對自我的認知，會(huì )忘掉初心。這與創(chuàng )始人缺乏一些具備終極關(guān)懷有關(guān)，容易滿(mǎn)足。

我和創(chuàng )業(yè)者常常聊到企業(yè)如果再漲10倍、100倍會(huì )怎么樣？?jì)?yōu)秀的創(chuàng )業(yè)者保持初心不在于口號，在于戰略源動(dòng)力。在行業(yè)的競爭格局如此慘烈的今天，我發(fā)現優(yōu)秀的創(chuàng )業(yè)者和我們討論時(shí)，很少提到公司業(yè)績(jì)漲了多少，收入做了多少。我們通常聊的是，公司的業(yè)務(wù)格局已經(jīng)到達了哪一個(gè)層面，如何將公司的業(yè)務(wù)格局再提升一步。

當然，我們也需要從務(wù)虛的層面一點(diǎn)一點(diǎn)往務(wù)實(shí)層面走，去研究怎么定義市場(chǎng)。儒家說(shuō)：「修身，齊家，治國，平天下?！惯@是中國人的管理觀(guān)。但是做戰略是反過(guò)來(lái)的，其中隱含的意思首先是如何定義市場(chǎng)。要把巨大的戰略愿景一步一步的分解，不能停在當下，要不斷想下一步是什么，要用長(cháng)周期的愿景來(lái)審視當下3-6個(gè)月的戰略。

戰略不是概念，它是達成目標的方法以及達成目標方法的組織保證。關(guān)于組織保證問(wèn)題，我們內部也有討論過(guò)，為什么有些創(chuàng )始人容易陷入到戰略冬眠的狀態(tài)？我覺(jué)得不是因為忙碌，創(chuàng )始人最該做的事是將虛實(shí)結合起來(lái)。

一般很忙碌的人都在做務(wù)實(shí)性的工作，我不認為務(wù)實(shí)是錯的，但如果沒(méi)有時(shí)間思考務(wù)虛，很有可能是沒(méi)有意識到務(wù)虛的重要性和戰略意義，所以創(chuàng )始人才會(huì )選擇沖在前線(xiàn)。

但隨著(zhù)公司的發(fā)展，創(chuàng )始人需要及時(shí)總結，這當中最重要的是人員和組織體系，要用公司文化和組織管理體系把新人轉化為老人。只有強大的公司組織體系建設，才會(huì )讓執行力得到保證。對創(chuàng )始人而言才能有時(shí)間去務(wù)虛，將自己從繁雜的細節事務(wù)中脫離開(kāi)來(lái)去考慮最重要的問(wèn)題。

我之前提過(guò)創(chuàng )始人的兩個(gè)特質(zhì)：殺手和傳教士。在公司初創(chuàng )期時(shí)，創(chuàng )始人扮演的往往是「殺手角色」，你需要不停地變，缺什么都要能頂上，也許自己不一定能做到最好，但是要有解決短板的能力。

隨著(zhù)公司不斷發(fā)展壯大，創(chuàng )始人這個(gè)時(shí)候就需要扮演好「傳教士角色」，意思是你要深入思考和注重影響到優(yōu)秀的人和你一起工作。傳教士傳教一定是你不信我的時(shí)候我來(lái)傳。所以，你身邊聚一群什么樣的人，基本能衡量出你的能力。如果你下面的人，各個(gè)都是很有想法的人，那一定是你的想法比他們都大，才能把他們征服。

戰略高度

這些年，我們發(fā)現一家好公司其實(shí)每年只需要做一兩個(gè)關(guān)鍵判斷，剩下的就是創(chuàng )造可持續性的復利效應。一家優(yōu)秀的公司，能長(cháng)期保持在一件事上，不停地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，但這需要創(chuàng )始人有前瞻性，對公司的戰略目標能判斷清晰并長(cháng)期堅守下去，只有這樣才能產(chǎn)生復利效應。

如果你發(fā)現自己每天都在做很多決定，這其實(shí)是有問(wèn)題的；如果你的核心戰略變來(lái)變去，你時(shí)不時(shí)地推倒重來(lái)，這樣你運營(yíng)公司將變得很累也做不大；如果你的運營(yíng)策略不停地搖擺，必然很難形成復利效應。

一旦你面臨這類(lèi)情況的時(shí)候，你就需要考慮做減法。

做減法有時(shí)候會(huì )逼著(zhù)你問(wèn)自己，公司的核心戰略和商業(yè)模式是什么？核心競爭力是什么？做減法的過(guò)程中最重要的還是要回到理念跟戰略上去，將公司放到一個(gè)時(shí)間長(cháng)度下想公司會(huì )變成什么樣的形態(tài)，這叫「眼高」。用一個(gè)時(shí)間長(cháng)度去想接下來(lái)的六個(gè)月做些什么，這叫「手低」。

有眼界的人做戰略規劃，和一個(gè)有增量戰略思維的人做規劃，對資源的配置，對團隊的配置，對公司路徑的規劃是完全不一樣的。

我發(fā)現一個(gè)有趣的現象，習慣用一個(gè)時(shí)間長(cháng)度去思考問(wèn)題的公司，做每年戰略目標的時(shí)候，多是強調現在的結果對未來(lái)的影響，想的是5-10年之后我要成為什么，這叫「用眼界牽引的戰略規劃」。另一種是今天我完成了比如100萬(wàn)銷(xiāo)售的目標，明年就要做到150萬(wàn)，總之要和去年比，這種制定戰略的方法叫「增量戰略」。

戰略的制定是由愿景牽引的，沒(méi)有那種拿下市場(chǎng)的霸氣是不行的。我們有時(shí)做投資，最重要的工作就是激發(fā)創(chuàng )業(yè)者的眼界，因為在一個(gè)公司里，你怎么做選擇、怎么做戰略、怎么分配資源、怎么找人，這些都會(huì )對公司產(chǎn)生非常大的影響。

愿景是你看到了別人當下沒(méi)有看到的未來(lái)，你把那個(gè)未來(lái)轉化為今天公司要做的事，我覺(jué)得這叫愿景。愿景可以說(shuō)是十年、二十年幾乎不變的，戰略是每年、每個(gè)季度都會(huì )有小的調整和變化的，使命可能是介于在愿景和戰略之間的。我最近特別強調創(chuàng )始人要回到初心，特別是公司要做大的時(shí)候。

以前雷軍講臺風(fēng)和豬的理論，這個(gè)觀(guān)點(diǎn)里真正隱含了兩點(diǎn)意思：第一，大家都在做這件事情的時(shí)候就不是風(fēng)口而是紅海了，如果你要捕捉風(fēng)口需要有提前半步的敏感度； 第二，要承認自己是能力有限的，要學(xué)會(huì )用資本杠桿、人才杠桿、戰略杠桿，來(lái)翹動(dòng)自己的創(chuàng )業(yè)夢(mèng)想和愿景的實(shí)現。

所以，你能吸引什么樣的人，很能說(shuō)明你的綜合能力。因為那些牛人，只會(huì )服務(wù)比自己更牛的人，如果你的力量都沒(méi)他大，如果你的戰略不夠犀利，他為什么要跟隨你？

很多創(chuàng )業(yè)者覺(jué)得自己的戰略高度提升很慢。其實(shí)，公司每一次的融資都是能幫助你提升戰略高度的。融資帶來(lái)最大的好處就是投資人會(huì )向你提很多問(wèn)題，讓你不斷完善整個(gè)公司的故事。同時(shí)，每次融資也是鍛煉自己務(wù)虛能力的機會(huì )，你需要提煉和呈現公司的價(jià)值。

所以我說(shuō)每次融資都是一次難得的戰略思考，你等于免費請了幾個(gè)很聰明的人，這些人眼里天天都在尋找價(jià)值千億萬(wàn)億的機會(huì )，而此刻他們一起來(lái)幫你梳理戰略。所以，除了要把他們的錢(qián)要過(guò)來(lái)之外，還要盡可能地記錄他們的一些關(guān)鍵問(wèn)題。

小中見(jiàn)大

我和很多同行都打過(guò)交道，發(fā)現大家對趨勢都很看重，但其實(shí)趨勢并不是最重要的，落實(shí)到路徑才是最關(guān)鍵的，但這在早期是最難的。

我們投了很多公司，平均差不多要陪6-8年。公司在0-1的階段重點(diǎn)在于怎么讓你的用戶(hù)簡(jiǎn)單明了的知道你是干什么的，如今我們處于一個(gè)供給過(guò)剩的消費社會(huì )，消費者對于某一個(gè)新產(chǎn)品的耐心度，最開(kāi)始的時(shí)候不超過(guò)15秒，如何在15秒內打動(dòng)消費者就顯得非常關(guān)鍵。

這個(gè)階段最難的事情就是做減法。減法會(huì )逼著(zhù)你想清楚，你在現階段真正需要專(zhuān)注證明的是什么，如果沒(méi)辦法用一兩句話(huà)講清楚，那我認為是你的減法做得不夠徹底。

同時(shí)，產(chǎn)品也是你整個(gè)思想的呈現，而這個(gè)思想主要關(guān)于三個(gè)哲學(xué)問(wèn)題：我是誰(shuí)？我從哪里來(lái)？我向哪里去？我們做投資也是在這三個(gè)問(wèn)題上做深入且可落地的思考，光想著(zhù)抓趨勢性的東西是沒(méi)有用的，最終一定是要將務(wù)實(shí)務(wù)虛相結合的。

有人會(huì )說(shuō)，這三個(gè)問(wèn)題很虛，但實(shí)際上這三個(gè)問(wèn)題一點(diǎn)也不虛。因為最關(guān)鍵的問(wèn)題都是從蛛絲馬跡的核心細節中捕捉出來(lái)的，這是非常具體的東西。

舉一個(gè)例子。我們在2007決定投資UCweb時(shí)，很多人不理解你為什么要投資UCweb這個(gè)手機瀏覽器。因為它有價(jià)值——它在瀏覽器上面放了一個(gè)所謂的分類(lèi)導航目錄，就是所謂的網(wǎng)站導航。

為什么在美國，是雅虎首先出現——這是一個(gè)人工分類(lèi)的導航列表——而后谷歌出現，把整個(gè)雅虎的價(jià)值給打沒(méi)了。但在中國，卻先有了百度，很多年以后才出現了一個(gè)叫Hao123的導航頁(yè)，為什么？我覺(jué)得這是一個(gè)很有意思的現象。

雅虎這個(gè)最原始的人工分類(lèi)列表，曾經(jīng)極大規模地推動(dòng)了美國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，卻被谷歌這樣一個(gè)搜索引擎公司輕而易舉地取代了。而在中國，我們一直強調中國有叫「后發(fā)優(yōu)勢」，但為什么在百度搜索引擎出現后，又出現了一個(gè)人工分類(lèi)的Hao123?

這就存在一個(gè)非常有意思的核心細節。這說(shuō)明在中國，大量的網(wǎng)民是不知道怎么用拼音的，不知道怎么用鍵盤(pán)的，甚至是不知道怎么用搜索引擎的。拉丁字母打一個(gè)字來(lái)搜索非常簡(jiǎn)單，而中國用拼音寫(xiě)漢字輸入到搜索框是很困難的。

這說(shuō)明了兩點(diǎn)，第一，流量在互聯(lián)網(wǎng)里很核心；第二，流量的實(shí)現不一定純粹是中國照搬美國。

2007年，沒(méi)有安卓，沒(méi)有iPhone，是塞班的時(shí)代。塞班的特點(diǎn)是用手機鍵盤(pán)輸入漢字，非常痛苦。用手機鍵盤(pán)，要去按住搜索框更加痛。所以我們發(fā)現，UCweb在2007年塞班的無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是流量聚合的核心。

這就是我們2007年投資UCweb最核心的一個(gè)邏輯。這個(gè)決策的核心點(diǎn)，來(lái)自于我們對Hao123這個(gè)不起眼的現象的思考。所以作為一個(gè)創(chuàng )業(yè)者，當你在規劃你的創(chuàng )業(yè)愿景的時(shí)候，不要去捕捉一些概念，要去理解你的核心市場(chǎng)的那些有意思的小細節，小中見(jiàn)大。

6萬(wàn)分之一

當初我們從中歐畢業(yè)出來(lái)的時(shí)候，就深刻地發(fā)現，中歐培養了很多優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，但是我們很缺乏優(yōu)秀的創(chuàng )業(yè)者。職業(yè)經(jīng)理人與創(chuàng )業(yè)者最大的不同，職業(yè)經(jīng)理人很多時(shí)候是想怎么把一件事正確地做好。

而創(chuàng )業(yè)者在問(wèn)三個(gè)問(wèn)題：我是誰(shuí)？我從哪里來(lái)？我向哪里去？職業(yè)經(jīng)理人有時(shí)不需要想這些問(wèn)題，因為很多事情都有人在想，只是把這個(gè)目標定下來(lái)，完成這個(gè)目標，規范動(dòng)作正步向前走就可以了。

創(chuàng )業(yè)者不是這樣，他是在和自己較勁的。我曾在微博上寫(xiě)過(guò)一段話(huà)：創(chuàng )業(yè)這件事情，是絕大多數人故意不選而留給少數人的機會(huì )。因為大多數人本能上都趨利避害，趨利避害的結果就是大多數人不會(huì )選擇創(chuàng )業(yè)，畢竟創(chuàng )業(yè)失敗率非常高。

我以前還看過(guò)一個(gè)數據，中國統計有200多萬(wàn)個(gè)可以被追溯的域名和網(wǎng)站，只有40家上市，6萬(wàn)分之一的概率。這讓我不由地想與創(chuàng )業(yè)者共勉，如果創(chuàng )業(yè)成功了，千萬(wàn)不要過(guò)于沾沾自喜，我碰到有些創(chuàng )業(yè)者成功之后，他認為自己的身高是100米，其實(shí)不是的，我們普通人的身高還是在1.5-1.7米。

你在社會(huì )的高度是因為事業(yè)的機遇和浪潮助力推上去的，如果很幸運站在浪尖的時(shí)候，注意要保持姿態(tài)，不要被打落下水，有的時(shí)候成功并不是完全靠你的能力。我們自己認為是這樣的，無(wú)論是創(chuàng )業(yè)者還是投資人，能力只占成功要素的最多50%，剩下的50%真的是靠運氣，運氣非常重要。

當我意識到這一點(diǎn)后，我曾公開(kāi)地說(shuō)，一個(gè)優(yōu)秀的創(chuàng )業(yè)者，哪怕失敗，哪怕投你3次我也會(huì )投——這里有兩個(gè)潛臺詞，優(yōu)秀的創(chuàng )業(yè)者是稀缺資源；其次第一次不成功，有的時(shí)候是運氣不好，如果不是人的原因，我們愿意再投一次。

天才和瘋子只有一步之遙，一些創(chuàng )業(yè)者在常人眼里都是非常瘋狂的，但在夜深人靜的時(shí)候，他們經(jīng)常需要將自己關(guān)在辦公室里做最痛苦的決定。

這種孤獨感是一個(gè)創(chuàng )業(yè)者與生俱來(lái)的。而且越是成功的創(chuàng )業(yè)者，在工作上孤獨感更大。因為如果你不成功的話(huà)，大不了換一個(gè)辦公室再來(lái)。但如果你成功了，你會(huì )被成功所累，你有了光環(huán)，人人都認為你應該繼續更成功。這種光環(huán)使得你的孤獨感更強。但反過(guò)來(lái)看，也正是如此你才有成為那6萬(wàn)分之一的可能性。