逆襲封王

2018年，美股長(cháng)達10年的牛市終結了。三大股指創(chuàng )下自2008年來(lái)的最大年度跌幅：標普500指數下跌6.24%，道指下跌5.63%，納斯達克指數下跌3.88%。

在蘋(píng)果領(lǐng)跌之下，科技5巨頭“FAANG””(臉書(shū)、蘋(píng)果、亞馬遜、Netflix和谷歌母公司Alphabet的首字母縮寫(xiě))股票市值總計縮水逾1400億美元。

凄風(fēng)冷雨中，微軟卻一枝獨秀。2018年最后一個(gè)交易日，微軟股價(jià)報收101.57美元，全年累計上漲19%。

更引人矚目的是，微軟市值達到7798億美元，自2002年來(lái)，首次成為年終全球市值總冠軍。排名第二的蘋(píng)果市值7491億美元、第三名亞馬遜7344億美元。

微軟市值超越蘋(píng)果是在1個(gè)多月前。2018年11月30日，微軟以不到50億美元的微弱優(yōu)勢領(lǐng)先老對手。自從2010年蘋(píng)果市值首超微軟后，微軟就一直生存在蘋(píng)果的光芒之下。

不過(guò)，微軟此次逆襲，對了解科技股的人而言，既在意料之內，也在情理之中。

去年三季度時(shí)的持倉報告顯示，當期對沖基金凈買(mǎi)入微軟逾420萬(wàn)股，賣(mài)出蘋(píng)果約400萬(wàn)股。而原因，不難理解。

在已公布的2019財年一季報中，微軟業(yè)務(wù)部門(mén)營(yíng)收增長(cháng)普遍達10-20%，智慧云端業(yè)務(wù)事業(yè)部的營(yíng)收同比增長(cháng)更是高達24%，其中Azure云營(yíng)收同比猛增76%。

截至目前，蘋(píng)果的TTM市盈率不到13倍，微軟則超過(guò)41倍。偏愛(ài)未來(lái)現金流的投資者，似乎正把微軟重新定義為成長(cháng)型公司。有分析師也預計，到2019年年底，微軟市值或將超過(guò)1萬(wàn)億美元。

然而，如今氣勢如虹的微軟，在不遠的4年前，還被認為行將沒(méi)落。

失落的年代

年輕時(shí)的喬布斯，曾經(jīng)這樣評價(jià)微軟：“雖然比爾聽(tīng)我這么說(shuō)會(huì )很生氣，但微軟起家全靠IBM。他們的優(yōu)勢，第一是善于抓住機會(huì )，第二是像日本人一樣鍥而不舍。”

當微軟不再能抓住機會(huì )時(shí)，人們認定，微軟完了。

1999年12月，微軟市值突破6000億美元，這是有史以來(lái)全球所有公司市值的最高點(diǎn)。

此后，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨，科技巨頭群雄并起，微軟市值一路滑落，到2013年時(shí)市值僅剩不到一半。市值再次超過(guò)6000億美元時(shí)，已是2017年10月。

探底，微軟用了18年。

帶領(lǐng)微軟走過(guò)25年之后，比爾·蓋茨在2000年1月，將衣缽交給了史蒂夫·鮑爾默。彼時(shí)，距離微軟市值首次突破6000億美元剛剛過(guò)去一個(gè)月，微軟正在巔峰時(shí)。

鮑爾默是數學(xué)高手，有過(guò)目不忘的能力和無(wú)窮無(wú)盡的激情，極具感染力和執行力。在他執掌微軟13年間，微軟員工數增加3倍，年營(yíng)收增長(cháng)4倍，年利潤增長(cháng)10倍。

從創(chuàng )造利潤的角度看，鮑爾默做得不錯。但在把握方向上，他卻犯了太多戰略錯誤——

他把很多部門(mén)總裁換成銷(xiāo)售，與研發(fā)脫節;在必應上不斷燒錢(qián)，卻依然在搜索上輸給了谷歌;在智能手機領(lǐng)域，敗給蘋(píng)果;在移動(dòng)操作系統上，給了安卓崛起的機會(huì );在媒體領(lǐng)域，則被Netflix拋下;云計算成為亞馬遜的天下;期間推出的Windows 8也成為微軟史上被詬病最多的操作系統之一。

那時(shí)的微軟，仿佛一尊被詛咒的巨石像，凝固在了PC時(shí)代。

對總也摸不到脈的微軟，投資者喪失耐心。2000年至2014年間，微軟股票價(jià)格一直2、30美元的區間徘徊不前。

這讓鮑爾默成為眾矢之的。在受到董事會(huì )施壓后，2013年夏，他卸任微軟CEO。當天，微軟股價(jià)大漲7%。

大手術(shù)

在一片悲觀(guān)氣氛中，2014年2月，46歲印度人薩提亞·納德拉正式接任微軟第三任CEO。

此前，他在微軟已經(jīng)工作了22年，曾在Windows、Office等多個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)工作，先后領(lǐng)導了微軟的必應搜索引擎、SQL Server數據庫和Azure云計算業(yè)務(wù)。

上任后，他給所有員工發(fā)送的郵件中提到：

我買(mǎi)很多的書(shū)，雖然不一定能看完。我注冊了很多在線(xiàn)課程，雖然我不一定能學(xué)完。但我堅信，如果停止學(xué)習新東西，你將停止創(chuàng )造有價(jià)值的事物。

帶著(zhù)這種開(kāi)放心態(tài)，納德拉上任后首次公開(kāi)講話(huà)時(shí)，就舉著(zhù)一臺iPhone，展示了里面安裝的郵件應用。而在過(guò)去的微軟，使用競爭對手的產(chǎn)品是犯忌的。

在納德拉的藍圖中，微軟將成為一家跨平臺、跨設備的軟件與云服務(wù)提供商。用戶(hù)使用什么樣的設備，都不應也不會(huì )影響使用微軟的服務(wù)。

上任不久，納德拉即公布了“移動(dòng)為先、云為先”的新戰略。這在當時(shí)引發(fā)內部大量質(zhì)疑聲。對此，納德拉說(shuō)：“給我一年時(shí)間，錯了的話(huà)我們再回去就好了。”

為了推進(jìn)全新戰略，納德拉開(kāi)始對微軟展開(kāi)全面“大手術(shù)”。

持續了多年、在微軟內部被稱(chēng)為“狗咬狗”的競爭性考核制度，被更強調協(xié)作的新制度所取代。

上任后，納德拉即裁去了2.6萬(wàn)人，包括收購來(lái)的諾基亞設備與服務(wù)部門(mén)。

對于鮑爾默時(shí)代巨資投入的移動(dòng)系統戰略，納德拉則很快宣布“Windows Phone手機業(yè)務(wù)會(huì )轉向企業(yè)市場(chǎng)”。但這更像外交辭令，實(shí)際上則是放任其下滑，并最終徹底放棄。

這種對業(yè)務(wù)和人員的調整，從未停止。為了進(jìn)一步強化其云計算業(yè)務(wù)，2017年7月，微軟對外宣布將裁減3000名員工，主要為銷(xiāo)售人員。

在這些大動(dòng)作中，倍受爭議的是對Windows戰略地位的調整。畢竟，這一操作系統PC裝機量高達15億臺，仍然是微軟一大現金牛。

但在納德拉看來(lái)，微軟新戰略生態(tài)立足于云上，而不在終端的操作系統中。

所以，雖然依舊強調微軟是一家Windows公司，但納德拉把Windows的戰略地位大幅削弱了。

2015年發(fā)布的Win 10，微軟稱(chēng)這將是最后一個(gè)Windows版本，此后新特性將通過(guò)隨時(shí)推送實(shí)現。到2018年4月，納德拉更是干脆解散了微軟Windows部門(mén)。

上任一年半后，“大手術(shù)”初步完成。在新財報的統計中，微軟主業(yè)變成了：Office、云計算、生產(chǎn)力應用、Surface系列電腦。

微軟的“Windows為王”時(shí)代正式終結。

重塑世界觀(guān)

其實(shí)在鮑爾默時(shí)代，微軟就已經(jīng)意識到了“云”的重要性。

早在2010年，鮑爾默就曾表示，要將公司的未來(lái)投注在云技術(shù)上。Office 2010、Windows Phone 7等產(chǎn)品，都將與云緊密結合。

2011年，被鮑爾默選定推進(jìn)云平臺Azure的人，正是納德拉。

不過(guò)，對于鮑爾默來(lái)說(shuō)，云是下注的方向。但對納德拉，云則是微軟的世界觀(guān)。

與鮑爾默將微軟打造成“設備與服務(wù)提供商”的理念不同，納德拉計劃將微軟塑造成生產(chǎn)力與平臺提供商。

隨著(zhù)技術(shù)進(jìn)步，想要提升競爭力，數字化轉型是所有企業(yè)都將面臨的問(wèn)題。以云為基礎，可以打造無(wú)限應用、重構生產(chǎn)力和業(yè)務(wù)流程、構建智能化的云平臺。

“云為先”的戰略，將讓微軟占領(lǐng)企業(yè)級服務(wù)市場(chǎng)的制高點(diǎn)。

在公開(kāi)信中，納德拉表示：“我們必須理解并擁抱只有微軟才能帶給世界的東西，微軟是‘移動(dòng)為先，云為先’世界里提供生產(chǎn)力和平臺的專(zhuān)家，我們將重塑生產(chǎn)力，予力全球每一個(gè)組織、每一個(gè)人成就不凡。”

在這一新戰略指引下，微軟不斷強化云業(yè)務(wù)的“三駕馬車(chē)”——Dynamics 365、Azure和Office 365業(yè)務(wù)。

其中，Office業(yè)務(wù)一直是微軟的主要收入來(lái)源之一。在“Office 365云賦能戰略”下，Office被賦予很多云特性，再次煥發(fā)了新活力。

云平臺Azure則是靈活并支持互操作，將開(kāi)發(fā)者與同微軟的全球數據中心網(wǎng)絡(luò )托管服務(wù)緊密結合。開(kāi)發(fā)者可以用它創(chuàng )建應用，或者基于云的特性，來(lái)加強現有應用。

Dynamics 365主要面向中小企業(yè)，是植根云端的新一代智能企業(yè)應用平臺，全面整合了CRM、ERP等眾多功能模塊，幫企業(yè)按業(yè)務(wù)流程進(jìn)行智能化管理。

隨著(zhù)企業(yè)計算向云端轉移的趨勢不斷加強，云服務(wù)市場(chǎng)快速崛起，2018年市場(chǎng)規模已近600億美元，但依然不到高盛預計的潛在市場(chǎng)總值的十分之一。

“云為先”的戰略，讓微軟雖然起步晚于亞馬遜，但已經(jīng)與亞馬遜同在云服務(wù)市場(chǎng)第一集團領(lǐng)跑，谷歌、阿里、IBM等企業(yè)暫時(shí)處于跟跑的第二集團。

2015年時(shí)，納德拉曾承諾，把云業(yè)務(wù)營(yíng)收擴大3倍，到2018年達到200億美元。實(shí)際上到2017年底，這一目標就提前兩個(gè)月完成了。

微軟2019財年一財報顯示，Dynamics 365業(yè)務(wù)收入達到51%的增長(cháng)，Dynamics產(chǎn)品與云服務(wù)收入增長(cháng)20%。而智能云服務(wù)收入達86億美元，增長(cháng)24%。其中得益于A(yíng)zure收入76%的增長(cháng)，服務(wù)器產(chǎn)品和云服務(wù)收入增長(cháng)28%;企業(yè)級服務(wù)收入增長(cháng)6%。

“云與移動(dòng)是同為一體的。”納德拉曾這樣解釋“移動(dòng)為先”，“云不與設備相連接的話(huà)，它僅僅只是一種潛在的可能性。只有通過(guò)設備，一切才有可能。”

如今，雖然“云為先”戰略成果斐然，“移動(dòng)為先”卻沒(méi)什么作為。微軟已經(jīng)砍去手機業(yè)務(wù)，并停止對WP平臺的支持。

不過(guò)，微軟云發(fā)展迅猛，卻未必通過(guò)自家設備實(shí)現。移動(dòng)端的得失只是戰術(shù)性的，云的崛起才是戰略性的。

激情重燃

瞄準剛剛開(kāi)啟的智能化浪潮，納德拉再次更新了微軟的戰略，舍去“移動(dòng)為先”的提法，轉向“AI+云”。

在近期微軟舉辦的兩場(chǎng)大會(huì )上(Build 2018與微軟人工智能大會(huì )AI Innovate)，AI與云始終是貫穿全場(chǎng)的主線(xiàn)，AI甚至風(fēng)頭更勁。其實(shí)，納德拉在A(yíng)I方面布局已久。

近年來(lái)，微軟從外部收購了不少人工智能公司，例如Maluuba和Swiftkey。在內部，在2016年9月成立了5000人的人工智能團隊，進(jìn)行前瞻性研究。

在去年3月解散Windows部門(mén)的同時(shí)，微軟架構已被調整為三大事業(yè)部：體驗及設備、云計算及人工智能平臺、人工智能及研究。AI被置于與“云”同等重要的戰略地位。

“我們的戰略愿景，是為智能云打造業(yè)內最棒的平臺和生產(chǎn)力服務(wù)，并請智能AI來(lái)助力，而這就是微軟未來(lái)的競爭力和增長(cháng)點(diǎn)所在。”微軟在年報中如此寫(xiě)道。

認準趨勢，及時(shí)調整，微軟正變得敏捷而靈活。

曾經(jīng)，伴隨著(zhù)整個(gè)PC時(shí)代發(fā)展，微軟從一家充滿(mǎn)激情的科技公司，變成了靠壟斷地位獲利的巨無(wú)霸。

如今，在納德拉的治下，微軟重新找回了激情。這不僅體現在云計算上——

Surface系列硬件成為“情懷”加持的產(chǎn)品，正在大舉侵蝕老對手蘋(píng)果的地盤(pán);

娛樂(lè )人工智能小冰，能與人展開(kāi)深層互動(dòng)，演唱水平接近人類(lèi)近乎以假亂真，微軟甚至希望把小冰打造成虛擬偶像;

混合現實(shí)產(chǎn)品HoloLens模糊了數字世界和現實(shí)世界的邊界，成為革命性的人機交互方式，前景無(wú)限;

……

從艱難轉型，到重新起舞，納德拉功不可沒(méi)。

在《刷新》一書(shū)中，納德拉描述了他的終極目標：“將微軟打造成全球最大的平臺提供商，激發(fā)創(chuàng )業(yè)活力，創(chuàng )造經(jīng)濟機會(huì )。”

前瞻性的戰略眼光、清晰的愿景，是納德拉成功的關(guān)鍵，也是每個(gè)領(lǐng)導者應當面對的首要問(wèn)題。