“雙11”提前10天做“攻略”、半夜守在電腦旁邊，可是你血拼回來(lái)的商品真的是“最低價(jià)”嗎？昨天，中消協(xié)發(fā)布的《2017年“雙11”網(wǎng)絡(luò )購物商品價(jià)格跟蹤》顯示，先漲價(jià)后降價(jià)、虛構“原價(jià)”、隨意標注價(jià)格的情況較為突出。539款非預售價(jià)格跟蹤商品中，78.1%的促銷(xiāo)商品并沒(méi)有便宜，也就是說(shuō)，這些商品不在11月11日也能以“雙11”價(jià)格或更低價(jià)格購買(mǎi)到。與2016年同期相比，這個(gè)比例有所增加。

預售商品涉嫌虛構“原價(jià)”

本次價(jià)格跟蹤調查體驗活動(dòng)涉及16家網(wǎng)絡(luò )購物平臺，共選取了668款商品，涉及服裝鞋帽、手機數碼、食品特產(chǎn)、化妝洗護等9大品類(lèi)。商品分國內和進(jìn)口兩大類(lèi)，預售和非預售均有涉及。

預售商品價(jià)格相對規范，但也發(fā)現4款商品存在價(jià)格問(wèn)題。

一是涉嫌以“劃線(xiàn)價(jià)”形式虛構“原價(jià)”。如某電商平臺上一款標稱(chēng)為“恒源祥”品牌針織衫11月10日、11月12日、11月15日的劃線(xiàn)價(jià)格均為508元，但11月11日劃線(xiàn)價(jià)格調整為專(zhuān)柜價(jià)1280元。而且，這個(gè)專(zhuān)柜價(jià)僅在11月11日的商品頁(yè)面顯示，并未連續出現。

二是預售價(jià)格不如“雙11”當天價(jià)格優(yōu)惠。某電商平臺的一款標稱(chēng)為“蔻馳”品牌的單肩斜挎包11月7日、11月10日預售價(jià)格為1068元，活動(dòng)為“訂金99元抵扣150元”，折算下來(lái)為1017元，但11月11日當天，每滿(mǎn)400元減50元，折算價(jià)格為968元，11月12日價(jià)格為促銷(xiāo)價(jià)999元。

三是預售價(jià)格頻繁變化。某電商平臺的一款標稱(chēng)為“神畫(huà)”品牌投影儀，11月7日預售價(jià)為2999元，訂金50元抵扣450元，折算價(jià)格為2599元，11月10日預售價(jià)為2799元，訂金50元抵扣450元，折算價(jià)格2399元，11月11日當天活動(dòng)價(jià)格為2599元。

四是訂金隨意變動(dòng)。某電商平臺的一款標稱(chēng)為“佐特”品牌雙人床，10月26日標示訂金（“京東價(jià)”）為100元，而11月7日標示訂金從100元變?yōu)榱?0元。

部分商品“雙11”價(jià)格不降反升

調查體驗發(fā)現，今年的“雙11”促銷(xiāo)活動(dòng)中，一些平臺和商家優(yōu)惠活動(dòng)規則設置復雜，打折、滿(mǎn)減、紅包、優(yōu)惠券、津貼等多種“優(yōu)惠”方式疊加，附加各種限制條件與使用順序，促銷(xiāo)規則晦澀難懂，消費者很難推算出商品的實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)格，降低了消費者的網(wǎng)購消費體驗。

根據價(jià)格追蹤調查體驗統計結果，539款非預售商品中，不在11月11日也能以“雙11”價(jià)格或更低價(jià)格購買(mǎi)的比例達到78.1%，其中一些平臺和商家的商品存在先漲價(jià)后降價(jià)、“雙11”價(jià)格不降反升等問(wèn)題。

比如當當網(wǎng)某款標稱(chēng)為“韓都衣舍”品牌女裝在11月7日之前價(jià)格為152元，而在10日價(jià)格上調至288元，并于11日又降至136元，涉嫌通過(guò)虛假折扣誘導消費。某款標稱(chēng)為“良品鋪子”品牌糕點(diǎn)11月7日價(jià)格為29.9元，但在“雙11”期間頁(yè)面標價(jià)升至79.9元，優(yōu)惠活動(dòng)為滿(mǎn)50減50，折算價(jià)格為29.9元。

京東平臺某款標稱(chēng)為“博洋家紡”品牌的床上用品，價(jià)格忽高忽低，“雙11”前最低價(jià)格為229元，之后曾經(jīng)提價(jià)到379元，“雙11”價(jià)格調低為249元，仍然比此前的最低價(jià)高出20元。某款標稱(chēng)為“謎尚”品牌BB霜10月29日價(jià)格為79元（標價(jià)84元，滿(mǎn)60減5），而在“雙11”價(jià)格又上調到109元，價(jià)格反而更貴。

貝貝平臺某款標稱(chēng)為“一邦”品牌休閑食品“雙11”前團購價(jià)格為13.9元，“雙11”期間團購價(jià)格提升到16.9元。某款標稱(chēng)為“美膚寶”品牌化妝品“雙11”前團購價(jià)格為188元，“雙11”期間團購價(jià)格漲至229元。某款標稱(chēng)為“曼秀雷敦”品牌化妝品10月22日、10月23日、10月26日、11月1日團購價(jià)格為76.6元，11月4日后“雙11”期間團購價(jià)格上調到85.5元。

我買(mǎi)網(wǎng)平臺某款標稱(chēng)為“梅花”品牌食品“雙11”前價(jià)格為99元，11月11日價(jià)格調整為129元。網(wǎng)易考拉某款標稱(chēng)為“美旅”品牌拉桿箱10月22日價(jià)格為359元，11月11日價(jià)格漲至649元。亞馬遜平臺某款標稱(chēng)為“大嘴猴”品牌針織衫“雙11”前價(jià)格為53.1元（不含運費）， “雙11”期間價(jià)格漲至109元（滿(mǎn)99免運費），增加幅度較大。

中消協(xié)表示，此次價(jià)格跟蹤情況與2016年同期相比，不僅涉嫌價(jià)格違規的情況有所增加，一些平臺和商家復雜的價(jià)格計算方式和促銷(xiāo)規則，還降低了消費者的網(wǎng)購消費體驗。對此，中消協(xié)建議相關(guān)部門(mén)完善網(wǎng)購價(jià)格監管制度，依法懲處價(jià)格誤導行為。比如，將價(jià)格嚴重違法行為列入失信“黑名單”，并予以公示，方便消費者查閱。同時(shí)，加強平臺商品價(jià)格管理，落實(shí)誠實(shí)守信經(jīng)營(yíng)責任。建議電商平臺及商家要依法誠信經(jīng)營(yíng)，不搞促銷(xiāo)噱頭與價(jià)格誤導，使用簡(jiǎn)潔的價(jià)格促銷(xiāo)表述方式，真正讓利于消費者；平臺方則要加強管理，建立健全集中促銷(xiāo)期間價(jià)格監控機制，利用技術(shù)手段預防不法商家涉嫌違法的調價(jià)行為。積極履行平臺義務(wù)，密切配合政府有關(guān)部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì )和社會(huì )組織，做好價(jià)格等監督檢查工作。

另外，消費者也要培養良好價(jià)格意識，堅持精明理性消費。根據自身需要制訂采購計劃，提前關(guān)注商品價(jià)格，避免沖動(dòng)消費，造成不必要的浪費。