外界輿論和監管風(fēng)聲終究還是沒(méi)能阻擋電子煙的高速擴張。
環(huán)顧周?chē)囊沟?、網(wǎng)吧、便利店,各類(lèi)電子煙品牌的自動(dòng)售煙機正悄無(wú)聲息地鋪設開(kāi)來(lái),他們和共享充電寶共同擺放在店內的顯眼處,用戶(hù)只需使用微信或支付寶掃碼即可自助完成購買(mǎi)。 值得一提的是,共享充電寶品牌也紛紛下場(chǎng),橫插一腳。
其中,小電動(dòng)作最快,已經(jīng)開(kāi)始小范圍投放一款名為iCool小爽的自動(dòng)售煙機設備,而街電正在糾結于僅售賣(mài)電子煙還是自己做獨立電子煙品牌。
電子煙的熱潮之外,最顯眼的屬瑞幸咖啡。 7月8日,瑞幸咖啡強勢入局新式茶飲市場(chǎng),宣布在全國40個(gè)城市近3000家門(mén)店推出10余款小鹿茶茶品。 這是上市后瑞幸在品類(lèi)擴張上的首個(gè)重大動(dòng)作。
煙草、酒精和咖啡,這全球公認的三大消費級癮品,沒(méi)曾想會(huì )在國內市場(chǎng)掀起一陣腥風(fēng)血雨,而在此之前,直播、游戲、短視頻的沉迷和成癮已經(jīng)備受譴責。 如此短的時(shí)間內,各種讓用戶(hù)上癮的消費需求逐一被開(kāi)發(fā),這似乎不是偶然。
從技術(shù)成癮到物質(zhì)成癮
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)初期,碎片化時(shí)間催生出社交小游戲、信息流資訊、短視頻、知識付費等一眾新形式的內容產(chǎn)品,而如今碎片化的概念似乎已經(jīng)不再成立。#FormatImgID_0#
根據QuestMobile發(fā)布的《中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)2019春季大報告》顯示,截至2019年3月,我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)每天花在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間為349.6分鐘,同比增長(cháng)36.8分鐘,而2019年3月,用戶(hù)月總使用時(shí)長(cháng)里有36.6%花在了短視頻上。 另外,QuestMobile的短視頻2019半年報告也表示,短視頻月人均時(shí)長(cháng)超過(guò)22小時(shí),同比上漲8.6%,相反在線(xiàn)視頻、手機游戲、在線(xiàn)音樂(lè )均在下降。
用戶(hù)對移動(dòng)游戲或短視頻的上癮,表面上是他們自主的選擇,或是自制力的退化,但不容忽視的一點(diǎn)是,技術(shù)在一直在驅動(dòng)他們對這些產(chǎn)品“主動(dòng)”上癮。
2006年,阿薩·拉斯金為一家咨詢(xún)公司工作的時(shí)候,設計了能讓用戶(hù)永無(wú)止境滾動(dòng)頁(yè)面的無(wú)限滾動(dòng)。 他對外透露,科技公司一直在對人們進(jìn)行測試,以找出讓他們上癮的最佳手段。 簡(jiǎn)單如點(diǎn)贊功能,它的設計讓用戶(hù)不自覺(jué)地想查看獲得多少點(diǎn)贊,或是試圖獲取更多的點(diǎn)贊,而不設底線(xiàn)的滾動(dòng)消息誘導用戶(hù)不斷地下拉刷新。
如今,社交媒體、信息流及短視頻平臺對如何刺激大腦中的多巴胺,已經(jīng)越來(lái)越嫻熟,他們甚至從內容上迎合人性天然的興趣所在,從而牢牢把控住用戶(hù)的空余時(shí)間。
從微信、微博到今日頭條、快手抖音,算法推薦的出現預示著(zhù)技術(shù)性成癮達到一個(gè)新的高度,它通過(guò)記錄用戶(hù)行為、進(jìn)行數據分析,能更直接地透視和抓住人性的弱點(diǎn),所以,網(wǎng)絡(luò )上癮的問(wèn)題才越發(fā)公開(kāi)化。 但是,從短視頻到電子煙、輕咖啡,互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口一躍轉向物質(zhì)的“癮性”消費,這種變化似乎更加猝不及防,如同創(chuàng )新的腳步踏進(jìn)了某種誤區。
據IT桔子數據統計,截止2019年6月5日,國內已經(jīng)至少完成14起電子煙企業(yè)的融資,累計融資金額超過(guò)5.74億元。
電子煙的興起著(zhù)實(shí)有些匪夷所思,今年年初原錘子科技001號員工朱蕭木,自立門(mén)戶(hù)創(chuàng )辦了「福祿電子煙」,緊接著(zhù)2月份,老羅被人拍到在深圳尋找電子煙的供應商,還和業(yè)內的某老總合了影。 隨后,創(chuàng )業(yè)者和投資者不斷涌入,在一片質(zhì)疑聲中將電子煙送上風(fēng)口。
外界看不懂的還有超速行駛的瑞幸。 5月份,瑞幸在美上市,創(chuàng )造了我國企業(yè)從成立到赴美IPO的最短時(shí)間記錄。 無(wú)獨有偶,咖啡和電子煙,都離不開(kāi)一個(gè)字: 癮。
短線(xiàn)游戲,反思還是退化?
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品讓用戶(hù)成癮,以前是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。
張一鳴在2012年知春路的一間民宅中創(chuàng )立了字節跳動(dòng),今日頭條隨之上線(xiàn),2015年,騰訊啟動(dòng)第一次信息流保衛戰,整個(gè)資訊市場(chǎng)看到了今日頭條的崛起。 從用戶(hù)積累到用戶(hù)上癮,今日頭條起碼用了3年的時(shí)間;
2016年,字節跳動(dòng)發(fā)力短視頻,抖音、火山、西瓜視頻幾乎同時(shí)啟動(dòng),而2017年底,抖音還小到不足以被巨頭重視。 直至2018年春節過(guò)后,抖音以火箭般的速度壯大、直擊快手,年輕群體掀起一次短視頻的狂歡,而這一過(guò)程花了近兩年時(shí)間;
今日頭條或是抖音之所以能讓用戶(hù)上癮,一方面是算法的推動(dòng)力,更核心的還在于產(chǎn)品功能需要一個(gè)日漸完善的過(guò)程,用戶(hù)也需要一個(gè)產(chǎn)品認知的過(guò)程。 但如今電子煙、輕咖啡跳過(guò)了這一過(guò)程,僅僅用了不到半年的時(shí)間便吸引了資本和用戶(hù)的注意力,上市的上市,擴張的擴張。
在資本的驅動(dòng)下縱容沉迷和誘惑,可以說(shuō)是經(jīng)濟上的必然,因為互聯(lián)網(wǎng)競爭本質(zhì)上是在爭奪用戶(hù)時(shí)間,用戶(hù)越沉迷,所產(chǎn)生的經(jīng)濟效益也更多。 但是,咖啡、電子煙等直接性成癮的物質(zhì),現在在創(chuàng )業(yè)和投資圈掀起如此熱潮,縱觀(guān)數年的互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口變遷也是聞所未聞。 他們沒(méi)有變革性的商業(yè)模式,也缺乏產(chǎn)品創(chuàng )新的吸引力,所依賴(lài)的不過(guò)是其自身的上癮特性,保證了用戶(hù)粘性和復購率。
但這恰恰是資本現在所看重的,不試圖贏(yíng)利,不奢求高市值,以極快的速度將處在創(chuàng )業(yè)期的項目推向IPO,繼而套現離場(chǎng)。 所以,電子煙、咖啡等癮性消費正是最佳的資本故事,一是,成癮性使得消費者容易對產(chǎn)品或某一品牌的產(chǎn)品產(chǎn)生依賴(lài),二是,國內市場(chǎng)的增長(cháng)空間較大,一旦得以撬動(dòng),盈利前景光明。
資本快速做局的趨向,既是一種反思,也是環(huán)境狀況下的無(wú)奈之選。 在直播、共享經(jīng)濟、無(wú)人貨架等風(fēng)口上,各路資本的爭相涌入最終扭曲了原本有可能良性發(fā)展的競技場(chǎng),也讓很多投資方未能成功退出,很多投資人坦言,“大家已經(jīng)玩不起一輪輪的漲估值游戲了”。
如天灝資本CEO侯曉天所言,國內有一種焦慮,大家都不知道明天是什么,不知道資本市場(chǎng)會(huì )是好或是壞,都希望盡快的把自己投出去的錢(qián)拿回來(lái)。
癮性消費的眾生態(tài)
哈里斯說(shuō),“一個(gè)人的上癮背后,是上千個(gè)人努力工作、想方設法讓你上癮”。 資本追逐短期回報、青睞癮性消費的創(chuàng )業(yè)項目,創(chuàng )業(yè)者迎合資本,努力讓用戶(hù)對產(chǎn)品“上癮”,收割他們的時(shí)間以換取利益,所以,在這一商業(yè)鏈條上,用戶(hù)是弱勢的,他們唯一的主動(dòng)權就是克制。
不過(guò),成癮問(wèn)題的判定標準并不是用戶(hù)時(shí)長(cháng)。 心理學(xué)博士亞當·阿爾特認為: 只有當一種行為此刻帶來(lái)的獎勵最終因為其破壞性后果而抵消,才叫行為上癮。 換句話(huà)說(shuō),沒(méi)有出現破壞性后果或破壞性后果小于獎勵所得,即沒(méi)有成癮。 但這只是針對個(gè)體而言,宏觀(guān)上看,癮性消費之所以遭遇輿論質(zhì)疑,恰恰是因為破壞性后果積少成多、上升為普遍性問(wèn)題。
赫胥黎曾在1931年寫(xiě)下一本書(shū),名為《美麗新世界》,他在書(shū)中有一句經(jīng)典的預言,“人們會(huì )漸漸愛(ài)上那些使他們喪失思考能力的工業(yè)技術(shù)”。
算法推薦無(wú)疑是最典型的一個(gè)。 一方面,算法把用戶(hù)局限于信息繭房,很容易使他們的興趣變得越來(lái)越單一,認知也越來(lái)越狹隘。 另一方面,過(guò)度的內容“投喂”,慢慢弱化了用戶(hù)的思考和探索能力。 這種破壞性后果一旦潛移默化,影響更為深遠。
除此之外,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計中的轉發(fā)、點(diǎn)贊、關(guān)注等上癮機制,實(shí)質(zhì)上是在鼓勵和縱容用戶(hù)模仿,而被模仿的通常是一些感官刺激較強或極富爭議性的內容。 這種行為所帶來(lái)的破壞性后果,一是事故風(fēng)險,如抖音中致傷、致殘的案例,已經(jīng)引發(fā)外界關(guān)注。二是誘導風(fēng)險,用戶(hù)的行為選擇受短視頻內容的影響而有所傾向,但負面的往往更容易被模仿,正面的反而不受推崇。
如今,青少年群體普遍做著(zhù)全民網(wǎng)紅的夢(mèng),這已然說(shuō)明問(wèn)題。
互聯(lián)網(wǎng)的癮性消費過(guò)渡到電子煙和咖啡,所帶來(lái)的破壞性后果就更加明顯。 2018年,150萬(wàn)名美國青少年加入電子煙大軍,其中高中生的使用量激增了78%,初中生則激增了48%。 這說(shuō)明原本是為了取代香煙的電子煙,正在促使青少年開(kāi)始抽煙,電子煙的破壞性后果正是在此。
如果說(shuō)用戶(hù)對游戲或短視頻的成癮,還能通過(guò)外界干預、平臺規則或自制力予以控制,那電子煙、咖啡這種天生攜帶成癮基因的物質(zhì),可控制的難度就成倍增加了。
但資本和創(chuàng )業(yè)者似乎沒(méi)有時(shí)間關(guān)注這些,他們所想的只是抓住政策的窗口期快速做大、奔赴上市。
人性弱點(diǎn)或生理機能,讓互聯(lián)網(wǎng)越發(fā)學(xué)會(huì )挖掘癮性需求,用戶(hù)的沉迷和成癮給利益相關(guān)方帶來(lái)商業(yè)利潤,不過(guò)這可能也是一場(chǎng)短線(xiàn)游戲。
本文來(lái)源:歪道道
評論
全部評論(640)
-
最新最熱
行業(yè)資訊 -
訂閱欄目
效率閱讀 -
音頻新聞
通勤最?lèi)?ài)